この記事では、アクティブなボードが Free プランの上限の 3 つに達していないのに、ボードが閲覧専用モードに移行し、利用が制限された場合の原因の究明とロックの解除方法を説明します。この事象は次のような操作を行った際に発生することがあります。
✏️ ボードへのアクセス権限が閲覧のみしか付与されていなければ、ボードは閲覧専用モードでロックされる点にご注意ください。
✏️ ボードコンテンツのロックについての詳細は、こちらのページをご覧ください。
Free プランにダウングレードした場合
チームをダウングレードしてサブスクリプションの種類を Free プランに変更すると同時に、ボードは次の 2 つの理由から閲覧専用モードでロックされることがあります。
1) アクティブなボードが Free プランの上限を超えました。Free プランではボードを無制限に作成できますが、アクティブにできるのは、直近に作成された 3 つのボードだけです。この制限はチーム全体（チームメンバーごとではない）に適用されます。チームのボードをすべて表示するには、忘れずにダッシュボードの並び替え機能を活用しましょう。
非アクティブなボード
2) ボードは有料プランで非公開として作成されたため、非アクティブになりました。Free プランは、ボードのプライバシー設定に対応していないため、ボードはプラン移行時にロックされました。ボードの所有者と個別に招待されたユーザーは閲覧専用で利用できます。このボード上でカーソルを動かすと、次のメッセージが表示されます：「Free プランのユーザーは 3 つのアクティブなチームボードでコラボレーションできます。非公開ボードはロックされます」
ダッシュボード上の非アクティブなボード
非アクティブなボードで作業を開始するには、チームでそのボードを共有する必要があります。
非公開ボードをチームと共有
非公開ボードを無料チームに移動する場合
非公開ボードを無料チームに移動すると、チームと共有しない限りボードは閲覧専用モードでロックされます。
よくある質問
- 有料プランを利用しているのに、所属するチームのボード数が上限の 3 つに達しているため、自分のボードが引き続きロックされています。どうすればロックを解除できますか？
－ 複数のチームに所属している場合は、ダッシュボードの左側のサイドバーで有料チームに切り替えます。 - チームとボードを共有したのに、ボードが引き続き閲覧専用モードでロックされています。なぜですか？
－ 所属する無料チームでアクティブなボード数が上限の 3 つに達していないことを確認してください。アクティブにできるボードの数は、チームごとに 3 つ（ユーザーごとではない）であることにご注意ください。また、Miro の認証に使用したメールアドレスが正しいことと、そのメールアドレスにボードの編集権限が付与されていることを確認します。 - 無料チームで、アクティブにするボードを選択することはできますか？
ー いいえ、必ず直近に作成された 3 つのボードがアクティブになります。任意のボードをアクティブにするには、不要なボードを削除、非アクティブなボードを複製、チームのアップグレードをご検討ください。 - チームのボードへのアクセス権限を閲覧専用に変更したため、ボードの編集ができなくなりました。編集権限を復旧させるにはどうすればいいですか？
－ ボードの所有者に連絡してボードを共有してもらうか、ボードからアクセス権限をリクエストします。 - チームを退出した、あるいはチームからアカウントが削除されたため、自分が所有者だったボードにアクセスできなくなりました。どうすればいいですか？
－ ボードリンクを介して現在のボードの所有者にアクセス権限をリクエストできます。ボードが削除されても、チームが残っていてボードが削除されてから 90 日以内であれば、チームの管理者にボードの復元を依頼することができます。 - 未登録で Miro を使っていましたが、登録後、ボードにアクセスできなくなりました。どうすればいいですか？
－ 未登録で Miro で作業するには、Web ホワイトボードを利用するか、他のユーザーのボードでビジターとして利用するかの 2 つの方法があります。
Web ホワイトボードで作業する場合、Web ホワイトボードが利用可能なのは 24 時間であることにご注意ください。その後も引き続きご利用になる場合は、Miro にログインするか、登録して作業を保存する必要があります。そうしないと、ボードは 7 日後に完全に削除されます。
他のユーザーのボードでビジターとして作業している場合、ボードがまだ存在し公開されていれば、それまで使っていたリンクでボードにアクセスできるはずです。ボードへのアクセスが制限されている場合、アクセス権限をリクエストするか、所有者に連絡します。 - ボードにアクセスできません。どうすればいいですか？
－ Miro の通知メールやブラウザーの履歴からボードのリンクを見つけてください。ボードが削除されていても、削除されてから 30 日以内で、まだボードの所有者であれば復元できます。ボードからアカウントが削除された場合は、ボードへのアクセス権限をリクエストできます。
ロックされたボードへのアクセスがうまくいかない場合は、Miro のサポートにご連絡ください。