AI Trust 기능 및 자주 묻는 질문

Miro AI의 세분 제어는 무엇인가요?

Enterprise Guard 애드온을 사용하는 회사 관리자는 각 기능 범주 내에서 개별 AI 기능의 액세스를 활성화, 제한 또는 제거할 수 있습니다. 이를 통해 팀이 사용할 수 있는 정확한 기능을 세밀하게 선택할 수 있습니다.

세분 제어가 왜 필요한가요?

도입과 보안의 균형을 맞추기 위해서입니다. 예를 들어, 이미지 범주에서 AI로 이미지 만들기 기능은 허용하면서 배경 제거 기능은 비활성화할 수 있습니다.

어떤 플랜에서 누가 세부 제어를 설정할 수 있나요?

브라우저에서 Enterprise Guard 애드온을 사용하는 Enterprise 플랜의 회사 관리자가 설정할 수 있습니다.

기능 수준의 접근 권한은 어디에서 관리하나요?

관리자 콘솔 → Miro AI → 기능. 기능 범주를 확장하면 해당 범주 내 개별 기능의 액세스를 설정할 수 있습니다.

세부 제어: 기능 범주 수준 제어와 기능 수준 제어의 차이점은 무엇인가요? 활성화 또는 비활성화할 때 어떤 일이 발생하나요?

• 기능 범주 수준: 모두, 없음, 또는 특정 팀이 범주 전체에 적용됩니다. 범주를 비활성화하면 해당 범주와 그 안의 모든 기능이 모든 보드에서 사용 불가가 됩니다. 모든 범주를 비활성화하면 보드에서 'AI로 만들기'가 비활성화된 상태로 표시됩니다.
• 기능 수준: Enterprise Guard에서는 개별 기능별로 모두, 없음 또는 특정 팀을 설정할 수 있습니다. 기능을 비활성화하면 해당 기능만 사용 불가가 되며, 동일 범주 내 다른 기능은 활성화되어 있으면 계속 사용할 수 있습니다.

기능 수준에서 어떤 액세스 옵션을 사용할 수 있나요?

각 기능별로 ‘모두’, ‘없음’, 또는 ‘특정 팀’을 선택할 수 있습니다. ‘모두’는 조직 전체에 기능을 활성화해 팀 수준 제한을 덮어씁니다. ‘없음’은 모든 사용자의 액세스를 제거합니다. ‘특정 팀’은 선택한 팀만 사용하도록 지정합니다.

개별 기능을 비활성화하면 어떻게 되나요?

사용자는 모든 보드에서 해당 기능을 사용할 수 없지만, 동일 범주 내 다른 기능은 활성화되어 있으면 계속 사용할 수 있습니다.

개별적으로 제어할 수 있는 기능은 무엇인가요?

현재 목록은 제품 내 참고 영역에서 확인할 수 있습니다. 콘텐츠 생성에 속하는 예시로는 스티커 메모 생성, 클러스터링 메모, 문서 편집, 테이블과 다이어그램 작성, 텍스트 작업(다시 쓰기, 줄이기, 톤 조정, 번역) 등이 있습니다. 이미지 기능에는 이미지 생성, 배경 제거, 캡션 추가가 포함됩니다. 액티비티 요약에는 캐치업과 대화 요약이 있습니다. 워크플로, AI 팀원, 프로토타이핑은 조직에서 활성화된 경우 표시됩니다.

특정 기능을 지원하는 모델을 확인할 수 있나요?

네. 관리자는 각 AI 기능과 연결된 모델을 참고 영역에서 확인해 검토와 거버넌스에 활용할 수 있습니다.

“Miro AI 사용 차단”은 무엇을 하나요?

이 가드레일이 적용되는 모든 위치에서 Miro AI의 모든 기능(예: 텍스트 생성, 이미지 생성/인식, 스마트 제안)을 끄며, 민감하거나 기밀인 콘텐츠와의 모든 AI 기반 상호작용을 차단합니다.

