Fonctionnalités de confiance IA et FAQ

Qu’est-ce que le contrôle granulaire pour Miro IA ?

Avec le module complémentaire Enterprise Guard, les admins d’entreprise peuvent activer, restreindre ou supprimer l’accès aux fonctionnalités d’IA individuelles comprises dans chaque catégorie. Cela vous permet de choisir exactement quelles fonctionnalités les équipes peuvent utiliser.

Pourquoi utiliser des contrôles granulaires ?

Pour équilibrer adoption et sécurité. Par exemple, dans la catégorie Images, vous pouvez autoriser la création d’images tout en désactivant la suppression de l’arrière-plan.

Qui peut configurer des contrôles granulaires et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise sur des forfaits Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard, via le navigateur.

Où puis-je gérer l’accès au niveau des fonctionnalités ?

Console d’administration → Miro IA → Fonctionnalités. Développez une fonctionnalité pour voir et définir l’accès à ses fonctionnalités individuelles.

Contrôles granuleux : quelle est la différence entre le contrôle au niveau des fonctionnalités et le contrôle au niveau des caractéristiques, et que se passe-t-il lorsque je les active ou désactive ?

• Niveau des fonctionnalités : Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques s’applique à l’ensemble de la catégorie. Si vous désactivez une fonctionnalité, les utilisateurs perdent l’accès à cette fonctionnalité et à toutes ses caractéristiques sur tous les tableaux. Si vous désactivez toutes les fonctionnalités, Créer avec l’IA apparaît désactivé sur le tableau.
• Niveau des caractéristiques : Avec Enterprise Guard, vous pouvez définir Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques par caractéristique individuelle. Désactiver une caractéristique supprime uniquement l’accès à cette caractéristique ; les autres caractéristiques de la même fonctionnalité restent disponibles si elles sont activées.

Quelles options d’accès existent au niveau des fonctionnalités ?

Pour chaque fonctionnalité, choisissez Tout le monde, Personne ou Certaines équipes. Tout le monde active la fonctionnalité à l’échelle de l’organisation et remplace les restrictions au niveau des équipes. Personne supprime l’accès pour tous les utilisateurs. Certaines équipes cible uniquement les équipes sélectionnées.

Que se passe-t-il lorsque je désactive une fonctionnalité individuelle ?

Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à cette fonctionnalité sur aucun tableau, mais les autres fonctionnalités de la même capacité restent disponibles si elles sont activées.

Quelles fonctionnalités puis-je contrôler individuellement ?

Consultez la référence intégrée au produit pour la liste actuelle. Parmi les exemples sous Créer du contenu, on trouve Créer des pense-bêtes, regrouper les pense-bêtes, créer et modifier des documents, des tables, des diagrammes et des opérations sur le texte telles que réécrire, raccourcir, adapter le ton, et traduire. Images inclut la création d’images, la suppression de l’arrière-plan et l’ajout de légendes. Résumer l’activité comprend Récapitulatif et Résumé de conversation. Les flux, les partenaires d’IA et les prototypes apparaissent s’ils sont activés pour votre organisation.

Puis-je voir quels modèles alimentent des fonctionnalités spécifiques ?

Oui. Les admins peuvent consulter les modèles associés à chaque fonctionnalité d’IA dans la zone de référence pour soutenir l’évaluation et la gouvernance.

Que fait "Bloquer l’utilisation de Miro IA" ?

Il désactive toutes les fonctionnalités de Miro IA (par exemple, la génération de texte, la génération/reconnaissance d’images, les suggestions intelligentes) lorsque ce garde-fou s’applique, empêchant toute interaction IA avec du contenu sensible ou classifié.

Qu’est-ce qui reste disponible pour les utilisateurs ?

Les utilisateurs peuvent continuer la collaboration régulière, sans IA. Le contenu généré par l’IA existant reste sur les tableaux et peut être consulté, déplacé ou modifié manuellement, mais les utilisateurs ne peuvent pas utiliser Miro IA pour le modifier ou le régénérer.

Qui peut configurer ce garde-fou et où?

Les admins de contenu sensible configurent les garde-fous dans Enterprise Guard sous Classification des données → Garde-fous. (Les admins d’entreprise attribuent le rôle d’admin de contenu sensible.)

Que dois-je préparer avant d’assigner ce garde-fou ?

