Configurado por: titular do perfil
A exclusão do seu perfil da Miro resultará na remoção das suas informações do nosso sistema. Observe que um perfil e um time são duas coisas diferentes.
- Seu perfil representa seus dados conectados ao seu registro e endereço de e-mail
- Um time é um espaço do qual você faz parte junto com outros membros do time, onde os membros podem criar conteúdo e armazenar seus boards
⚠️ A exclusão do perfil não pode ser desfeita.
⚠️ Observe que a exclusão do perfil não cancela suas assinaturas ativas. Para parar outras renovações, cancele sua assinatura nas configurações.
Como excluir seu perfil
1. Abra suas configurações do perfil.
2. Role até a parte inferior da página e escolha Excluir meu perfil.
Como excluir seu perfil
3. Neste ponto, sugerimos salvar backups ou exportar seus boards antes de excluí-los.
Mensagem de confirmação da remoção do perfil
4. Pouco depois, você receberá um e-mail com um link de confirmação. Clique no link para concluir. Observe que você precisa fazer login no seu perfil da Miro no navegador ao clicar no botão Excluir perfil para concluir com sucesso a exclusão do perfil.
E-mail de confirmação para excluir o perfil
O que acontece com o seu conteúdo após a remoção do perfil
Assim que você remover seu perfil, seus boards são excluídos.
Se você for o único admin do seu time, o conteúdo será removido completamente. Os direitos de admins serão concedidos ao membro convidado primeiro cronologicamente.
Se houver outros admins no time do qual você for membro, o conteúdo será excluído e reatribuído para um dos admins. Isso significa que o admin poderá restaurar seus boards em até 90 dias (os usuários pagos os encontrarão na Lixeira, os usuários gratuitos poderão restaurar por link).
Perguntas frequentes
- Posso excluir meu perfil se fizer login na Miro com logon único (SSO)?—
Sim, você pode. No entanto, se sua organização usar o SCIM, seu perfil será imediatamente recriado desde que seu e-mail seja provisionado na Miro por meio do SCIM. - Como posso alterar meu endereço de e-mail ligado ao perfil da Miro?—
Use este guia: como alterar seu e-mail. - Não recebo o e-mail com o link de confirmação. O que eu faço?—
Tente estas etapas:
- Abra as pastas de Spam, Promoções, Lixo eletrônico, Social e Atualizações e verifique se o e-mail de confirmação da Miro está lá
- Verifique se sua caixa de entrada está cheia para se certificar de que não atingiu o limite de memória com a caixa de entrada de e-mail. Se a opção estiver cheia, talvez seja necessário excluir alguns e-mails existentes para receber novos. Depois de excluir os e-mails, solicite a exclusão do perfil novamente
- Pode ser que um firewall esteja impedindo que o e-mail chegue à sua caixa de entrada. Entre em contato com seu administrador do sistema e peça para que ele inclua nossos domínios e subdomínios na lista de permissões: miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*, *.mirostatic.com e realtimeboard.com*, *.realtimeboard.com. Aqui está um artigo com mais informações sobre os mailers que você precisa permitir a lista
- Se nenhuma das soluções ajudar, relate o problema ao suporte da Miro