구독 관리

결제 설정의 위치, 결제 수단 관리 방법, 청구서 및 청구 정보 업데이트 방법, 팀 규모나 구독 유형 변경 또는 플랜 업그레이드 방법을 확인하세요. 구독을 취소하거나 다시 활성화하고 환불을 요청할 수도 있습니다.

해당 대상: Starter Plan, Business Plan
필요한 역할: 팀 관리자, 회사 관리자, 결제 관리자

✏️ 구독이 취소로 설정되어 있으면 결제 설정을 업데이트하려면 구독을 다시 활성화해야 합니다. 변경을 완료한 후에는 구독을 다시 취소할 수 있습니다.

결제 설정

청구 설정에서 다음을 할 수 있습니다: 

• 청구 정보 확인 및 세부 정보 업데이트
• 청구 이메일 주소 편집
• 청구서 보기
  
• 현재 플랜 세부 정보 보기
• 플랜 업그레이드
• 결제 수단 검토 및 변경
• 라이선스를 추가하거나 제거해 팀 규모를 조정합니다  
• 라이선스 구성 관리
• 구독 취소
• 구독을 재개하세요.

결제 설정을 편집하거나 업데이트할 수 있는 사용자

다음 사용자는 결제 설정에 접근해 구독을 관리할 수 있습니다.

• Starter 플랜의 팀 관리자
• Business 플랜의 회사 관리자
• 결제 관리자 

관리자와 결제 관리자

팀을 업그레이드하면 사용자는 결제 관리자로 지정됩니다. 하지만 자동으로 관리자 권한이 부여되지는 않습니다. 결제 관리자는 카드 소유자이며 구독 요금을 결제합니다. 팀 구성원인 동안에는 결제 설정에 접근할 수 있습니다. 

결제 관리자는 라이선스를 추가하거나 제거하고, 구독을 취소하거나 재활성화하며 환불을 요청할 수 있습니다. 하지만 팀 관리자와 달리 사용자를 제거하거나 권한 또는 앱을 관리할 수 없으며 다른 설정에는 접근할 수 없습니다.

결제 관리자는 관리자 권한을 요청할 수 있습니다: 팀 설정 > 활성 사용자로 이동해 본인 이름 옆의 세 점 아이콘을 클릭한 다음 요청 보내기를 선택하세요.

결제 설정 찾기

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리 콘솔을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다. 
   청구 개요 페이지가 나타납니다. 

신용카드 정보 업데이트

Miro 청구 설정에서 언제든지 신용카드 정보를 업데이트할 수 있습니다.

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리 콘솔을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다. 
   청구 개요 페이지가 나타납니다. 
3. 결제 수단을 클릭합니다.
4. 결제 수단 변경을 클릭합니다.
5. 새 카드 정보를 입력한 다음 업데이트를 클릭합니다.

청구서 및 결제 정보 변경

향후 송장 및 영수증에 표시되는 청구 정보를 변경할 수 있습니다. 

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리 콘솔을 클릭하세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭하세요. 
   청구 개요 페이지가 나타납니다. 
3. 청구 정보를 클릭하세요.
4. 청구 정보를 업데이트하세요.
5. 아래로 스크롤한 다음 설정 저장을 클릭하세요.

청구 이메일 변경

모든 청구서와 영수증은 결제 설정 개요에 지정된 이메일 주소로 발송됩니다. 

✏️ 결제 이메일의 소유자는 반드시 결제 관리자는 아닙니다. 결제 관리자는 계정에 자신의 카드를 등록하고 구독을 시작한 사용자입니다. 결제 관리자가 팀 구성원인 경우 결제 설정에 접근할 수 있습니다. 결제 이메일의 소유자가 결제 관리자가 아니면 팀 구성원이어도 결제 설정에 접근하거나 관리할 수 없습니다.

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리 콘솔을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다. 
   청구 개요 페이지가 표시됩니다. 
3. 아래로 스크롤해 청구 작업으로 이동합니다.
4. 이메일 변경을 클릭합니다.
5. 새 이메일 주소를 입력합니다.
6. 저장을 클릭하세요. 

연간 및 월간 구독 전환

연간 구독에서 월간 구독으로 또는 그 반대로 쉽게 변경할 수 있습니다. 월간 전환은 즉시 적용되지 않으며, 현재 연간 청구 주기(갱신 시점) 종료 시에 예약되어 현재 구매의 가치를 최대한 활용할 수 있게 됩니다.

✏️ 연간에서 월간으로 전환은 인보이스 결제가 아닌 신용카드 결제에서만 가능하며, 다음 갱신 시 적용됩니다.

