ユーザーを削除することで、管理者はチームコンテンツへのアクセスを制限し、ユーザーのコンテンツの所有権を取得または、削除できます。
利用可能なプラン：Free、Starter、Business、Education、Consultant プラン
設定者：チームの管理者、会社の管理者（Consultant および Business プラン）
ユーザーを削除する方法
チームのメンバーやゲストを削除するには、チーム設定に移動します。ダッシュボードから設定にアクセスするには、チーム名をクリックし、ドロップダウン メニューで [ユーザー] を選択します。
チーム設定を始める
[ユーザー] タブで、ユーザーの横にある三点リーダーをクリックし、[チームから削除する] を選択します。
️✏️ ユーザーを削除するオプションが表示されない場合は、以下の手順をご覧ください。
チームメンバーを削除する
ユーザーがこのチーム（共有あるいは非公開）で作成されたボードやプロジェクト、テンプレートの所有者である場合、チームメンバーの 1 人（Free および Education プランでは管理者の 1 人）に所有権を譲渡、あるいはそれらを削除のどちらかの選択ができます。所有者を変更したい場合は、十字アイコンをクリックしてください。ユーザーおよびコンテンツを削除することを選択した場合でも、管理者は 30 日以内にボードを復元することができます。
✏️ Business プランと Consultant プランでは、チームの管理者に所有権を移すことを選択した場合は、コンテンツは自動的に管理者の 1 人に再割り当てされます。
ユーザーの削除と同時に、ボードの所有権を変更
有料プランの場合、ユーザーを一括削除することもできます。複数のユーザーを選択し、[一括操作] で [チームから削除] を選択します。
複数のユーザーを一括削除
削除されたユーザーは、チームプロジェクトへのすべてのアクセス権が（通知なしで）すぐに失われます。ユーザーがこれらの特定のボードへのリンクを保存した場合、公開リンクで共有されたチームボードへのアクセスは、ユーザーが引き続きアクセス可能であることにご注意ください。
✏ Consultant と新 Business プランに属するチームからユーザーを削除しても、ユーザーが会社に在籍しているため、有料ライセンスは譲渡されないことにご注意ください。 Consultant と新 Business プランのアカウントからユーザーを削除する方法については、下記を参照してください。
Starter と旧 Business* プランの場合は、チームメンバーを削除後、ライセンスに空きがありますという通知が表示されます。
* 今後数か月にわたって新 Business プランに段階的に移行し、現 Business プランのユーザーも移行させていきます。最近 Business プランを購入されたお客様は、すでに新 Business プランの機能をご利用いただける可能性があります。新 Business プランについての詳細と、現在利用しているプランのバージョンを確認する方法についてはこちらをご覧ください。
ユーザーの削除後の空きライセンスに関するメッセージ
他のユーザーを空いているライセンスに招待したい場合は、[ライセンスの保持] をクリックします。チームの規模を縮小したい場合は、[ライセンスの管理] をクリックします。ライセンス数を減らし、新しいチームの規模を設定するには、[確認] をクリックします。
チームのサイズを縮小すると、未使用期間の金額は、サブスクリプション残高にクレジットとして使用されます。日割りの料金システムの詳細については、ご請求とお支払いについての記事をご覧ください。
Consultant と新 Business* プランでユーザーを削除する方法
* 今後数か月にわたって新 Business プランに段階的に移行し、現 Business プランのユーザーも移行させていきます。最近 Business プランを購入されたお客様は、すでに新 Business プランの機能をご利用いただける可能性があります。新 Business プランについての詳細と、現在利用しているプランのバージョンを確認する方法についてはこちらをご覧ください。
ユーザーを削除して空いているライセンスをリリースするには、[会社設定] > [アクティブなユーザー] のセクションを開き、ユーザーのメニューで [削除] を選択します。ユーザーのコンテンツの所有権を移すか、すべてのユーザーのリソースを削除するかを決定し、[確認] をクリックします。ユーザーのコンテンツを転送することを選択した場合は、コンテンツがあるチームの管理者に再割り当てされます。チーム設定から会社設定に移動する方法については、下記を参照してください。
Consultant アカウントからユーザーを削除
アカウントからフルメンバーを削除すると、ライセンスに空きがあることを示すメッセージが表示されます。フルメンバーを空きライセンスに招待しない場合は、[ライセンスの管理] をクリックし、チーム規模を縮小します。
フルメンバーを削除後のライセンスの空きに関するメッセージ
✏️ ユーザーを削除しようとするときに、[チームには少なくとも一人の管理者が必要です] という通知が表示されたら、そのユーザーは、1 つまたは複数のサブスクリプション内のチームの唯一の管理者であることを意味します。この問題を解決するには、チームに自分を招待し、チームの管理者権限を自分自身に付与してください。それぞれのユーザーのチーム数をクリックして、メンバーがどのチームに所属しているかを確認します。
よくある質問
- ユーザーを削除するオプションがありません。なぜですか？
ーメンバーを削除するオプションは、管理者のみが利用可能であることにご注意ください。設定でオプションが表示されない場合は、管理者にユーザーの削除を依頼してください。現在の管理者のメールアドレスは、アクティブなユーザーリストで確認できます。また、ユーザーに管理者への昇格を依頼することもできます。
[チーム設定] のチームの管理者 > [アクティブなユーザー] - Miro の管理者が会社を退職しました。削除するにはどうすればよいですか？
ー別の管理者が、ユーザーの管理者権限を取り消し、ユーザーを削除することができます。そのユーザーがアカウントの唯一の管理者である場合は、IT 部門に連絡し、Miro の管理者のメールアドレスへのアクセス権を許可するよう依頼してください。Miro の管理者のメールアドレスへのアクセス権が得られたら、パスワードを変更し、管理者の資格情報で Miro にログインし、[ 設定] > [アクティブなユーザー] で管理者権限を自分自身に付与します。 - 空いているライセンスを削除するにはどうすればよいですか？
ー削除したいライセンスがある場合は、こちらのガイドに従ってください。