Erfahre mehr über Miro-Abrechnungen für Monats- und Jahresabos. Finde heraus, wie sich mit der Anzahl der Lizenzen, die du hast, deine Gesamtkosten ändern, und wie wir die anteiligen Kosten berechnen, wenn du Lizenzen hinzufügst oder entfernst.
Relevant für: Starter-Preisplan, Business-Preisplan
✏️ Wenn du Änderungen an deinem Abo vornehmen möchtest, z. B. deine Rechnungsdaten oder Zahlungsoptionen aktualisieren möchtest, besuche bitte dein Abo verwalten.
⚠️ Wenn du per Rechnung bezahlst, unterscheiden sich die Abrechnungsrichtlinien. Bitte lies mehr über unsere Rechnungsstellung.
Allgemeine Abrechnungsinformationen
Lizenzen hinzufügen oder entfernen: Jedes Teammitglied benötigt eine Lizenz. Die Abrechnung basiert auf der Gesamtzahl der Lizenzen, nicht der Teammitglieder. Wenn du die Teamgröße anpasst, stimmt die Anzahl der Lizenzen möglicherweise nicht immer mit der Anzahl der Mitglieder überein. Da die Gebühren für das Hinzufügen oder Entfernen von Lizenzen anteilig berechnet werden, zahlst du nur für die genutzte Zeit.
Detaillierte Erläuterungen zur Berechnung dieser anteiligen Beträge findest du in unserem Leitfaden zur monatlichen und jährlichen Abrechnung.
Eine detaillierte Aufschlüsselung darüber, wie die anteiligen Gebühren auf deiner Rechnung erscheinen, findest du in unserem Artikel Deine Rechnung verstehen.
Keine Gebühr für Besucher oder Gäste: Das Freigeben von Boards für Besucher oder Gäste kostet nichts.
Kreditkartenabrechnung: Deine Karte wird am Ende deines Abos belastet. Wenn du Gebühren vermeiden möchtest, solltest du vorher kündigen.
Zahlungsprobleme: Sollte die Zahlung fehlschlagen, versuchen wir es nach 7 und 14 Tagen erneut. Nach Tag 14 gilt für deinen Preisplan nur noch der Ansichtsmodus, bis die Zahlung erfolgt.
Wenn du unerwartete Gebühren hast, erfährst du unter Verwalten von zusätzlichen Lizenzen mehr dazu.
Monatliche und jährliche Abrechnung
Monatliche Abrechnung
Der Preisplan wird dir jeden Monat an dem Datum in Rechnung gestellt, an dem du dich ursprünglich angemeldet hast.
Beispiel: Wenn du deinen Preisplan am 10. September 2020 begonnen hast, wird dir am 10. jedes Monats die Rechnung gestellt.
Wenn du Lizenzen hinzufügst, die über das hinausgehen, was dein aktueller Preisplan beinhaltet, enthält deine nächste monatliche Rechnung:
- Die monatliche Verlängerungsgebühr für deinen Preisplan.
- Eine zusätzliche Gebühr für jede neue Lizenz, die ab dem Datum berechnet wird, an dem die Lizenz hinzugefügt wurde.
Wenn du eine Lizenz entfernst, erhältst du auf deiner nächsten Rechnung eine Gurschrift für den ungenutzten Teil dieser Lizenz. Deine nächste monatliche Rechnung enthält:
- Die monatliche Verlängerungsgebühr für deinen Preisplan.
- Eine korrigierte Gebühr für die entfernte Lizenz.
Beispiel: Dein Preisplan verlängert sich am 1. Oktober. Am 15. September fügst du eine zusätzliche Lizenz zu einem Preis von 10 USD pro Monat hinzu und am 20. September entfernst du sie wieder. Die Gebühr für diese Lizenz beträgt 1,67 USD. Berechnet wird dies wie folgt: 10 USD geteilt durch 30 Tage und multipliziert mit 5 Tagen (15. bis 20. September).
Jährliche Abrechnung
Dein Preisplan wird dir einmal im Jahr in Rechnung gestellt. Wenn du zusätzliche Lizenzen während des Jahres hinzufügst, erhältst du für diese im folgenden Monat eine Rechnung.
