Le tableau est verrouillé – Centre d'aide de Miro

Qui peut le faire : Tous les utilisateurs
Quels forfaits : Gratuit
Quelles plateformes : Navigateur, Bureau, Mobile

Si votre tableau est verrouillé en mode lecture seule alors que vous n'avez pas atteint la limite de trois tableaux actifs de votre forfait Free, cet article vous aidera à comprendre pourquoi cela s'est produit et comment déverrouiller le tableau pour continuer à travailler dessus. Le ticket peut survenir lorsque vous rétrogradez vers le forfait Free ou vous déplacez un tableau privé vers une équipe gratuite.

✏️ Veuillez noter qu’un tableau peut être verrouillé en mode lecture seule pour vous, car vous ne disposez que d’un droit d’accès en lecture seule.

💡 Apprenez-en plus sur le verrouillage du contenu d’un tableau sur cette page.

Lorsque vous passez à un plan Free

Dès que vous rétrogradez votre équipe et passez à un plan Free, vos tableaux peuvent être verrouillés en mode lecture seule pour deux raisons :

La limite de tableaux a été dépassée. Le forfait Free permet de créer un nombre illimité de tableaux mais seuls les 3 plus récents sont actifs. Notez que cette limite est applicable à l’ensemble de l’équipe (et non pas à chaque membre individuel de l’équipe). Pour voir tous les tableaux de l'équipe, assurez-vous d'ajuster les filtres du tableau de bord.

inactive board.jpg
Tableau inactif

Le tableau devient inactif car il a été créé comme privé lorsque vous étiez sous un forfait payant. Comme la confidentialité des tableaux n'est pas prise en charge sur le forfait Free, le tableau est verrouillé et disponible uniquement en lecture seule pour le propriétaire du tableau et les utilisateurs explicitement invités. Lorsque vous passez votre souris sur le tableau, vous verrez le message : Dans le cadre du forfait Free, les utilisateurs peuvent collaborer sur trois tableaux d’équipe actifs. Les tableaux privés sont verrouillés.

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Tableau inactif sur le tableau de bord

Pour reprendre le travail sur le tableau inactif, vous devez le partager avec votre équipe.

Accès de l’équipe au tableau sur le forfait Free.jpg
Partage d'un tableau privé avec l'équipe

Lorsque vous déplacez un tableau privé dans une équipe du plan Free

Lorsqu'un tableau privé est déplacé dans une équipe du plan Free, il est verrouillé en mode lecture seule à moins d'être partagé avec l’équipe.

Foire aux questions

Je suis sur un forfait payant, mais mon tableau est toujours verrouillé car l'équipe a atteint la limite des trois tableaux. Que faire ?

Assurez-vous de basculer sur votre équipe payante dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord si vous faites partie de plusieurs équipes.

J’ai partagé un tableau avec l’équipe, mais il est toujours verrouillé en mode lecture seule. Pourquoi ?

Assurez-vous que la limite de trois tableaux de l'équipe Free n'a pas été atteinte. Veuillez noter que cette limite est de 3 tableaux par équipe (et non pas 3 tableaux par utilisateur). En outre, vérifiez que vous êtes autorisé dans Miro avec le bon e-mail et que vous avez reçu des droits de modification pour le tableau lié à cet e-mail.

Puis-je décider quels tableaux seront actifs dans mon équipe gratuite ?

Non, ce sont toujours les 3 tableaux les plus récemment créés. Vous pouvez supprimer les tableaux inutiles qui vous appartiennent, dupliquer les tableaux inactifs ou changer de forfait pour votre équipe.

J’ai modifié l'accès de l'équipe à un tableau pour lecture seule et maintenant je ne peux plus le modifier. Comment puis-je conserver l'accès avec droits de modification ?

Contactez le propriétaire du tableau et demandez-lui de partager le tableau avec vous ou demandez l'accès à partir du tableau.

J’ai quitté une équipe/mon compte a été supprimé d’une équipe et je ne peux plus accéder au tableau qui m’appartenait. Que faire ?

Vous pouvez suivre le lien du tableau et demander un accès au propriétaire actuel. Si le tableau a été supprimé, vous pouvez demander à l’admin d’équipe de le restaurer dans les 90 jours si le tableau n’a pas été supprimé en même temps que l’équipe.

J’ai utilisé Miro sans m’inscrire et après mon inscription, j’ai perdu l’accès au tableau.

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