사용자에게 무엇이 계속 제공되나요?

사용자는 일반적인 비AI 협업을 계속할 수 있습니다. 기존에 AI가 생성한 콘텐츠는 보드에 남아 있어 보기, 이동 또는 수동 편집이 가능하지만, Miro AI를 사용해 해당 콘텐츠를 수정하거나 재생성할 수는 없습니다.

이 가드레일을 누가 어디에서 구성할 수 있나요?

민감한 콘텐츠 관리자는 Enterprise Guard의 데이터 분류 → 가드레일에서 가드레일을 구성합니다. (회사 관리자가 민감한 콘텐츠 관리자 역할을 할당합니다.)

이 가드레일을 할당하기 전에 무엇이 필요하나요?

분류 수준을 정의하고 필요 시 자동 분류를 설정해 가드레일을 분류(예: INTERNAL, CONFIDENTIAL)별로 적용할 수 있도록 합니다.

가드레일이 적용되면 누가 영향을 받나요?

영향을 받는 보드에서는 보드 소유자와 공동 소유자를 포함한 모든 사용자가 Miro AI에 접근하거나 실행할 수 없습니다.

기존 AI 콘텐츠를 제거하나요?

아니요. 추가적인 AI 상호작용을 차단하며, 기존 AI 콘텐츠는 계속 볼 수 있고 수동으로 편집할 수 있습니다.

변경 사항은 언제 적용되나요?

가드레일 업데이트를 게시하면 영향받는 모든 보드에 즉시 적용됩니다.

분류에 대해 “Miro AI 사용 차단”을 어떻게 설정하나요?

1. Enterprise Guard → 데이터 분류 → 가드레일로 이동하세요.
2. 분류 수준(예: CONFIDENTIAL)의 편집 아이콘을 클릭하세요.
3. Miro AI 사용 차단 체크박스를 선택한 후 완료를 클릭하세요.
4. 다음을 클릭해 영향을 검토한 다음 적용하려면 게시를 클릭하세요.

Default 모드와 Strict 모드 중 어느 모드를 사용해야 하나요?

기본 모드에서는 가드레일이 기존 공유 설정을 재정의하지 않습니다. 엄격 모드에서는 가드레일이 현재 적용된 공유 설정을 재정의하여 가장 엄격한 제어를 적용합니다. 변경 관리 필요에 따라 선택하세요.

AI가 차단된 보드에서 사용자에게 무엇이 표시되나요?

Miro AI 진입점이 비활성화되거나 사용할 수 없게 표시되며, 해당 보드에서는 사용자가 캔버스나 메뉴에서 AI 도구를 호출할 수 없습니다.

사용자가 단일 보드에 대해 예외를 요청할 수 있나요?

아니요. 가드레일은 등급 분류 정책으로 시행됩니다. 집행을 변경하려면 보드의 등급 분류를 변경하거나 해당 등급의 정책을 수정하세요.

Miro AI 세부 관리자 제어와의 관계는 어떻게 되나요?

세부 제어는 특정 AI 기능을 누가 사용할 수 있는지를 관리합니다. 이 가드레일은 정책 레이어로, 활성화되면 기능 토글과 상관없이 AI를 차단합니다.

프롬프트 차단 또는 AI 모더레이션과는 어떻게 다른가요?

• 프롬프트 차단은 민감한 프롬프트를 제출 단계에서 차단하고, 민감하지 않은 프롬프트에는 AI를 계속 사용할 수 있습니다.
• AI 모더레이션은 유해하거나 부적절한 콘텐츠를 필터링합니다.
• Miro AI 사용 차단은 영향을 받는 보드에서 AI를 완전히 비활성화합니다.

일부 보드에 여전히 AI가 표시됩니다. 무엇을 확인해야 하나요?

• 해당 보드의 분류가 가드레일이 적용되는 분류인지, 그리고 가드레일을 편집한 후 게시를 클릭했는지 확인하세요.
• 자동 분류를 사용하는 경우 보드의 분류가 현재 콘텐츠를 기준으로 업데이트되었는지 확인하세요.
• Strict 모드와 Default 모드의 차이를 고려해 선택한 롤아웃 모드가 기대와 일치하는지 확인하세요.