Définissez vos niveaux de classification et, si vous le souhaitez, l’auto-classification pour que le garde-fou puisse être appliqué selon la classification (par exemple, INTERNE, CONFIDENTIEL).

Qui est concerné lorsque la protection s’applique ?

Toutes les personnes, y compris les propriétaires de tableau et les copropriétaires, ne peuvent pas accéder à ou invoquer Miro IA sur les tableaux affectés.

Est-ce que cela supprime le contenu IA existant ?

Non. Cela empêche de nouvelles interactions avec l’IA ; le contenu IA existant reste disponible pour la consultation et les modifications manuelles.

Quand les changements prennent-ils effet ?

Après la publication de vos mises à jour de protection, l’application est immédiate sur les tableaux affectés.

Comment activer "Blocage de l’utilisation de Miro IA" pour une classification ?

1. Allez dans Enterprise Guard → Classification des données → Garde-fous.
2. Cliquez sur l’icône Éditer pour un niveau de classification (par exemple, CONFIDENTIEL).
3. Cochez la case Blocage de l’utilisation de Miro IA et cliquez sur Terminé.
4. Cliquez sur Suivant, passez en revue l’impact, puis cliquez sur Publier pour appliquer.

Devrais-je utiliser le mode par défaut ou le mode strict ?

En mode par défaut, les garde-fous ne remplacent pas les paramètres de partage existants. En mode strict, les garde-fous remplacent le partage actif et appliquent les contrôles les plus stricts. Choisissez en fonction de vos besoins en gestion du changement.

Que verront les utilisateurs sur les tableaux où l’IA est bloquée ?

Les points d’entrée de l’IA de Miro apparaissent désactivés ou indisponibles, et les utilisateurs ne peuvent pas invoquer les outils d’IA depuis le canevas ou les menus sur ces tableaux.

Les utilisateurs peuvent-ils demander des exceptions sur un tableau unique ?

Non. Le garde-fou est appliqué par la politique de classification. Changez la classification du tableau (ou la politique pour ce niveau) pour modifier son application.

Comment cela se rapporte-t-il aux contrôles admin granulaire de Miro IA ?

Les contrôles granulaires gèrent qui peut utiliser des fonctionnalités IA spécifiques. Le garde-fou est une couche de politique : lorsqu’il est actif, il bloque l’IA indépendamment des bascules de fonctionnalités.

En quoi cela diffère-t-il du blocage de prompt ou de la Modération IA ?

• Le blocage de prompt arrête les prompts sensibles lors de la soumission ; l’IA reste disponible pour les prompts non sensibles.
• La modération IA filtre le contenu nuisible ou inapproprié.
• Bloquer l’utilisation de Miro IA désactive complètement l’IA sur les tableaux affectés.

L’IA apparaît toujours sur certains tableaux. Que dois-je vérifier ?

• Confirmez que la classification du tableau est telle que le garde-fou est activé, et que vous avez cliqué sur Publier après avoir modifié les garde-fous.
• Si vous utilisez la classification automatique, vérifiez que la classification du tableau a été mise à jour en fonction du contenu actuel.
• En modes Strict contre Défaut, assurez-vous que votre attente correspond au mode de déploiement que vous avez sélectionné.

Nous devons réactiver l’IA pour une partie du travail.

Ajustez le garde-fou pour la classification correspondante ou reclassez les tableaux qui doivent permettre l’IA, puis publiez la mise à jour.

Que couvre le tableau de bord Aperçu ?

Tableaux, Utilisateurs, Équipes, Licences et Modèles, avec des tendances historiques le cas échéant.

Comment "Actif pendant cette période" est-il défini pour les Tableaux, Utilisateurs, et Équipes ?

• Tableaux : Tableaux uniques ouverts depuis le début de la période sélectionnée. Inclut les tableaux ensuite déplacés dans la corbeille.
• Utilisateurs : Utilisateurs uniques ayant ouvert un tableau au moins une fois depuis le début de la période. Inclut les utilisateurs qui sont maintenant désactivés.
• Équipes : Équipes uniques avec au moins un membre ayant ouvert un tableau depuis le début de la période. Peut inclure les équipes ensuite déplacées dans la corbeille.

Les totaux excluent-ils les éléments dans la corbeille ?

