Configuré par : le propriétaire du profil
La suppression de votre profil de Miro entraînera la suppression de vos informations dans notre système. Veuillez noter qu’un profil et une équipe sont deux choses distinctes.
- Votre profil représente les données liées à votre inscription et à votre adresse e-mail.
- Une équipe est un espace que vous partagez avec d’autres membres de l’équipe et où les membres peuvent créer du contenu et stocker leurs tableaux.
⚠️ La suppression d’un profil ne peut pas être annulée.
⚠️ Notez que la suppression du profil n’annule pas vos abonnements actifs. Pour arrêter les renouvellements, veuillez annuler votre abonnement dans les paramètres (article disponible uniquement en anglais).
Comment supprimer votre profil
1. Ouvrez les Paramètres du profil.
2. Faites défiler jusqu'en bas de la page et choisissez Delete my profile (Supprimer mon profil).
Suppression de votre profil
3. À cette étape, nous suggérons de faire des sauvegardes ou d’exporter vos tableaux avant de les supprimer.
Message de confirmation de la suppression du profil
4. Quelques instants plus tard, vous recevrez un e-mail avec un lien de confirmation. Cliquez sur le lien pour terminer. Veuillez noter que votre profil Miro doit être actif dans le navigateur lorsque vous cliquez sur Supprimer le profil pour terminer la suppression du profil avec succès.
E-mail de confirmation pour supprimer le profil
Que se passe-t-il avec votre contenu après la suppression du profil ?
Dès que vous supprimez votre profil, vos tableaux sont supprimés.
Si vous êtes la seule personne dotée du rôle de Responsable dans votre équipe, le contenu sera complètement supprimé. Les droits de responsable seront accordés au membre invité en premier dans l’ordre chronologique.
S’il y a d'autres Admins dans l’équipe dont vous êtes membre, le contenu sera supprimé et réaffecté à l’un des Admins - cela signifie que l’admin pourra restaurer vos tableaux dans les 90 jours (les utilisateurs payants les trouveront dans la Corbeille, les utilisateurs gratuits pourront les restaurer via le lien du tableau).
Foire aux questions
- Puis-je supprimer mon profil si je me connecte à Miro via la connexion unique (SSO) ?
- Oui, vous pouvez le faire. Toutefois, si votre organisation utilise le SCIM, votre profil sera immédiatement recréé pourvu que votre e-mail soit fourni à Miro via le SCIM. - Comment modifier mon adresse e-mail associé au profil Miro ?
- Utilisez ce guide sur la modification de votre e-mail (disponible uniquement en anglais). - Je ne reçois pas l’e-mail avec le lien de confirmation. Que dois-je faire ?
- Veuillez essayer ces étapes :
- Ouvrez vos dossiers Spam, Promotions, Junk, Réseaux sociaux et Notifications et vérifiez s'il y a si votre e-mail de confirmation Miro y figure
- Vérifiez si votre boîte de réception est pleine pour vous assurer que vous n’avez pas atteint la limite de capacité de votre boîte de messagerie. S’il est plein, vous devrez peut-être supprimer certains e-mails afin d’en recevoir de nouveaux. Après la suppression des e-mails, demandez à nouveau la suppression du profil.
- Il se peut qu’un pare-feu empêche l’e-mail d’atteindre votre boîte de réception. Veuillez contacter votre responsable système et lui demander d’autoriser nos domaines et sous-domaines : miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*, *.mirostatic.com and realtimeboard.com*, *.realtimeboard.com. Voici un article avec davantage d’informations sur les expéditeurs que vous devez autoriser (disponible uniquement en anglais)
- Si aucune des solutions n’est utile, signalez le problème au service d’assistance Miro