개요

Miro AI 관리자 제어란 무엇인가요?

Miro AI 관리자 제어를 통해 관리자는 조직 내에서 Miro AI 기능에 대한 접근을 관리할 수 있습니다. 설정에 따라 모든 사용자에게 접근을 허용하거나, 특정 팀에만 접근을 제한하거나, 접근을 중단할 수 있습니다.

AI 기능과 AI 툴의 차이점은 무엇인가요?

기능은 콘텐츠 생성, 이미지 작업, 활동 요약과 같은 AI 기능의 범주를 의미합니다. 툴은 기능 내의 구체적인 작업을 뜻합니다. 예를 들어, 스티커 메모 생성이나 배경 제거 작업을 예로 들 수 있습니다.

기능 수준의 제어(기능 내 개별 툴 관리)는 Enterprise Guard에서 이용 가능합니다.

Miro AI 관리자 콘솔은 어디에서 관리하나요?

관리자 콘솔에서 Miro AI > 기능으로 이동하세요. 여기서 각 AI 기능에 대한 액세스를 활성화, 제한 또는 제거할 수 있습니다 (그리고 가능하다면 개별 AI 기능도 관리할 수 있습니다).

이 설정은 누가 구성할 수 있나요?

회사 관리자는 관리자 콘솔에서 Miro AI 액세스를 관리할 수 있습니다 (AI 기능 사용 가능 여부는 사용 중인 플랜 및 활성화한 애드온에 따라 다름).

접근 옵션의 의미는 무엇인가요? (모두, 없음, 특정 팀)

드롭다운을 사용하여 각 기능(또는 사용 가능한 경우, 특정 기능)에 대해 접근 방식을 선택할 수 있습니다.

기능을 비활성화하면 어떻게 되나요?

기능을 비활성화하면 사용자는 해당 기능과 관련된 특징을 더 이상 보드에서 이용할 수 없습니다. 모든 Miro AI 기능이 비활성화되면 보드에서 AI로 만들기가 비활성화된 상태로 표시됩니다.

이 설정이 나중에 만들어진 팀에도 적용되나요?

기능(또는 특징)을 모두로 설정하면 나중에 만들어진 팀을 포함하여 조직 전체에 적용됩니다. 특정 팀을 선택한 경우, 새로 팀을 만들 때마다 선택을 업데이트해야 합니다(포함하고 싶으신 경우).

Enterprise Guard는 제어할 수 있는 항목에 어떻게 변화를 줍니까?

Enterprise Guard를 통해 각 기능 내에서 기능 수준으로 접근 권한을 관리할 수 있습니다. 이는 동일한 기능 내에서 일부 기능은 허용하고 다른 기능은 제한할 수 있게 해줍니다.

예: 이미지를 생성하는 것은 허용하고 배경을 제거하는 것은 제한할 수 있습니다 (이미지 기능 내에서).

왜 워크플로, AI 팀원, 혹은 프로토타이핑 설정을 볼 수 없나요?

일부 기능(예: 워크플로, AI 팀원, 프로토타이핑)은 조직에 대해 활성화된 경우에만 가시성과 관리가 가능합니다.

어떤 AI 모델이 기능을 지원하는지 볼 수 있나요?

네, 관리자 콘솔 > Miro AI > 기능에서 관리자들이 각 AI 기능을 지원하는 모델을 확인할 수 있습니다.

게스트나 방문자가 Miro AI를 사용할 수 있나요?

Miro AI는 멤버에게만 제공됩니다. 게스트와 방문자는 Miro AI를 사용할 수 없습니다.

접근 설정을 변경했지만, 사용자들이 여전히 Miro AI를 보고 있어요. 무엇을 확인해야 하나요?

• 범위 확인: 올바른 기능(또는 기능 수준의 제어가 적용되는 특정 기능)을 업데이트했는지 확인하세요.
• 팀 지정 확인: 특정 팀으로 설정된 경우 사용자의 팀이 선택되어 있는지 확인하세요.
• 적용 대기: 경우에 따라 변경된 내용이 세션 전체에 적용되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 세션 새로고침: 사용자가 브라우저 탭을 새로고침하고, 로그아웃/로그인하거나 데스크톱 앱을 재시작하도록 요청하세요(해당 시).

Miro에서 AI 모더레이션이란 무엇인가요?

AI 모더레이션은 회사 관리자가 조직 전체에 적용되는 필터링 수준(엄격, 기본 또는 최소)을 설정하여, 혐오, 성적 콘텐츠, 폭력, 자해와 같은 유해하거나 부적절한 결과로 이어질 수 있는 프롬프트를 걸러내도록 하는 기능입니다.

