Personas admins de usuario, admins de equipo, admins de empresa
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Borrar un equipo
⚠️ Al borrar tu equipo se eliminan todos los tableros y plantillas. Para recuperar tableros borrados accidentalmente, consulta el artículo Gestión de la papelera. Antes de eliminar un equipo, tal vez quieras transferir tus tableros a otros equipos, guardar copias de seguridad o exportarlos, y pedir a los miembros de tu equipo que hagan lo mismo.
Haz lo siguiente para eliminar un equipo:
- Ve a la consola admin haciendo clic en tu avatar en la parte superior derecha y luego en Consola admin.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en Equipos.
- Selecciona el equipo que quieres eliminar.
Se abre el panel Tu equipo. - Haz clic en la pestaña Perfil.
- Haz clic en Eliminar equipo.
- Para confirmar, haz clic en Eliminar equipo.
Mensaje de confirmación de eliminación de equipo
- Para una organización de un solo equipo, recibirás un correo electrónico de confirmación. En el correo electrónico, haz clic en Eliminar mi equipo.
Restaurar un equipo
Cuando restauras un equipo eliminado, también restauras los tableros o plantillas que se eliminaron cuando se eliminó el equipo.
Puedes restaurar un equipo eliminado en un plazo de 90 días. Transcurridos 90 días, el equipo se elimina definitivamente.
✏️ Sólo los admins de usuario y de empresa pueden restaurar un equipo eliminado.
- Ve a la consola admin haciendo clic en tu avatar en la parte superior derecha y luego en Consola admin.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en Equipos.
- Haz clic en la pestaña Eliminados.
- Busca el equipo que quieres recuperar.
- Haz clic en los tres puntos (...) y, a continuación, en Restaurar equipo.
Se abre un cuadro de diálogo que te pide que restaures el equipo. -
Haz clic en Restaurar.
Tu equipo vuelve a la pestaña Activo.
Borrar un equipo permanentemente
Cuando eliminas un equipo, puedes recuperarlo o eliminarlo definitivamente. Si no haces nada, el equipo se purgará automáticamente al cabo de 90 días.
Si eliminas el equipo de forma permanente, también se eliminarán de forma permanente todos los tableros o plantillas que haya creado. Esto no se puede deshacer.
- Ve a la consola admin haciendo clic en tu avatar en la parte superior derecha y luego en Consola admin.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en Equipos.
- Haz clic en la pestaña Eliminados.
- Busca el equipo que quieras eliminar.
- Haz clic en los tres puntos (...) y, a continuación, en Eliminar permanentemente.
Se abre un cuadro de diálogo que te pide que elimines el equipo. - Selecciona Borrar "tu equipo".
- Haz clic en Eliminar.
Preguntas frecuentes
También puede ser que un firewall esté impidiendo que el email llegue a tu bandeja de entrada. Comunícate con el administrador de sistemas y pídele que permita nuestros dominios y subdominios.Este es un artículo con más información sobre los correos que debes permitir.
Aunque no puedes eliminar el último equipo de un plan Business, puedes utilizar la siguiente solución:
- Cancela tu subscripción.
- Cuando tu equipo caduque al final del período de facturación, cambia al plan inferior Free.
- Eliminar el equipo Free.
En el plan Enterprise puedes contactar al Soporte para recibir asistencia.
Para más información: