Inicio de sesión único (SSO)

Con el inicio de sesión único (SSO) basado en SAML, los usuarios pueden acceder a Miro a través de un proveedor de identidad (IdP) de su elección.

Disponible para: plan Business y plan Enterprise
Rol requerido: admin de empresa

Cómo funciona el SSO basado en SAML

1. Cuando un usuario de Miro intenta iniciar sesión en Miro utilizando SSO, Miro envía una solicitud SAML (Security Assertion Markup Language) al proveedor de identidad (IdP)
2. El proveedor de identidad valida las credenciales del usuario y envía una respuesta a Miro para confirmar la identidad del miembro
3. Miro reconoce la respuesta y concede el acceso, permitiendo que el miembro inicie sesión en su cuenta de Miro

¿Qué sucede cuando se habilita el SSO?

Habilitar el SSO por primera vez

La primera vez que configures el SSO, los usuarios existentes podrán seguir trabajando en Miro sin interrupciones. Sin embargo, la próxima vez que cierren la sesión, que su sesión expire o intenten iniciar sesión desde un nuevo dispositivo, tendrán que iniciar sesión mediante SSO.

Otras opciones de inicio de sesión quedarán deshabilitadas para los usuarios, incluyendo enlace mágico, Google, Facebook, Slack, AppleID y O365.

Tiempo de espera de sesión inactiva

Si habilitaste el tiempo de espera de sesión inactiva, los usuarios se desconectarán automáticamente de su perfil de Miro y deberán autorizarse nuevamente mediante SSO.

Múltiples equipos y organizaciones

Si los usuarios tienen varios equipos u organizaciones de Miro, puedes configurarlos para que usen el mismo proveedor de identidad (IdP) para la autenticación.

Quién debe iniciar sesión con SSO

El inicio de sesión con SSO será obligatorio para los usuarios activos que formen parte de tu suscripción Enterprise y tengan un dominio que figure en tu configuración de SSO.

• Los usuarios que accedan a Miro desde dominios que no figuren en tu configuración de SSO no están obligados a iniciar sesión con SSO, sino que deben iniciar sesión usando los métodos estándar.
  
• Los usuarios de un dominio verificado que no formen parte de tu suscripción a Miro Enterprise solo deberán iniciar sesión a través del inicio de sesión único (SSO) si está habilitado el aprovisionamiento justo a tiempo (JIT). Estos usuarios se añadirán automáticamente a un equipo preconfigurado y deberán usar SSO para iniciar sesión.
• Usuarios gestionados, que son cualquier usuario dentro de tus dominios verificados, incluyendo a cualquier usuario gestionado que también sea miembro de un equipo fuera de tu suscripción Enterprise. Para restringir el acceso a equipos específicos, actualiza la configuración de control de dominios.

  ✏️ En una suscripción Enterprise, una organización puede tener dominios verificados y no verificados. En los dominios verificados, los usuarios pasan a ser usuarios gestionados que deben autenticarse con inicio de sesión único (SSO). Para los usuarios de dominios no verificados dentro de la misma organización, se utiliza un enlace mágico o una cuenta social para la autenticación.

Gestionar los detalles del usuario

Los datos del usuario son atribuidos automáticamente en Miro por tu proveedor de identidad al iniciar sesión con éxito. Algunos parámetros, como el nombre, no se pueden cambiar. Otros parámetros, como el departamento y las fotos de perfil, son opcionales.

• Los nombres de usuario de Miro se actualizan tras cada autenticación exitosa. Para más información sobre cómo configurar los nombres de usuario de Miro, consulta la configuración avanzada de SSO. Si necesitas cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario, puedes hacerlo solo a través de SCIM. Si no usas SCIM, comunícate con el equipo de Soporte.

Selección de dominio en la configuración de SSO

💡 Para evitar un bloqueo, crea un usuario de emergencia con un correo electrónico que tenga un dominio fuera del dominio que figura en la configuración de SSO, como acmebreaktheglass@gmail.com. De lo contrario, puedes comunicarte con el equipo de soporte y ellos pueden deshabilitar el SSO para toda la organización.

Configurar SSO

Proveedores de identidad (IdP)

Usa cualquier proveedor de identidad que prefieras. A continuación, se muestran las plataformas de proveedores de identidad más populares:

• OKTA
• Entra ID de Microsoft
• OneLogin
• ADFS de Microsoft
• Auth0
• SSO de Google
• SSO de Jumpcloud

Cómo configurar tu IdP

💡 Si tu organización Enterprise desea añadir varios proveedores de identidades (IdPs), inscríbete en nuestra beta privada.

1. Ve a la sección de configuración de tu proveedor de identidad y sigue las instrucciones del proveedor para configurar el inicio de sesión único.
2. Añade los siguientes metadatos. Te recomendamos que omitas los campos opcionales y dejes los valores por defecto como están.

