3.3 ユーザーリクエスト管理の設定

会社の管理者として、ユーザーが以下のリクエストを行う際に、Miro がどのように対応するかを指定できます。

• 組織に参加する
• チームに参加する
• ライセンスを希望する
• SSO サポートが必要

注意: デフォルトでは、Miro はユーザーのリクエストを会社の管理者にメールで送信します。

注意: 現在、Miro は ServiceNow と Jira Service Management をサポートしています。その他のサービスデスクツールはカスタム URL を介して統合できます。

詳細情報：詳しくは リクエスト シナリオ をご覧ください。

ユーザーからのリクエストの処理を指定する前に

前提条件

(任意) サービスデスクのチケットでリクエストを処理するには、ServiceNow または Jira Service Management でメール設定を構成する必要があります。設定方法は Enterprise プランでのリクエスト管理 を参照してください。

ユーザーからのリクエストの管理を指定する

1. 管理者コンソールで、ユーザー > アクセスリクエストに移動します。
2. クリックして リクエスト管理タブを開きます。
3. リクエスト種別を選択します。
   モーダルが開きます。
4. ドロップダウン メニューをクリックし、次のオプションのいずれかを選択します：
   • 会社の管理者全員にメールを送信
     手順5に進みます。
   • 特定の会社の管理者にメールを送信 
     最大5件までメールアドレスを追加できます。
   • ServiceNow にチケットを作成
     ServiceNow のメールアドレスを追加します。
   • Jira Service Management にチケットを作成
     Jira Service Management のメールアドレスを追加します。
   • カスタム URL にリダイレクト
     カスタム URL フィールドに、ユーザーのリクエストをリダイレクトする先の URL を追加します。
5. 「保存」をクリック。

次へ：4.1 組織全体の基本設定を指定する

Miro Enterprise の構成を続けるには、組織の基本設定を指定してください。