누가 이를 설정할 수 있으며, 어떤 플랜에서 가능한가요?

Enterprise 플랜의 회사 관리자는 Miro AI 워크플로 애드온을 통해 조직 설정에서 이를 구성할 수 있습니다.

조직에서 자체 LLM을 연결한 경우에도 작동하나요?

사용자 지정 LLM이 연결된 경우, 해당 통합에는 모더레이션 선택기가 비활성화될 수 있으며 기존에 선택했던 수준이 적용되지 않을 수 있습니다.

누가 활성화할 수 있고, 무엇이 필요한가요?

Enterprise 플랜의 Company Admin은 Miro AI 워크플로 애드온으로 조직 설정에서 AI 모더레이션을 설정할 수 있습니다.

어떻게 활성화하나요?

설정 → Miro AI → 모더레이션으로 이동하여 엄격/기본/최소 중 하나를 선택한 후 변경 사항 저장을 클릭하세요. 즉시 조직 전체에 적용됩니다.

각 수준은 무엇을 의미하나요?

• 엄격: 기본 수준이 차단하는 콘텐츠 + 낮음–중간 수준의 위험 콘텐츠(예: 미묘한/암호화된 증오, 암시적 성적 콘텐츠, 비노골적 폭력, 명시적이지 않은 자해 언급)를 차단합니다.
• 기본(권장): 중간–심각한 유해 콘텐츠를 차단합니다.
• 최소: 매우 심각하게 유해한 콘텐츠만 차단합니다.

변경 사항은 언제 적용되나요?

전체 조직에 즉시 적용됩니다.

변경 사항이 추적되나요?

네, 조직의 감사 추적에 기록됩니다.

모더레이션 수준은 어디에서 설정하거나 업데이트하나요?

설정 → Miro AI → 모더레이션으로 이동한 뒤 엄격/기본/최소 중 하나를 선택한 후 변경 사항 저장을 클릭하세요.

권장되는 시작 수준은 무엇인가요?

대부분의 조직에는 기본이 적합합니다. 파일럿 결과와 조직의 위험 허용 범위에 따라 조정하세요.

AI 모더레이션은 가드레일 및 프롬프트 제어와 어떻게 연관되나요?

• 지능형 가드레일: "Miro AI 사용 차단" 가드레일이 설정된 보드에서는 중재 수준과 관계없이 AI가 비활성화됩니다.
• 프롬프트 차단: 프롬프트 차단은 민감한 프롬프트를 제출 단계에서 막고, 모더레이션은 유해 카테고리를 필터링합니다.
• 세부 관리자 제어: AI가 사용할 수 있을 때, AI 기능에 대한 접근 권한은 기능 토글로 관리됩니다.

허용 가능한 프롬프트도 지나치게 차단되는 것 같습니다.

엄격 → 기본(또는 기본 → 최소)으로 낮춰보세요. 내부에 허용 예시를 공유하는 것도 도움이 됩니다. 설정을 조정한 이후에도 문제가 계속되면 Miro 고객 성공 매니저에게 문의해 제품팀 검토를 요청하세요.

유해 콘텐츠가 필터링되지 않고 통과합니다.

기본 또는 엄격으로 조정하고 내부 가이드를 제공합니다. 정책/규제 업데이트 이후 다시 점검하세요. 조정 후에도 문제가 계속되면, Miro 고객 성공 매니저에게 문의해 제품팀 검토를 요청하세요.

관리자 분석이란 무엇인가요?

관리자 분석은 Miro 사용 현황을 이해하고, 조직을 관리하며, 도입을 촉진하고 보안과 규정 준수 요구를 지원하기 위한 신뢰할 수 있는 제품 내 지표를 제공합니다.

포함된 대시보드는 무엇인가요?

관리자 분석에는 두 가지 대시보드가 있습니다: 개요 (보드, 사용자, 팀, 라이선스, 템플릿에 대한 조직 활동 및 도입)와 Miro AI (조직 내 Miro AI 도입 및 사용).

대시보드를 어떻게 전환하나요?

분석 페이지 상단의 탭을 사용하여 Overview와 Miro AI 사이를 전환하세요.

시간 범위는 어떻게 변경하나요?

분석 페이지 오른쪽 상단의 시간 범위 선택기를 사용하여 시간 범위를 조정하세요 (일간, 주간, 월간, 또는 분기별).

데이터는 언제 갱신되나요?

지표는 일간으로 갱신됩니다. 각 대시보드는 최종 업데이트 타임스탬프를 표시합니다.

개요 대시보드에서 무엇을 추적할 수 있나요?

