Hemos eliminado la opción de iniciar sesión con nombre de usuario y contraseña. Inicia sesión con un enlace mágico, inicio de sesión único (SSO) o una cuenta social (Google, Microsoft, Apple, etc.) en su lugar.
Quiénes pueden hacerlo: admins de equipo, admins de empresa
Planes: Starter, Business, Education, Enterprise
Plataformas: Navegador, Escritorio, Móvil
La autenticación de dos factores (2FA) agrega una capa adicional de seguridad a las cuentas en línea al exigir que los usuarios proporcionen dos métodos de verificación distintos antes de acceder a sus cuentas.
Los admins de Miro pueden habilitar 2FA para sus equipos y restablecerla para los miembros del equipo. Los usuarios pueden marcar un dispositivo como confiable durante 30 días.
✏️ Este artículo explica la autenticación de dos factores (2FA) para los planes Starter, Business y Education. Para información sobre 2FA en Enterprise, consulta Autenticación de dos factores (2FA) (guía del admin).
Habilitar la autenticación de dos factores (2FA)
Para los planes Starter y Education, asegúrate de tener el rol de admin de equipo.
Para el plan Business, asegúrate de tener el rol de admin de empresa.
Sigue estos pasos:
- Desde el panel de Miro, haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona Admin Console.
-
(Starter) Ve a Seguridad > Permisos.
(Education) Ve a Permisos.
(Business) Ve a Seguridad > Autenticación. - En Autenticación de dos factores (2FA), activa Requerir autenticación de dos factores al iniciar sesión.
Configuración de la autenticación de dos factores (2FA) para usuarios
Para los equipos que tienen habilitada la 2FA, los usuarios que inician sesión con un magic link también deben autenticarse con una aplicación de autenticación. La 2FA no se aplica cuando se inicia sesión con SSO o con una cuenta social (Google, Microsoft, Apple, etc.).
Para saber cómo configurar 2FA como usuario, consulta Autenticación de dos factores (2FA) – guía del usuario.
Dispositivos de confianza
Un usuario que inicia sesión en Miro con 2FA puede elegir confiar en su dispositivo.
Al usar el dispositivo de confianza para iniciar sesión, al usuario solo se le solicitará verificar el primer factor, omitiendo el segundo, ya que el dispositivo está marcado como de confianza.
El dispositivo de confianza para 2FA está habilitado por defecto.
Al iniciar sesión, Confiar en este dispositivo durante 30 días viene seleccionado por defecto; el usuario puede desactivar esta opción si lo desea.
✏️ El período de confianza del dispositivo solo puede modificarse en un plan Enterprise. Para más información, consulta Autenticación de dos factores (2FA) (guía del admin).
Para dejar de confiar en un dispositivo que se confió por error, el usuario puede cerrar sesión en todas partes. Ve a Perfil, en Configuración de perfil, y haz clic en Cerrar sesión en todas partes.
Restablecer la autenticación de dos factores (2FA)
Si un usuario pierde acceso a su segundo factor, puede solicitar que su admin restablezca su 2FA.
Para restablecer la 2FA de usuarios en los planes Starter y Education, asegúrate de tener el rol de admin de equipo.
Para restablecer la 2FA de usuarios en un plan Business, asegúrate de tener el rol de admin de empresa.
Sigue estos pasos:
- Desde tu panel de Miro, haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona Consola de administración.
- Ve a Usuarios > Todos los usuarios.
- Ubica al usuario, luego selecciona los tres puntos (...) al final de la fila.
- Haz clic en Restablecer la autenticación de dos factores.
El usuario recibe instrucciones de restablecimiento por correo electrónico.