Si votre tableau est placé en mode lecture seule alors que vous n’avez pas atteint la limite de trois tableaux actifs de votre plan Free, cet article vous aidera à comprendre pourquoi votre tableau est verrouillé et comment le déverrouiller pour continuer à travailler dessus. Ce problème peut survenir dans les cas de figure suivants :
✏️ Veuillez noter qu’un tableau peut être verrouillé en lecture seule pour vous uniquement, car vous ne disposez que d’un droit d’accès en lecture seule.
✏️ Apprenez-en plus sur le verrouillage du contenu d’un tableau sur cette page.
Lorsque vous passez à un plan Free
Dès que vous rétrogradez votre équipe et passez à un plan Free, les tableaux pourront être verrouillés en mode lecture seule pour deux raisons :
1) La limite de tableaux a été dépassée. Dans un plan Free, vous pouvez créer un nombre illimité de tableaux, mais seuls les trois tableaux les plus récents sont actifs. Notez que cette limite est applicable à l’ensemble de l’équipe (et non pas à chaque membre individuel de l’équipe). Pour voir tous les tableaux de l’équipe, assurez-vous d’ajuster les filtres du tableau de bord.
Tableau inactif
2) Le tableau devient inactif, car il a été créé avec un niveau d’accès privé lorsque votre compte était encore sous un plan payant. Comme les tableaux privés ne sont pas pris en charge dans le plan Free, le tableau a été verrouillé. Seuls le propriétaire du tableau et les personnes ayant été explicitement invitées à le consulter peuvent encore le voir en lecture seule. Lorsque vous passez votre souris sur le tableau, vous voyez le message suivant Free plan users can collaborate on 3 active team boards. Private boards are locked. (Les utilisateurs du plan Free peuvent collaborer sur 3 tableaux actifs de l’équipe. Les tableaux privés sont verrouillés.)
Tableau inactif sur le tableau de bord
Pour reprendre le travail sur le tableau inactif, vous devez le partager avec votre équipe.
Partage d’un tableau privé avec l’équipe
Lorsque vous déplacez un tableau privé dans une équipe du plan Free
Lorsqu’un tableau privé est déplacé dans une équipe du plan Free, il est verrouillé en lecture seule à moins qu’il ne soit partagé avec l’équipe.
Foire aux Questions
- Je suis sur un plan payant, mais mon tableau est toujours verrouillé, car l’équipe a atteint la limite des trois tableaux. Que dois-je faire ?
- Assurez-vous de basculer sur votre équipe payante dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord si vous faites partie de plusieurs équipes. - J’ai partagé un tableau avec l’équipe, mais il est toujours verrouillé en lecture seule. Pourquoi ?
- Assurez-vous que la limite de trois tableaux de l’équipe du plan Free n’a pas été atteinte. Veuillez noter que cette limite est de 3 tableaux par équipe (et non pas 3 tableaux par utilisateur). En outre, vérifiez que votre compte est enregistré sur Miro avec la bonne adresse e-mail et que le compte lié à cette adresse dispose bien de droits d’accès avec modification pour ce tableau. - Puis-je choisir les tableaux qui seront actifs dans mon équipe Free ?
- Non, les trois tableaux actifs seront toujours les tableaux dont la date de création est la plus récente. Vous pouvez supprimer les tableaux inutiles dont vous êtes propriétaire, dupliquer les tableaux inactifs ou changer le plan de votre équipe. - J’ai modifié les accès de l’équipe à un tableau en lecture seule et je suis maintenant incapable de le modifier. Comment puis-je conserver les droits de modification ?
- Veuillez contacter le propriétaire du tableau et lui demander de partager le tableau avec vous ou envoyez votre demande d’accès à partir du tableau. - J’ai quitté une équipe/mon compte a été supprimé d’une équipe et je ne peux plus accéder au tableau qui m’appartenait. Que dois-je faire ?
- Vous pouvez suivre le lien du tableau et demander un accès au propriétaire actuel. Si le tableau a été supprimé, vous pouvez demander à l’admin d’équipe de le restaurer dans les 90 jours si le tableau n’a pas été supprimé en même temps que l’équipe. - J’ai utilisé Miro sans m’inscrire et après mon inscription, j’ai perdu l’accès au tableau. Que puis-je faire ?
- Vous pouvez travailler sur Miro sans inscription de deux manières différentes : via le tableau blanc Web ou en tant que visiteur sur le tableau de quelqu’un.
Si vous travaillez sur le tableau blanc Web, veuillez noter que les tableaux de ce tableau blanc ne sont disponibles que pendant 24 heures. Si vous souhaitez continuer à utiliser ces tableaux par la suite, connectez-vous ou inscrivez-vous sur Miro pour enregistrer votre travail. Sinon, le tableau sera supprimé définitivement après 7 jours.
Si vous travaillez en tant que visiteur sur le tableau de quelqu’un, vous devriez pouvoir accéder à ce tableau à partir du même lien s’il existe toujours et s’il est partagé publiquement. Si votre accès a été restreint, vous pouvez soit redemander un accès, soit contacter le propriétaire du tableau. - Que dois-je faire si j’ai perdu l’accès à mon tableau ?
- Veuillez essayer de trouver le lien du tableau dans les notifications de Miro ou dans l’historique de votre navigateur. Si le tableau a été supprimé, vous pouvez le restaurer dans les 30 jours, si vous en êtes toujours le propriétaire. Si votre compte a été supprimé du tableau, vous pouvez redemander un accès.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre tableau verrouillé, contactez le service d’assistance de Miro.