Inicio de sesión único (SSO)

Con el inicio de sesión único (SSO) basado en SAML, los usuarios pueden acceder a Miro a través de un proveedor de identidad (IdP) de su elección. 

Disponible para: planes Business y Enterprise
Rol requerido: admin de empresa

Cómo funciona el SSO basado en SAML

1. Cuando un usuario de Miro intenta iniciar sesión en Miro utilizando SSO, Miro envía una solicitud SAML (Lenguaje Marcado para Confirmaciones de Seguridad) al proveedor de identificación (IdP)
2. El proveedor de identificación valida las credenciales del usuario y envía una respuesta a Miro para confirmar la identificación del miembro
3. Miro reconoce la respuesta y otorga acceso, lo que permite al miembro iniciar sesión en su cuenta de Miro

¿Qué sucede cuando se habilita el SSO?

Habilitar el SSO por primera vez

La primera vez que configures el SSO, los usuarios existentes podrán seguir trabajando en Miro sin interrupción. Sin embargo, la próxima vez que se desconecten, caduque su sesión o intenten conectarse desde un nuevo dispositivo, tendrán que iniciar sesión mediante SSO. 

Las otras opciones de inicio de sesión quedarán deshabilitadas para los usuarios, incluyendo la opción estándar de nombre de usuario y contraseña y otras como Google, Facebook, Slack, AppleID y O365.

Tiempo de espera de sesión inactiva

Si habilitaste el tiempo de espera de sesión inactiva, la sesión de los usuarios en su perfil de Miro se cerrará automáticamente y se requerirá una nueva autorización vía SSO. 

Múltiples equipos y organizaciones

Si los usuarios tienen varios equipos u organizaciones de Miro, puedes configurarlos para que usen el mismo proveedor de identificación (IdP) para la autenticación.

Quién debe iniciar sesión con SSO

El inicio de sesión con SSO será obligatorio los para usuarios activos que sean parte de tu suscripción Enterprise y tengan un dominio que figure en tu configuración de SSO.

• Los usuarios que accedan a Miro desde dominios no añadidos en tu configuración de SSO no están obligados a iniciar sesión con SSO, y en su lugar deben hacerlo utilizando los métodos de inicio de sesión estándar.
   
• Los usuarios de un dominio verificado que no formen parte de tu suscripción a Miro Enterprise solo deben iniciar sesión a través del inicio de sesión único (SSO) si está habilitado el aprovisionamiento justo a tiempo (JIT). Estos usuarios se añadirán automáticamente a un equipo preconfigurado y deberán utilizar SSO para iniciar sesión.
• Usuarios gestionadosque es cualquier usuario dentro de tu(s) dominio(s) verificado(s), incluido cualquier usuario gestionado que también sea miembro de un equipo fuera de tu suscripción de Empresa. Para restringir el acceso a equipos concretos, actualiza la configuración de control de dominios.

  ✏️ Para una suscripción de empresa, una organización puede tener dominios verificados y no verificados. En los dominios verificados, los usuarios se convierten en usuarios gestionados que deben autenticarse con SSO. Para los usuarios de dominios no verificados de la misma organización, el correo electrónico y la contraseña son necesarios para la autenticación.

Cómo gestionar los datos del usuario

Los datos del usuario son atribuidos automáticamente en Miro por tu proveedor de identidad al iniciar sesión con éxito. Algunos parámetros como el nombre y la contraseña no se pueden cambiar. Otros parámetros como el departamento y las fotos de perfil son opcionales.  /span>

• Los nombres de usuario en Miro se actualizan después de cada autenticación de usuario exitosa. Para obtener más información sobre cómo configurar los nombres de usuario de Miro, consulta la configuración avanzada de SSO. Si necesitas cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario, puedes hacerlo solo a través de SCIM. Si no utilizas SCIM, ponte en contacto con el equipo de Soporte.

Selección de dominio en la configuración de SSO

💡 Para evitar un bloqueo, crea un usuario de emergencia con un correo electrónico que tenga un dominio fuera del dominio que aparece en la configuración de SSO, como acmebreaktheglass@gmail.com. De lo contrario, puedes comunicarte con el servicio de Soporte y este puede deshabilitar el SSO para toda la organización.

Configurar SSO

Proveedores de identificación (IdP)

Usa cualquier proveedor de identificación de tu elección. A continuación, se muestran las plataformas de proveedores de identificación más populares:

• OKTA
• Entra ID de Microsoft
• OneLogin
• ADFS de Microsoft
• Auth0
• Google SSO 
• Jumpcloud SSO

Cómo configurar tu IdP

💡 Si tu organización empresarial desea añadir varios proveedores de identidades (IdPs), inscríbete en nuestra beta privada.

1. Ve a la sección de configuración de tu proveedor de identidad y sigue las instrucciones del proveedor para configurar el inicio de sesión único.

2. Añade los siguientes metadatos. Te recomendamos que omitas los campos opcionales y dejes los valores por defecto como están. 

Especificaciones (metadatos)

⚠️ No se admite el cifrado ni el cierre de sesión único.

