請求書について

お支払いに関する書類と請求書に表示される料金の見方についてご紹介します。

利用可能なプラン：Consultant、Starter、Business プラン
設定者：管理者、支払い管理者

Miro のお支払い

お支払いに関する書類は、Miro の請求書を発行するプロバイダーの Stripe で作成されるか、Miro の設定の [支払い] で直接ご確認いただけます。お支払いに関する書類の受け取り日は、お支払方法がクレジットカードあるいはセルフサーブによる請求書発行をご利用の場合により異なります。

Miro のお支払いに関する書類には、購入の詳細、会社の詳細、領収書または請求書番号、ご利用のお支払い方法の詳細が記載されています。

お支払いに関する書類の検索方法

お支払い関連のメール

Stripe によって作成された領収書と請求書は、独自のメールアドレスでお届けします。

receipts+**********@stripe.com
invoice+statements+***************@stripe.com

Miro のお支払い設定

Miro のお支払い設定で Stripe の請求書を確認することもできます。請求書を検索する方法とダウンロードする方法については、こちらをご覧ください。

領収書または請求書に表示される料金について

日割り料金のご請求について

ライセンスを追加またはプランを変更した場合、日割り計算された金額の請求書が届きます。

日割り料金の計算方法についての例は、Miro のご請求についてで確認できます。

プランを変更した場合（例えば、Starter から Business へ）、日割り計算された金額で新しい請求書が発行されます。これは更新請求書と呼ばれ、支払い設定で確認することができます。

ライセンスを追加する場合

• 月次サブスクリプションでは、月額更新請求書に日割り計算された金額が追加されます。
• 年次サブスクリプションでは、日割り計算された金額が、毎月（自動支払いの場合）または四半期ごとに（セルフサービスによる請求書発行の場合）発行される補正請求書に追加されます。
  

請求書に表示される日割り料金の見方

ライセンスを追加または削除すると、チームの規模が変わることになります。チーム規模を変更すると、残り期間と未使用期間の 2 項目が請求書に表示されます。

お支払いシステムは、新たなチーム規模での残り期間と、以前のチーム規模での未使用期間分のクレジットを計算します。

利用した覚えのない請求が表示される場合、誤ってライセンスが追加された可能性があります。

ライセンスの追加

現在のチーム規模を超える数のメンバーをチームに招待した場合、支払い日までの各追加ライセンスの日割り料金の合計をお支払いいただきます。

✏️ Starter プランの場合、新しく招待されたメンバーは、まず 7 日間のトライアルを開始し、その後に有料使用枠（ライセンス）になります。

以下の例では、2021 年 3 月 23 日にチーム規模が 13 件から 14 件のライセンスに増えているため、3 月 23 日からお支払い期間の最終日までの期間で計算された日割り額が追加されています。

追加の 14 番目のライセンスに適用される日割り料金

ライセンスの削除

ライセンスを削除した場合、未使用時間分のクレジットが付与されます。

下の例では、2021 年 3 月 24 日にチームの規模が 22 から 12 ライセンスに縮小されました。クレジットは、3 月 24 日から請求期間の終了時までの期間で計算されています。


削除された 10 ライセンス分が日割り計算されたクレジット

複数のライセンスを同時に追加または削除

複数のライセンスが同時に削除あるいは追加された場合、お支払いシステムはそれらをまとめて計算します。

例えば、2021 年 3 月 31 日に 3 つのライセンスが同時に削除されると、日割り計算されたライセンス 3 つ分のクレジットが請求書に追加されます。

同時に追加された 3 ライセンス分の日割り計算されたクレジット

Miro プランへの変更

Miro プランを変更したり、サブスクリプション タイプを月次から年次に切り替えたりすると、お支払いシステムは自動的に請求書を更新します。請求書は日割り計算されるため、以前のサブスクリプションで未使用期間分の金額は、新しい請求書にクレジットとして適用されます。

月次サブスクリプションでの未使用期間のクレジットは、新たな年次サブスクリプションの使用額に適用されます。

適用される残高（クレジット）

ライセンスを削除してチーム規模を縮小すると、次回の請求書にクレジットが付与されます。これは、請求書に「適用される残高」と表示されます。

請求書の合計額がマイナス（例： - $85.74）の場合、クレジットはサブスクリプション残高に適用されます。残額で今後の請求書を支払うこともできます。

Miro の請求書に適用される残高（クレジット）

よくある質問