Funcionalidades de confiança da IA e perguntas frequentes

O que é controle granular para Miro AI?

Com o complemento Enterprise Guard, os Admins da empresa podem ativar, restringir ou remover o acesso a funcionalidades individuais de IA dentro de cada categoria de funcionalidades. Isso permite escolher exatamente quais funcionalidades os times podem usar.

Por que usar controles granulares?

Para equilibrar adoção com segurança. Por exemplo, em Imagens você pode permitir Criar imagens enquanto desativa Remover plano de fundo.

Quem pode configurar controles granulares e em quais planos?

Admins da empresa em planos Enterprise com o complemento Enterprise Guard, no navegador.

Onde posso gerenciar o acesso no nível de funcionalidades?

Console do Admin → Miro AI → Funcionalidades. Expanda uma funcionalidade para ver e definir o acesso para suas funcionalidades individuais.

Controles granulares: qual é a diferença entre controle por nível de funcionalidades e por nível de funcionalidade, e o que acontece quando os ativamos ou desativamos?

• Nível de funcionalidades: Todos, ninguém ou times específicos se aplicam a toda a categoria. Se você desativar uma funcionalidade, os usuários perdem acesso a ela e a todas as funcionalidades associadas em todos os boards. Se desativar todas as funcionalidades, Crie com IA aparecerá desativado no board.
• Nível de funcionalidade: Com o Enterprise Guard, você pode definir Todos, ninguém ou times específicos por cada funcionalidade individual. Desativar uma funcionalidade remove o acesso apenas a essa funcionalidade; outras funcionalidades da mesma categoria permanecem disponíveis se estiverem ativadas.

Quais opções de acesso existem no nível da funcionalidade?

Para cada funcionalidade, escolha Todos, Ninguém ou Times específicos. A opção Todos ativa a funcionalidade em toda a organização e substitui as restrições no nível de time. A opção Ninguém remove o acesso de todos os usuários. A opção Times específicos aplica-se apenas aos times selecionados.

O que acontece quando eu desativo uma funcionalidade individual?

Os usuários não podem acessar essa funcionalidade em nenhum board, mas outras funcionalidades na mesma categoria permanecem disponíveis se ativadas.

Quais funcionalidades posso controlar individualmente?

Consulte a referência no produto para a lista atual. Exemplos na criação de conteúdo incluem Criar notas adesivas, Agrupar notas adesivas, Criar e editar Documentos, Tabelas, Diagramas e operações de Texto, como reescrever, encurtar, ajustar tom e traduzir. Imagens incluem Criar imagens, Remover fundo e Adicionar legendas. Resumo de atividades inclui Fique por dentro e Resumo de conversas. Fluxos, Assistentes de IA e Protótipos aparecem se ativados para sua organização.

Posso ver quais modelos alimentam funcionalidades específicas?

Sim. Admins podem visualizar os modelos associados a cada funcionalidade de IA na área de referência para dar suporte à revisão e governança.

O que “Bloquear uso da Miro AI” faz?

Desabilita todas as funcionalidades da Miro AI (por exemplo, geração de texto, geração/reconhecimento de imagens, sugestões inteligentes) onde essa restrição se aplica, impedindo qualquer interação com IA envolvendo conteúdo sensível ou classificado.

O que permanece disponível para os usuários?

Os usuários podem continuar a colaboração regular, sem IA. Conteúdo existente gerado pela Miro AI permanece nos boards e pode ser visualizado, movido ou editado manualmente, mas os usuários não podem usar a Miro AI para modificá-lo ou regenerá-lo.

Quem pode configurar essa proteção e onde?

Admins de conteúdo sensível configuram as proteções em Enterprise Guard em Classificação de dados → Proteções. (Admins da empresa atribuem a função de admin de conteúdo sensível.)

O que preciso antes de atribuir essa proteção?

Defina seus níveis de classificação e (opcionalmente) a classificação automática para que a proteção possa ser aplicada por classificação (por exemplo, INTERNAL, CONFIDENTIAL).

