En supprimant un utilisateur, les admins limitent son accès au contenu de l’équipe. Ils peuvent alors s’approprier le contenu de l’utilisateur ou le supprimer.
Disponible pour : Free, Starter, Business, Education
Installation par : Admins d’équipe, admins d’entreprise
Comment supprimer des utilisateurs
Pour supprimer des membres ou des invités de votre équipe, accédez à la console d'administration. Pour accéder à la console depuis votre tableau de bord, cliquez sur l'avatar de votre profil en haut à droite, puis sur le bouton Console d'administration.
Dans l'onglet Utilisateurs > Tous les utilisateurs, cliquez sur l'icône à trois points (...) en regard d'un utilisateur et choisissez Supprimer de l'équipe.
✏️ Si vous ne voyez pas l’option de suppression d’un utilisateur, consultez les étapes suivantes.
Supprimer un membre de l'équipe
Si l’utilisateur est le propriétaire de certains tableaux, projets ou modèles créés dans cette équipe (partagés ou privés), vous aurez le choix entre transmettre la propriété à l’un des membres de l’équipe (pour les forfaits Free et Education, à un des Administrateurs) ou les supprimer. Cliquez sur l’icône en forme de croix si vous souhaitez changer de propriétaire. Si vous choisissez de supprimer l’utilisateur et son contenu, un admin pourra restaurer les tableaux dans un délai de 90 jours.
✏️ Avec le forfait Business, si vous choisissez de transférer la propriété aux admins d’équipe, le contenu est automatiquement réassigné à l’un des admins.
Changement de propriétaire du tableau, tout en supprimant un utilisateur
Avec les plans payants, vous pouvez également supprimer des utilisateurs en masse : sélectionnez plusieurs utilisateurs et choisissez Delete from team (Supprimer de l’équipe) sous Bulk actions (Actions en masse).
Suppression en bloc de plusieurs utilisateurs
L'utilisateur supprimé perdra immédiatement tout accès aux Espaces de votre équipe (sans en être averti). Notez que l’utilisateur aura toujours accès aux tableaux de l’équipe qui ont été partagés via un lien public s’il a enregistré les liens vers ces tableaux spécifiques.
Une fois que vous avez supprimé les membres de l’équipe, une notification s’affiche en haut de la page avec le nombre de licences disponibles. Vous pouvez soit inviter de nouveaux membres de l'équipe, soit aller dans vos paramètres de facturation pour réduire le nombre de licences de votre équipe.
Si vous réduisez la taille de votre équipe, le montant correspondant au temps non utilisé sera crédité au solde de l’abonnement. Pour en savoir plus sur le système de tarification au prorata, consultez notre article : Facturation et paiements.
Comment supprimer des utilisateurs dans le forfait Business
Pour supprimer un utilisateur et libérer une licence vacante, ouvrez la console d'administration > Utilisateurs > section Tous les utilisateurs et choisissez Supprimer dans le menu de l'utilisateur. Choisissez s’il faut transférer la propriété du contenu de l’utilisateur ou supprimer toutes les ressources de l’utilisateur et cliquez sur Confirm (Confirmer). Si vous choisissez de transférer le contenu de l’utilisateur, il sera réaffecté aux admins des équipes où ce contenu est enregistré.
Si vous avez supprimé des utilisateurs disposant d’une licence complète, vous verrez une notification en haut de la page indiquant le nombre de licences disponibles. Si vous n’envisagez pas d’inviter des membres avec accès complet à prendre les licences vacantes, vous pouvez réduire la taille de votre équipe dans vos paramètres de facturation > modifier la taille de l’équipe.
✏️ Si la notification The team must have at least one Admin (L’équipe doit avoir au moins un admin) s’affiche lorsque vous essayez de supprimer un utilisateur, cela signifie que l’utilisateur est le seul admin d’une équipe ou de plusieurs équipes dans cet abonnement. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vous inviter à ces équipes et vous attribuer des droits d’administrateur d’équipe.. Cliquez sur le nombre d’équipes de l’utilisateur respectif pour découvrir les équipes dont il fait partie.
Foire aux questions
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Je ne vois pas l’option de suppression des utilisateurs. Pourquoi ?
- Veuillez noter que l'option de suppression de membres n'est disponible que pour les admins. Si cette option ne figure pas dans les paramètres, demandez à l’admin de supprimer les utilisateurs. Vous pouvez trouver l’adresse e-mail de l’admin actuel dans la liste Active users (Utilisateurs actifs). Vous pouvez également demander à l’utilisateur de vous promouvoir au rang d’admin.
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Notre admin Miro a quitté l’entreprise. Comment puis-je les supprimer ?
- Consultez l'article : Mon admin Miro a quitté l’entreprise
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Comment supprimer les licences vides ?
- Si vous souhaitez supprimer des licences vacantes, suivez ce guide.