Quem pode fazer isso: Admins do time, admins de conteúdo, admins de cobrança, Admins da empresa
Quais planos: Free, Starter, Business,
Quais plataformas: navegador, desktop
Quando um período de assinatura paga se conclui e o plano expira, ou se você fazer downgrade para o plano Free, alterações específicas afetarão seu ambiente no Miro e o acesso a boards e funcionalidades.
Processo de expiração da assinatura
A Miro garante que o seu trabalho seja preservado mesmo quando uma assinatura termina. As seções a seguir descrevem o que esperar quando uma assinatura expira.
Notificação do painel
Ao término do período pago, você verá uma notificação no painel da Miro indicando que seu plano expirou.
Status geral na expiração
Quando sua assinatura expira, seu plano é pausado e entra em modo somente leitura. Seus boards e dados não foram perdidos. Você pode optar por renovar a assinatura ou selecionar um plano diferente conforme sua conveniência para restaurar a funcionalidade completa.
Associação de assinatura
Uma assinatura da Miro está associada a um time específico, e não a um perfil de usuário individual. Portanto, o vencimento de uma assinatura impacta o time onde a assinatura estava ativa e todos os boards localizados dentro desse time.
Impacto nos membros de múltiplos times
Se você for membro de vários times, por exemplo, um time pessoal Free e um time corporativo pago, e a assinatura do time corporativo expirar ou for pausada, seu acesso a outros times, como seu time Free, permanece inalterado.
Você pode continuar trabalhando no seu time Free ativo e pode conseguir mover boards do time expirado se tiver as permissões necessárias e o plano do time de destino o suportar.
Falha no processo de renovação automática
Se um pagamento de renovação automática da sua assinatura não for bem-sucedido na data agendada, a Miro fará novas tentativas de cobrar o método de pagamento registrado. Essas tentativas geralmente ocorrem 1, 7 e 14 dias após a tentativa inicial falha.
Durante este período de 14 dias de tentativas de renovação, seu time geralmente permanecerá ativo para evitar interrupções no seu fluxo de trabalho.
Se a cobrança de renovação não for bem-sucedida após essas tentativas, a assinatura será cancelada, e o time expirará, passando para um status de visualização apenas, conforme descrito acima.
Informações para usuários não-admin
Se você for membro de um time com assinatura expirada, mas não tiver direitos de admin ou admin de cobrança, verá uma mensagem solicitando que entre em contato com seu admin para gerenciar a assinatura.
Todos os admins do seu time podem ser encontrados na seção Usuários Ativos das configurações do seu time ou empresa.
Status do board e boards privados no plano Free
Veja a referência para fazer downgrade do seu plano.
Saiba mais sobre os planos da Miro
Para saber mais sobre os planos da Miro e suas funcionalidades, incluindo preço, consulte os seguintes tópicos:
Perguntas frequentes
- Admins do Time Starter
- Admins da empresa
- Admins de cobrança