Administrar licencias adicionales

Quién puede hacerlo: Administradores de equipo, administradores de la empresa
Qué planes: Starter, Business
Qué plataformas: Navegador, Escritorio

Si agregas un nuevo miembro al equipo y todas las licencias de tu plan ya están en uso, se agrega una licencia adicional. Esta guía explica cómo administrar estas licencias adicionales.

Administrar ajustes de licencias y facturación

Antes de que te cobren por licencias adicionales

Para evitar cargos adicionales en tu próxima factura, debes eliminar la licencia adicional antes de la fecha de facturación.

Al ajustar el tamaño de tu equipo, se enviará una confirmación. Tu factura se actualizará para reflejar el número correcto de licencias, cobrando solo por los días en que se usaron las licencias adicionales.

Después de que se te haya cobrado por licencias adicionales

Si tu factura reciente incluye cargos por licencias adicionales, el primer paso es eliminar la licencia adicional.

Eliminar licencias después de la fecha de facturación no hace que el número de licencias disminuya de inmediato. La disminución se aplicará en la renovación. No se ofrece reembolso.

Para saber más sobre cómo Miro calcula los costos prorrateados, consulta Facturación de Miro. 

Cómo eliminar licencias adicionales

1. Elimina al usuario adicional.
   1. Desde tu panel de Miro, haz clic en tu avatar en el extremo derecho y haz clic en Consola de Administración | Configuración.
   2. En el panel izquierdo, haz clic en Equipos.
   3. En la pestaña Usuarios, para el usuario que quieres eliminar, haz clic en los tres puntos (...).
   4. Haz clic en Eliminar del equipo.
2. Cambiar el tamaño del equipo para ajustarlo al número correcto de licencias.
   1. Desde el panel de Miro, haz clic en tu avatar en el extremo derecho y en Admin Console | Settings.
   2. En el panel izquierdo, haz clic en Billing.
   3. En la Overview pestaña, bajo Plan details, haz clic en Change team size.
      Se abre el modal Change team size.
   4. En Licencias, haz clic en el menú desplegable para cambiar el tamaño del equipo.
      Has programado la eliminación de una licencia, que surtirá efecto en tu fecha de renovación. Para más información, consulta Facturación mensual y anual de Miro.

Para más información sobre licencias y facturación, consulta Facturación de Miro.