Oui. Les totaux pour les tableaux et les équipes excluent les éléments actuellement dans la corbeille. Les comptes "actifs" historiques peuvent inclure des éléments qui ont été ensuite déplacés dans la corbeille.

Que montre le graphique Licences ?

Totaux d’allocation et historique des licences Pleine, Free, et gratuite restreinte, reflétant le nombre de licences actuellement utilisées.

Que montre Modèles aujourd’hui ?

Les modèles les plus populaires utilisés à l’intérieur d’un tableau. D’autres sources peuvent être ajoutées dans les futures versions.

Comment les valeurs historiques s’affichent-elles sur les graphiques Aperçu ?

Les widgets historiques montrent les valeurs au dernier jour de chaque période. Jusqu’à un an d’historique est disponible ou depuis la date la plus ancienne des données.

À quelle fréquence les données d’Aperçu sont-elles actualisées et où puis-je les voir ?

Au moins une fois toutes les 24 heures. Un horodatage "Dernière mise à jour" est disponible dans le tableau de bord.

Comment puis-je changer l’intervalle de temps ?

Utilisez le sélecteur d’intervalle de temps en haut à droite de la page d’Analytics.

Qu’est-ce que la modération IA dans Miro ?

La modération IA permet aux admins d’entreprise de définir un niveau de filtrage à l’échelle de l’organisation (Strict, Défaut ou Minimal) qui examine les prompts pouvant entraîner du contenu préjudiciable ou inapproprié (par exemple, haine, contenu sexuel, violence, automutilation).

Qui peut la configurer et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise sur le forfait Enterprise avec Enterprise Guard peuvent configurer le paramètre dans les paramètres de l’organisation.

Fonctionne-t-elle si mon organisation connecte son propre LLM (par exemple, une intégration directe avec un fournisseur) ?

Si un LLM personnalisé est connecté, le sélecteur de modération peut être désactivé pour cette intégration et tout niveau précédemment choisi ne s’appliquera pas à celle-ci.

Qui peut l’activer et de quoi ai-je besoin ?

Les admins d’entreprise ayant le module complémentaire Enterprise Guard peuvent configurer la modération IA dans les paramètres de l’organisation.

Comment l’activer ?

Allez dans Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. L’application est instantanée à l’échelle de l’organisation.

Que signifient les niveaux ?

• Strict : Bloque le contenu par défaut + contenu à faible à modéré risque (par exemple, haine subtile/codée, contenu sexuel suggestif, violence non graphique, mentions d’automutilation non explicites).
• Par défaut (recommandé) : Bloque le contenu modérément à sévèrement nuisible.
• Minimal : Bloque uniquement le contenu sévèrement nuisible.

Quand les changements prennent-ils effet ?

Immédiatement pour l’ensemble de l’organisation.

Les modifications sont-elles suivies ?

Oui. Les mises à jour sont enregistrées dans la piste d’audit de votre organisation.

Où puis-je définir ou mettre à jour le niveau de modération ?

Allez dans Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Quel niveau de départ recommandez-vous ?

Le niveau par défaut convient à la plupart des organisations ; ajustez-le en fonction des retours du pilote et de la tolérance au risque.

Comment la Modération IA est-elle liée aux garde-fous et aux contrôles de prompt ?

• Garde-fous intelligents : Si un tableau est couvert par le garde-fou « Bloquer l’utilisation de Miro IA », l’IA est désactivée quel que soit le niveau de modération.
• Blocage de prompt : Fonctionne en parallèle avec la Modération. Le blocage de prompt arrête les prompts sensibles lors de la soumission ; la Modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles d’administration granulaire : Les bascules de fonctionnalités régissent qui peut accéder aux fonctionnalités IA quand l’IA est disponible.

Nous constatons trop de faux positifs.

Envisagez de passer de Strict → Défaut (ou de Défaut → Minimal) et publiez des exemples d’utilisation acceptable. Si les problèmes persistent après avoir ajusté les paramètres, contactez votre responsable Customer Success pour signaler cela afin que notre équipe produit puisse examiner la situation.

Nous constatons que des contenus préjudiciables passent à travers.

Passer à Défaut ou Strict et fournir des recommandations internes. Réévaluer après les mises à jour des politiques/réglementations. Si les problèmes continuent après ces changements, contactez votre responsable Customer Success pour signaler cela afin que notre équipe produit puisse examiner la situation.

