Funcionalidades de confiança da IA e perguntas frequentes

O que é controle granular para Miro AI?

Com o complemento Enterprise Guard, os Admins da empresa podem ativar, restringir ou remover o acesso a funcionalidades individuais de IA dentro de cada categoria de funcionalidades. Isso permite escolher exatamente quais funcionalidades os times podem usar.

Por que usar controles granulares?

Para equilibrar adoção com segurança. Por exemplo, em Imagens você pode permitir Criar imagens e desativar Remover fundo.

Quem pode configurar controles granulares e em quais planos?

Admins da empresa em planos Enterprise com o complemento Enterprise Guard, no navegador.

Onde posso gerenciar o acesso no nível de funcionalidades?

Console do Admin → Miro AI → Funcionalidades. Expanda uma funcionalidade para ver e definir o acesso para suas funcionalidades individuais.

Controles granulares: qual é a diferença entre controle por nível de funcionalidades e por nível de funcionalidade, e o que acontece quando os ativamos ou desativamos?

• Nível de funcionalidades: Todos, Ninguém ou Times específicos se aplicam a toda a categoria. Se você desativar uma funcionalidade, os usuários perderão o acesso a ela e a todas as funcionalidades relacionadas em todos os boards. Se desativar todas as funcionalidades, Crie com IA aparecerá desabilitado no board.
• Nível de funcionalidade: Com o Enterprise Guard, você pode definir Todos, Ninguém ou Times específicos para cada funcionalidade individual. Desativar uma funcionalidade remove o acesso apenas a ela; outras funcionalidades dentro da mesma categoria permanecem disponíveis se estiverem ativadas.

Quais opções de acesso existem no nível da funcionalidade?

Para cada funcionalidade, escolha Todos, Ninguém ou Times específicos. Todos ativa a funcionalidade em toda a organização e substitui restrições no nível de time. Ninguém remove o acesso de todos os usuários. Times específicos direciona apenas para os times selecionados.

O que acontece quando eu desativo uma funcionalidade individual?

Os usuários não podem acessar essa funcionalidade em nenhum board, mas outras funcionalidades na mesma capacidade permanecem disponíveis, se ativadas.

Quais funcionalidades posso controlar individualmente?

Consulte a referência no produto para a lista atual. Exemplos na criação de conteúdo incluem Criar notas adesivas, Agrupar notas adesivas, Criar e editar Documentos, Tabelas, Diagramas e operações de Texto, como reescrever, encurtar, ajustar tom e traduzir. Imagens incluem Criar imagens, Remover fundo e Adicionar legendas. Resumo de atividades inclui Fique por dentro e Resumo de conversas. Fluxos, Assistentes de IA e Protótipos aparecem se ativados para sua organização.

Posso ver quais modelos alimentam funcionalidades específicas?

Sim. Admins podem visualizar os modelos associados a cada funcionalidade de IA na área de referência para dar suporte à revisão e governança.

O que “Bloquear uso da Miro AI” faz?

Desabilita todas as funcionalidades da Miro AI (por exemplo, geração de texto, geração/reconhecimento de imagens, sugestões inteligentes) onde essa diretriz se aplicar, impedindo qualquer interação com IA envolvendo conteúdo sensível ou classificado.

O que permanece disponível para os usuários?

Os usuários podem continuar a colaborar normalmente, sem IA. O conteúdo já gerado pela Miro AI permanece nos boards e pode ser visualizado, movido ou editado manualmente, mas os usuários não podem usar a Miro AI para modificá-lo ou regenerá-lo.

Quem pode configurar esta proteção e onde?

Admins de conteúdo sensível configuram as proteções em Enterprise Guard em Classificação de dados → Proteções. (Admins da empresa atribuem a função de Admin de conteúdo sensível.)

O que preciso antes de atribuir esta proteção?

Defina seus níveis de classificação e, opcionalmente, a classificação automática para que a proteção possa ser aplicada por classificação (por exemplo, INTERNAL, CONFIDENTIAL).