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리자 콘솔을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다. 
   청구 개요 페이지가 표시됩니다. 
3. 플랜 세부 정보 섹션에서 월간으로 전환 (또는 연간으로 전환)을 클릭합니다.
   구독 및 가격의 정확한 세부 정보가 표시됩니다. 
4. 확인하려면 월별로 변경(또는 연간으로 변경)을 클릭하세요.

팀 규모 변경(라이선스 추가 또는 제거)

구독에서 라이선스를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 단, 팀 규모(플랜에 할당된 라이선스 수)는 현재 팀 구성원 수보다 적을 수 없습니다. 예: 팀 구성원이 17명이고 라이선스가 21개인 경우 최대 4개를 제거할 수 있습니다.  

라이선스를 제거하려면 팀 구성원을 제거해야 할 수 있으며, 이는 활성 사용자 탭이 있는 사용자 및 팀 관리에서만 가능합니다. 이 옵션은 관리자만 사용할 수 있습니다. 

보드 공유 설정에서 구성원을 팀원으로 직접 초대해 팀 규모를 늘릴 수 있습니다. 새 멤버가 팀에 합류하는 즉시 유료 라이선스 수가 증가합니다. 관리자는 초대 설정을 사용자 지정해 실수로 추가되는 라이선스를 방지할 수 있습니다. 

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리 콘솔을 클릭하세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭하세요. 
   청구 개요 페이지가 나타납니다. 
3. 플랜 세부 정보 섹션에서 팀 규모 변경을 클릭하세요.
4. 라이선스 수를 선택하세요. 
5. 확인을 클릭하세요.

라이선스 구성 관리

새 라이선스 요청을 손쉽게 관리해 팀 규모를 확장하세요. 라이선스 구성이 활성화되면 보드에 초대된 사용자가 자동으로 팀 멤버로 추가됩니다. 초대 권한이 있는 사람은 누구나 새 멤버를 초대할 수 있습니다. 추가 라이선스 요금은 다음 결제 주기에 청구됩니다. 이 설정은 기본적으로 꺼져 있습니다.

구독 취소

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

구독을 취소하면 유료 기간 종료일까지 유료 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 기간이 끝나면 보드는 삭제되지 않습니다. 대신 모든 보드는 보기 전용 모드로 잠기며 구독을 재활성화하거나 Free 플랜으로 다운그레이드할 때까지 유지됩니다. 자세한 내용은 구독 취소하기. 

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리 콘솔을 클릭하세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭하세요. 
   청구 개요 페이지가 표시됩니다. 
3. 청구 작업 섹션에서 구독 취소를 클릭하세요.

✏️ 구독이 취소되면 팀 규모, 청구 또는 플랜 유형을 변경하거나 업데이트할 수 없습니다.

인보이스가 활성화된 상태에서 구독 취소

구독을 취소하려면: 

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리자 콘솔을 클릭하세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구을 클릭하세요. 
   청구 개요 페이지가 표시됩니다. 
3. 구독 취소를 클릭하세요. 첫 번째 청구서를 결제하기 전에 구독을 취소하면 팀은 즉시 Free 플랜 으로 다운그레이드됩니다.

청구서를 이미 결제한 경우 유료 기간이 끝날 때까지 모든 유료 기능을 이용할 수 있지만 팀에 새 라이선스를 추가할 수는 없습니다. 현재 분기 중에 새 라이선스를 추가한 경우 미지급 금액에 대해 추가 청구서가 발행됩니다. 

구독 재활성화

구독을 취소했지만 나중에 다시 사용하려면 만료일 이전에 구독을 재활성화할 수 있습니다. 

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리 콘솔을 클릭하세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭하세요. 
   청구 개요 페이지가 나타납니다. 
3. 플랜 세부 정보 섹션에서 구독 재활성화를 클릭하세요.
    

플랜 업그레이드 또는 다운그레이드

언제든 Miro 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다:

1. 프로필 아바타를 클릭한 다음 관리 콘솔을 클릭하세요.
2. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭하세요. 
   청구 개요 페이지가 표시됩니다. 
3. 플랜 변경을 클릭하세요.

플랜 업그레이드나 플랜 유형 변경 방법에 대한 자세한 내용은 플랜 업그레이드을 참조하세요. 

플랜을 다운그레이드하려면 플랜을 다운그레이드하는 방법을 방문하세요. 
 

결제 수단 업데이트

Starter 및 Business 플랜 사용자는 신용카드 결제에서 인보이스 결제로 변경 언제든지 청구 개요의 플랜 세부 정보에서 변경할 수 있습니다.

인보이스 결제에서 신용카드 결제로 전환하려면 Miro 지원에 문의하세요.
 

환불 요청

요금이 잘못 청구되었다고 생각되면 Miro 지원에 문의하고 거래 내역을 포함하세요. 일부 특별 프로모션은 환불되지 않을 수 있습니다.

자주 묻는 질문