Quem é afetado quando a proteção é aplicada?

Ninguém, incluindo titulares e cotitulares de board, pode acessar ou invocar a Miro AI nos boards afetados.

Isso remove o conteúdo de IA existente?

Não. Impede novas interações com IA; o conteúdo de IA existente permanece disponível para visualização e edições manuais.

Quando as alterações entram em vigor?

Depois de publicar as atualizações da proteção, a aplicação é imediata em todos os boards afetados.

Como ativar Bloquear uso da Miro AI para uma classificação?

1. Acesse Enterprise Guard → Classificação de dados → Guardrails.
2. Clique no ícone Editar para um nível de classificação (por exemplo, CONFIDENTIAL).
3. Selecione a caixa de seleção Bloquear uso da Miro AI e Concluir.
4. Clique em Avançar, revise o impacto e depois Publicar para aplicar.

Devo usar o modo Default ou Strict?

No modo Padrão, as proteções não substituem as configurações de compartilhamento existentes. No modo Rigoroso, as proteções substituem o compartilhamento ativo e aplicam os controles mais restritivos. Escolha conforme suas necessidades de gestão de mudanças.

O que os usuários verão em boards onde a IA está bloqueada?

Os pontos de entrada da Miro AI aparecem desabilitados ou indisponíveis, e os usuários não podem acionar ferramentas de IA a partir do canvas ou dos menus nesses boards.

Os usuários podem solicitar exceções em um único board?

Não. A proteção é aplicada pela política de classificação. Altere a classificação do board (ou a política desse nível) para modificar a aplicação.

Como isso se relaciona com os controles de admin granular da Miro AI?

Os controles granulares gerenciam quem pode usar funcionalidades específicas da Miro AI. O mecanismo de proteção é uma camada de políticas: quando ativo, bloqueia a IA independentemente das alternâncias das funcionalidades.

Como isso difere do bloqueio de prompt ou da moderação de IA?

• Bloqueio de prompt impede a submissão de prompts sensíveis; a IA permanece disponível para prompts não sensíveis.
• Moderação de IA filtra conteúdo prejudicial ou impróprio.
• Bloquear uso da Miro AI desabilita totalmente a IA nos boards afetados.

A IA ainda aparece em alguns boards. O que devo verificar?

• Confirme se a classificação do board é uma em que as proteções estão ativadas e se você clicou em Publicar após editar as proteções.
• Se estiver usando a classificação automática, verifique se a classificação do board foi atualizada com base no conteúdo atual.
• Nos modos Strict e Default, verifique se sua expectativa corresponde ao modo de implantação que você selecionou.

Precisamos reativar a IA para um subconjunto do trabalho.

Ajuste as proteções para a classificação relevante ou reclassifique os boards que devem permitir IA, em seguida, publique a atualização.

O que o painel de visão geral abrange?

Inclui boards, usuários, times, licenças e templates, com tendências históricas quando aplicável.

Como “Ativo neste período” é definido para boards, usuários e times?

• Boards: Boards únicos abertos desde o início do período selecionado. Inclui boards movidos posteriormente para a lixeira.
• Users: Usuários únicos que abriram um board pelo menos uma vez desde o início do período. Inclui usuários que estão desativados.
• Teams: Times únicos com pelo menos um membro que abriu um board desde o início do período. Podem incluir times movidos posteriormente para a lixeira.

Os totais excluem itens na lixeira?

Sim. Os totais para Boards e Times excluem itens que estão atualmente na lixeira. As contagens históricas “ativos” podem incluir itens que foram posteriormente movidos para a lixeira.

O que mostra o gráfico Licenças?

Totais de alocação e histórico para licenças Full, Free e licenças gratuitas limitadas, mostrando quantas licenças estão em uso atualmente.

O que o Templates exibe hoje?

Templates mais populares usados dentro de um board. Outras fontes podem ser adicionadas em versões futuras.