일부 작업에 대해 AI를 다시 활성화해야 합니다.

해당 분류의 가드레일을 조정하거나 AI 사용을 허용할 보드를 재분류한 다음 변경사항을 게시하세요.

개요 대시보드는 무엇을 다루나요?

보드, 사용자, 팀, 라이선스, 템플릿을 포함하며, 해당 항목에 대해 과거 추세도 표시됩니다.

보드, 사용자, 팀에서 '이번 기간 활동(Active this period)'은 어떻게 정의되나요?

• 보드: 선택한 기간 시작 이후에 열린 고유 보드입니다. 이후 휴지통으로 이동한 보드도 포함됩니다.
• 사용자: 기간 시작 이후 보드를 한 번이라도 연 고유 사용자입니다. 현재 비활성화된 사용자도 포함됩니다.
• 팀: 기간 시작 이후 멤버 중 한 명이라도 보드를 연 고유 팀입니다. 이후 휴지통으로 이동된 팀이 포함될 수 있습니다.

총계에서 휴지통의 항목은 제외되나요?

예. 보드와 팀의 총계에는 현재 휴지통에 있는 항목이 제외됩니다. 과거의 “활성” 집계에는 이후 휴지통으로 이동된 항목이 포함될 수 있습니다.

라이선스 차트에는 무엇이 표시되나요?

Full, Free, 제한된 무료 라이선스의 할당 총계와 이력으로 현재 사용 중인 라이선스 수를 반영합니다.

오늘 템플릿은 무엇을 보여주나요?

보드 내에서 사용된 가장 인기 있는 템플릿입니다. 향후 릴리스에서 다른 출처가 추가될 수 있습니다.

개요 차트에 과거 값은 어떻게 표시되나요?

이력 위젯은 각 기간의 마지막 날짜 기준 값을 표시합니다. 최대 1년치 이력이 제공되며, 데이터가 존재하는 범위까지 확인할 수 있습니다.

개요 데이터는 얼마나 자주 새로고침되며 어디서 확인할 수 있나요?

대시보드 상단의 '마지막 업데이트' 타임스탬프에 지표가 마지막으로 업데이트된 시간이 표시됩니다.

시간 범위는 어떻게 변경하나요?

분석 페이지 오른쪽 상단에 있는 시간 범위 선택기를 사용하세요.

Miro에서 AI 모더레이션이란 무엇인가요?

AI 모더레이션은 회사 관리자가 조직 전체에 적용되는 필터링 수준(엄격/기본/최소)을 설정해, 혐오, 성적 콘텐츠, 폭력, 자해와 같은 유해하거나 부적절한 결과로 이어질 수 있는 프롬프트를 걸러내도록 하는 기능입니다.

누가 이를 설정할 수 있으며, 어떤 플랜에서 가능한가요?

Enterprise 플랜에서 Enterprise Guard 애드온을 사용하는 회사 관리자가 조직 설정에서 이 설정을 구성할 수 있습니다.

조직이 자체 LLM(예: 직접 공급자 통합)을 연결한 경우에도 작동하나요?

사용자 지정 LLM이 연결된 경우 해당 통합에 대해 모더레이션 선택기가 비활성화될 수 있으며 이전에 선택한 수준이 적용되지 않을 수 있습니다.

누가 활성화할 수 있고, 무엇이 필요한가요?

Enterprise에서 Enterprise Guard 애드온을 사용하는 회사 관리자는 조직 설정에서 AI 모더레이션을 구성할 수 있습니다.

어떻게 활성화하나요?

설정 → Miro AI → 모더레이션으로 이동해 엄격/기본/최소 중 하나를 선택한 다음 변경 사항 저장을 클릭하세요. 적용은 조직 전체에 즉시 반영됩니다.

