Aperçu

Qu'est-ce que les contrôles d'admin de Miro IA?

Les contrôles d'admin de Miro IA permettent aux admins de gérer l'accès aux capacités de Miro IA au sein de l'organisation. Selon votre configuration, vous pouvez activer l'accès pour tout le monde, restreindre l'accès à des équipes spécifiques ou désactiver l'accès.

Quelle est la différence entre une capacité IA et une fonctionnalité IA?

Une capacité est une catégorie de fonctionnalité IA (par exemple, créer du contenu, travailler avec des images ou résumer une activité). Une fonctionnalité est une action spécifique au sein d'une capacité (par exemple, créer des pense-bêtes ou supprimer l'arrière-plan).

Les contrôles au niveau des fonctionnalités (gestion des fonctionnalités individuelles à l'intérieur d'une capacité) sont disponibles avec Enterprise Guard.

Où puis-je gérer les contrôles d’admin de Miro IA ?

Dans la console d’admin, allez à Miro IA > Capacités. De là, vous pouvez activer, restreindre ou supprimer l’accès à chaque capacité IA (et, si disponible, aux fonctionnalités IA individuelles).

Qui peut configurer ces paramètres ?

Les admins d'entreprise peuvent gérer l’accès à Miro IA dans la console d’admin (la disponibilité des fonctionnalités IA dépend de votre forfait et des modules complémentaires activés).

Que signifient les options d'accès (Tout le monde, Personne, Équipes spécifiques) ?

Utilisez le menu déroulant à côté d'une capacité (ou d'une fonctionnalité, si disponible) pour choisir comment l'accès est accordé.

Que se passe-t-il si je désactive une fonctionnalité ?

Lorsqu'une fonctionnalité est désactivée, les utilisateurs ne peuvent plus accéder à cette fonctionnalité et à ses caractéristiques associées sur les tableaux. Si toutes les fonctionnalités de Miro IA sont désactivées, l'option Créer avec l'IA apparaît comme désactivée sur le tableau.

Ces paramètres s'appliquent-ils aux équipes créées ultérieurement ?

Si vous définissez une fonctionnalité (ou une caractéristique) pour Tous, cela s'applique à votre organisation, y compris aux équipes créées ultérieurement. Si vous choisissez Équipes spécifiques, vous devrez mettre à jour la sélection à mesure que de nouvelles équipes sont créées (si vous souhaitez les inclure).

Comment Enterprise Guard modifie-t-il ce que je peux contrôler ?

Avec Enterprise Guard, vous pouvez gérer l'accès au niveau des fonctionnalités à l'intérieur de chaque capacité (et non seulement au niveau de la catégorie). Cela vous permet d'autoriser certaines fonctionnalités tout en restreignant d'autres au sein d'une même capacité.

Par exemple : Vous pouvez autoriser la création d'images et restreindre la suppression de l'arrière-plan (au sein de la capacité Images).

Pourquoi ne puis-je pas voir les paramètres pour Flux, Partenaires d’IA ou Prototypage ?

Certaines fonctionnalités (comme les Flux, les Partenaires d’IA, et le Prototypage) sont visibles et gérables uniquement si elles sont activées pour votre organisation.

Puis-je voir quel modèle d’IA alimente une fonctionnalité ?

Oui. Dans la console d’admin > Miro IA > Fonctionnalités, les admins peuvent consulter les modèles qui alimentent chaque fonctionnalité d’IA.

Les invités ou visiteurs peuvent-ils utiliser Miro IA si je l’active ?

Miro IA est disponible pour les Membres. Les invités et les visiteurs ne peuvent pas utiliser Miro IA.

J’ai changé les paramètres d’accès, mais les utilisateurs voient toujours Miro IA. Que devrais-je vérifier ?

• Confirmer la portée : Assurez-vous d’avoir mis à jour la bonne capacité (ou la fonctionnalité spécifique, si des contrôles au niveau de la fonctionnalité s’appliquent).
• Vérifier le ciblage d’équipe : Si défini sur Équipes spécifiques, confirmez que l’équipe de l’utilisateur est sélectionnée.
• Permettre le temps de propagation : Dans certains cas, les modifications peuvent prendre un peu de temps pour être appliquées à travers les sessions.
• Actualiser la session : Demandez à l’utilisateur de rafraîchir l’onglet du navigateur, de se déconnecter/se reconnecter, ou de redémarrer l’application de bureau (si applicable).

