Si el tablero está en pausa en modo de solo visualización, aunque no hayas llegado al límite de 3 tableros activos del plan Free, este artículo te ayudará a entender por qué sucedió y cómo puedes desbloquear el tablero para continuar trabajando en él. El problema puede surgir cuando haces lo siguiente:
✏️ Ten presente que un tablero puede estar bloqueado para ti en modo de solo visualización porque te han dado acceso de solo visualización para ese tablero.
✏️ Obtén más información acerca del bloqueo de contenidos en un tablero en esta página.
Cuando bajas de categoría a un plan Free
Tan pronto como bajar de categoría tu equipo y cambiar el tipo de subscripción a un plan Free, los tableros pueden quedar bloqueados en un modo de solo visualización por dos razones:
1) Se superó el límite del tablero. El plan Free permite crear una cantidad ilimitada de tableros, pero solo los 3 tableros creados más recientemente estarán activos. Ten presente que este límite se aplica a todo el equipo (no a cada miembro del equipo individualmente). Para ver todos los tableros del equipo, asegúrate de ajustar los filtros en el panel.
Tablero inactivo
2) El tablero se vuelve inactivo porque se lo creó como un tablero privado cuando estaba en un plan de pago. Dado que la privacidad de los tableros no es una función compatible con el plan Free, el tablero se bloquea y está disponible para su propietario y usuarios explícitamente invitados para solo visualizarlo. Si pasas el cursor sobre el tablero verás el mensaje: Los usuarios del plan Free pueden colaborar en 3 tableros del equipo activos. Los tableros privados están bloqueados.
Tablero inactivo en el panel
Para empezar a trabajar nuevamente en el tablero inactivo, deberías compartirlo con tu equipo.
Compartir un tablero privado con el equipo
Cuando mueves un tablero privado a un equipo gratuito
Cuando se mueve un tablero privado a un equipo gratuito, se bloquea y queda en modo de solo visualización, a menos que se comparta con el equipo.
Preguntas frecuentes
- Estoy en un plan de pago, pero mi tablero de todos modos está bloqueado porque el equipo llegó al límite de tres tableros. ¿Qué debo hacer?
- Asegúrate de cambiar a tu equipo de pago en la barra lateral izquierda del panel si eres miembro de varios equipos. - Compartí un tablero con el equipo, pero sigue bloqueado en modo de solo visualización. ¿Por qué?
- Asegúrate de que no se haya llegado al límite de 3 tableros del equipo gratuito. Ten presente que son 3 tableros por equipo (no 3 tableros por usuario). Además, verifica si tienes autorización en Miro con el correo electrónico correcto y que te hayan otorgado acceso para editar en el tablero con ese correo electrónico. - ¿Puedo decidir cuál de los tableros estará activo en mi equipo gratuito?
- No, siempre son los 3 tableros que se crearon más recientemente. Puedes eliminar los que no sean necesarios que sean de tu propiedad, duplicar los tableros inactivos o subir a tu equipo de categoría. - Cambié el acceso del equipo a un tablero a solo visualización y ahora no puedo editarlo. ¿Cómo puedo conservar el acceso para editar?
- Comunícate con el propietario del tablero y pídele que comparta el tablero contigo, o solicita acceso desde el tablero. - Me fui/me eliminaron de un equipo y ahora no puedo acceder a un tablero del que era propietario. ¿Qué debo hacer?
- Puedes usar el enlace del tablero y solicitar acceso al propietario actual. Si se eliminó el tablero, puedes pedirle al admin de equipo que lo restaure dentro de un plazo de 90 días si no se eliminó junto con el equipo. - Utilicé Miro sin tener un registro, pero después de registrarme perdí acceso al tablero. ¿Qué puedo hacer?
- Hay dos maneras de trabajar en Miro sin tener registro: en una pizarra web o como visitante en el tablero de alguien.
Si trabajas en una pizarra web, ten presente que los tableros de una pizarra web están disponibles por 24 horas. Si quieres continuar usándolos después, inicia sesión o regístrate para que Miro guarde tu trabajo. De lo contrario, se eliminará el tablero de manera permanente después de 7 días.
Si trabajas como visitante en el tablero de alguien, deberías poder acceder al tablero utilizando el mismo enlace si todavía existe y está siendo compartido públicamente. Si se te ha restringido el acceso, puedes solicitarlo o comunicarte con el propietario del tablero. - ¿Qué debo hacer si perdí el acceso a mi tablero?
- Encuentra el enlace al tablero en las notificaciones de Miro o en el historial de navegación. Si se ha eliminado el tablero, puedes restaurarlo en el transcurso de 30 días si todavía eres el propietario del mismo. Si te eliminaron del tablero, puedes solicitar acceder a él.
Si tienes dificultades para obtener acceso a tu tablero bloqueado, comunícate con el Soporte de Miro.