각 수준은 무엇을 의미하나요?

• Strict: 기본 수준에 해당하는 콘텐츠와 낮음–중간 위험 수준의 콘텐츠(예: 미묘하거나 암호화된 증오 표현, 암시적 성적 콘텐츠, 비노골적 폭력, 명시적이지 않은 자해 언급)를 차단합니다.
• Default (recommended): 중간–심각한 유해 콘텐츠를 차단합니다.
• Minimal: 심각한 유해 콘텐츠만 차단합니다.

변경 사항은 언제 적용되나요?

조직 전체에 즉시 적용됩니다.

변경 사항이 추적되나요?

예. 업데이트는 조직의 감사 추적에 기록됩니다.

모더레이션 수준은 어디에서 설정하거나 업데이트하나요?

설정 → Miro AI → 모더레이션으로 이동한 뒤 엄격/기본/최소 중 하나를 선택한 후 변경 사항 저장을 클릭하세요.

권장되는 시작 수준은 무엇인가요?

대부분의 조직에는 기본이 적합합니다. 파일럿 결과와 조직의 위험 허용 범위에 따라 조정하세요.

AI 모더레이션은 가드레일 및 프롬프트 제어와 어떻게 연관되나요?

• 지능형 가드레일: 보드에 “Miro AI 사용 차단” 가드레일이 적용된 경우, 모더레이션 수준과 상관없이 AI가 비활성화됩니다.
• 프롬프트 차단: 모더레이션과 함께 작동합니다. 프롬프트 차단은 민감한 프롬프트를 제출 단계에서 차단하고, 모더레이션은 유해 카테고리를 필터링합니다.
• 세분화된 관리자 제어: AI가 사용 가능할 때, 기능 토글로 누가 AI 기능에 접근할 수 있는지를 관리합니다.

허용 가능한 프롬프트도 지나치게 차단되는 것 같습니다.

엄격 → 기본 또는 기본 → 최소로 낮추고 내부에 허용 예시를 공유하는 것도 도움이 됩니다. 설정을 조정한 이후에도 문제가 계속되면 Miro 고객 성공 매니저에게 문의해 제품팀 검토를 요청하세요.

유해 콘텐츠가 필터링되지 않고 통과합니다.

기본 또는 엄격으로 조정하고 내부 가이드를 제공합니다. 정책/규제 업데이트 이후 다시 점검하세요. 조정 후에도 문제가 계속되면, Miro 고객 성공 매니저에게 문의해 제품팀 검토를 요청하세요.

프롬프트 차단이란 무엇인가요?

프롬프트 차단은 민감 정보를 포함한 AI 프롬프트의 제출을 차단합니다. Miro는 사용자가 프롬프트 입력 창에 입력하는 텍스트와 보드에서 추가하는 텍스트 기반 콘텐츠를 스캔합니다; 선택된 민감도 레이블 또는 소스 코드 패턴과 일치하면 제출이 차단되고 정책 메시지가 표시됩니다. 현재는 텍스트 기반 콘텐츠만 지원합니다.

프롬프트 차단은 보드 스캐닝과 어떻게 다른가요?

보드 스캐닝은 보드에서 민감한 콘텐츠를 찾아 보드를 자동 분류할 수 있고; 프롬프트 차단은 제출 시점에 사용자가 Miro AI에 보내려는 내용을 검사합니다.

어떤 민감 정보 레이블을 지원하나요?

민감도 레이블 및 정보 유형 참조 목록에 나열된 조직 수준 카테고리를 사용합니다.

코드 스캐닝이란 무엇인가요?

코드 스캐닝은 인식 가능한 소스 코드를 포함한 프롬프트를 차단합니다. 설계상 트리거되려면 최소 코드 블록(예: 5줄 이상)이 필요합니다. 프롬프트 차단 설정에서 켜거나 끌 수 있습니다.

비텍스트 콘텐츠(예: 이미지)도 스캔되나요?

아니요. 현재 프롬프트 차단은 텍스트 기반 콘텐츠만 지원합니다.