Beispiel: Wenn du im März Lizenzen hinzufügst, erhältst du dafür im April eine Rechnung.
Wenn du mehr Lizenzen als die in deinem aktuellen Preisplan enthaltene Anzahl hinzufügst, werden dir nur die neuen Lizenzen für die Zeit in Rechnung gestellt, die bis zu deiner jährlichen Verlängerung verbleiben.
Du erhältst im folgenden Monat eine Rechnung, die die zusätzliche Gebühr für jede zusätzliche Lizenz enthält, beginnend mit dem Datum, an dem sie hinzugefügt wurde.
Beispiel: Wenn dein jährlicher Preisplan am 17. August 2022 beginnt und du am 2. September 2022 eine Lizenz zu einem Preis von 96 USD pro Jahr hinzufügst, wird dir am 17. September 91,79 USD für die zusätzliche Lizenz in Rechnung gestellt. Diese Gebühr deckt den Zeitraum vom 2. September 2022 bis zum 17. August 2023 ab, also 349 Tage. Berechnet wird dies wie folgt: 96 USD geteilt durch 365 Tage multipliziert mit 349 Tagen.
Gutschrift: Wenn du eine Lizenz aus deinem jährlichen Preisplan entfernst, erhältst du eine Guschrift für die Zeit, in der du die Lizenz nicht verwendet hast. Diese Gutschrift wird dir im nächsten Abrechnungszyklus gutgeschrieben.
Beispiel: Wenn dein jährlicher Preisplan am 17. August 2022 gestartet wurde und du am 30. September 2022 eine Lizenz zu einem Preis von 96 USD pro Jahr entfernst, erhältst du eine Gutschrift für die ungenutzte Zeit bis zum 17. August 2023. Die Gutschrift beträgt 96 USD geteilt durch 365, mal der Gesamtzahl der ungenutzten Tage.
Korrekturen: Wenn du innerhalb desselben Abrechnungszyklus eine Lizenz hinzufügst und dann entfernst, erhältst du zuerst eine korrigierte Rechnung für den Zeitraum, in dem die Lizenz aktiv war. Wenn du die Lizenz vor dem nächsten Abrechnungszyklus entfernst, erhältst du eine Gutschrift für die nicht genutzte Zeit.
Beispiel: Dein Jahresplan wurde am 17. August 2022 aktiviert. Du fügst am 2. September 2022 eine Lizenz zu einem Preis von 96 USD pro Jahr hinzu und entfernst sie dann am 30. September 2022 wieder. Am 17. September 2022 erhältst du zuerst eine Rechnung für die Zeit, in der die Lizenz genutzt wurde. Später erhältst du ein Guthaben für die ungenutzte Zeit vom 30. September 2022 bis zum 17. August 2023. Das Datum der jährlichen Verlängerung deines Abos bleibt gleich, unabhängig davon, ob du Lizenzen hinzufügst oder entfernst. Wenn du kündigst, werden sofort Gebühren für alle zusätzlichen Lizenzen bis zur Kündigung berechnet.
⚠️ Wenn du aufgrund einer Erhöhung der Lizenzen einen ausstehenden Restbetrag hast, wird dies in einer separaten Rechnung aufgeführt und zusammen mit der nächsten Verlängerung oder dem nächsten Upgrade berechnet.
✏️ Wenn du immer noch Probleme hast, wende dich an den Support. Wir können rechnungsbezogene Informationen nur an Admins oder Nutzer weitergeben, die das Abo gekauft haben. Wenn das nicht auf dich zutrifft, wende dich an deinen Miro-Admin, um Support zu erhalten.
Häufige Fragen
Deine Einladungseinstellungen können sich auf die Personen auswirken, die neue Nutzer einladen dürfen. Aus diesem Grund erhältst du möglicherweise Abrechnungs-E-Mails für zusätzliche Nutzer, die deinem Preisplan hinzugefügt wurden, auch wenn du sie nicht selbst hinzugefügt hast.