Qu’est-ce que la modération IA dans Miro ?

La modération IA permet aux admins d’entreprise de définir un niveau de filtrage à l’échelle de l’organisation (Strict, Défaut ou Minimal) qui examine les prompts pouvant entraîner du contenu préjudiciable ou inapproprié (par exemple, haine, contenu sexuel, violence, automutilation).

Qui peut le configurer et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise sur le forfait Enterprise avec le module complémentaire AI Workflows peuvent configurer ce paramètre dans les paramètres de l'organisation.

Cela fonctionne-t-il si mon entreprise connecte son propre LLM (par exemple, une intégration directe avec un fournisseur) ?

Si un LLM personnalisé est connecté, le sélecteur de modération peut être désactivé pour cette intégration et tout niveau précédemment choisi ne s'appliquera pas à celle-ci.

Qui peut l'activer et de quoi ai-je besoin ?

Les admins d’entreprise sur le forfait Enterprise avec le module complémentaire AI Workflows peuvent configurer la modération IA dans les paramètres de l'organisation.

Comment l'activer ?

Allez dans Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Default/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. L'application est immédiate à l'échelle de l'organisation.

Que signifient les niveaux ?

• Strict : Bloque le contenu par défaut + contenu à faible ou modéré risque (par exemple, haine subtile/codée, contenu sexuel suggestif, violence non graphique, mentions de l'automutilation non explicites).
• Défaut (recommandé) : Bloque le contenu modérément à sévèrement nuisible.
• Minimal : Bloque uniquement le contenu sévèrement nuisible.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Immédiatement pour l'ensemble de l'organisation.

Les modifications sont-elles suivies ?

Oui. Les mises à jour sont enregistrées dans le journal d'audit de votre organisation.

Où puis-je définir ou mettre à jour le niveau de modération ?

Accédez à Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Quel niveau de départ recommandez-vous ?

Le niveau Par défaut convient à la plupart des organisations ; ajustez-le en fonction des retours des pilotes et de la tolérance au risque.

Comment la modération IA est-elle liée aux garde-fous et aux contrôles de prompt ?

• Garde-fous intelligents : Si un tableau est couvert par le garde-fou « Bloquer l'utilisation de Miro IA », l'IA est désactivée quel que soit le niveau de modération.
• Blocage de prompt : Fonctionne en parallèle avec la modération. Le blocage de prompt arrête les prompts sensibles lors de la soumission; la modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles administratifs granulaires : Les commutateurs de fonctionnalités régissent qui peut accéder aux fonctionnalités IA lorsque l'IA est disponible.

Nous constatons trop de faux positifs.

Envisagez de passer de Strict à Par défaut (ou de Par défaut à Minimal) et publiez des exemples d'utilisation acceptable. Si les problèmes persistent après avoir ajusté les paramètres, contactez votre Customer Success Manager Miro pour signaler cela afin que notre équipe produit puisse examiner.

Nous voyons du contenu nuisible passer à travers.

Passez à Par défaut ou Strict et fournissez des directives internes. Réévaluez après les mises à jour des politiques/régulations. Si les problèmes continuent après ces changements, contactez votre Customer Success Manager Miro pour le signaler afin que notre équipe produit puisse examiner.

Qu'est-ce qu'Admin Analytics ?

Admin Analytics fournit des métriques fiables intégrées au produit pour vous aider à comprendre comment Miro est utilisé, à gérer votre organisation, à stimuler l'adoption et à répondre aux besoins de sécurité et de conformité.

Quels tableaux de bord sont inclus ?

Admin Analytics inclut deux tableaux de bord : Aperçu (activité et adoption au sein de l'organisation sur les tableaux, utilisateurs, équipes, licences et modèles) et Miro IA (adoption et utilisation de Miro AI dans l'ensemble de l'organisation).

Comment changer de tableau de bord ?

Utilisez les onglets en haut de la page Analytics pour passer de l'Aperçu à Miro IA.

Comment changer la plage de dates ?

Utilisez le sélécteur de période en haut à droite de la page Analytics pour ajuster l'intervalle de temps affiché (journalier, hebdomadaire, mensuel ou trimestriel).

Quand les données sont-elles actualisées ?

