Chat vidéo

Organisez des sessions à distance, collaboratives et fluides avec le chat vidéo intégré de Miro sans avoir à maintenir deux liens ou à basculer entre les applications.  Le chat vidéo optimise le rendement de votre équipe décentralisée ou à distance en créant une opportunité de collaboration en temps réel et en aidant chacun à se sentir plus impliqué.

Disponible pour : les forfaits Starter, Business et Enterprise
Configuré par : les éditeurs qui ont été expressément invités au tableau par e-mail ou qui ont accès au tableau parce qu’ils font partie d’un projet ou d’une équipe dans Miro (les lecteurs, les commentateurs invités par e-mail ou qui sont membres de l’équipe et les visiteurs ayant des droits de modification peuvent rejoindre)

⚠️ Pour profiter au mieux du chat vidéo de Miro, nous vous recommandons d’organiser une réunion à distance avec jusqu’à 25 utilisateurs qui participent simultanément à une session de chat vidéo.

⚠️ Le chat vidéo ne peut pas être utilisé en même temps que Présenter avec des activités. 

Organiser un appel

Pour démarrer un chat vidéo, sélectionnez le bouton du chat vidéo dans la barre d’outils de collaboration dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Démarrer.

Démarrer un appel vidéo

Rejoindre un appel

Si votre collaborateur démarre un appel vidéo, vous verrez le menu chat vidéo dans le coin supérieur droit du tableau. Cliquez sur Rejoindre pour rejoindre l’appel.

Rejoindre l’appel vidéo

Ouvrez les paramètres et cliquez sur le bouton caméra/micro pour l’activer/le désactiver ou pour choisir une autre caméra ou un autre micro. Si Miro n’a pas accès à une caméra/un micro, découvrez comment l’activer ici.

Choix d’une autre caméra pour le chat vidéo

Pendant l’appel, utilisez les boutons correspondants pour démarrer/arrêter la vidéo et activer/désactiver le microphone.

Vous verrez les autres personnes participant au chat vidéo sur le tableau et vous pourrez faire défiler la liste avec les flèches. 

Les personnes participant au chat vidéo affichées sur le tableau

Vous pourrez également permettre à vos collaborateurs de suivre vos actions (voir exactement ce que vous voyez) en cliquant sur le bouton partager l’écran.

Fonction de partage d’écran

Pour quitter l’appel, cliquez sur Quitter.

? Si votre collaborateur a démarré l’appel et que vous ne voyez pas la notification, actualisez la page ou cliquez sur l’icône du chat vidéo dans la barre d’outils.

Disponibilité du chat vidéo

Comment autoriser l’accès à votre caméra et à votre microphone

Lorsque vous utilisez le chat vidéo pour la première fois, la fenêtre contextuelle du navigateur s’affichera dans le coin supérieur gauche du tableau. En cliquant sur Autoriser, vous autorisez l’accès à la caméra et au micro par défaut de votre navigateur.

Autoriser Miro à utiliser votre caméra et votre microphone

Si vous cliquez accidentellement sur Bloquer dans la fenêtre contextuelle ou si Miro n’a pas accès à la caméra ou au micro pour toute autre raison, suivez les instructions ci-dessous.

Pour Chrome

Cliquez sur l’icône caméra/micro dans la barre d’adresse du navigateur et modifiez le paramètre.

Vous pouvez également cliquer sur Paramètres du navigateur > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Autorisations > Caméra/Micro.

Caméra et microphone dans les paramètres du navigateur Chrome

Choisissez ensuite une caméra ou un microphone et supprimez Miro de la section Bloquer.

Suppression de Miro de la section Bloquer dans les paramètres de la caméra dans Chrome

Pour Safari

Ouvrez le site Web Miro, cliquez sur Safari dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Réglages pour ce site Web :

Ouverture des réglages du site Web Miro dans Safari

Choisissez Autoriser dans le menu Caméra :

Autoriser Miro à utiliser votre caméra dans Safari

Une autre façon est d’ouvrir Miro dans Safari : allez dans Réglages, puis cliquez sur Sites web. Cliquez sur Caméra ou sur Microphone et autorisez Miro à les utiliser. Notez que Miro doit être ouvert dans le navigateur à ce moment-là.

