対象ユーザー：すべてのユーザー
対象プラン：Free
対象プラットフォーム：ブラウザ、デスクトップ、モバイル
Free プランでアクティブなボードが 3 つまでという制限に達していないにもかかわらずボードが閲覧専用モードでロックされている場合、この記事ではその原因とボードをロック解除して作業を続ける方法を説明します。問題は、Free プランにダウングレードしたときや プライベートボードを Free チームに移動したときに発生することがあります。
✏️ ボードに対して閲覧のみのアクセス権が付与されているため、ボードが閲覧専用モードにロックされている場合があります。
💡 ボードのコンテンツのロックについての詳細は、こちらのページをご覧ください。
Free プランにダウングレードすると
チームをダウングレードしてサブスクリプションの種類を Free プランに変更すると、ボードは次の 2 つの理由から閲覧専用モードでロックされることがあります。
ボードの上限を超えています。 Free プランではボードを無制限に作成できますが、直近に作成した 3 つのボードのみがアクティブです。この制限はチーム全体（各チームメンバーに対してではなく）に適用されます。すべてのチームボードを閲覧するには、ダッシュボードでフィルターを調整してください。
非アクティブなボード
有料プラン利用時に非アクティブとして作成されたため、ボードは非公開になります。 ボードのプライバシーは Free プランではサポートされていないため、ボードはロックされ、所有者および個別に招待されたユーザーは閲覧のみ可能です。 ボードにマウスを重ねると次のメッセージが表示されます：Free プランでは、3 つのアクティブなチーム共有ボードでコラボレーションできます。非公開ボードはロックされます。
ダッシュボード上の非アクティブなボード
非アクティブなボードで作業を再開するには、チームとそのボードを共有する必要があります。
非公開ボードをチームと共有
非公開ボードを Free チームに移動する場合
一度 非公開ボードが Free チームに移動されると、チームと共有しない限り閲覧専用モードでロックされます。
よくある質問
複数のチームに所属している場合は、ダッシュボードの左側のサイドバーで有料チームに切り替えてください。
Free チームのボード数が 3 件の制限に達していないことをご確認ください。ボードの制限はチームごとに 3 件で、ユーザーごとではないことにご注意ください。また、Miro に正しいメールアドレスでログインしていること、そのメールアドレスに対してボードの編集アクセス権が付与されていることを確認してください。
いいえ、それらは常に 直近に作成された 3 件のボードです。自分が所有する不要なボードを削除する、 非アクティブなボードを複製する、または チームをアップグレードすることができます。
ボードの所有者に連絡してボードを共有してもらうか、あるいは ボードへのアクセスをリクエストしてください。
ボードのリンクをたどり、現在の所有者にアクセスをリクエストできます。ボードが削除されている場合、チームと共に削除されていなければ、90 日以内にチームの管理者に復元を依頼できます。
未登録のまま Miro を使う方法は 2 通りあります：Web ホワイトボードを使う方法、またはビジターとして誰かのボードに参加する方法です。
Web ホワイトボードで作業する場合、Web ホワイトボードのボードは 24 時間利用可能であることに注意してください。もしその後も引き続き利用したい場合は、Miro にログインするか登録して作業を保存してください。そうしないと、ボードは 7 日後に完全に削除されます。
他のユーザーのボードでビジターとして作業している場合、ボードがまだ存在し公開されていれば、それまで使っていたリンクでボードにアクセスできるはずです。アクセスが制限されている場合は、アクセスをリクエストするか、ボードの所有者に連絡してください。
Miro の通知やブラウザーの履歴でボードリンクを探してみてください。ボードが削除されている場合、まだボードの所有者であれば削除から 30 日以内に復元できます。ボードから削除された場合は、アクセスをリクエストできます。
ロックされたボードへのアクセスに困っている場合は、Miro のサポートにご連絡ください。