Especificaciones (metadatos)

⚠️ No se admite el cifrado ni el cierre de sesión único.

Archivo de metadatos de Miro SP

Copia los siguientes metadatos de Miro SP para guardarlos como un archivo XML.

   urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress    Miro Miro https://miro.com/   Equipo de soporte support@help.miro.com  

Credenciales de usuario

No se requieren campos adicionales que no estén incluidos a continuación. Te recomendamos que omitas los campos opcionales y dejes los valores por defecto como están.

Cómo habilitar el SSO en tu configuración de Miro

⚠️ Habilitar el inicio de sesión único (SSO) en tu configuración no lo activa de inmediato para los usuarios. El inicio de sesión SSO estará disponible después de que tus dominios sean verificados. Luego, cuando configures SSO en la siguiente sección, asegúrate de agregar tus dominios verificados.

Cómo activar el SSO en tu configuración de Miro

Tras activar la función SSO/SAML en la configuración del inicio de sesión único, rellena los siguientes campos:

1. URL de inicio de sesión de SAML (en la mayoría de los casos abre la página de tu proveedor de identidad donde tus usuarios finales deben ingresar sus credenciales)
2. Certificado x.509 de clave pública (emitido por tu proveedor de identidad)
3. Todos los dominios y subdominios permitidos o requeridos (ACME.com o ACME.dev.com) para autenticarte a través de tu servidor SAML
4. Agrega tus dominios verificados. Para Los usuarios de estos dominios iniciarán sesión usando SSO, haz clic en Seleccionar un dominio y selecciona cualquiera de tus dominios para agregarlo a la lista.

Configuración de SSO de Miro

Caducidad y renovación de tu certificado SSO/SAML

Si tu certificado de clave pública x.509 caducó, el SSO seguirá funcionando, pero recomendamos enfáticamente renovarlo para seguir usando Miro de forma segura. Los certificados de clave pública x.509 garantizan la seguridad, la privacidad, la autenticidad y la integridad de la información compartida entre tu proveedor de identidad y Miro.

Estos certificados solo son válidos por un período de tiempo que se puede especificar (y verificar) con tu proveedor de identidad. Consulta con tu proveedor de identidad para verificar la fecha de caducidad.

✏️ Miro envía a los admins recordatorios por correo electrónico 60, 30 y 7 días antes de que caduque su certificado SSO. Los admins también reciben un correo electrónico único después de que el certificado haya caducado.

Este proceso consta de dos pasos:

1. Renovar el certificado con tu proveedor de identidad. Consulta sus instrucciones sobre cómo hacer esto.
2. Añadir el certificado renovado a tu configuración de SSO de Miro.

Añadir certificados renovados a Miro

⚠️ Recomendamos reemplazar tu certificado x.509 durante los períodos de menos actividad en tu organización (por ejemplo, el fin de semana o después del horario comercial) para evitar interrupciones durante el inicio de sesión.

1. Ve a tu Configuración de la empresa > Autenticación > Inicio de sesión único
2. Elimina el contenido dentro del campo Certificado de clave x.509
3. Pega la nueva clave dentro de este campo
4. Desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar
   Renovar un certificado x.509 en Miro

Cómo probar tu configuración de SSO

Prueba tu configuración de SSO antes de habilitarla para reducir las posibilidades de que tus usuarios tengan problemas de inicio de sesión.

1. Completa los pasos anteriores para configurar tus ajustes SSO.
2. Haz clic en el botón Probar configuración SSO.
3. Revisa los resultados:

• Si no se encuentra ningún problema, se mostrará un mensaje de confirmación de que la prueba de configuración SSO se ha realizado correctamente.
• Si se encuentran problemas, se mostrará un mensaje de confirmación Prueba de configuración SSO fallida, seguido de mensajes de error detallados para orientarte sobre lo que hay que arreglar.

Prueba de la configuración de SSO

Configuración de SSO avanzada opcional

La sección de configuración opcional la utilizan los usuarios avanzados que están familiarizados con la configuración de SSO.

Aprovisionamiento justo a tiempo para usuarios nuevos

Facilita que tus usuarios empiecen a usar Miro de inmediato, sin tener que esperar una invitación ni pasar por un proceso de incorporación largo. Y evita que se creen equipos Free fuera de tu suscripción gestionada (requiere control de dominio). Se requiere SSO para habilitar el aprovisionamiento justo a tiempo (JIT) de usuarios nuevos. A todos los usuarios aprovisionados mediante JIT se les asigna la licencia predeterminada de tu suscripción:

Cómo habilitar el aprovisionamiento justo a tiempo

Cuando actives el aprovisionamiento justo a tiempo, se aplicará automáticamente a todos los usuarios nuevos que se registren en Miro. Sin embargo, los usuarios existentes de Miro seguirán necesitando una invitación para unirse a tu plan.

