Fonctionnalités de Confiance de l'IA et FAQs

Qu'est-ce que le contrôle granulaire pour Miro IA ?

Avec le module complémentaire Enterprise Guard, les admins d’entreprise peuvent activer, restreindre ou supprimer l’accès aux fonctionnalités d’IA individuelles comprises dans chaque catégorie de capacités. Cela vous permet de choisir exactement quelles fonctionnalités les équipes peuvent utiliser.

Pourquoi utiliser des contrôles granulaires ?

Pour équilibrer l'adoption avec la sécurité. Par exemple, dans la catégorie Images, vous pouvez autoriser la création d'images tout en désactivant la suppression de l'arrière-plan.

Qui peut configurer des contrôles granulaires et sur quels forfaits ?

Les admins d'entreprise sur les forfaits Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard, dans le navigateur.

Où puis-je gérer l'accès au niveau des fonctionnalités ?

Console d'administration → Miro IA → Fonctionnalités. Développez une fonctionnalité pour voir et définir l'accès à ses fonctionnalités individuelles.

Contrôles précis : quelle est la différence entre le contrôle au niveau de la capacité et celui au niveau de la fonctionnalité, et que se passe-t-il lorsque je les active ou les désactive ?

• Niveau de capacité : Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques s’applique à l’ensemble de la catégorie. Si vous désactivez une capacité, les utilisateurs perdent l’accès à cette capacité et à toutes ses fonctionnalités sur les tableaux. Si vous désactivez toutes les capacités, Créer avec l’IA apparaît désactivé sur le tableau.
• Niveau de fonctionnalité : Avec Enterprise Guard, vous pouvez définir Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques pour chaque fonctionnalité individuelle. Désactiver une fonctionnalité supprime l’accès à cette fonctionnalité uniquement ; les autres fonctionnalités de la même capacité restent disponibles si elles sont activées.

Quelles options d'accès existent au niveau des fonctionnalités ?

Pour chaque fonctionnalité, choisissez Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques. Tout le monde active la fonctionnalité à l'échelle de l'organisation et annule les restrictions au niveau de l'équipe. Personne supprime l'accès pour tous les utilisateurs. Équipes spécifiques cible uniquement les équipes sélectionnées.

Que se passe-t-il lorsque je désactive une fonctionnalité individuelle ?

Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à cette fonctionnalité sur n'importe quel tableau, mais les autres fonctionnalités de la même catégorie restent disponibles si elles sont activées.

Quelles fonctionnalités puis-je contrôler individuellement ?

Consultez la référence en produit pour la liste actuelle. Les exemples sous Créer du contenu incluent Créer des pense-bêtes, Regrouper les pense-bêtes, Créer et modifier des documents, tables, diagrammes, et opérations sur le texte comme réécriture, raccourcir, ton et traduction. Images inclut Créer des images, Supprimer l’arrière-plan, et Ajouter des légendes. Résumer l'activité inclut Récapitulatif et Résumé de la conversation. Les flux, les partenaires d’IA et les prototypes apparaissent s’ils sont activés pour votre organisation.

Puis-je voir quels modèles alimentent des fonctionnalités spécifiques ?

Oui. Les admins peuvent consulter les modèles associés à chaque fonctionnalité IA dans la zone de référence pour soutenir l'examen et la gouvernance.

Que fait la fonction « Désactiver l'utilisation de Miro IA » ?

Elle désactive toutes les fonctionnalités de Miro IA (par exemple, génération de texte, génération/reconnaissance d'images, suggestions intelligentes) partout où ce garde-fou s'applique, empêchant toute interaction alimentée par l'IA avec du contenu sensible ou classifié.

Qu'est-ce qui reste disponible pour les utilisateurs ?

Les utilisateurs peuvent continuer la collaboration régulière, sans IA. Le contenu existant généré par l'IA reste sur les tableaux et peut être consulté, déplacé ou modifié manuellement - mais les utilisateurs ne peuvent pas utiliser Miro IA pour le modifier ou le régénérer.

Qui peut configurer ce garde-fou et où ?

Les admins de contenu sensible configurent les garde-fous dans Enterprise Guard sous Classification des données → Garde-fous. (Les admins d'entreprise attribuent le rôle d'admin de contenu sensible.)

Que faut-il avant d’attribuer ce garde-fou ?

