Zusätzliche Lizenzen verwalten

Verfügbar für: Team-Admins, Unternehmens-Admins
Preispläne: Starter, Business
Plattformen: Browser, Desktop

Wenn du ein neues Teammitglied hinzufügst und alle Lizenzen in deinem Preisplan bereits genutzt werden, wird automatisch eine zusätzliche Lizenz hinzugefügt. Dieser Leitfaden enthält Schritte zur Verwaltung dieser zusätzlichen Lizenzen.

Verwaltung von Lizenzanpassungen und Abrechnungen

Bevor du für zusätzliche Lizenzen in Rechnung gestellt wirst

Um zusätzliche Kosten auf deiner nächsten Rechnung zu vermeiden, musst du die zusätzliche Lizenz vor dem Rechnungsdatum entfernen.

Wenn du die Größe deines Teams angepasst hast, erhältst du eine Bestätigung. Deine Rechnung wird aktualisiert, um die korrekte Anzahl der Lizenzen widerzuspiegeln, wobei nur die Tage berechnet werden, an denen die zusätzliche(n) Lizenz(en) genutzt wurde(n).

Nachdem zusätzliche Lizenzen in Rechnung gestellt wurden

Wenn deine aktuelle Rechnung zusätzliche Lizenzgebühren enthält, ist der erste Schritt, die zusätzliche Lizenz zu entfernen.
Wenn du Lizenzen nach dem Abrechnungsdatum entfernst, erfolgt keine sofortige Rückerstattung; stattdessen wird die ungenutzte Zeit auf deiner nächsten Rechnung gutgeschrieben.

Erfahre, wie wir die anteiligen Kosten für monatliche und jährliche Preispläne berechnen. 

Wie man zusätzliche Lizenzen entfernt

1. Entfernen Sie den zusätzlichen Nutzer
   1. Klicke in deinem Miro Dashboard ganz rechts auf deinen Avatar und dann auf Admin Console | Settings.
   2. Klicke auf dem linken Feld auf Teams.
   3. Klicke auf dem Tab " Nutzer" bei dem Nutzer, den du entfernen möchtest, auf die drei Punkte (...).
   4. Klicke auf Aus Team löschen
2. Ändere die Teamgröße, um die richtige Anzahl von Lizenzen zu erhalten.
   1. Klicke in deinem Miro Dashboard ganz rechts auf deinen Avatar und dann auf Admin Console | Settings.
   2. Klicke im linken Feld auf Abrechnung.
   3. Auf dem Tab Übersicht klickst du unter Details zum Preisplan auf Teamgröße ändern.
      Das Dialogfeld " Teamgröße ändern" wird geöffnet.
   4. Klicke bei Lizenzen auf das Dropdown-Menü, um die Teamgröße zu ändern.
      Eine Bestätigung zeigt an, dass sich die Größe deines Teams geändert hat.