Como os valores históricos são exibidos nos gráficos do Overview?

Os widgets históricos mostram os valores relativos ao último dia de cada período. Há até um ano de histórico disponível, ou até onde houver dados.

Com que frequência os dados do Overview são atualizados e onde posso vê-los?

As métricas são atualizadas quase em tempo real. Há um carimbo de data/hora "Última atualização" disponível no painel.

Como altero o intervalo de tempo?

Use o seletor de intervalo de tempo no canto superior direito da página de Analytics.

O que é a Moderação da IA na Miro?

A Moderação da IA permite que os Admins da empresa definam um nível de filtragem para toda a organização (Restrito, Padrão ou Mínimo) que avalie prompts que possam gerar resultados prejudiciais ou inadequados (por exemplo, ódio, conteúdo sexual, violência, automutilação).

Quem pode configurá-lo e em quais planos?

Admins da empresa no plano Enterprise com o Enterprise Guard podem configurar essa opção nas configurações da organização.

Funciona se minha organização conectar seu próprio LLM (por exemplo, uma integração direta com o provedor)?

Se um LLM personalizado estiver conectado, o seletor de moderação pode ser desabilitado para essa integração, e qualquer nível escolhido anteriormente não se aplicará a ela.

Quem pode ativá-lo e do que eu preciso?

Admins da empresa no plano Enterprise com o complemento Enterprise Guard podem configurar a Moderação de IA nas configurações da organização.

Como faço para ativá-lo?

Acesse Configurações → Miro AI → Moderação, escolha Restrito/Padrão/Mínimo e então clique em Salvar alterações. A aplicação é imediata em toda a organização.

O que os níveis significam?

• Estrito: Bloqueia o que o Padrão bloqueia, além de conteúdo de risco baixo a moderado (por exemplo, ódio sutil/codificado, conteúdo sexual sugestivo, violência não gráfica, menções não explícitas de autoagressão).
• Padrão (recomendado): Bloqueia conteúdo prejudicial de moderado a severo.
• Mínimo: Bloqueia apenas conteúdo severamente prejudicial.

Quando as alterações entram em vigor?

Imediatamente para toda a organização.

As alterações são registradas?

Sim. As atualizações são registradas na trilha de auditoria da sua organização.

Onde definir ou atualizar o nível de moderação?

Acesse Configurações → Miro AI → Moderação, escolha Restrito/Padrão/Mínimo e então clique em Salvar alterações.

Qual nível inicial você recomenda?

O padrão atende à maioria das organizações; ajuste com base no feedback do piloto e na tolerância ao risco.

Como a moderação de IA se relaciona com as proteções e controles de prompt?

• Proteções inteligentes: Se um board estiver coberto pela proteção “Bloquear uso da Miro AI”, a IA é desabilitada, independentemente do nível de moderação.
• Bloqueio de prompt: Funciona junto com a moderação. O bloqueio de prompt impede a submissão de prompts sensíveis; a moderação filtra categorias prejudiciais.
• Controles granulares de admin: Alternâncias de funcionalidade governam quem pode acessar funcionalidades de IA quando a IA está disponível.

Estamos tendo muitos falsos positivos.

Considere mudar de Restrito → Padrão (ou de Padrão → Mínimo) e publique exemplos de uso aceitável. Se os problemas persistirem após ajustar as configurações, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente na Miro para relatar isso, para que nossa equipe de produto possa revisar.

Estamos vendo conteúdos nocivos passarem despercebidos.

Mude para Padrão ou Restrito e forneça orientações internas. Revise após atualizações de políticas/regulamentações. Se os problemas continuarem após essas mudanças, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente na Miro para relatar isso, para que nossa equipe de produto possa revisar.

O que é o Bloqueio de prompt?

