Remover usuários

Ao remover um usuário, os admins restringem seu acesso ao conteúdo do time e podem assumir a titularidade do conteúdo do usuário ou excluí-lo. 

Disponível para: Free, Starter, Business, Education
Configurado por: Admins de empresa, admins de time

Como excluir usuários

Para excluir membros ou Convidados da sua time, acesse o console do admin. Para acessar o console pelo seu painel, clique no avatar do seu perfil no canto superior direito e depois no botão Console do admin .

Na abaUsuários> Todos os usuários , clique no ícone de três pontos (...) ao lado de um usuário e escolhaExcluir da time.

✏️ Se você não vir a opção para excluir um usuário, confira as etapas abaixo.

Excluir um time

Se o usuário for titular de alguns boards, Espaços ou templates criados neste time (compartilhado ou privado), você terá a escolha de passar a titularidade a um dos membros do time (nos planos Free e Education — para um dos admins) ou excluí-los. Clique no ícone da cruz se você quiser alterar a futura titularidade. Se você optar por excluir o usuário e o conteúdo, um admin ainda poderá restaurar os boards em 90 dias.

✏️ No plano Business, se você optar por transferir a titularidade para os admins do time, o conteúdo será automaticamente reatribuído a um dos admins.

Como alterar a titularidade do board ao remover um usuário

Em planos pagos, você também pode excluir usuários em massa: selecione vários usuários e escolha Excluir do time em Ações em massa.

Excluindo vários usuários em massa

O usuário excluído perderá todo o acesso aos Espaços do seu time imediatamente (sem ser notificado). Observe que eles manterão o acesso aos boards do time que foram compartilhados por meio de um link público — se o usuário salvou os links para esses boards específicos.    

Depois de remover os membros do time com sucesso, você verá uma notificação na parte superior com o número de licenças disponíveis. Você pode convidar novos membros do time ou acessar suas configurações de cobrança para reduzir o número de licenças em seu time.

Se você reduzir o tamanho do seu time, o valor pelo tempo não utilizado será lançado como crédito no saldo da assinatura. Para saber mais sobre o sistema de cobrança proporcional, consulte nosso artigo – Cobrança e pagamentos.

Como excluir usuários no plano Business

Para remover um usuário e liberar uma licença vaga, abraConsole de admin> Usuários > seçãoTodos os usuáriose escolhaExcluirno menu do usuário. Defina se irá transferir a titularidade do conteúdo do usuário ou remover todas as fontes do usuário e clique em Confirmar. Se você optar por transferir o conteúdo do usuário, ele será reencaminhado para admins dos times onde o conteúdo está localizado. 

Se você removeu usuários com uma licença completa, verá uma notificação na parte superior com o número de licenças disponíveis. Se não planeja convidar membros com acesso total para assumir as licenças disponíveis, você pode diminuir o tamanho do seu time nas Configurações de cobrança > alterar tamanho do time. 

✏️ Se você vir uma notificação O time deve ter pelo menos um admin ao tentar excluir um usuário, isso significa que o usuário é o único admin em um ou mais times da assinatura. Para corrigir isso, você pode se convidar para esses times e conceder direitos de admin da equipe a si mesmo. Сlique no número de equipes do respectivo usuário para saber de quais times eles são membros.

Perguntas frequentes

1. Não tenho a opção de excluir usuários. Por quê?
   - Observe que a opção de remover membros está disponível apenas para admins. Se você não vir a opção nas configurações, peça ao admin para excluir os usuários. Você pode encontrar o e-mail do admin atual na lista de Usuários ativos. Você também pode pedir ao usuário para promovê-lo a admin.
   
    
2. Nosso admin da Miro deixou a empresa. Como posso removê-lo?
   - Confira o artigo: Meu admin da Miro deixou a empresa.
   
    
3. Como posso remover licenças vagas?
   - Se você tiver licenças disponíveis que deseja excluir, siga este guia.