구독 만료 참조 – Miro 도움말 센터

실행 가능한 사용자: 팀 관리자, 콘텐츠 관리자, 결제 관리자, 회사 관리자
어떤 플랜: Free, Starter, Business
지원 플랫폼: 브라우저, 데스크톱

유료 구독 기간이 종료되고 플랜이 만료되거나, Free 플랜으로 다운그레이드하면 Miro 환경과 보드 및 기능 접근에 특정 변화가 발생합니다.

구독 만료 프로세스

Miro는 구독이 종료될 때도 작업이 보존되도록 보장합니다. 다음 섹션은 구독이 만료될 때 예상되는 사항을 설명합니다.

유료 기간이 만료되면 Miro 대시보드에 플랜이 만료되었음을 나타내는 알림이 표시됩니다.

구독이 만료되면 플랜이 중지되고 보기 전용 모드로 전환됩니다. 보드와 데이터는 손실되지 않았습니다. 편의를 위해 구독을 갱신하거나 다른 플랜을 선택하여 전체 기능을 복원할 수 있습니다.

Miro 구독은 개별 사용자 프로필이 아닌 특정 팀과 연결되어 있습니다. 따라서 구독 만료는 해당 구독이 활성화된 팀과 그 팀 내에 위치한 모든 보드에 영향을 미칩니다.

여러 팀에 속해 있고, 예를 들어 개인 Free 팀과 회사 유료 팀에 소속되어 있으며, 회사 팀의 구독이 만료되거나 일시 중지된 경우에도 Free 팀과 같은 다른 팀에 대한 접근 권한은 영향을 받지 않습니다.

활성화된 Free 팀에서 계속 작업할 수 있으며, 필요한 권한이 있고 대상 팀의 플랜이 지원하는 경우 만료된 팀에서 보드를 이동할 수 있습니다.

구독의 자동 갱신 결제가 예정된 날짜에 성공하지 못한 경우, Miro는 파일에 등록된 결제 수단으로 추가 결제를 시도할 것입니다. 이 시도들은 일반적으로 최초 실패 시도 후 1일, 7일, 14일에 발생합니다.

이 14일 동안의 갱신 시도 기간 동안, 팀은 일반적으로 워크플로의 중단을 방지하기 위해 활성 상태를 유지합니다.

이러한 시도 후에도 갱신 요금 결제가 실패하면 구독이 취소되고, 팀은 만료되어 위에서 설명한 것처럼 보기 전용 상태로 전환됩니다.

만료된 구독이 있는 팀의 멤버이지만 관리자나 결제 관리자 권한이 없는 경우, 구독 관리를 위해 관리자에게 연락하라는 메시지가 표시됩니다.

팀의 모든 관리자는 팀 또는 회사 설정의 활성 사용자 섹션에서 찾을 수 있습니다.

Miro 플랜과 기능, 요금제에 대해 더 알고 싶으시면 다음 주제를 참조하세요:

만료된 팀에 있는 보드를 내보낼 수 있나요?

예, 만료된 팀 내의 보드에 이전에 편집자 액세스가 있었던 경우 해당 보드를 이미지, PDF, CSV로 내보낼 수 있습니다. 보드에 프레임이 포함되어 있으면 PDF로 내보낼 수 있는 옵션이 제공됩니다.

누가 구독을 재활성화하거나 Free로 다운그레이드할 수 있나요?

구독을 재활성화하거나 공식적으로 Free 플랜으로 다운그레이드하는 것은 다음 관리자 역할을 통해 가능합니다:

연간 구독을 사용했던 경우 월간 구독으로 재활성화할 수 있나요?

네, 재활성화할 때는 이전 구독 기간과 관계없이 일반적으로 월간 또는 연간 구독을 선택할 수 있습니다.

우리는 인보이스 발행으로 업그레이드하고 인보이스를 결제했지만, 우리 팀이 만료되었습니다. 무엇을 해야 하나요?

인보이스 처리로 업그레이드했으며, 인보이스도 유료로 결제하였으나 팀이 여전히 만료된 경우, 이슈 해결을 위해 Miro 지원팀에 직접 문의하세요.