Credenciales de usuario

No se requieren campos adicionales que no estén incluidos a continuación. Te recomendamos que omitas los campos opcionales y dejes los valores por defecto como están. 

Atributos de credenciales de usuario requeridos
NameID (es igual a la dirección de correo electrónico de un usuario) También se conoce como SAML_Subject, clave primaria, nombre de inicio de sesión, formato de nombre de usuario de la aplicación, etc.	<NameID Format="urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress">
Atributos opcionales que se enviarán con la aserción (se actualiza con cada nueva autenticación mediante SSO, se utiliza cuando está presente/disponible)	"DisplayName" o"http://schemas.microsoft.com/identity/claims/displayname"(utilizado como nombre preferido) "Nombre", "Apellido" o"http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/givenname"; "Apellido", "Apellidos" o"http://schemas.xmlsoap.org/ws/2005/05/identity/claims/surname"; “ProfilePicture”: la URL codificada de la imagen.

Cómo habilitar el SSO en tu configuración de Miro

Plan Business y plan Enterprise

1. Ve a la configuración de tu empresa > Seguridad > Inicio de sesión único
2. Activa SSO/SAML

security-sso.png
 

1. Ve a la configuración de tu empresa > Seguridad y cumplimiento > Autenticación > Inicio de sesión único
2. Activa SSO/SAML

sso-enterprise.png

✏️ Habilitar el SSO en tu configuración no habilita inmediatamente el SSO para los usuarios. El inicio de sesión SSO está disponible una vez verificados tus dominios. Después, cuando configures el SSO en la siguiente sección, asegúrate de añadir tus dominios verificados.

Cómo activar el SSO en tu configuración de Miro

Tras activar la función SSO/SAML en la configuración del inicio de sesión único, rellena los siguientes campos:

1. URL de inicio de sesión de SAML (en la mayoría de los casos abre la página de tu proveedor de identidad donde tus usuarios finales deben ingresar sus credenciales)
2. Certificado x.509 de clave pública (emitido por tu proveedor de identidad)
3. Todos los dominios y subdominios permitidos o requeridos (ACME.com o ACME.dev.com) para autenticarte a través de tu servidor SAML
4. Añade tu(s) dominio(s) verificado(s). Para Los usuarios de estos dominios iniciarán sesión mediante SSO, haz clic en Selecciona un dominioy selecciona cualquiera de tus dominios para añadirlo a la lista.

Configuración de SSO de Miro

Cómo renovar tu certificado de SSO/SAML

Si tu certificado de clave pública x.509 caducó, el SSO seguirá funcionando, pero recomendamos enfáticamente renovarlo para seguir usando Miro de forma segura. Los certificados de clave pública x.509 garantizan la seguridad, la privacidad, la autenticidad y la integridad de la información compartida entre tu proveedor de identificación y Miro.

Estos certificados solo son válidos por un período de tiempo que se puede especificar (y verificar) con tu proveedor de identificación. Consulta con tu proveedor de identidad para verificar la fecha de caducidad.

Este proceso consta de dos pasos:

1. Renovar el certificado con tu proveedor de identificación. Consulta sus instrucciones sobre cómo hacer lo anterior.
2. Añadir el certificado renovado a tu configuración de SSO de Miro.

Cómo añadir certificados renovados a Miro

⚠️ Recomendamos reemplazar tu certificado x.509 durante los períodos de menos actividad en tu organización (por ejemplo, el fin de semana o después del horario comercial) para evitar interrupciones durante el inicio de sesión.

1. Ve a Configuración de empresa > Autenticación > Inicio de sesión único.
2. Elimina el contenido dentro del campo Certificado de clave x.509.
3. Pega la nueva clave dentro de este campo.
4. Desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar
   Renovación de un certificado x.509 en Miro

Cómo probar tu configuración SSO

Prueba tu configuración de SSO antes de habilitarla para reducir las posibilidades de que tus usuarios tengan problemas de inicio de sesión.

1. Completa los pasos anteriores para configurar tus ajustes SSO. 
2. Haz clic en el botón Probar configuración SSO.
3. Revisa los resultados:

• Si no se encuentra ningún problema, se mostrará un mensaje de confirmación de que la prueba de configuración SSO se ha realizado correctamente.
• Si se encuentran problemas, se mostrará un mensaje de confirmación Prueba de configuración SSO fallida, seguido de mensajes de error detallados para orientarte sobre lo que hay que arreglar.

Prueba la configuración de SSO

Configuración de SSO avanzada opcional

La sección de configuración opcional la utilizan los usuarios avanzados que están familiarizados con la configuración de SSO.  

