Ao remover um usuário, os admins restringem seu acesso ao conteúdo do time e podem assumir a titularidade do conteúdo do usuário ou excluí-lo.
Disponível para: Free, Starter, Business, Education, Consultant
Configurado por: Admins da equipe, Admins da empresa (nos planos Consultant e Business)
Como excluir usuários
Para excluir membros ou convidados do seu time, vá para as configurações do time. Para acessar as configurações do seu painel, clique no nome do time e escolha Usuários no menu suspenso.
Como chegar às configurações do time
Na guia Usuários, clique nos três pontos ao lado de um usuário e escolha Excluir do time.
✏️ Se você não vir a opção para excluir um usuário, confira as etapas abaixo.
Excluir um membro do time
Se o usuário for titular de alguns boards, projetos ou templates criados neste time (compartilhado ou privado), você terá a escolha de passar a titularidade a um dos membros do time (nos planos Free e Education — para um dos admins) ou excluí-los. Clique no ícone da cruz se você quiser alterar a futura titularidade. Se você optar por excluir o usuário e o conteúdo, um admin ainda poderá restaurar os boards em 90 dias.
✏️ Nos planos Business e Consultant, se você optar por transferir a titularidade para Admins do time, o conteúdo será automaticamente reencaminhado para um dos administradores.
Alterar a titularidade do board ao remover um usuário
Em planos pagos, você também pode excluir usuários em massa: selecione vários usuários e escolha Excluir do time em Ações em massa.
Como excluir vários usuários em massa
O usuário excluído perderá todo o acesso aos projetos do seu time imediatamente (sem ser notificado). Observe que eles manterão o acesso aos boards do time que foram compartilhados por meio de um link público — se o usuário salvou os links para esses boards específicos.
*Nos próximos meses, implementaremos gradualmente nosso novo plano Business e migraremos os usuários do plano Business atual. Se você comprou o plano recentemente, talvez já tenha acesso às funcionalidades do novo plano Business. Saiba mais sobre o novo plano Business e como verificar em qual versão você está atualmente.
Depois de remover com sucesso os membros do time, você verá uma notificação na parte superior com o número de licenças agora disponíveis. Você pode convidar novos membros do time ou ir para suas configurações de cobrança para reduzir o número de licenças no seu time.
A mensagem sobre as licenças lançadas após a remoção dos usuários
Se você reduzir o tamanho do seu time, o valor pelo tempo não utilizado será lançado como crédito no saldo da assinatura. Para saber mais sobre o sistema de cobrança proporcional, consulte nosso artigo — Cobrança e pagamentos.
Como excluir usuários no plano Consultant e no novo Business*
*Nos próximos meses, implementaremos gradualmente nosso novo plano Business e migraremos os usuários do plano Business atual. Se você comprou o plano recentemente, talvez já tenha acesso às funcionalidades do novo plano Business. Saiba mais sobre o novo plano Business e como verificar em qual versão você está atualmente.
Para remover um usuário e liberar uma licença vaga, abra a seção Configurações da empresa > Usuários ativos e escolha Excluir no menu do usuário. Defina se irá transferir a titularidade do conteúdo do usuário ou remover todas as fontes do usuário e clique em Confirmar. Se você optar por transferir o conteúdo do usuário, ele será reencaminhado para admins dos times onde o conteúdo está localizado. Veja abaixo como você pode chegar às configurações da empresa a partir das configurações do time.
Como remover um usuário do plano Consultant
Se você remover membros com acesso total da sua assinatura, verá uma mensagem dizendo que agora tem licenças vagas. Se você não planeja convidar membros com acesso total para ocupar as licenças vagas, clique em Gerenciar licenças e diminua o tamanho do time.
A mensagem sobre licenças lançadas após a remoção de membros com acesso total
✏️ Se você vir uma notificação O time deve ter pelo menos um admin ao tentar excluir um usuário, isso significa que o usuário é o único admin em um ou mais times da assinatura. Para corrigir isso, você pode se convidar para esses times e conceder direitos de admin da equipe a si mesmo. Сlique no número de equipes do respectivo usuário para saber de quais times eles são membros.
Perguntas frequentes
- Não tenho a opção de excluir usuários. Por quê?
— Observe que a opção para remover membros está disponível apenas para admins. Se você não vir a opção nas configurações, peça ao admin para excluir os usuários. Você pode encontrar o e-mail do admin atual na lista de Usuários ativos. Você também pode pedir ao usuário para promover você a admin.
Admin da equipe em Configurações do time > Usuários ativos - Nosso admin da Miro deixou a empresa. Como posso removê-lo?
— Verifique o artigo: Meu admin da Miro deixou a empresa. - Como posso remover licenças vagas?
— Se você tiver licenças vagas que deseja excluir, siga este guia.