Al eliminar un usuario, los administradores limitan su acceso al contenido del equipo y pueden asumir la propiedad del contenido del usuario o eliminarlo.
Disponible para: planes Free, Starter, Business y Education
Configurado por: admins de equipo, admins de empresa
Cómo eliminar usuarios
Para eliminar miembros o invitados de tu equipo, ve a la Configuración de equipo. Para acceder a los ajustes desde tu panel, haz clic en el nombre del equipo y elige Usuarios en el menú desplegable.
Cómo ir a Configuración de equipo
En la pestaña Usuarios, haz clic en los tres puntos junto a un usuario y elige Eliminar del equipo.
✏️ Si no ves la opción para eliminar a un usuario, verifica los pasos a continuación.
Eliminar un miembro del equipo
Si el usuario es el propietario de algunos tableros, proyectos o plantillas que se crearon en este equipo (compartidos o privados), se te dará la opción de transferir la propiedad a otro de los miembros del equipo (en los planes Free o Education, a uno de los administradores) o eliminarlos. Haz clic en el ícono de cruz si quieres cambiar la propiedad. Si eliges eliminar el usuario y el contenido, un admin podrá restaurar los tableros durante un plazo de 90 días.
✏️ En el plan Business, si eliges transferir la propiedad a los admins de equipo, el contenido se reasigna automáticamente a uno de los admins.
Cómo cambiar la propiedad al eliminar un usuario
En los planes de pago, también puedes eliminar usuarios en masa: selecciona varios usuarios y elige Eliminar del equipo en Acciones masivas.
Cómo eliminar varios usuarios en masa
El usuario eliminado perderá todo tipo de acceso a los proyectos de tu equipo de forma inmediata (sin recibir notificación). Ten en cuenta que conservará el acceso a los tableros del equipo que se compartieron con un enlace público, si el usuario guardó los enlaces a esos tableros específicos.
Después de eliminar correctamente a los miembros del equipo, verás una notificación en la parte superior con la cantidad de licencias disponibles. Puedes invitar a nuevos miembros del equipo o ir a la configuración de facturación para reducir la cantidad de licencias en tu equipo.
El mensaje sobre la liberación de licencias tras eliminar usuarios
Si reduces el tamaño del equipo, el lapso de tiempo no utilizado se reflejará como un crédito en el saldo de la suscripción. Para obtener más información sobre el sistema de cargos prorrateados, revisa el artículo Facturación y pagos.
Cómo eliminar usuarios en un plan Business
Para eliminar un usuario y liberar una licencia vacante, abre la sección Configuración de la empresa > Usuarios activos y elige Eliminar en el menú del usuario. Define si quieres transferir la propiedad del contenido del usuario o eliminar todos los recursos del usuario y haz clic en Confirmar. Si eliges transferir el contenido del usuario, se reasignará a los administradores del equipo donde se encuentra el contenido. Consulta a continuación cómo acceder a la Configuración de la empresa desde la Configuración de equipo.
Eliminar un usuario de la suscripción a un plan Business
Si eliminas miembros con acceso completo de tu suscripción, verás un mensaje que indica que ahora tienes licencias vacías. Si no planeas invitar miembros con acceso completo para que ocupen las licencias vacantes, haz clic en Administrar licencias y reduce el tamaño del equipo.
El mensaje sobre licencias liberadas tras eliminar miembros con acceso completo
✏️ Si ves una notificación que diga "El equipo debe tener al menos un administrador" al intentar eliminar a un usuario, significa que el usuario es el único administrador de uno o más equipos en la suscripción. Para solucionarlo, podrías invitarte a estos equipos y otorgarte derechos del rol de administrador de equipo. Haz clic en el número de equipos del usuario correspondiente para saber de qué equipos es miembro.
Preguntas frecuentes
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No tengo la opción de eliminar usuarios. ¿Por qué?
- Ten en cuenta que la opción para eliminar miembros está disponible solo para administradores. Si no ves la opción en la configuración, pide al administrador que elimine los usuarios. Puedes encontrar el correo electrónico del administrador actual en la lista Usuarios activos. También puedes pedir al usuario que te ascienda al rol de administrador
. Administrador de equipo en Configuración de equipo > Usuarios activos
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Nuestro admin de Miro ya no está en la empresa. ¿Cómo puedo eliminarlos?
- Consulta el artículo: Mi admin de Miro dejó la empresa.
- ¿Cómo puedo eliminar licencias vacantes?
- Si tienes licencias vacantes que quieres eliminar, sigue esta guía.