Quem é afetado quando o guardrail é aplicado?

Ninguém, incluindo titulares e cotitulares do board, pode acessar ou invocar o Miro AI nos boards afetados.

Isso remove o conteúdo de IA existente?

Não. Impede novas interações com IA; o conteúdo de IA existente permanece disponível para visualização e edição manual.

Quando as alterações entram em vigor?

Após publicar as atualizações do guardrail, a aplicação é imediata nos boards afetados.

Como ativo Bloquear uso da Miro AI para uma classificação?

1. Vá para Enterprise Guard → Classificação de dados → Guardrails.
2. Clique no ícone Editar para um nível de classificação (por exemplo, CONFIDENTIAL).
3. Marque a caixa de seleção Bloquear uso da Miro AI e Concluído.
4. Clique em Avançar, revise o impacto e Publicar para aplicar.

Devo usar o modo Default ou o modo Strict?

No modo Default, as proteções não substituirão as configurações de compartilhamento existentes. No modo Strict, as proteções substituem o compartilhamento ativo e aplicam os controles mais rígidos. Escolha com base nas suas necessidades de gestão de mudanças.

O que os usuários verão em boards onde a IA está bloqueada?

Os pontos de entrada da Miro AI aparecem desabilitados ou indisponíveis, e os usuários não podem acessar as ferramentas de IA a partir do canvas ou dos menus desses boards.

Os usuários podem solicitar exceções em um único board?

Não. A proteção é aplicada pela política de classificação. Para alterar a aplicação, mude a classificação do board (ou a política desse nível).

Como isso se relaciona com os controles granulares de admin da Miro AI?

Controles granulares gerenciam quem pode usar funcionalidades específicas da Miro AI. A guardrail é uma camada de política: quando ativa, ela bloqueia a IA independentemente das configurações das funcionalidades.

Como isso difere do bloqueio de prompt ou da moderação de IA?

• Bloqueio de prompt impede a submissão de prompts sensíveis; a IA permanece disponível para prompts não sensíveis.
• Moderação de IA filtra conteúdo prejudicial ou inapropriado.
• Bloquear o uso da Miro AI desabilita completamente a IA nos boards afetados.

A IA ainda aparece em alguns boards. O que devo verificar?

• Confirme se a classificação do board é uma em que as proteções estão ativadas e se você clicou Publicar após editar as proteções.
• Se estiver usando classificação automática, verifique se a classificação do board foi atualizada com base no conteúdo atual.
• Em modos Estrito e Padrão, verifique se sua expectativa corresponde ao modo de implantação selecionado.

Precisamos reativar a IA para parte do trabalho.

Ajuste a proteção para a classificação relevante ou reclassifique os boards que devem permitir a IA, e publique a atualização.

O que o painel de visão geral abrange?

Boards, usuários, times, licenças e templates, com tendências históricas quando aplicável.

Como é definida a expressão “Ativo neste período” para Boards, usuários e times?

• Boards: Boards únicos abertos desde o início do período selecionado. Inclui boards que foram posteriormente movidos para a lixeira.
• Users: Usuários únicos que abriram um board pelo menos uma vez desde o início do período. Inclui usuários que agora estão desativados.
• Teams: Times únicos com pelo menos um membro que abriu um board desde o início do período. Podem incluir times que depois foram movidos para a lixeira.

Os totais excluem itens que estão na lixeira?

Sim. Os totais para Boards e Times excluem itens que estão atualmente na lixeira. Contagens históricas de "ativos" podem incluir itens que foram movidos para a lixeira posteriormente.

O que o gráfico Licenças mostra?

Totais de alocação e histórico para licenças Full, Free e licenças gratuitas limitadas, refletindo quantas licenças estão sendo usadas atualmente.

O que os templates mostram hoje?

Templates mais populares usados dentro de um board. Outras fontes podem ser adicionadas em versões futuras.

