구독 관리

결제 설정 위치 찾기, 결제 수단 관리 방법, 인보이스 및 결제 정보 업데이트 방법, 팀 규모나 구독 유형 변경 방법, 플랜 업그레이드 방법에 대해 알아보세요. 구독을 취소하거나 재활성화하고 환불을 요청할 수도 있습니다.

해당 대상: Starter 플랜, Business 플랜
필요한 역할: 팀 관리자, 회사 관리자, 결제 관리자

결제 설정

결제 설정에서는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 

• 결제 정보에 액세스하고 결제 세부 정보 업데이트
• 결제 이메일 주소 수정
• 인보이스 보기
  
• 현재 플랜 세부 정보 보기
• 플랜 업그레이드
• 결제 수단 검토 및 변경
• 라이선스를 추가하거나 제거해 팀 규모 조정 
• 라이선스 구성 관리
• 구독 취소
• 구독 재활성화

결제 설정을 수정하거나 업데이트할 수 있는 사용자

아래 사용자는 결제 설정에 액세스할 수 있으며 구독을 관리할 수 있습니다.

• Starter 플랜의 팀 관리자
• Business 플랜의 회사 관리자
• 결제 관리자 

관리자 vs 결제 관리자

사용자가 팀을 업그레이드하면 결제 관리자가 됩니다. 하지만 관리자 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 결제 관리자는 카드 소유자이며 구독 비용을 지불합니다. 결제 관리자는 팀에 속해 있는 동안 결제 설정에 액세스할 수 있습니다.

결제 관리자는 라이선스를 추가하거나 제거하고, 구독을 취소 및 재활성화하고, 환불을 요청할 수 있습니다. 그러나 팀 관리자와 달리 사용자를 제거하거나 권한 또는 앱을 관리할 수 없으며 다른 설정에 액세스할 수 없습니다.

결제 관리자는 관리자 권한을 요청할 수 있습니다. 팀 설정 > 활성 사용자로 이동한 다음 이름 옆의 세 점 아이콘을 클릭하고 요청 보내기를 선택하세요.

결제 설정 위치

Business 플랜 Starter 플랜

1. 대시보드의 왼쪽 사이드바에서 모든 팀을 볼 수 있습니다. 팀 이름을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 원하는 옵션을 선택해 팀 설정을 여세요.
2. 회사 설정을 열려면 왼쪽 상단 모서리에서 회사를 클릭합니다. 
3. 계정에서 결제를 클릭하세요.
   

1. 대시보드의 왼쪽 사이드바에서 모든 팀을 볼 수 있습니다. 팀 이름을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 원하는 옵션을 선택해 팀 설정을 여세요.
2. 팀 프로필에서 결제를 클릭하세요.

신용 카드 정보 업데이트

Miro 결제 설정에서 언제든지 신용 카드 정보를 업데이트할 수 있습니다.

인보이스 및 결제 세부 정보 변경

향후 인보이스 및 영수증에 표시되는 결제 세부 정보를 변경할 수 있습니다.  

결제 이메일 변경

모든 인보이스와 영수증은 결제 설정 개요에 지정된 이메일 주소로 전송됩니다. 

연간 구독에서 월간 구독으로 전환

연간 구독에서 월간 구독으로 쉽게 변경할 수 있습니다. 단, 월간 구독 전환은 즉시 이루어지지 않습니다. 현재 연간 결제 주기가 끝날 때(갱신 시점) 월간 결제로 전환하도록 예약되어 현재 구독을 최대한 이용할 수 있습니다.

팀 규모 변경(라이선스 추가 또는 제거)

구독에서 라이선스를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 그러나 팀 규모(플랜에 할당된 라이선스 수)는 현재 팀 멤버 수보다 작을 수 없습니다. 예를 들어, 팀에 멤버가 17명이고 라이선스가 21개 있는 경우 최대 4개의 라이선스를 제거할 수 있습니다. 

라이선스를 제거하려면 사용자 및 팀 관리의 활성 사용자 탭에서 팀원을 먼저 제거해야 할 수도 있습니다. 이 옵션은 관리자만 사용할 수 있습니다. 

보드 공유 설정에서 직접 멤버를 팀원으로 초대해 팀 규모를 늘릴 수도 있습니다. 새 멤버가 팀에 가입하면 유료 라이선스 수가 증가합니다. 관리자는 초대 설정을 사용자 지정해 실수로 라이선스가 추가되는 것을 방지할 수 있습니다. 

라이선스 구성 관리

새 라이선스 요청을 쉽게 관리하고 팀의 성장을 지원하세요. 라이선스 구성이 활성화되면 사용자가 보드에 초대될 때 팀원으로 자동 추가됩니다. 초대 권한을 가진 사용자는 누구나 새 멤버를 초대할 수 있습니다. 추가 라이선스 요금은 다음 결제 주기에 청구됩니다. 이 설정은 기본적으로 꺼져 있습니다.

구독 취소

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

구독을 취소한 후 구독 기간이 종료될 때까지 유료 기능을 사용할 수 있습니다. 구독이 종료되어도 보드는 삭제되지 않습니다. 대신 구독을 재활성화하거나 무료 플랜으로 다운그레이드할 때까지 모든 보드가 보기 전용 모드로 전환되어 잠깁니다. 구독 취소에 대해 여기에서 자세히 알아보세요. 

✏️ 구독이 취소되면 팀 규모, 결제 또는 플랜 유형을 변경하거나 업데이트할 수 없습니다.

인보이스 결제가 활성화된 상태에서 구독 취소

구독을 취소하려면 결제 > 개요로 이동하고 구독 취소를 클릭합니다. 첫 번째 인보이스를 결제하기 전에 구독을 취소하면 팀이 Free 플랜으로 즉시 다운그레이드됩니다.

이미 인보이스를 결제한 경우, 구독 기간이 종료될 때까지 모든 유료 기능을 사용할 수 있지만 팀에 새 라이선스를 추가할 수는 없습니다. 현재 분기 중에 새 라이선스를 추가한 경우 미결제 금액에 대한 추가 인보이스를 받게 됩니다. 

구독 재활성화

구독을 취소했지만 나중에 다시 구독하고 싶은 경우 만료일 전에 재활성화할 수 있습니다. 

플랜 업그레이드 또는 다운그레이드

팀 설정 > 결제 > 개요 > 플랜 변경에서 언제든지 Miro 플랜을 업그레이드할 수 있습니다.

플랜을 업그레이드하는 방법 또는 플랜 유형을 전환하는 방법에 대한 자세한 내용은 플랜 업그레이드 도움말을 참고하세요. 

플랜을 다운그레이드하려면 플랜 다운그레이드 도움말을 참고하세요. 

결제 수단 업데이트

Starter 및 Business 플랜 사용자는 플랜 세부 정보의 결제 개요로 이동해 언제든지 신용 카드 결제에서 인보이스 결제로 변경할 수 있습니다.

인보이스 결제에서 신용 카드 결제로 전환하려면 Miro 지원에 문의해야 합니다.

환불 요청

요금이 잘못 청구되었다고 생각되면 거래 세부 정보를 포함해 Miro 지원에 문의하세요. 일부 특별 혜택은 환불되지 않습니다.

자주 묻는 질문