Qu’est-ce que le blocage de prompts ?

Le blocage de prompts empêche les utilisateurs de soumettre des prompts IA contenant des informations sensibles. Miro analyse le texte qu’un utilisateur tape dans le champ de prompt et tout contenu textuel qu’il ajoute depuis le tableau ; si cela correspond aux étiquettes de sensibilité sélectionnées ou aux modèles de code source, la soumission est bloquée et un message de politique est affiché. À l’heure actuelle, nous ne prenons en charge que le contenu basé sur du texte.

En quoi le blocage de prompts diffère-t-il de l’analyse du tableau ?

L’analyse du tableau trouve du contenu sensible sur les tableaux et peut classifier automatiquement les tableaux ; le blocage de prompts vérifie ce que les utilisateurs tentent d’envoyer à Miro IA au moment de la soumission.

Quelles étiquettes de sensibilité sont prises en charge ?

Utilisez les catégories au niveau de l’organisation listées dans la référence des badges de sensibilité et des types d’informations.

Qu’est-ce que l’analyse du code ?

L’analyse du code bloque les prompts contenant du code source reconnaissable ; par conception, il nécessite un minimum de bloc de code (par exemple, 5 lignes ou plus) pour se déclencher. Activez ou désactivez cette option dans la configuration de Blocage des prompts.

Le contenu non textuel (par exemple, les images) est-il analysé ?

Non. À ce jour, le Blocage des prompts ne prend en charge que le contenu basé sur du texte.

Qui peut l’activer et de quoi ai-je besoin ?

Les administrateurs de contenu sensible de l’Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard peuvent l’activer dans Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration.

Comment l’activer ?

Ouvrez le blocage des prompts → Activer, choisissez Sélectionner tout ou des catégories de badges spécifiques, activez éventuellement l’analyse du code, puis Activez. L’application est immédiate à l’ensemble de l’organisation.

Comment ajuster les badges ou l’analyse du code par la suite ?

Accédez aux Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration → Blocage des prompts → Gérer,

• Badges : Cochez la case Tout sélectionner pour choisir toutes les catégories ou cochez les cases des catégories de badge spécifiques.
• Analyse du code : Activez l’analyse du code pour bloquer les prompts qui incluent du code source (minimum de 5 lignes). Pour plus d’informations, voir Analyse du code.

Les modifications prennent effet immédiatement.

Que se passe-t-il pour les prompts après avoir modifié les réglages ?

Les éléments nouvellement débloqués passeront. Les éléments qui correspondent encore aux motifs bloqués resteront arrêtés.

Que voit un utilisateur lorsque un prompt est bloqué ?

Un message de politique apparaît à l’endroit où ils ont saisi le prompt, et la demande n’est pas envoyée à un LLM.

Le contenu non textuel (par exemple, les images) est-il analysé ?

Non. Pour le moment, le blocage des prompts prend uniquement en charge le contenu textuel.

Comment fonctionne le Blocage de prompt avec les garde-fous et la modération ?

• Garde-fous intelligents : Si "Blocage de l’utilisation de Miro IA" s’applique, l’IA est désactivée ; le blocage de prompt ne se déclenche pas car les prompts ne peuvent pas être soumis.
• Modération IA : Les deux peuvent s’appliquer lorsque l’IA est disponible ; le blocage de prompt arrête les données sensibles ; la modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles d’administration granulaires : L’accès aux fonctionnalités s’applique uniquement lorsque l’IA est disponible et que le prompt n’est pas bloqué.

Qu’est-ce que l’intégration Microsoft Purview DSPM pour IA dans Miro ?

Une intégration qui transfère les prompts et réponses de Miro IA vers le DSPM pour IA de Microsoft Purview afin que les équipes de sécurité et de conformité puissent surveiller, auditer et gérer l’activité IA en un seul endroit.

Qui peut utiliser cette intégration ?

Les forfaits Enterprise avec Enterprise Guard, gérés par les admins d’entreprise ayant accès aux intégrations Enterprise. Votre organisation Miro doit utiliser Microsoft Entra ID pour l’authentification unique. Une licence Microsoft Purview est requise.

Quels sont les avantages ?

Visibilité centralisée de l’utilisation de Miro IA dans le hub IA de Purview, auditabilité des prompts et des réponses, et alignement avec vos politiques de gouvernance existantes dans Purview.