Como os valores históricos são exibidos nos gráficos da Visão geral?

Os widgets históricos exibem os valores referentes ao último dia de cada período. Há até um ano de histórico disponível ou até onde houver dados.

Com que frequência os dados da Visão geral são atualizados e onde posso vê-los?

As métricas são atualizadas quase em tempo real. Um carimbo de “Última atualização” está disponível no painel.

Como altero o intervalo de tempo?

Use o seletor de intervalo de tempo no canto superior direito da página de Analytics.

O que é a Moderação da IA na Miro?

A Moderação da IA permite que os Admins da empresa definam um nível de filtragem para toda a organização (Restrito, Padrão ou Mínimo) que avalia prompts que possam gerar resultados prejudiciais ou inadequados (por exemplo, ódio, conteúdo sexual, violência, automutilação).

Quem pode configurá-lo e em quais planos?

Admins da empresa no plano Enterprise com o Enterprise Guard podem configurar a definição nas configurações da organização.

Funciona se minha organização conectar seu próprio LLM (por exemplo, uma integração direta com o provedor)?

Se um LLM personalizado estiver conectado, o seletor de moderação pode ser desabilitado para essa integração, e qualquer nível escolhido anteriormente não se aplicará a ela.

Quem pode ativá-lo e do que eu preciso?

Admins da empresa no plano Enterprise com o complemento Enterprise Guard podem configurar a Moderação de IA nas configurações da organização.

Como faço para ativá-lo?

Acesse Configurações → Miro AI → Moderação, escolha Restrito/Padrão/Mínimo e clique em Salvar alterações. A aplicação é imediata em toda a organização.

O que os níveis significam?

• Estrito: Bloqueia conteúdo Padrão + de risco baixo a moderado (por exemplo, ódio sutil/codificado, conteúdo sexual sugestivo, violência não gráfica, menções não explícitas de autoagressão).
• Padrão (recomendado): Bloqueia conteúdo prejudicial de moderado a severo.
• Mínimo: Bloqueia apenas conteúdo severamente prejudicial.

Quando as alterações entram em vigor?

Imediatamente para toda a organização.

As alterações são registradas?

Sim. As atualizações são registradas na trilha de auditoria da sua organização.

Onde definir ou atualizar o nível de moderação?

Acesse Configurações → Miro AI → Moderação, escolha Restrito/Padrão/Mínimo e então clique em Salvar alterações.

Qual nível inicial você recomenda?

O padrão atende à maioria das organizações; ajuste com base no feedback do piloto e na tolerância ao risco.

Como a moderação de IA se relaciona com as proteções e controles de prompt?

• Proteções inteligentes: Se um board estiver coberto pela proteção “Bloquear uso da Miro AI”, a IA é desabilitada, independente do nível de moderação.
• Bloqueio de prompt: Funciona junto com a moderação. O bloqueio de prompt impede a submissão de prompts sensíveis; a moderação filtra categorias prejudiciais.
• Controles admin granulares: Chaves de funcionalidade determinam quem pode acessar as funcionalidades de IA quando a IA estiver disponível.

Estamos tendo muitos falsos positivos.

Considere mudar de Restrito → Padrão (ou de Padrão → Mínimo) e publique exemplos de uso aceitável. Se os problemas persistirem após ajustar as configurações, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente na Miro para relatar isso, para que nossa equipe de produto possa revisar.

Estamos vendo conteúdos nocivos passarem despercebidos.

Mude para Padrão ou Restrito e forneça orientações internas. Revise após atualizações de políticas/regulamentações. Se os problemas continuarem após essas mudanças, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente na Miro para relatar isso, para que nossa equipe de produto possa revisar.

O que é o Bloqueio de prompt?

