Faça downgrade do seu plano

Quem pode fazer isso: admins de cobrança, admins da empresa
Quais planos: Free, Starter, Business
Quais plataformas: navegador, desktop, dispositivo móvel

Os planos do Miro oferecem flexibilidade, permitindo que você ajuste sua assinatura fazendo upgrade ou downgrade a qualquer momento para melhor atender às suas necessidades atuais. 

Fazer o downgrade do seu plano significa mudar para um nível de assinatura com um conjunto diferente de recursos e um custo menor, o que pode ser benéfico se as necessidades da sua equipe mudaram ou se você precisar de menos funcionalidades avançadas.

Este artigo explica como fazer o fazer downgrade do seu plano. Para saber mais sobre as implicações do rebaixamento do seu plano, consulte a referência Rebaixar seu plano.

✏️ Somente admins ou admins de cobrança podem iniciar um fazer downgrade de plano . O processo envolve cancelar sua assinatura atual e selecionar um plano de nível inferior quando o período de assinatura atual expirar.

Principais implicações do rebaixamento

Entender as implicações de um fazer downgrade é importante para uma transição tranquila.

• Acesso à funcionalidade 
  O downgrade alterará os recursos disponíveis para você e sua time. Por exemplo, o acesso a templates personalizados ou o número de boards ativos pode ser reduzido.
• Retenção de dados 
  Embora o Miro tenha como objetivo preservar seus dados, alguns conteúdos podem se tornar somente visualização ou bloqueados dependendo do plano para o qual você fazer downgrade (por exemplo, boards privados em um plano Free ).
• Ajustes de faturamento 
  Sua cobrança será ajustada de acordo com a tarifa do novo plano. Quaisquer pagamentos pendentes de licenças adicionais poderão ser cobrados no cancelamento do plano de nível superior.
• Estrutura do time 
  Se o rebaixamento envolver planos com diferentes estruturas de time (por exemplo, de um plano de Business multiequipe), as times poderão ser mescladas.

Mais informações: Veja a referência Rebaixar seu plano.

Faça downgrade do seu plano Miro

plano Starter ao Free

1. Clique no avatar do seu perfil no canto superior direito e depois clique em Console de admin.
2. Na barra lateral esquerda, clique em Faturamento. 
   A página Visão geral da cobrança é exibida.
3. Na seção Ações de cobrança , clique em Cancelar assinatura. 
   Uma caixa de diálogo é exibida.
4. Clique em Continuar.
5. Siga as instruções na tela para especificar o motivo do downgrade e que você continuará com o Miro e apenas mudará de planos.
6. Clique em Cancelar assinatura.
7. Na data em que seu plano Starter atual expirar, você será solicitado a escolher seu novo plano. Em plano Free, clique em Fazer downgrade.

   💡 Veja a data de validade do seu plano atual em Detalhes do plano nas suas configurações de cobrança.

plano Business to Starter

1. Clique no avatar do seu perfil no canto superior direito e depois clique em Console de admin.
2. Na barra lateral esquerda, clique em Faturamento.
   A página Visão geral da cobrança é exibida.
3. Na seção Ações de cobrança , clique em Cancelar assinatura.
   Uma caixa de diálogo é exibida.
4. Clique em Continuar.
5. Siga as instruções na tela e revise os detalhes apresentados sobre o downgrade do seu plano.
6. Na parte inferior da caixa de diálogo, marque as caixas de seleção para concordar com os Termos de Serviço da Miro e concorde em fazer downgrade do seu plano no final do seu ciclo de cobrança.

   💡 Veja a data de validade do seu plano atual em Detalhes do plano nas suas configurações de cobrança.

   ⚠️ Se você tiver várias times , elas serão mescladas em um plano Free . Todos os membros, Convidados e boards de todas as times serão mesclados, e todos os Convidados serão convertidos em membros. Os boards privados ficarão bloqueados.

7. Clique em Continuar.
8. Selecione o motivo pelo qual você deseja fazer o fazer downgrade.
9. Clique em Fazer downgrade.
   Uma caixa de diálogo aparece para confirmar que o fazer downgrade do seu plano está agendado.

💡 Se desejar cancelar seu fazer downgrade, antes do término do seu ciclo de cobrança, acesse Console de admin > Cobrança > Cancelar fazer downgrade.

plano Business to Free

1. Clique no avatar do seu perfil no canto superior direito e depois clique em Console de admin.
2. Na barra lateral esquerda, clique em Faturamento. 
   A página Visão geral da cobrança é exibida.
3. Na seção Ações de cobrança , clique em Cancelar assinatura. 
   Uma caixa de diálogo é exibida.
4. Clique em Continuar.
5. Siga as instruções na tela para especificar o motivo do downgrade e que você continuará com o Miro e apenas mudará de planos.
6. Clique em Cancelar assinatura.
7. Na data em que seu plano Business atual expirar, você será solicitado a escolher seu novo plano. Em plano Free, clique em Fazer downgrade.

   💡 Veja a data de validade do seu plano atual em Detalhes do plano nas suas configurações de cobrança.

8. Revise os detalhes apresentados sobre o gerenciamento de acesso antes de fazer o downgrade e faça as alterações necessárias em seus boards, membros do time e convidados.

   ⚠️ Se você tiver várias times , elas serão mescladas em um plano Free . Todos os membros, Convidados e boards de todas as times serão mesclados, e todos os Convidados serão convertidos em membros. Os boards privados ficarão bloqueados.

9. Clique em Fazer downgrade.

Perguntas frequentes