Définissez vos niveaux de classification et (optionnellement) l'auto-classification afin que le garde-fou puisse être appliqué par classification (par exemple, INTERNE, CONFIDENTIEL).

Qui est affecté lorsque le garde-fou s'applique ?

Tous les utilisateurs — y compris les propriétaires de tableaux et copropriétaires — ne peuvent pas accéder ou invoquer Miro IA sur les tableaux concernés.

Supprime-t-il le contenu IA existant ?

Non. Il empêche toute interaction future avec l'IA ; le contenu IA existant reste disponible pour consultation et modifications manuelles.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Une fois vos mises à jour de garde-fou publiées, l'application est immédiate sur les tableaux concernés.

Comment activer "Bloquer l'utilisation de Miro IA" pour une classification ?

1. Accédez à Enterprise Guard → Classification des données → Garde-fous.
2. Cliquez sur l'icône Modifier pour un niveau de classification (par exemple, CONFIDENTIEL).
3. Cochez la case Bloquer l'utilisation de Miro IA et Terminer.
4. Cliquez sur Suivant pour examiner l'impact, puis Publier pour appliquer.

Dois-je utiliser le mode Par défaut ou le mode Strict ?

En mode par défaut, les garde-fous ne remplacent pas les paramètres de partage existants. En mode strict, les garde-fous remplacent le partage actif et appliquent les contrôles les plus stricts. Choisissez en fonction de vos besoins en gestion du changement.

Que verront les utilisateurs sur les tableaux où l'IA est bloquée ?

Les points d'entrée de Miro IA apparaissent désactivés ou indisponibles, et les utilisateurs ne peuvent pas invoquer les outils d'IA depuis le canevas ou les menus de ces tableaux.

Les utilisateurs peuvent-ils demander des exceptions sur un seul tableau ?

Non. Le garde-fou est appliqué par la politique de classification. Changez la classification du tableau (ou la politique pour ce niveau) pour modifier le renforcement.

Quelle est la relation avec les contrôles admin granulaires de Miro IA ?

Les contrôles granulaires gèrent qui peut utiliser certaines fonctionnalités de l'IA. Le garde-fou est un calque de politique : lorsqu'il est actif, il bloque l'IA indépendamment des bascules de fonctionnalités.

En quoi cela diffère-t-il du blocage de prompts ou de la modération de l'IA ?

• Blocage de prompts empêche les prompts sensibles lors de la soumission ; l'IA reste disponible pour les prompts non sensibles.
• Modération de l'IA filtre les contenus nuisibles ou inappropriés.
• Bloquer l'utilisation de Miro IA désactive totalement l'IA sur les tableaux concernés.

L’IA apparaît encore sur certains tableaux. Que vérifier ?

• Confirmez que la classification du tableau est celle où le garde-fou est activé, et assurez-vous d'avoir cliqué sur Publier après avoir modifié les garde-fous.
• Si vous utilisez l'auto-classification, vérifiez que la classification du tableau a été mise à jour en fonction du contenu actuel.
• Dans les modes Strict versus Par défaut, assurez-vous que votre attente correspond au mode de déploiement que vous avez sélectionné.

Nous devons réactiver l'IA pour un sous-ensemble de travaux.

Ajustez le garde-fou pour la classification concernée ou reclassifiez les tableaux qui doivent autoriser l'IA, puis publiez la mise à jour.

Que couvre le tableau de bord de l'aperçu ?

Tableaux, Utilisateurs, Équipes, Licences et Modèles, avec des tendances historiques le cas échéant.

Comment est définie la "Période active" pour les Tableaux, Utilisateurs et Équipes ?

• Tableaux : Tableaux uniques ouverts depuis le début de la période sélectionnée. Inclut les tableaux plus tard déplacés dans la corbeille.
• Utilisateurs : Utilisateurs uniques ayant ouvert un tableau au moins une fois depuis le début de la période. Inclut les utilisateurs qui sont maintenant désactivés.
• Équipes : Équipes uniques avec au moins un membre ayant ouvert un tableau depuis le début de la période. Peut inclure des équipes plus tard déplacées dans la corbeille.

Les totaux excluent-ils les éléments dans la corbeille ?