O Bloqueio de prompt impede que usuários submetam prompts de IA que incluam informações confidenciais. A Miro verifica o texto que um usuário digita no campo de prompt e qualquer conteúdo baseado em texto que eles adicionem ao board; se isso corresponder a etiquetas de sensibilidade selecionadas ou a padrões de código-fonte, a submissão é bloqueada e uma mensagem de política é exibida. No momento, suportamos apenas conteúdo baseado em texto.

Como o Bloqueio de prompt é diferente da verificação do board?

A verificação do board encontra conteúdo sensível nos boards e pode classificá-los automaticamente; o Bloqueio de prompt verifica o que os usuários tentam enviar para a Miro AI no momento do envio.

Quais etiquetas de sensibilidade são suportadas?

Use as categorias em nível organizacional listadas na referência de etiquetas de Sensibilidade e infotipos.

O que é varredura de código?

Varredura de código bloqueia prompts que contêm código-fonte reconhecível; por design, requer um bloco mínimo de código (por exemplo, 5+ linhas) para acionar. Ative ou desative na configuração de Bloqueio de prompt.

Conteúdo não textual (por exemplo, imagens) é analisado?

Não. No momento, o Bloqueio de prompt suporta apenas conteúdo baseado em texto.

Quem pode ativá-lo e do que eu preciso?

Admins de conteúdo sensível no Enterprise com o complemento Enterprise Guard podem ativá-lo em Configurações → Enterprise Guard → Descoberta de dados → Configuração.

Como faço para ativá-lo?

Abra o Bloqueio de prompt → Ativar, escolha Selecionar tudo ou categorias de etiquetas específicas, opcionalmente habilite Varredura de código, depois Ativar. A aplicação é imediata em toda a organização.

Como posso ajustar as etiquetas ou a varredura de código posteriormente?

Acesse Configurações → Enterprise Guard → Descoberta de dados → Configuração → Bloqueio de prompt → Gerenciar,

• Etiquetas: Selecione a caixa de seleção Selecionar tudo para selecionar todas as categorias ou marque caixas de seleção de categorias de etiqueta específicas.
• Varredura de código: Ative a varredura de código para bloquear prompts que incluam código-fonte (mínimo de 5 linhas). Para mais informações, consulte varredura de código.

As alterações entram em vigor imediatamente.

O que acontece com os prompts após a alteração das configurações?

Itens recém-desbloqueados serão processados. Itens que ainda correspondam a padrões bloqueados permanecerão bloqueados.

O que o usuário vê quando um prompt é bloqueado?

Uma mensagem de política aparece onde o usuário inseriu o prompt, e a solicitação não é enviada a nenhum LLM.

Conteúdo não textual (por exemplo, imagens) é analisado?

Não. No momento, o Bloqueio de prompt suporta apenas conteúdo baseado em texto.

Como o Bloqueio de prompt funciona com proteções e moderação?

• Proteções inteligentes: Se “Bloquear o uso da Miro AI” se aplica, a IA é desabilitada; o Bloqueio de prompt não é acionado pois os prompts não podem ser enviados.
• Moderação de IA: Ambos podem ser aplicados quando a IA está disponível, o Bloqueio de prompt impede o envio de dados confidenciais; a moderação filtra categorias prejudiciais.
• Controles administrativos granulares: O acesso à funcionalidade se aplica apenas quando a IA está disponível e o prompt não está bloqueado.

O que é a integração do Microsoft Purview DSPM para IA na Miro?

Uma integração que encaminha prompts e respostas da Miro AI para o DSPM da Microsoft Purview para IA, para que as equipes de segurança e conformidade possam monitorar, auditar e governar atividades de IA em um único lugar.

Quem pode usar essa integração?

Planos Enterprise com Enterprise Guard, gerenciados por Admins da empresa com acesso às integrações Enterprise. Sua organização na Miro deve usar o Microsoft Entra ID para logon único. É necessária uma licença da Microsoft Purview.

Quais são os benefícios?