누가 활성화할 수 있고, 무엇이 필요한가요?

Enterprise Guard 애드온이 있는 Enterprise의 민감한 콘텐츠 관리자는 설정 → Enterprise Guard → 데이터 검색 → 구성에서 활성화할 수 있습니다.

어떻게 활성화하나요?

Prompt blocking → Activate를 열고, Select all 또는 특정 레이블 카테고리를 선택합니다. 선택적으로 코드 스캐닝을 활성화한 다음 Activate를 누르세요. 적용은 조직 전체에 즉시 이루어집니다.

이후 레이블이나 코드 스캐닝 설정은 어떻게 조정하나요?

설정 → Enterprise Guard → 데이터 검색 → 구성 → 프롬프트 차단 → 관리에서 조정합니다,

• 레이블: 모두 선택 체크 박스를 선택하여 모든 카테고리를 선택하거나 특정 레이블 카테고리 체크 박스를 선택합니다.
• 코드 스캐닝: 코드를 포함한 프롬프트를 차단하려면 코드 스캐닝을 켭니다 (최소 5줄). 자세한 내용은 코드 스캐닝을 참조하세요.

변경 사항은 즉시 적용됩니다.

설정을 변경하면 프롬프트에는 어떤 영향이 있나요?

새로 허용된 항목은 제출이 허용됩니다. 차단 패턴과 일치하는 항목은 계속 차단됩니다.

프롬프트가 차단되면 사용자가 보는 내용은 무엇인가요?

프롬프트 입력 위치에 정책 메시지가 표시되며, 요청은 어떤 LLM에도 전송되지 않습니다.

비텍스트 콘텐츠(예: 이미지)도 스캔되나요?

아니요. 현재 프롬프트 차단은 텍스트 기반 콘텐츠만 지원합니다.

프롬프트 차단은 가드레일 및 모더레이션과 어떻게 작동하나요?

• 지능형 가드레일: “Miro AI 사용 차단”이 적용되면 AI가 비활성화되어 프롬프트를 제출할 수 없으므로 프롬프트 차단은 동작하지 않습니다.
• AI 모더레이션: AI 사용 가능 시 둘 다 적용될 수 있으며—프롬프트 차단은 민감한 데이터를 차단하고, 모더레이션은 유해 카테고리를 필터링합니다.
• 세분화된 관리자 제어: 기능 접근은 AI가 사용 가능하고 프롬프트가 차단되지 않은 경우에만 적용됩니다.

Miro의 Microsoft Purview DSPM AI 통합이란 무엇인가요?

보안 및 규정 준수 팀이 한곳에서 AI 활동을 모니터링, 감사 및 관리할 수 있도록 Miro AI 프롬프트와 응답을 Microsoft Purview의 DSPM for AI로 전달하는 통합입니다.

누가 이 통합을 사용할 수 있나요?

Enterprise Guard가 포함된 Enterprise 플랜에서 사용할 수 있으며, Enterprise 통합 접근 권한이 있는 회사 관리자가 관리합니다. Miro 조직은 SSO(통합로그인)용으로 Microsoft Entra ID를 사용해야 하며, Microsoft Purview 라이선스가 필요합니다.

어떤 이점이 있나요?

Purview의 AI 허브에서 Miro AI 사용 현황을 중앙에서 확인하고, 프롬프트 및 응답의 감사 가능성을 확보하며, 기존 Purview 거버넌스 정책과 정합성을 유지할 수 있습니다.

어떤 Miro AI 활동이 현재 포함되나요?

현재 텍스트 기반 프롬프트와 Miro AI 기능의 응답이 전달됩니다. 이미지 콘텐츠는 전달되지 않습니다.

모든 사용자의 액티비티가 기록되나요?

설정된 Microsoft Entra 테넌트를 통해 Miro에 로그인한 사용자들의 액티비티만 Purview에 전달됩니다.

액티비티가 Purview에 표시되기까지 얼마나 걸립니까?