Les indicateurs sont actualisés quotidiennement. Chaque tableau de bord affiche un horodatage Dernière mise à jour.

Que puis-je suivre dans le tableau de bord d'aperçu ?

Le tableau de bord d'aperçu vous aide à suivre l'adoption et à comprendre l'activité de l'organisation à l'aide de ces groupes de métriques :

• Tableaux : totaux de tableaux, tableaux actifs et tendances historiques.
• Utilisateurs : tendances des utilisateurs actifs. Vous pouvez également suivre par rôle, comme membres, admins d’entreprise, invités ou invités d’équipe.
• Équipes : nombres d’équipes et niveaux d’activité.
• Licences : types de licences attribuées et comment l’attribution évolue au fil du temps.
• Modèles : quels modèles sont les plus utilisés dans votre organisation.

Comment devrais-je interpréter les graphiques historiques ?

• Dans les widgets qui affichent des données historiques, les valeurs représentent les données du dernier jour de chaque période.
• La période en cours n'est pas affichée dans les graphiques historiques.
• Les données historiques sont disponibles jusqu'à un an ou aussi loin que les données existent.

Que puis-je suivre dans le tableau de bord Miro IA ?

Le tableau de bord Miro IA vous aide à suivre l'adoption et à comprendre comment Miro IA est utilisé dans votre organisation grâce à ces indicateurs :

• Équipes utilisant l'IA : équipes utilisant activement les fonctionnalités d'IA, y compris le total des équipes utilisant ou non l'IA. Vous pouvez filtrer l'utilisation par cas d’utilisation.
• Personnes utilisant l'IA : totaux d'adoption pour les personnes utilisant ou non l'IA, avec un historique d'utilisation mensuel.
• IA par cas d'utilisation : utilisation au fil du temps répartie entre création IA et automatisation IA.
• Collaborations avec les partenaires d’IA : la fréquence à laquelle les équipes interagissent avec les partenaires d’IA via des sessions de chat (prompts, questions de suivi et réponses). Les analyses affichent le nombre de sessions démarrées.
• Flux d’IA exécutés : le nombre de fois que les utilisateurs ont lancé un flux d’IA comptant au moins deux étapes ou nœuds consécutifs. L'exécution est comptée à l'heure marquée du premier événement associé au flux.

Comment les cas d’utilisation de l'IA sont-ils définis ?

• Création par IA : actions telles que la création à partir de prompts et la création à partir d'un contexte visuel.
• Automatisation par IA : actions telles que l’itération via le chat ou le menu contextuel, la modification de texte, la catégorisation et la suppression des arrière-plans d’images.

L'utilisation des crédits d'IA est-elle la même que les métriques d'utilisation de l'IA ?

Non. Les crédits d’IA ne sont pas directement corrélés avec les métriques d'utilisation de l'IA affichées dans ce tableau de bord.

Pourquoi est-ce que je vois des données partielles ?

Si une fonctionnalité a été désactivée pendant une partie de la période sélectionnée, vous pourriez voir des données partielles dans l'historique des mesures (par exemple, si une fonctionnalité a été activée au milieu du mois).

Pourquoi les graphiques n'affichent-ils pas de données pour une certaine période ?

Si aucune activité n'a été enregistrée pendant une période donnée (jour, semaine ou mois), le graphique n'affichera pas de données pour cette période.

Les données plus anciennes semblent manquer. Que dois-je faire ?

Les données historiques sont disponibles jusqu'à un an ou aussi loin que les données existent. Si les données plus anciennes semblent manquer, contactez le service d’assistance de Miro pour demander une vérification de remplissage rétroactif.

Nos chiffres sont inférieurs à nos attentes. Que dois-je vérifier ?

• Vérifiez la plage temporelle et le type de période (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle).
• Gardez à l'esprit que les graphiques historiques montrent les périodes complétées, non pas la période en cours.
• Si une fonctionnalité a été activée en cours de période, attendez-vous à des données partielles pour cette période.

Comment utiliser efficacement ces insights ?

Utilisez les métriques de synthèse pour détecter les équipes, modèles ou tendances de licences sous-utilisés, puis lancez des initiatives d'activation ciblées. Utilisez les métriques de Miro IA pour identifier où l'adoption de l'IA progresse, soutenir les champions et guider le déploiement responsable.