Visibilidade centralizada do uso da Miro AI no hub de IA do Purview, auditabilidade de prompts e respostas e alinhamento com suas políticas de governança existentes no Purview.

Quais atividades da Miro AI estão incluídas hoje?

No momento, prompts baseados em texto e respostas em todas as funcionalidades da Miro AI são encaminhados. Conteúdo de imagem não é encaminhado.

As atividades de todos os usuários são registradas?

Apenas a atividade de usuários que fazem login na Miro através do inquilino configurado do Microsoft Entra é encaminhada para o Purview.

Quanto tempo demora para que a atividade apareça no Purview?

Normalmente de 10 a 30 minutos após a ação de IA na Miro. Veja no Microsoft Purview → DSPM para IA → Explorador de atividades, ou verifique os logs de auditoria.

Existem limitações notáveis?

No momento, apenas um inquilino Entra pode ser configurado por vez. Em ambientes com múltiplos IdP ou múltiplos inquilinos, apenas usuários autenticando via o inquilino configurado são registrados. Imagens não são incluídas.

Como faço para ativar a integração?

Na Miro: Configurações da empresa → Integrações Enterprise → ative Microsoft Purview DSPM para IA → insira seu ID do tenant Entra → Conectar → entre com uma conta que possa conceder consentimento de admin em todo o tenant → aceite o aplicativo de governança da Miro AI → confirme Conectado na Miro.

Quais são os pré-requisitos?

• Miro: Plano Enterprise com Enterprise Guard, função de Admin da empresa, Entra ID configurado para logon único. Para ativar esta funcionalidade, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente.
• Microsoft: Licença Microsoft Purview, o ID do tenant Entra utilizado para logon único da Miro, e uma função Entra que possa conceder consentimento de admin em todo o tenant.

Como verifico se a configuração funciona?

Execute uma ação simples na Miro AI, aguarde de 10 a 30 minutos e, em seguida, verifique no Microsoft Purview → DSPM para IA → Explorador de atividades para novas entradas da Miro.

Como desconectar ou trocar de locatário?

Na Miro: Integrações Enterprise → Microsoft Purview para IA → Desconectar. Para trocar de locatário, desconecte primeiro e depois reconecte usando o novo ID de locatário.

Onde posso ver os dados encaminhados no Purview?

Microsoft Purview → DSPM para IA → Explorador de atividades. Você também pode revisar os detalhes nos logs de auditoria.

Posso exportar ou arquivar logs de atividades da IA?

Use as ferramentas de exportação do Microsoft Purview. A Miro encaminha a atividade para o seu inquilino Microsoft, onde suas políticas são aplicadas.

Posso aplicar políticas do Purview aos dados da Miro AI?

Sim. Quando ingeridos, os dados seguem o modelo de governança do Purview da sua organização.

E quanto às responsabilidades de privacidade e segurança?

A Miro encaminha prompts e respostas para o seu inquilino Microsoft. Governança e controles de acesso são geridos no Purview dentro do seu ambiente.

O passo de consentimento falha ou entra em loop. O que devo verificar?

Certifique-se de que a conta usada para o Connect pode conceder consentimento de admin em todo o tenant na Entra ou envolva um admin global da Microsoft.

Não vejo atividade no Purview. O que fazer agora?

Confirme que você tem acesso às integrações Enterprise. Verifique se o ID do tenant corresponde exatamente ao seu tenant de logon único da Miro. Certifique-se de que uma ação de teste de IA foi realizada por um usuário autenticando-se através desse tenant. Verifique a licença e filtros do Purview. Permita até 30 minutos para a ingestão.

Usamos múltiplos IdPs ou tenants. Todos os usuários serão registrados?

Não. Somente a atividade de usuários que fazem login através do único tenant configurado na Entra é encaminhada.

Quem dá suporte ao quê?

Entre em contato com o Suporte da Miro para configuração ou conectividade na Miro. Para itens dentro do Microsoft Purview, entre em contato com o Suporte da Microsoft.