Oui. Les totaux pour les tableaux et les équipes excluent les éléments actuellement dans la corbeille. Les comptes "actifs" historiques peuvent inclure des éléments qui ont été plus tard placés dans la corbeille.

Que montre le graphique des licences ?

Totaux d'allocation et historique pour les licences Full, Free, et Free Restricted, reflétant combien de licences sont actuellement utilisées.

Que montre Modèles aujourd'hui ?

Les modèles les plus populaires utilisés à l'intérieur d'un tableau. D'autres sources peuvent être ajoutées dans les futures versions.

Comment les valeurs historiques sont-elles affichées sur les graphiques de vue d'ensemble ?

Les widgets historiques affichent les valeurs au dernier jour de chaque période. Jusqu'à un an d'historique est disponible ou aussi loin que les données existent.

À quelle fréquence les données sont-elles actualisées et où puis-je les voir ?

Au moins une fois toutes les 24 heures. Un horodatage « Dernière mise à jour » est disponible dans le tableau de bord.

Comment modifier la plage temporelle ?

Utilisez le sélecteur de plages temporelles en haut à droite de la page Analytics.

Qu’est-ce que la modération IA dans Miro ?

La modération IA permet aux admins d’entreprise de définir un niveau de filtrage à l’échelle de l’organisation (Strict, Défaut ou Minimal) qui examine les prompts pouvant entraîner du contenu préjudiciable ou inapproprié (par exemple, haine, contenu sexuel, violence, automutilation).

Qui peut le configurer et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise disposant de l'Enterprise Guard peuvent configurer le paramètre dans les paramètres de l’organisation.

Fonctionne-t-il si mon organisation connecte son propre LLM (p. ex., une intégration directe avec un fournisseur) ?

Si un LLM personnalisé est connecté, le sélecteur de modération peut être désactivé pour cette intégration et tout niveau précédemment choisi ne s’y appliquera pas.

Qui peut l'activer et de quoi ai-je besoin ?

Les admins d'entreprise sur Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard peuvent configurer la Modération IA dans les paramètres de l'organisation.

Comment l'activer ?

Allez dans Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. L'application est immédiate à l'échelle de l'organisation.

Que signifient les niveaux ?

• Strict : Bloque les contenus par défaut + contenus à risque faible à modéré (par exemple, haine subtile/codée, contenu sexuel suggestif, violence non graphique, mentions de mutilation non explicite).
• Par défaut (recommandé) : Bloque les contenus modérément à extrêmement nuisibles.
• Minimal : Bloque uniquement les contenus extrêmement nuisibles.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Immédiatement pour l'ensemble de l'organisation.

Les modifications sont-elles suivies ?

Oui. Les mises à jour sont enregistrées dans l'audit de votre organisation.

Où puis-je définir ou mettre à jour le niveau de modération ?

Accédez à Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Quel niveau de départ recommandez-vous ?

Le niveau par défaut convient à la plupart des organisations ; ajustez en fonction des retours du pilote et de la tolérance au risque.

Comment la modération de l'IA est-elle liée aux garde-fous et aux contrôles des promptes ?

• Garde-fous intelligents : Si un tableau est couvert par le garde-fou « Bloquer l'utilisation de Miro IA », l'IA est désactivée quel que soit le niveau de modération.
• Blocage des promptes : Fonctionne avec la modération. Le blocage des promptes arrête les prompts sensibles lors de la soumission ; la modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles admin granulaires : Des options de fonctionnalités déterminent qui peut accéder aux fonctionnalités de l'IA lorsqu'elle est disponible.

Nous constatons trop de faux positifs.

Envisagez de passer de Strict → Défaut (ou de Défaut → Minimal) et publiez des exemples d'utilisation acceptable. Si les problèmes persistent après avoir ajusté les paramètres, contactez votre responsable Customer Success de Miro pour signaler cela afin que notre équipe produit puisse examiner la situation.

Nous constatons que du contenu nuisible passe à travers les mailles du filet.

Passez à Défaut ou Strict et fournissez des directives internes. Réévaluez après les mises à jour des politiques/réglementations. Si les problèmes continuent après ces changements, contactez votre responsable Customer Success de Miro pour signaler cela afin que notre équipe produit puisse examiner la situation.

Qu'est-ce que le blocage de prompt ?