1. Ve a la configuración de inicio de sesión único (SSO)
2. Marca la casilla Agregar automáticamente a todos los usuarios recién registrados de los dominios listados a tu cuenta Enterprise
3. Elige un equipo predeterminado para los usuarios recién registrados en el menú desplegable
4. Haz clic en Guardar

Cuando incluyas dominios específicos en tu configuración de inicio de sesión único (SSO), los usuarios que se registren con esos dominios se añadirán automáticamente a tu suscripción Enterprise. Se asignarán al equipo que hayas seleccionado en la configuración de aprovisionamiento justo a tiempo (JIT).

Habilita la función de provisión Justo a tiempo en la página de integraciones de Enterprise

Todos los usuarios recientemente registrados de los dominios que enumeres en la configuración se agregarán de forma automática en tu cobertura Enterprise a este equipo en particular cuando se registren en Miro.

⚠️ En el plan Enterprise este equipo también aparecerá en la lista de equipos que se pueden descubrir si habilitas Descubrimiento de equipos.

Configurar el nombre de visualización como el nombre de usuario predeterminado

De forma predeterminada, Miro usará los atributos FirstName y LastName. Alternativamente, puedes solicitar que se use DisplayName. En ese caso, Miro utilizará DisplayName cuando esté presente en la respuesta SAML del usuario.

Si el DisplayName no está presente, pero sí los atributos FirstName y LastName, Miro usará FirstName y LastName. Ponte en contacto con el soporte de Miro para convertir DisplayName en tu nombre de usuario SSO preferido.

Si ninguno de los tres atributos está presente en tu comunicación SAML, Miro mostrará la dirección de correo electrónico del usuario como nombre de usuario

Si ves algo diferente de lo esperado, es posible que debas autenticarte mediante SSO o que la respuesta SAML no contenga los valores necesarios para actualizar.

Sincronizar imágenes del perfil de usuario desde el IdP

⚠️ Por lo general, se recomienda habilitar esta opción si no habilitas SCIM o si tu IdP no admite el atributo ProfilePicture (por ejemplo, ProfilePicture no es compatible con Entra). En otros casos, se recomienda pasar ProfilePicture a través de SCIM con actualizaciones inmediatas.

Cuando esta configuración está activada:

• La imagen de perfil establecida del lado del IdP será la imagen del perfil de Miro del usuario
• Los usuarios no podrán actualizar ni eliminar su imagen de perfil por sí mismos

Al igual que con el atributo de nombre de usuario, los usuarios no podrán cambiar sus datos en Miro de inmediato, pero la sincronización de datos no es inmediata; el IdP envía la actualización a Miro solo con la siguiente autenticación SSO del usuario (siempre que la configuración “Sincronizar las fotografías de perfil del usuario desde el IdP” siga activa en ese momento).

Si la imagen del perfil está configurada en el IdP y deseas que el atributo se transmita en la comunicación SAML, Miro esperará el siguiente esquema:

<saml2:Attribute Name="ProfilePicture" NameFormat="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:attrname-format:uri">
<saml2:AttributeValue
xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:type="xs:string">https://images.app.goo.gl/cfdeBqKfDKsap1icxecsaHF
</saml2:AttributeValue>
</saml2:Attribute>

Inicio de sesión único y residencia de datos

Si usas el soporte de Residencia de datos de Miro y tienes una URL dedicada, por ejemplo workspacedomain.miro.com, debes ajustar la configuración de tu proveedor de identidad.

✏️ Para las organizaciones con residencia de datos en Australia, Japón y Estados Unidos, el inicio de sesión social no está disponible. Para obtener más información sobre la residencia de datos, consulta Residencia de datos en Miro.

Para ello, debes agregar tu ID de organización a la URL.

Puedes encontrar tu ID de organización en el panel de Miro si haces clic en tu Perfil en la esquina superior derecha > Configuración > aparece en la URL de la barra de direcciones.

Configurar la autenticación multifactor (2FA) para usuarios que no utilicen SSO

La autenticación de dos factores (2FA) proporciona una capa de seguridad adicional. Con 2FA, los usuarios deben completar un paso adicional durante el inicio de sesión para verificar su identidad. Esta medida adicional garantiza que solo las personas autorizadas puedan acceder a tu suscripción.
Obtén más información en nuestra Guía del admin de autenticación de dos factores.

Preguntas frecuentes y resolución de posibles problemas

Si uno de tus usuarios o todos ellos experimentan un error al intentar iniciar sesión en Miro, consulta esta lista de errores comunes y cómo resolverlos.