Autoriser Miro à utiliser votre micro dans Safari

Pour Firefox

Cliquez sur les icônes de caméra et de micro dans la barre d’adresse du navigateur et appuyez sur les icônes en forme de croix. Ensuite, vous devrez peut-être recharger la page et autoriser l’utilisation de la caméra et du micro.

Modifier les autorisations de caméra et de micro dans Firefox

Vous pouvez également gérer l’accès dans les paramètres du navigateur. Cliquez sur l’icône du menu dans le coin supérieur droit du navigateur, choisissez Paramètres, sélectionnez Vie privée et sécurité, faites défiler jusqu’à Permissions. Ouvrez la section Paramètres de la caméra/du microphone :

Autorisations de caméra et de microphone dans Firefox

Trouvez Miro dans la liste des sites Web bloqués et changez l’état à Autoriser.

Vous pouvez autoriser l’accès de la caméra à l’application de bureau Miro dans les Réglages Système (Mac) ou les Paramètres (Windows) de votre appareil.

Exigences techniques et dépannage

Le chat vidéo ne nécessite ni logiciel supplémentaire ni gestion des paramètres, à l’exception de l’accès à votre microphone et à votre webcam. Assurez-vous d’autoriser miro.com à utiliser votre microphone et votre caméra dans votre navigateur (une fenêtre contextuelle de demande d’accès s’affiche au début de l’appel).

Les performances du chat vidéo dépendent du processeur, de la RAM et de la connexion réseau. Si votre flux vidéo se bloque ou traîne, essayez de vous connecter à un autre réseau, utilisez un autre appareil (avec un meilleur processeur et une meilleure RAM), activez/désactivez le VPN.

Vous pouvez vérifier votre processeur dans Gestionnaire des tâches (lorsque vous utilisez le chat vidéo et quand vous ne l’utilisez pas, lorsque d’autres applications fonctionnent ou non) pour voir sa capacité.

La connexion réseau peut être vérifiée sur Cloudharmony.com. Vous aurez uniquement besoin du test pour Amazon EC2 (eu-west-1). Les points suivants sont importants :

Vérifier la connexion réseau

Généralement, si votre configuration système répond à nos exigences, le chat devrait fonctionner correctement. Si votre appareil est conforme aux exigences, mais que le chat vidéo est moins performant, contactez le service d’assistance Miro. 

Si vous ne pouvez pas entendre ou voir les personnes participant à votre chat vidéo, effectuez un test sur ce site Web, puis faites défiler l’écran jusqu’en bas, cliquez sur Enregistrer ces données en tant que texte simple et partagez les résultats avec le service d’assistance Miro.

Foire aux Questions

1. Puis-je désinstaller le chat vidéo pour mon équipe ?
   - Oui, les admins peuvent désinstaller le chat vidéo dans Paramètres de l’équipe > Applications et intégrations. Ouvrez le chat vidéo et cliquez sur Désinstaller pour l’équipe. 
   
   
2. Est-il possible de réduire/agrandir les fenêtres des personnes participant au chat vidéo ?
   - Non, ce n’est pas possible pour le moment.
   
   
3. Dois-je envoyer un lien du chat vidéo à mes participants ?
   - Non, le chat vidéo Miro n’a pas de lien dédié. Partagez votre tableau avec les participants à votre réunion et démarrez une session de chat vidéo. Les personnes participantes pourront rejoindre le chat vidéo à partir du tableau.
   
   
4. Puis-je changer de caméra lorsque j’utilise le chat vidéo ?
   - Oui, vous pouvez la changer dans les paramètres du chat vidéo. Assurez-vous d’autoriser l’accès à votre caméra.
   
   Paramètres du chat vidéo