En supprimant un utilisateur, les admins limitent son accès au contenu de l’équipe. Ils peuvent alors s’approprier le contenu de l’utilisateur ou le supprimer.
Disponible pour : Free, Starter, Business, Education et Consultant
Configuré par : les admins d’équipe, les admins d’entreprise (sur les plans Consultant et Business)
Comment supprimer des utilisateurs ?
Pour supprimer des membres ou des invités de votre équipe, rendez-vous dans la section Team settings (Paramètres de l’équipe). Pour accéder aux paramètres depuis votre tableau de bord, cliquez sur le nom de l’équipe et choisissez Users (Utilisateurs) dans le menu déroulant.
Accès aux paramètres de l’équipe
Dans l’onglet Users (Utilisateurs) , cliquez sur les trois points situés à côté d’un utilisateur et choisissez Delete from team (Supprimer de l’équipe).
✏️ Si vous ne voyez pas l’option de suppression d’un utilisateur, consultez les étapes suivantes.
Suppression d’un membre de l’équipe
Si l’utilisateur est le propriétaire de certains tableaux, projets ou modèles créés dans cette équipe (partagés ou privés), vous aurez le choix entre transmettre la propriété de ce contenu à l’un des membres de l’équipe (pour les plans Free et Education, à l’un des admins) ou supprimer ce contenu. Cliquez sur l’icône en forme de croix si vous souhaitez changer de propriétaire. Si vous choisissez de supprimer l’utilisateur et son contenu, un admin pourra restaurer les tableaux dans un délai de 90 jours.
✏️ Concernant les plans Business et Consultant, le contenu est automatiquement réaffecté à l’un des admins si vous choisissez d’en transférer la propriété aux admins d’équipe.
Changement du propriétaire du tableau pendant la suppression d’un utilisateur
Avec les plans payants, vous pouvez également supprimer des utilisateurs en masse : sélectionnez plusieurs utilisateurs et choisissez Delete from team (Supprimer de l’équipe) sous Bulk actions (Actions en masse).
Suppression des utilisateurs en masse
L’utilisateur supprimé perdra immédiatement tout accès à vos projets d’équipe (sans notification). Veuillez noter que l’utilisateur aura toujours accès aux tableaux d’équipe qui ont été partagés via un lien public - s’il a enregistré les liens vers ces tableaux spécifiques.
✏️ Notez que la suppression d’un utilisateur d’une équipe appartenant au plan Consultant et au nouveau plan Business ne libère pas de licence payante, car l’utilisateur occupe toujours un poste dans votre entreprise. Découvrez ci-dessous comment supprimer un utilisateur d’un abonnement Consultant et new Business.
Sur le plan Starter et l’ancien plan Business*, après la suppression de membres d’équipe, vous recevrez la notification indiquant que vous disposez désormais de licences libres.
*Au cours des prochains mois, nous déploierons progressivement notre nouveau plan Business et migrerons les utilisateurs de notre plan Business actuel. Si vous avez récemment souscrit au plan, vous pourriez avoir déjà accès aux nouvelles fonctionnalités du nouveau plan Business. En savoir plus sur le nouveau plan Business et sur la façon de vérifier sur quelle version vous êtes actuellement.
Le message indiquant que des licences ont été libérées après la suppression d’utilisateurs
Cliquez sur Keep seats (Conserver les licences) si vous souhaitez inviter d’autres utilisateurs et leur octroyer les licences libres. Cliquez sur Manage seats (Gérer les licences) si vous souhaitez réduire la taille de l’équipe. Pour réduire le nombre de licences, définissez une nouvelle taille d’équipe et cliquez sur Confirm (Confirmer).
Si vous réduisez la taille de votre équipe, le montant correspondant au temps non utilisé sera crédité au solde de l’abonnement. Pour en savoir plus sur le système de tarification au prorata, veuillez consulter notre article - Facturation et paiements.
Comment supprimer des utilisateurs du plan Consultant et du nouveau plan Business*
*Au cours des prochains mois, nous déploierons progressivement notre nouveau plan Business et migrerons les utilisateurs de notre plan Business actuel. Si vous avez récemment souscrit au plan, vous pourriez avoir déjà accès aux nouvelles fonctionnalités du nouveau plan Business. En savoir plus sur le nouveau plan Business et sur la façon de vérifier sur quelle version vous êtes actuellement.
Pour supprimer un utilisateur et libérer une licence, cliquez sur Company settings (Paramètres de l’entreprise) > section Active users (Utilisateurs actifs) et choisissez Delete (Supprimer) dans le menu de l’utilisateur. Choisissez s’il faut transférer la propriété du contenu de l’utilisateur ou supprimer toutes les ressources de l’utilisateur et cliquez sur Confirm (Confirmer). Si vous choisissez de transférer le contenu de l’utilisateur, il sera réaffecté aux admins des équipes où ce contenu est enregistré. Voir ci-dessous comment vous pouvez accéder à la section Company settings (Paramètres de l’entreprise) à partir de la section Team settings (Paramètres de l’équipe).
Suppression d’un utilisateur du plan Consultant
Si vous retirez des utilisateurs avec un accès complet de votre abonnement, un message vous indiquera que vous possédez désormais des licences libres. Si vous ne prévoyez pas d’octroyer les licences libres à des utilisateurs avec un accès complet, cliquez sur Manage seats (Gérer les licences) et réduisez la taille de l’équipe.
Le message relatif aux licences libérées après la suppression des utilisateurs avec un accès complet
✏️ Si la notification The team must have at least one Admin (L’équipe doit avoir au moins un admin) s’affiche lorsque vous essayez de supprimer un utilisateur, cela signifie que l’utilisateur est le seul admin d’une équipe ou de plusieurs équipes dans cet abonnement. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vous inviter dans ces équipes et vous attribuer des droits d’admin d’équipe. Cliquez sur le nombre d’équipes de l’utilisateur concerné pour connaître ses équipes.
Foire aux questions
- Je ne vois pas l’option de suppression des utilisateurs. Pourquoi ?
- Veuillez noter que l’option de suppression des membres est uniquement disponible pour les admins. Si cette option ne figure pas dans les paramètres, veuillez demander à l’admin de supprimer les utilisateurs. Vous pouvez trouver l’adresse e-mail de l’admin actuel dans la liste Active users (Utilisateurs actifs). Vous pouvez également demander à l’utilisateur de vous octroyer le rôle d’admin.
Team Admin (Admin d’équipe) dans Team settings (Paramètres de l’équipe) > Active users (Utilisateurs actifs) - Notre admin Miro a quitté l’entreprise. Comment puis-je le supprimer ?
- Consultez l’article : Mon admin Miro a quitté l’entreprise. - Comment puis-je supprimer des licences libres ?
- Si vous avez des licences inutilisées que vous souhaitez supprimer, veuillez suivre ce guide.