일반적으로 Miro에서 AI 작업을 수행한 후 10–30분 후에 나타납니다. Microsoft Purview → DSPM for AI → Activity explorer에서 확인하거나 감사 로그에서 확인할 수 있습니다.

알아야 할 제한 사항이 있나요?

현재 한 번에 하나의 Entra 테넌트만 구성할 수 있습니다. 여러 IdP 또는 다중 테넌트 환경에서는 구성된 테넌트를 통해 인증한 사용자만 기록됩니다. 이미지는 포함되지 않습니다.

통합 기능은 어떻게 활성화하나요?

Miro에서: Enterprise 설정 → Enterprise 통합 → Microsoft Purview DSPM for AI 토글 켬 → Entra 테넌트 ID 입력 → 연결 → 테넌트 전체 관리자 동의를 부여할 수 있는 계정으로 로그인 → Miro AI 거버넌스 앱 승인 → Miro에서 연결 상태 확인.

전제 조건은 무엇인가요?

• Miro: Enterprise Guard가 포함된 Enterprise 플랜, 회사 관리자 역할, SSO(통합로그인)에 대해 구성된 Entra ID. 이 기능을 활성화하려면 고객 성공 매니저에게 문의하세요.
• Microsoft: Microsoft Purview 라이선스, Miro SSO에 사용된 Entra 테넌트 ID, 테넌트 전체 관리자 동의를 부여할 수 있는 Entra 역할.

설정이 정상 작동하는지 어떻게 확인하나요?

간단한 Miro AI 작업을 실행한 후 10–30분 기다린 다음 Microsoft Purview → DSPM for AI → Activity explorer에서 새 Miro 항목을 확인하세요.

테넌트를 분리하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

Miro: Enterprise 통합 → Microsoft Purview for AI → 분리. 테넌트를 변경하려면 먼저 분리한 후 새로운 테넌트 ID를 사용해 다시 연결하세요.

Purview에서 전송된 데이터를 어디에서 볼 수 있나요?

Microsoft Purview → DSPM for AI → Activity explorer. 감사 로그에서도 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

AI 활동 로그를 내보내거나 보관할 수 있나요?

Microsoft Purview 내보내기 툴을 사용하세요. Miro는 활동 정보를 Microsoft 테넌트로 전달하며, 이후에는 조직의 Purview 정책이 적용됩니다.

Miro AI 데이터에 Purview 정책을 적용할 수 있나요?

가능합니다. 데이터가 수집되면 조직의 Purview 거버넌스 모델이 적용됩니다.

프라이버시와 보안 책임은 어떻게 되나요?

Miro는 프롬프트와 응답을 Microsoft 테넌트로 전달합니다. 이후 거버넌스 및 액세스 제어는 Purview가 적용되는 고객 환경 내에서 관리됩니다.

동의 단계가 실패하거나 무한 반복됩니다. 무엇을 확인해야 하나요?

Connect 단계에 사용한 계정이 Entra에서 테넌트 단위 관리자 동의를 부여할 수 있는지 확인하거나 Microsoft 글로벌 관리자에게 도움을 요청하세요.

Purview에 아무런 활동이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Enterprise Guard가 활성화되어 있고 Enterprise 통합에 대한 접근 권한이 있는지 확인하세요. 테넌트 ID가 Miro SSO 테넌트와 정확히 일치하는지 확인합니다. 해당 테넌트를 통해 인증된 사용자가 테스트 AI 액션을 수행했는지도 확인하세요. Purview 라이선스와 필터를 확인하세요. 데이터 수집에는 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.

여러 IdP 또는 테넌트를 사용합니다. 모든 사용자가 기록되나요?

아니요. 구성된 단일 Entra 테넌트를 통해 로그인한 사용자 활동만 전달됩니다.

지원은 누가 제공하나요?

Miro에서의 설정이나 연결 문제는 Miro 지원에 문의하세요. Microsoft Purview 관련 이슈는 Microsoft 지원에 문의하세요.