O Bloqueio de prompt impede que usuários submetam prompts de IA que incluam informações confidenciais. A Miro escaneia o texto que um usuário digita no campo de prompt e qualquer conteúdo baseado em texto que ele adiciona ao board; se corresponder às etiquetas de sensibilidade selecionadas ou a padrões de código-fonte, a submissão é bloqueada e uma mensagem de política é exibida. No momento, suportamos apenas conteúdo baseado em texto.

Como o Bloqueio de prompt é diferente da verificação do board?

A verificação do board encontra conteúdo sensível nos boards e pode classificar automaticamente os boards; o Bloqueio de prompt verifica o que os usuários tentam enviar para a Miro AI no momento do envio.

Quais etiquetas de sensibilidade são suportadas?

Use as categorias em nível organizacional listadas na referência de etiquetas de Sensibilidade e infotipos.

O que é varredura de código?

Varredura de código bloqueia prompts que contêm código-fonte reconhecível; por design, requer um bloco mínimo de código (por exemplo, 5+ linhas) para ser acionada. Ative ou desative na configuração de Bloqueio de prompt.

Conteúdo não textual (por exemplo, imagens) é analisado?

Não. No momento, o Bloqueio de prompt suporta apenas conteúdo baseado em texto.

Quem pode ativá-lo e do que eu preciso?

Admins de conteúdo sensível no Enterprise com o complemento Enterprise Guard podem ativá-lo em Configurações → Enterprise Guard → Descoberta de dados → Configuração.

Como faço para ativá-lo?

Abra o Bloqueio de prompt → Ativar, escolha Selecionar tudo ou categorias de etiquetas específicas, opcionalmente habilite varredura de código, depois Ativar. A aplicação é imediata em toda a organização.

Como posso ajustar as etiquetas ou a Varredura de código posteriormente?

Acesse Configurações → Enterprise Guard → Descoberta de dados → Configuração → Bloqueio de prompt → Gerenciar,

• Etiquetas: Selecione a caixa de seleção Selecionar tudo para selecionar todas as categorias ou escolha caixas de seleção de categorias de etiquetas específicas.
• Varredura de código: Ative a Varredura de código para bloquear prompts que incluam código-fonte (mínimo de 5 linhas). Para mais informações, consulte Varredura de código.

As alterações entram em vigor imediatamente.

O que acontece com os prompts após a alteração das configurações?

Itens recém-desbloqueados serão processados. Itens que ainda correspondem a padrões bloqueados permanecem parados.

O que o usuário vê quando um prompt é bloqueado?

Uma mensagem de política aparece no local onde o prompt foi inserido, e a solicitação não é enviada a nenhum LLM.

Conteúdo não textual (por exemplo, imagens) é analisado?

Não. No momento, o Bloqueio de prompt suporta apenas conteúdo baseado em texto.

Como o Bloqueio de prompt funciona com proteções e moderação?

• Proteções inteligentes: Se "Bloquear o uso da Miro AI" se aplica, a IA é desabilitada; o Bloqueio de prompt não é acionado porque os prompts não podem ser enviados.
• Moderação de IA: Ambos podem ser aplicados quando a IA está disponível, o Bloqueio de prompt impede o envio de dados confidenciais; a moderação filtra categorias prejudiciais.
• Controles granulares de admin: O acesso à funcionalidade se aplica apenas quando a IA está disponível e o prompt não está bloqueado.

O que é a integração do Microsoft Purview DSPM para IA na Miro?

Uma integração que encaminha prompts e respostas da Miro AI para o DSPM da Microsoft Purview para IA, permitindo que as equipes de segurança e conformidade monitorem, auditem e governem a atividade de IA em um único lugar.

Quem pode usar essa integração?

Planos Enterprise com Enterprise Guard, gerenciados por Admins da empresa com acesso às integrações Enterprise. Sua organização na Miro deve usar o Microsoft Entra ID para logon único. É necessária uma licença da Microsoft Purview.

Quais são os benefícios?

Visibilidade centralizada do uso da Miro AI no hub de IA do Purview, auditabilidade de prompts e respostas e alinhamento com suas políticas de governança existentes no Purview.