Le blocage de prompt empêche les utilisateurs de soumettre des prompts IA contenant des informations sensibles. Miro analyse le texte qu'un utilisateur tape dans le champ de prompt et tout contenu textuel qu'il ajoute depuis le tableau ; si cela correspond aux étiquettes de sensibilité choisies ou aux modèles de code source, la soumission est bloquée et un message de politique s'affiche. (La version bêta ne supporte que le contenu textuel.)

En quoi le blocage de prompt est-il différent de la numérisation de tableau ?

La numérisation de tableau trouve du contenu sensible sur les tableaux et peut classer automatiquement les tableaux ; le blocage de prompt vérifie ce que les utilisateurs tentent d'envoyer à Miro IA au moment de la soumission.

Quelles étiquettes de sensibilité sont prises en charge ?

Utilisez les catégories au niveau de l'organisation listées dans la référence des badges de sensibilité et des types d'informations.

Qu’est-ce que l’analyse du code ?

L’analyse du code bloque les prompts contenant du code source reconnaissable ; elle nécessite, par conception, un bloc minimum de code (par exemple, 5 lignes ou plus) pour être déclenchée. Activez ou désactivez cette option dans la configuration du prompt blocking.

Le contenu non textuel (par exemple, les images) est-il scanné durant la phase bêta ?

Non. Le prompt blocking (bêta) ne supporte que le contenu textuel.

Qui peut l'activer et de quoi ai-je besoin ?

Les admins de contenu sensible sur l'Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard peuvent l'activer dans Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration.

Comment l'activer ?

Ouvrir le blocage de prompts → Activer, choisir Tout sélectionner ou des catégories spécifiques de badges, activer éventuellement l'analyse du code, puis Activer. L'application est immédiate dans toute l'organisation.

Comment ajuster les badges ou l'analyse du code ultérieurement ?

Allez dans Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration → Blocage de prompt → Gérer,

• Badges : Cochez la case Sélectionner tout pour sélectionner toutes les catégories ou sélectionnez les cases des catégories de badges spécifiques.
• Analyse du code : Activez l'analyse du code pour bloquer les prompts comprenant du code source (minimum 5 lignes). Pour plus d'informations, voir Analyse du code.

Les modifications prennent effet immédiatement.

Que se passe-t-il après la modification des paramètres ?

Les éléments débloqués récemment seront acceptés. Les éléments correspondant encore aux modèles bloqués resteront arrêtés.

Qu'est-ce qu'un utilisateur voit lorsqu'un prompt est bloqué ?

Un message de la politique apparaît à l'endroit où le prompt a été saisi, et la requête n’est pas envoyée à aucun LLM.

Le contenu non textuel (par exemple, les images) est-il analysé pendant la phase Bêta ?

Non. Le blocage de prompt (Bêta) ne prend en charge que le contenu textuel.

Comment le blocage des prompts fonctionne-t-il avec les garde-fous et la modération ?

• Garde-fous intelligents : Si « Bloquer l'utilisation de Miro IA » s'applique, l'IA est désactivée ; le blocage des prompts ne se déclenchera pas car les prompts ne peuvent pas être soumis.
• Modération de l'IA : Les deux peuvent s'appliquer lorsque l'IA est disponible—le blocage des prompts arrête les données sensibles ; la modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles administratifs granulaires : L'accès aux fonctionnalités s'applique uniquement lorsque l'IA est disponible et que le prompt n'est pas bloqué.

Qu'est-ce que l'intégration Microsoft Purview DSPM pour l'IA dans Miro ?

Une intégration en bêta qui transmet les prompts et les réponses de Miro AI au DSPM pour l'IA de Microsoft Purview afin que les équipes de sécurité et de conformité puissent surveiller, auditer et contrôler l'activité de l'IA en un seul endroit.

Qui peut utiliser cette intégration ?

Les plans Enterprise avec Enterprise Guard, gérés par les admins d'entreprise ayant accès aux intégrations Enterprise. Votre organisation Miro doit utiliser Microsoft Entra ID pour l'authentification unique. Une licence Microsoft Purview est requise.

Quels sont les avantages ?

Visibilité centralisée de l'utilisation de Miro AI dans le hub IA de Purview, auditabilité des prompts et des réponses, et alignement avec vos politiques de gouvernance existantes dans Purview.

Quelles activités Miro IA sont incluses aujourd'hui ?

