月次および年次サブスクリプションの Miro のお支払いをご覧ください。ライセンス数で総コストがどのように変更されたか、ライセンスを追加または削除する際の日割り計算方法をご覧ください。
関連プラン:Starter プラン、Business プラン
✏️ 支払い詳細や支払いオプションの更新など、サブスクリプションの変更をご希望の場合は、[サブスクリプションの管理] をご覧ください。
⚠️ 請求書でお支払いを行う場合、お支払いガイドラインが異なります。詳細は請求書発行に関する記事をご覧ください。
一般的なお支払いに関する情報
ライセンスの追加または削除:チームメンバーごとにライセンスが必要であり、料金はライセンスの総数に基づいており、チームメンバーではありません。チームサイズを調整すると、ライセンス数がメンバー数と必ずしも一致しない場合があります。ライセンスの追加または削除の料金は日割り計算され、使用時間分のみを支払うことができます。
これらの日割り計算金額の計算方法の詳細については、月次および年次支払いに関するガイドをご覧ください。
支払い日割り料金の詳細については、請求書についてをご覧ください。
ビジターまたはゲストは無料:ビジターやゲストとのボードの共有には、追加料金はかかりません。
クレジットカードの請求:カードは、サブスクリプションサイクルの終わりに請求されます。料金を回避するには、事前にキャンセルしてください。
支払いに関する問題:支払いが失敗した場合は、7 日と 14 日後に再試行されます。14 日目以降は、解決されるまでプランは閲覧のみになります。
身に覚えのない料金がある場合は、追加ライセンスの管理をご覧ください。
月額プランと年額プランのお支払い
月次支払い
最初に登録した日に毎月プランの支払いが行われます。
例:2020 年 9 月 10 日にプランを開始した場合は、毎月 10 日に請求されます。
現在のプランに含まれるライセンスを超えてライセンスを追加すると、次の月次料金には以下が含まれます。
- プランの月次更新料金。
- ライセンスが追加された日付から計算された新しいライセンスごとの追加料金。
ライセンスを削除すると、そのライセンスの未使用部分の次の請求書に調整が届きます。次の月次料金には以下が含まれます。
- プランの月次更新料金。
- 削除されたライセンスの調整料金。
例:10 月 1 日にプランを更新した場合、9 月 15 日にライセンスを追加し、9 月 20 日に月額 10 ドルのレートで削除します。料金は、10 ドルを 30 日で割り、5 日数を乗じたとして 1.67 ドルになります(9 月 15 日から 20 日)。
年間支払い
年に 1 度プランの支払いが行われます。年内にライセンスを追加すると、翌月にこれらのライセンスの請求書が届きます。
例:3 月にライセンスを追加すると 4 月にこれらのライセンスの請求書が届きます。
現在の年間プランに含まれるライセンス数よりもライセンスを追加すると、年間更新までの残り時間分の新しいライセンスにのみ請求されます。
追加されたライセンスごとに追加料金が含まれた翌月に請求書が届きます。これは、追加された日付から始まります。
例:年間プランが 2022 年 8 月 17 日に始まり、2022 年 9 月 2 日に年間 96 ドルでライセンスを追加した場合、9 月 17 日に追加ライセンス分の 91.79 ドルが請求されます。この料金は、2022 年 9 月 2 日から 2023 年 8 月 17 日までの期間をカバーしており、96 ドルを 365 日で割り、349 日数を乗じて計算しています。
クレジット:年間プランからライセンスを削除すると、そのライセンスが使用されない時間分のクレジットが届きます。 このクレジットは、次の支払いサイクルに適用されます。
例:年間プランが 2022 年 8 月 17 日に開始され、2022 年 9 月 30 日にライセンスを削除した場合、年間 96 ドルのレートで、2023 年 8 月 17 日まで未使用時間分のクレジットが届きます。クレジット金額は 96 ドルを 365 で割ったものと、未使用日の合計数で乗じたものです。
調整:同じ支払いサイクル内のライセンスを追加し、削除すると、ライセンスがアクティブであった期間分の調整請求書が最初に届きます。次の支払いサイクルの前にライセンスを削除すると、未使用部分のクレジットが届きます。
例:年間プランは 2022 年 8 月 17 日に開始されました。2022 年 9 月 2 日にライセンスを年間 96 ドルのレートで追加し、2022 年 9 月 30 日に削除します。ライセンスがアクティブであった時間の 2022 年 9 月 17 日に最初に請求書が届きます。その後、2022 年 9 月 30 日から 2023 年 8 月 17 日まで未使用時間分のクレジットが届きます。サブスクリプションの更新 ライセンスの追加または削除にかかわらず、年間更新日は同じままです。キャンセルすると、キャンセルまでの追加ライセンスの料金はすぐに適用されます。
⚠️ ライセンスの増加により残高が残っている場合は、別途請求書が発行され、次の更新またはアップグレードと一緒に請求されます。
✏️ それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。お支払いに関する情報を共有できるのは、管理者またはサブスクリプションを購入したユーザーのみとなっています。そのいずれでもない方は、ご自身の Miro の管理者までお問い合わせください。
よくある質問
招待設定は、新規ユーザーの招待を許可されているユーザーに影響を与える可能性があります。このため、プランに追加されたユーザーを自分で追加していない場合でも、追加ユーザーの支払いメールが届くことがあります。