Aprovisionamiento justo a tiempo para usuarios nuevos

Haz que sea más fácil para los usuarios comenzar a usar Miro de inmediato, sin tener que esperar una invitación o pasar por un proceso de incorporación demasiado extenso. Y asegúrate de que los equipos gratuitos no se creen fuera de tu suscripción gestionada (requiere control de dominio). Se requiere SSO para habilitar el aprovisionamiento justo a tiempo (JIT) de usuarios nuevos. A todos los usuarios con aprovisionamiento JIT se les asigna la licencia predeterminada de tu suscripción:

Cómo habilitar el aprovisionamiento justo a tiempo

Cuando actives el aprovisionamiento justo a tiempo, se aplicará automáticamente a todos los usuarios nuevos que se registren en Miro. Sin embargo, los usuarios existentes de Miro seguirán necesitando una invitación para unirse a tu plan. 

1. Ve a tu configuración SSO 
2. Marca la casilla Agregar de forma automática a todos los usuarios recién registrados de la lista de dominios en tu cuenta Enterprise
3. Elige un equipo predeterminado para los usuarios recién registrados en el menú desplegable 
4. Haz clic en Guardar

Cuando incluyas dominios específicos en tu configuración de inicio de sesión único (SSO), los usuarios que se registren con esos dominios se añadirán automáticamente a tu suscripción de Empresa. Se asignarán al equipo que hayas seleccionado en tu configuración justo a tiempo (JIT).

 

Habilita la función de aprovisionamiento justo a tiempo en la página de integraciones de empresas

Todos los usuarios recientemente registrados de los dominios que enumeres en la configuración se agregarán de forma automática en tu cobertura Enterprise a este equipo en particular cuando se registren en Miro.

⚠️ En el plan Enterprise este equipo también aparecerá en la lista de equipos que se pueden descubrir si habilitas el Descubrimiento de equipos.

Configurar el nombre de visualización como el nombre de usuario predeterminado

De forma predeterminada, Miro usará los atributos FirstName y LastName . Alternativamente, puedes solicitar el uso de DisplayName En este caso, Miro utilizará DisplayName cuando esté presente en la respuesta SAML del usuario. 

Si DisplayName no está presente, pero sí FirstName + LastName , Miro utilizará FirstName + LastName. Ponte en contacto con el equipo de Soporte de Miro para que DisplayName sea tu nombre de usuario SSO preferido.

Si ninguno de los tres atributos está presente en tu comunicación SAML, Miro mostrará la dirección de correo electrónico del usuario como nombre de usuario.

Si ves algo diferente de lo esperado, es posible que debas autenticarte mediante SSO o que la respuesta SAML no contenga los valores necesarios para actualizar.

Sincronizar imágenes del perfil de usuario desde el IdP

⚠️ Por lo general, se recomienda habilitar esta opción si no habilitas SCIM o si tu IdP no es compatible con el atributo ProfilePicture (por ejemplo, ProfilePicture no es compatible con Azure). En otros casos, se recomienda pasar ProfilePicture a través de SCIM con actualizaciones inmediatas.

Cuando esta configuración está activada:

• La imagen de perfil establecida del lado del IdP será la imagen del perfil de Miro del usuario.
• Los usuarios no podrán actualizar ni eliminar su imagen de perfil por sí mismos.

⚠️ Al igual que con el atributo de nombre de usuario, los usuarios no podrán cambiar sus datos en Miro de inmediato, pero la sincronización de datos no es inmediata. Desde IdP se envía la actualización a Miro solo con la siguiente autenticación SSO del usuario, siempre que la configuración “Sincronizar las fotografías de perfil del usuario desde el IdP” todavía esté activa en ese momento.

Si la imagen del perfil está configurada en el IDP y deseas que el atributo se pase en la comunicación SAML, Miro esperará el siguiente esquema:

<saml2:Attribute Name="ProfilePicture" NameFormat="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:attrname-format:uri">
<saml2:AttributeValue
xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:type="xs:string">https://images.app.goo.gl/cfdeBqKfDKsap1icxecsaHF
</saml2:AttributeValue>
</saml2:Attribute>

SSO y residencia de datos

Si utilizas el Soporte de Residencia de Datos de Miro y tienes una URL dedicada (workspacedomain.miro.com), debes ajustar la configuración de tu proveedor de identidad.

✏️ Para las organizaciones con residencia de datos en Australia y Estados Unidos, el inicio de sesión social no está disponible. Para más información sobre la residencia de datos, consulta Residencia de datos en Miro.

Para hacerlo, deberás agregar tu [ORGANIZATION_ID] a la URL.

Puedes encontrar tu ORGANIZATION_ID del panel de Miro si haces clic en tu Perfil en la esquina superior derecha > Configuración > que se muestra en la URL de la barra de direcciones.

Cómo configurar la autenticación multifactor (2FA) para usuarios que no utilicen SSO

La autenticación de dos factores (2FA) proporciona una capa de seguridad adicional. Con 2FA, los usuarios deben completar un paso adicional durante el inicio de sesión para verificar su identificación. Esta medida adicional garantiza que solo las personas autorizadas puedan acceder a tu suscripción.
Obtén más información en nuestra Guía de admins de autenticación de dos factores.

Preguntas frecuentes y resolución de posibles problemas

Si uno de tus usuarios o todos ellos experimentan un error al intentar iniciar sesión en Miro, consulta esta lista de errores comunes y cómo resolverlos.