Les prompts textuels et les réponses à travers les fonctionnalités Miro IA sont transmises. Le contenu d'image n'est pas transmis dans la bêta.

Les activités de tous les utilisateurs sont-elles enregistrées ?

Seules les activités des utilisateurs qui se connectent à Miro via le locataire Microsoft Entra configuré sont transmises à Purview.

Combien de temps avant que l'activité apparaisse dans Purview ?

Généralement, 10 à 30 minutes après l'action IA dans Miro. Consultez-la dans Microsoft Purview → DSPM pour IA → Explorateur d'activités, ou vérifiez les journaux d'audit.

Y a-t-il des limitations notables ?

Un seul locataire Entra peut être configuré à la fois. Dans les environnements multi-IdP ou multi-locataires, seuls les utilisateurs s'authentifiant via le locataire configuré sont enregistrés. Les images ne sont pas incluses dans la bêta.

Comment activer l'intégration ?

Dans Miro : Paramètres Enterprise → Intégrations Enterprise → activer Microsoft Purview DSPM pour IA → entrez votre ID de locataire Entra → Connecter → connectez-vous avec un compte pouvant accorder un consentement d'administrateur à l'échelle du locataire → accepter l'application de gouvernance Miro IA → confirmer l'état Connecté dans Miro.

Quelles sont les conditions préalables ?

• Miro : Forfait Enterprise avec Enterprise Guard, rôle d'admin d’entreprise, ID Entra configuré pour l'authentification unique. Pour l'activation de la bêta, contactez votre Customer Success Manager.
• Microsoft : Licence Microsoft Purview, l'ID de locataire Entra utilisé pour l'authentification unique Miro, et un rôle Entra pouvant accorder un consentement d'administrateur à l'échelle du locataire.

Comment vérifier que l'installation fonctionne ?

Effectuez une action simple avec Miro IA, attendez 10 à 30 minutes, puis consultez Microsoft Purview → DSPM pour IA → Explorateur d'activités pour les nouvelles entrées de Miro.

Comment déconnecter ou changer de locataire ?

Dans Miro : Intégrations Enterprise → Microsoft Purview pour IA → Déconnecter. Pour changer de locataire, déconnectez d'abord, puis reconnectez-vous en utilisant le nouvel ID de locataire.

Où puis-je voir les données transférées dans Purview ?

Microsoft Purview → DSPM pour IA → Explorateur d'activités. Vous pouvez également consulter les détails dans les journaux d'audit.

Puis-je exporter ou archiver les journaux d'activités de l'IA ?

Utilisez les outils d'export de Microsoft Purview. Miro transfère l'activité à votre locataire Microsoft où vos politiques s'appliquent.

Puis-je appliquer des politiques Purview aux données Miro IA ?

Oui. Une fois ingérées, les données suivent le modèle de gouvernance Purview de votre organisation.

Qu'en est-il des responsabilités en matière de confidentialité et de sécurité ?

Miro transfère les prompts et les réponses à votre locataire Microsoft. La gouvernance et les contrôles d'accès sont gérés dans Purview au sein de votre environnement.

L’étape de consentement échoue ou boucle. Que dois-je vérifier ?

Assurez-vous que le compte utilisé pour Connect peut accorder un consentement administrateur pour l'ensemble du tenant dans Entra, ou faire appel à un admin global Microsoft.

Je ne vois aucune activité dans Purview. Que faire ?

Vérifiez que Enterprise Guard est activé et que vous avez accès aux intégrations Enterprise. Assurez-vous que l'ID du tenant correspond exactement à celui de votre authentification unique Miro SSO. Assurez-vous qu'une action test d'IA a été effectuée par un utilisateur s'authentifiant via ce tenant. Vérifiez les licences et filtres Purview. Laissez jusqu'à 30 minutes pour l'ingestion.

Nous utilisons plusieurs fournisseurs d'identité (IdP) ou tenants. Tous les utilisateurs seront-ils consignés ?

Non. Seule l'activité des utilisateurs se connectant via le tenant unique configuré dans Entra est transmise.

Qui soutient quoi ?

Contactez le service d’assistance de Miro pour la configuration ou la connectivité dans Miro. Pour les problèmes à l'intérieur de Microsoft Purview, contactez Microsoft Support.