Quelles activités Miro IA sont incluses aujourd’hui ?

Pour le moment, les prompts et réponses textuels à travers les fonctionnalités Miro IA sont transférés. Le contenu d’image n’est pas transféré.

Toutes les activités des utilisateurs sont-elles enregistrées ?

Seules les activités des utilisateurs qui se connectent à Miro via le locataire Microsoft Entra configuré sont transférées vers Purview.

Combien de temps faut-il pour que l’activité apparaisse dans Purview ?

Généralement entre 10 et 30 minutes après l’action IA dans Miro. Consultez-la dans Microsoft Purview → DSPM pour IA → Explorateur d’activité, ou vérifiez les journaux d’audit.

Y a-t-il des limitations notables ?

Pour le moment, un seul locataire Entra peut être configuré à la fois. Dans les environnements multi-IdP ou multi-locataires, seuls les utilisateurs s’authentifiant via le locataire configuré sont enregistrés. Les images ne sont pas incluses.

Comment activer l’intégration ?

Dans Miro : Paramètres d’Enterprise → Intégrations d’Enterprise → activer Microsoft Purview DSPM pour l’IA → entrer votre ID de locataire Entra → Connecter → se connecter avec un compte capable d’accorder un consentement administrateur à l’échelle du locataire → accepter l’application de gouvernance Miro IA → confirmer que c’est bien connecté dans Miro.

Quels sont les prérequis ?

• Miro : Forfait Enterprise avec Enterprise Guard, rôle d’admin d’entreprise, ID d’Entra configuré pour SSO. Pour activer cette fonctionnalité, contactez votre responsable Customer Success.
• Microsoft : Licence Microsoft Purview, ID de locataire Entra utilisé pour SSO Miro, et un rôle Entra pouvant accorder un consentement administrateur à l’échelle du locataire.

Comment vérifier que le paramétrage fonctionne ?

Effectuez une action simple avec Miro IA, attendez 10 à 30 minutes, puis vérifiez Microsoft Purview → DSPM for IA → Explorateur d’activités pour les nouvelles entrées Miro.

Comment déconnecter ou changer de locataire ?

Dans Miro : Intégrations Enterprise → Microsoft Purview pour IA → Déconnecter. Pour changer de locataires, déconnectez d’abord, puis reconnectez en utilisant le nouvel ID de locataire.

Où puis-je voir les données transférées dans Purview ?

Microsoft Purview → DSPM pour IA → Explorateur d’activité. Vous pouvez également consulter les détails dans les journaux d’audit.

Puis-je exporter ou archiver les journaux d’activité IA ?

Utilisez l’outil d’export de Microsoft Purview. Miro transfère l’activité vers votre locataire Microsoft où vos politiques s’appliquent.

Puis-je appliquer des politiques Purview aux données IA de Miro ?

Oui. Une fois ingérées, les données suivent votre modèle de gouvernance Purview de l’organisation.

Et qu’en est-il des responsabilités en matière de confidentialité et de sécurité ?

Miro transfère les prompts et les réponses vers votre locataire Microsoft. La gouvernance et les contrôles d’accès sont gérés dans Purview au sein de votre environnement.

La phase de consentement échoue ou tourne en boucle. Que dois-je vérifier ?

Assurez-vous que le compte utilisé pour Connect peut accorder un consentement administrateur à l’échelle du locataire dans Entra, ou impliquez un administrateur global Microsoft.

Je ne vois aucune activité dans Purview. Que dois-je faire maintenant ?

Confirmez qu’Enterprise Guard est activé et que vous avez accès aux intégrations Enterprise. Vérifiez que l’ID du locataire correspond exactement à votre locataire Miro SSO. Assurez-vous qu’une action IA de test a été effectuée par un utilisateur s’authentifiant via ce locataire. Vérifiez la licence et les filtres Purview. Attendez jusqu’à 30 minutes pour l’ingestion.

Nous utilisons plusieurs fournisseurs d’identité ou locataires. Tous les utilisateurs seront-ils enregistrés ?

Non. Seule l’activité des utilisateurs se connectant via le locataire Entra configuré est transmise.

Qui soutient quoi ?

Contactez le service d’assistance Miro pour la configuration ou la connectivité dans Miro. Pour les problèmes à l’intérieur de Microsoft Purview, contactez le support Microsoft.