Quais atividades da Miro AI estão incluídas hoje?

Atualmente, prompts baseados em texto e respostas em todas as funcionalidades da Miro AI são encaminhados. Conteúdo de imagem não é encaminhado.

As atividades de todos os usuários são registradas?

Apenas a atividade de usuários que iniciam sessão na Miro pelo inquilino Microsoft Entra configurado é encaminhada para o Purview.

Quanto tempo demora para que a atividade apareça no Purview?

Normalmente de 10 a 30 minutos após a ação de IA na Miro. Veja no Microsoft Purview → DSPM para IA → Explorador de atividades, ou verifique os logs de auditoria.

Existem limitações notáveis?

No momento, apenas um inquilino Entra pode ser configurado por vez. Em ambientes com múltiplos IdP ou múltiplos inquilinos, apenas usuários que se autenticam pelo inquilino configurado são registrados. Imagens não são incluídas.

Como faço para habilitar a integração?

Na Miro: Configurações da empresa → Integrações Enterprise → ative Microsoft Purview DSPM para IA → insira seu ID de tenant do Entra → Conectar → entre com uma conta que possa conceder consentimento de admin em todo o tenant → aceite o aplicativo de governança da Miro AI → confirme Conectado na Miro.

Quais são os pré-requisitos?

• Miro: Plano Enterprise com Enterprise Guard, função de Admin da empresa, Entra ID configurado para logon único. Para habilitar este recurso, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente.
• Microsoft: Licença Microsoft Purview, o ID do tenant Entra utilizado para o logon único da Miro, e uma função Entra que possa conceder consentimento de admin em todo o tenant.

Como verifico se a configuração funciona?

Execute uma ação simples na Miro AI, aguarde de 10 a 30 minutos e, em seguida, verifique no Microsoft Purview → DSPM para IA → Explorador de atividades para novas entradas da Miro.

Como desconecto ou troco de locatários?

Na Miro: Integrações Enterprise → Microsoft Purview para IA → Desconectar. Para alterar locatários, desconecte primeiro e depois reconecte usando o novo ID de locatário.

Onde posso ver os dados encaminhados no Purview?

Microsoft Purview → DSPM para IA → Explorer de atividades. Você também pode verificar os logs de auditoria.

Posso exportar ou arquivar logs de atividades da IA?

Use as ferramentas de exportação do Microsoft Purview. A Miro encaminha a atividade para o seu inquilino Microsoft, onde as suas políticas são aplicadas.

Posso aplicar políticas do Purview aos dados da Miro AI?

Sim. Quando ingeridos, os dados seguem o modelo de governança do Purview da sua organização.

E quanto às responsabilidades de privacidade e segurança?

A Miro encaminha prompts e respostas para o seu inquilino Microsoft. Governança e controles de acesso são geridos no Purview dentro do seu ambiente.

O passo de consentimento falha ou entra em loop. O que devo verificar?

Certifique-se de que a conta usada para o Connect pode conceder consentimento de admin em todo o tenant na Entra ou envolva um admin global da Microsoft.

Não vejo atividade no Purview. O que fazer agora?

Confirme que o Enterprise Guard está ativado e que você tem acesso às integrações Enterprise. Verifique se o ID do tenant corresponde exatamente ao seu tenant de logon único da Miro. Certifique-se de que uma ação de teste de IA foi realizada por um usuário autenticando-se através desse tenant. Verifique a licença e filtros do Purview. Permita até 30 minutos para a ingestão.

Usamos múltiplos IdPs ou tenants. Todos os usuários serão registrados?

Não. Somente a atividade de usuários que fazem login através do único tenant configurado na Entra é encaminhada.

Quem dá suporte ao quê?

Entre em contato com o Suporte da Miro para configuração ou conectividade na Miro. Para itens dentro do Microsoft Purview, entre em contato com o Suporte da Microsoft.