En supprimant un utilisateur, les admins limitent son accès au contenu de l’équipe. Ils peuvent alors s’approprier le contenu de l’utilisateur ou le supprimer.
Disponible pour : forfaits Free, Starter, Business et EducationConfiguré par
: les admins d’équipe et les admins d’entreprise
Comment supprimer des utilisateurs
Pour supprimer des membres ou des invités de votre équipe, cliquez sur les paramètres de l’équipe. Pour accéder aux paramètres depuis votre tableau de bord, cliquez sur le nom de l’équipe et choisissez Utilisateurs dans le menu déroulant.
Accéder aux paramètres de l’équipe
Dans l’onglet Users (Utilisateurs), cliquez sur les trois points situés à côté d’un utilisateur et choisissez Delete from team (Supprimer de l’équipe).
✏️ Si vous ne voyez pas l’option de suppression d’un utilisateur, consultez les étapes ci-dessous.
Suppression d’un membre de l’équipe
Si l’utilisateur est le propriétaire de certains tableaux, projets ou modèles créés dans cette équipe (partagés ou privés), vous aurez le choix entre transmettre la propriété de ce contenu à l’un des membres de l’équipe (pour les forfaits Free et Education, à l’un des admins) ou supprimer ce contenu. Cliquez sur l’icône en forme de croix si vous souhaitez changer de propriétaire. Si vous choisissez de supprimer l’utilisateur et son contenu, un admin pourra restaurer les tableaux dans un délai de 90 jours.
✏️ Avec le forfait Business, si vous choisissez de transférer la propriété aux admins d’équipe, le contenu est automatiquement réassigné à l’un des admins.
Changer le propriétaire du tableau pendant la suppression d’un utilisateur
Avec les forfaits payants, vous pouvez également supprimer des utilisateurs en masse : sélectionnez plusieurs utilisateurs et choisissez Delete from team (Supprimer de l’équipe) sous Bulk actions (Actions en masse).
Suppression des utilisateurs en masse
L’utilisateur supprimé perdra immédiatement tout accès à vos projets d’équipe (sans notification). Notez que l’utilisateur aura toujours accès aux tableaux de l’équipe qui ont été partagés via un lien public s’il a enregistré les liens vers ces tableaux spécifiques.
Une fois que vous aurez supprimé les membres de l’équipe, vous verrez une notification en haut avec le nombre de licences désormais disponibles. Vous pouvez soit inviter de nouveaux membres d’équipe, soit aller dans vos paramètres de facturation pour réduire le nombre de licences dans votre équipe.
Le message indiquant que des licences ont été libérées après la suppression d’utilisateurs
Si vous réduisez la taille de votre équipe, le montant correspondant au temps non utilisé sera crédité au solde de l’abonnement. Pour en savoir plus sur le système de tarification au prorata, consultez notre article : Facturation et paiements.
Comment supprimer des utilisateurs dans le forfait Business
Pour supprimer un utilisateur et libérer une licence, ouvrez les Paramètres de l’entreprise > section Utilisateurs actifs et choisissez Supprimer dans le menu de l’utilisateur. Choisissez s’il faut transférer la propriété du contenu de l’utilisateur ou supprimer toutes les ressources de l’utilisateur et cliquez sur Confirm (Confirmer). Si vous choisissez de transférer le contenu de l’utilisateur, il sera réaffecté aux admins des équipes où ce contenu est enregistré.
Suppression d’un utilisateur d’un abonnement sur un forfait Business
Si vous avez supprimé des utilisateurs avec une licence complète, vous verrez une notification en haut du menu indiquant le nombre de licences disponibles. Si vous ne prévoyez pas d’inviter des membres avec un accès complet à occuper les licences vacantes, vous pouvez réduire la taille de votre équipe dans vos Paramètres de facturation > modifier la taille de l’équipe.
Le message relatif aux licences libérées après la suppression des membres avec un accès complet
✏️ Si la notification The team must have at least one Admin (L’équipe doit avoir au moins un administrateur) s’affiche lorsque vous essayez de supprimer un utilisateur, cela signifie que l’utilisateur est le seul administrateur d’une équipe ou d’équipes de cet abonnement. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vous inviter à ces équipes et vous attribuer des droits d’administrateur d’équipe. Cliquez sur le nombre d’équipes de l’utilisateur concerné pour connaître ses équipes.
Foire aux Questions
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Je ne vois pas l’option permettant de supprimer des utilisateurs. Pourquoi ?
- Notez que l’option de suppression des membres est uniquement disponible pour les admins. Si cette option ne figure pas dans les paramètres, demandez à l’admin de supprimer les utilisateurs. Vous pouvez trouver l’adresse e-mail de l’admin actuel dans la liste Active users (Utilisateurs actifs). Vous pouvez également demander à l’utilisateur de vous octroyer le rôle d’admin.Admin de l’équipe dans Paramètres de l’équipe > Utilisateurs actifs
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Notre admin Miro a quitté l’entreprise. Comment puis-je le supprimer ?
- Consultez l’article : Mon admin Miro a quitté l’entreprise.
- Comment puis-je supprimer des licences non utilisées ?
- Si vous avez des licences inutilisées que vous souhaitez supprimer, suivez ce guide.