無料プランをご利用中にアクティブなボード 3 つまでの制限に達していないにも関わらず、ボードが閲覧専用モードで一時停止されている場合、なぜそうなったのか、そしてボードをロック解除して引き続き作業を続けるにはどうすれば良いのかについて、この記事でご理解いただけます。
✏️ ボードに対して閲覧のみのアクセス権が付与されているために、ボードが閲覧専用モードにロックされている場合があります。
✏️ ボードコンテンツのロックについての詳細は、こちらのページをご覧ください。
無料プランにダウングレードする時
アカウントをダウングレードしてサブスクリプションの種類を無料プランに変更すると、ボードは次の 2 つの理由から閲覧専用モードでロックされることがあります。
1) アカウントの制限を超過しました。無料プランではボードを無制限に作成できますが、直近に作成された 3 つのボードのみがアクティブです。この制限はチーム全体（各チームメンバーに対してではなく）に適用されます。すべてのチームボードを閲覧するには、ダッシュボードでフィルターを調整してください。
非アクティブなボード
2) ボードは有料プランで非公開として作成されたため、非アクティブになりました。ボードのプライバシーは無料プランではサポートされていないため、ボードはロックされ、ボードの所有者および個別に招待されたユーザーが閲覧専用で利用可能になります。ボード上でカーソルを動かすと、「無料プランのユーザーは 3 つのアクティブなチームボードでコラボレーションできます」のメッセージが表示されます。非公開ボードはロックされています。
ダッシュボード上の非アクティブなボード
非アクティブなボードで作業を開始するには、チームでそのボードを共有する必要があります。
非公開ボードをチームと共有
非公開ボードを無料チームに移動する時
非公開ボードを無料チームに移動すると、チームと共有しない限りボードは閲覧専用モードでロックされます。
よくある質問
- 有料プランを利用していますが、所属するチームがボード数 3 件の制限に達しているため、私のボードはまだロックされています。どうすればいいですか？
－複数のチームに所属している場合は、ダッシュボードの左側のサイドバーで有料チームに切り替えるようにしてください。 - チームとボードを共有しましたが、まだ閲覧専用モードでロックされています。なぜですか？
－無料チームのボード数 3 件の制限に達していないことをご確認ください。 ボードはチームごとに 3 つ（ユーザーごとに 3 つのボードではない）ことにご注意ください。また、Miro の認証に正しいメールアドレスが使われていること、そのメールアドレスでボードへの編集アクセス権限が付与されていることを確認します。 - 無料チームでボードのどれをアクティブにするかを決めることができますか？
ーいいえ、常に直近に作成された 3 つのボードがアクティブになります。不要なボードを削除、非アクティブなボードを複製、またはチームのアップグレードをご検討ください。 - チームのボードへのアクセスを閲覧専用に変更し、ボードを編集できなくなりました。編集権限を維持するにはどうしたら良いですか？
－ボード所有者に連絡してボードを共有してもらうか、またはボードからアクセス権をリクエストしてください。 - チームから離れた、あるいは削除されたため、自分が所有していたボードにアクセスできません。どうすればいいですか？
－ボードリンクをフォローし、現在の所有者にアクセスをリクエストします。ボードが削除された場合、ボードがチームと共に削除されていなければ、30 日以内にボードを復元するようにチームの管理者に依頼することができます。 - Miro を登録せずに使っていましたが、登録後ボードにアクセスできなくなりました。どうすればよいですか？
－ Miro で登録せずに作業するには、ウェブホワイトボードを利用するか、他のユーザーのボードでビジターとして利用するかの 2 つの方法があります。
ウェブホワイトボードで作業する場合、ウェブホワイトボードが利用可能なのは 24 時間であることにご注意ください。その後引き続きご利用になる場合は、Miro にログインするか、登録して作業を保存します。そうでなければ、ボードは 7 日後に永久に削除されます。
他のユーザーのボードでビジターとして作業する場合、ボードがまだ存在し公開されている場合、同じリンクでボードにアクセスできます。アクセスが制限されている場合、アクセスをリクエストするか、所有者に連絡してください。 - ボードにアクセスできない場合、どうすればよいですか？
－ Miro の通知またはブラウザーの履歴でボードリンクを検索してください。ボードが削除された場合は、まだボードの所有者であれば 30 日以内にボードを復元することができます。ボードから自分が削除された場合、アクセスをリクエストすることができます。
ロックされたボードにうまくアクセスできない場合は、Miro のサポートにご連絡ください。