개요 대시보드는 다음의 지표 그룹을 사용하여 도입 상태를 추적하고 조직 활동을 이해하는 데 도움을 줍니다:

• 보드: 보드 총계, 활성 보드, 그리고 역사적 추세.
• 사용자: 활성 사용자 추세. 멤버, 회사 관리자, 게스트, 팀 게스트와 같은 역할별로도 추적할 수 있습니다.
• 팀: 팀 수와 활동 수준.
• 라이선스: 할당된 라이선스 유형과 할당 변화 추세.
• 템플릿: 조직 내에서 가장 많이 사용되는 템플릿.

역사적 차트를 어떻게 해석해야 하나요?

• 히스토리컬 데이터가 표시된 위젯에서는, 수치가 각 기간의 마지막 날을 기준으로 합니다.
• 히스토리컬 차트에는 현재 진행 중인 기간이 표시되지 않습니다.
• 히스토리컬 데이터는 최대 1년까지 또는 데이터가 존재하는만큼 이용 가능합니다.

Miro AI 대시보드에서 무엇을 추적할 수 있나요?

Miro AI 대시보드는 다음 지표를 통해 조직 전반에서 Miro AI가 어떻게 사용되는지 도입 현황을 추적하는 데 도움을 줍니다:

• AI를 사용하는 팀: AI 기능을 적극적으로 사용하는 팀의 수와 사용하지 않는 팀의 총계를 포함합니다. 도입 사례별로 사용 현황을 필터링할 수 있습니다.
• AI를 사용하는 사용자: AI를 사용하는 사용자와 사용하지 않는 사용자의 도입 총계와 월별 사용 이력을 제공합니다.
• 사용 사례별 AI: AI 생성 및 AI 자동화에 따른 시간별 사용 현황을 제공합니다.
• AI 팀원 협업: 팀이 채팅 세션(프롬프트, 후속 질문 및 응답)을 통해 AI 팀원과 얼마나 자주 협업하는지를 나타냅니다. 분석에는 시작된 세션의 수가 표시됩니다.
• 실행된 AI 워크플로: 사용자가 두 단계 이상의 연속적인 단계 또는 노드가 있는 AI 워크플로를 몇 번 실행했는지를 나타냅니다. 실행은 워크플로와 관련된 첫 번째 이벤트의 타임스탬프에서 집계됩니다.

AI 사용 사례는 어떻게 정의됩니까?

• AI 생성: 프롬프트에서 생성하거나 시각적 컨텍스트에서 생성하는 등의 작업이 포함됩니다.
• AI 자동화: 채팅 또는 컨텍스트 메뉴를 통한 반복, 텍스트 편집, 클러스터링 및 이미지 배경 제거 등의 작업이 포함됩니다.

AI 크레딧 사용이 AI 사용 지표와 동일한가요?

아니요. AI 크레딧은 이 대시보드에 표시된 AI 사용 지표와 직접적인 상관관계가 없습니다.

부분 데이터가 표시되는 이유는 무엇인가요?

기능이 선택한 기간 동안 일부 동안 비활성화된 경우, 지표 기록에서 부분 데이터를 볼 수 있습니다 (예를 들어, 기능이 월 중에 활성화된 경우).

그래프에 특정 기간의 데이터가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

주어진 기간(일, 주, 월) 동안 활동이 기록되지 않은 경우, 그래프는 해당 기간의 데이터를 표시하지 않습니다.

이전 데이터가 누락된 것처럼 보입니다. 어떻게 해야 하나요?

역사적인 데이터는 최대 1년까지 또는 해당 데이터가 존재하는 시점까지 이용 가능합니다. 이전 데이터가 누락된 것처럼 보이는 경우, 백필 검증을 요청하시기 위해 Miro 지원에 문의하세요.

우리의 수치가 예상보다 낮습니다. 무엇을 확인해야 하나요?

• 기간 범위와 기간 유형(일간, 주간, 월간, 분기)을 확인하세요.
• 과거 차트는 완료된 기간을 보여주며, 현재 진행 중인 기간은 포함되지 않습니다.
• 중간 기간에 기능이 활성화되었다면, 해당 기간에 대해 부분 데이터를 예상하세요.

이러한 인사이트를 효과적으로 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

전반적인 지표를 사용하여 활용도가 낮은 팀, 템플릿, 라이선스 경향을 찾아낸 후, 목표 인에이블먼트를 실행하세요. Miro AI 지표를 사용하여 AI 도입이 증가하는 곳을 확인하고, 챔피언을 지원하며 책임 있는 배포를 가이드하세요.