Automatisierungen helfen dir dabei, deine Produktmanagement-Workflows zu optimieren, indem sie basierend auf bestimmten Auslösern automatisch Aktionen durchführen. Richte Regeln ein, um Feedback zu kategorisieren, Feature-Status zu aktualisieren, Benachrichtigungen zu senden und Berichte ohne manuellen Eingriff zu erstellen.
Automatisierungen sparen Zeit und gewährleisten Konsistenz, indem sie:
- Automatisches Kategorisieren von eingehendem Feedback und Funktionsanfragen.
- Regelmäßiges Erstellen von Berichten und Zusammenfassungen für Stakeholder.
- Aktualisieren von Status basierend auf vordefinierten Kriterien.
- Versenden von Benachrichtigungen bei Auftreten wichtiger Ereignisse.
- Analysieren von Trends und Bereitstellen von Einblicken in geplanten Intervallen.
Eine neue Automation erstellen
- Navigiere zu Automatisierungen in der linken Seitenleiste.
- Wähle Automatisierung erstellen.
- Konfiguriere deine Automatisierung:
- Titel: Gib deiner Automatisierung einen beschreibenden Namen.
- Prompt: Definiere, was die Automatisierung tun soll. Zum Beispiel: „Liste die 5 am häufigsten gemeldeten Vorgänge auf“.
- Ziele: Wähle, wohin die Ergebnisse gesendet werden sollen. Derzeit kannst du die Ergebnisse an Slack senden.
- Zeitplan: Lege fest, wann die Automatisierung ausgeführt wird (manuell oder geplant).
- Tag: Füge Tags hinzu, um Automatisierungen zu organisieren.
- Entwurf speichern, um ihn später zu überprüfen, oder Automatisierung erstellen, um sie sofort zu aktivieren.
Planungsoptionen
Wählen Sie die manuelle Ausführung, wenn Sie spezifische Erkenntnisse benötigen. Perfekt für Ad-hoc-Analysen und einmalige Berichte.
Wählen Sie regelmäßige Planungen:
- Täglich: Für wichtige Kennzahlen und die Überwachung dringender Vorgänge.
- Wöchentlich: Für regelmäßige Teambenachrichtigungen und Fortschrittsberichte.
- Monatlich: Für umfassendere Trendanalysen und strategische Überblicke.
Automatisierungen verwalten
Nach der Erstellung von Automatisierungen können Sie diese auf der Hauptseite für Automatisierungen verwalten.
Automationsdetails ansehen
Jeder Automationseintrag zeigt auf einen Blick wichtige Informationen:
- Titel der Automation.
- Aufforderung, die die spezifische Aufgabe oder Abfrage zeigt.
- Ziele, wohin die Ergebnisse geliefert werden.
- Zeitpunkt, der angibt, wie oft sie ausgeführt wird.
- Status, der zeigt, ob sie "Aktiv", "Pausiert" oder "Entwurf" ist.
- Eigentümer, wer sie erstellt hat.
- Erstellt Datum zur Nachverfolgung.
- Tags zur Organisation.
- Letzte Ausführung zeigt die letzte Ausführungszeit.
Automatisierungsausführung steuern
Du hast mehrere Möglichkeiten, jede Automatisierung zu verwalten. So verwaltest du eine Automatisierung:
- Klicke auf den Automatisierungstitel um die Details zu öffnen.
- Verwende die folgenden Steuerungen:
- Jetzt auslösen: Lässt eine Automatisierung sofort ablaufen, unabhängig vom Zeitplan.
- Automatisierung pausieren: Stoppt eine Automatisierung vorübergehend.
- Automatisierung aktivieren: Reaktiviert eine pausierte Automatisierung.
- Bearbeiten: Bearbeitungsoptionen für die Einstellungen und Konfiguration der Automatisierung.
Automatisierungen löschen
Um eine Automatisierung zu entfernen:
- Klicke auf den Automatisierungs-Titel, um die Details zu öffnen.
- Wähle das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke.
- Wähle Löschen und bestätige die Aktion.
Automatisierungstypen
Automatisierungen können je nach Bedarf verschiedene Zwecke erfüllen. Hier einige gängige Beispiele.
Berichtautomatisierungen
Regelmäßige Zusammenfassungen und Einblicke generieren:
- "Liste die Top 5 der am häufigsten gemeldeten Probleme oder Bugs auf"
- "Identifiziere die Top 5 der am häufigsten angeforderten Funktionen, sortiert nach Häufigkeit"
- "Liste alle aktiven Produktinitiativen, geordnet nach Status"
Analyseautomatisierungen
Bieten laufende Datenanalysen:
- "Liste die Top 10 Unternehmen mit dem höchsten Feedback-Volumen auf"
- "Analysiere Feedback von Kunden, die Herausforderungen beschreiben"
- "Fasse alle Kundeninterviews und Rückmeldungen der letzten 60 Tage zusammen"
Überwachungsautomatisierungen
Verfolge wichtige Kennzahlen und Änderungen:
- „Churn-Risiko basierend auf Kundenfeedback-Mustern erkennen“
- „Wettbewerbslückenanalyse für häufig genannte Funktionen überwachen“
- „Fortschritt von Initiativen verfolgen und Blockaden hervorheben“