Wenn du ein neues Teammitglied hinzufügst und alle Lizenzen in deinem Preisplan bereits genutzt werden, wird automatisch eine zusätzliche Lizenz hinzugefügt. Dieser Leitfaden enthält Schritte zur Verwaltung dieser zusätzlichen Lizenzen und zur Beantwortung von Fragen zur Rechnungsstellung.
Verwaltung von Lizenzanpassungen und Abrechnungen
Bevor du für zusätzliche Lizenzen in Rechnung gestellt wirst
Um zusätzliche Kosten auf deiner nächsten Rechnung zu vermeiden, musst du die zusätzliche Lizenz vor dem Rechnungsdatum entfernen.
Wenn du die Größe deines Teams angepasst hast, erhältst du eine Bestätigung. Deine Rechnung wird aktualisiert, um die korrekte Anzahl der Lizenzen widerzuspiegeln, wobei nur die Tage berechnet werden, an denen die zusätzliche(n) Lizenz(en) genutzt wurde(n).
Nachdem zusätzliche Lizenzen in Rechnung gestellt wurden
Wenn deine aktuelle Rechnung zusätzliche Lizenzgebühren enthält, ist der erste Schritt, die zusätzliche Lizenz zu entfernen.
Wenn du Lizenzen nach dem Abrechnungsdatum entfernst, erfolgt keine sofortige Rückerstattung; stattdessen wird die ungenutzte Zeit auf deiner nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Erfahre, wie wir die anteiligen Kosten für monatliche und jährliche Preispläne berechnen.
Wie man zusätzliche Lizenzen entfernt
1. 1. Entferne die Person
delete_a_user.jpeg
Delete-user-Business-Plan.png
2. Entfernen Sie die zusätzliche Lizenz
Remove-seats-Starter-Plan.png
Change-team-size-business-plan.png
Wie man zusätzliche Lizenzen verhindert
- Lade weitere Nutzer ohne zusätzliche Kosten in ein Board ein, indem du unsere Optionen fürBesucher und Gäste nutzt.
- Admins können ihre Einladungseinstellungen anpassen, um sicherzustellen, dass nicht versehentlich zusätzliche Lizenzen hinzugefügt werden.
✏️ Wenn du immer noch Probleme mit deiner Abrechnung hast, wende dich bitte den Support. Wir können abrechnungsrelevante Informationen nur mit Miro Admins oder der Person freigeben, die das Abo gekauft hat. Wenn du das nicht bist, wende dich bitte an deinen Miro Admin, um Hilfe zu erhalten.