Dowiedz się, jak odzyskać kontrolę nad zespołem Miro, jeśli Twój administrator Miro opuścił firmę.
Uzyskaj dostęp do profilu administratora Miro
Aby odzyskać dostęp i uprawnienia administratora do zespołu Miro, administrator zespołu powinien mieć aktywny adres e-mail, którego możesz użyć do zmiany hasła i zalogowania się.
Tylko administratorzy mogą nadawać innym użytkownikom uprawnienia administratora. Zalecamy odzyskanie hasła administratora i przyznanie członkowi zespołu uprawnień administratora zespołu. Ten proces bezpieczeństwa pozwala Miro chronić Cię przed nieautoryzowanym dostępem.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do e-maila administratora, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail (ESP) lub zespołem IT, aby uzyskać pomoc.
Jak awansować nowego użytkownika na administratora
Plany Free i Starter
- Zaloguj się do Miro, używając adresu e-mail administratora i zaktualizowanego hasła.
-
Przejdź do listy uczestników zespołu, najedź kursorem na nazwę zespołu i kliknij ikonę Uczestników zespołu.
Ikona Uczestników zespołu
- Na stronie Wszyscy użytkownicy kliknij menu z 3 kropkami w wierszu użytkownika, którego chcesz awansować na administratora, a następnie kliknij jedną z następujących opcji: Nadaj uprawnienia administratora zespołu, Promuj na administratora zespołu, Promuj na administratora firmy.
Nowy administrator będzie mógł zarządzać zespołem i usunąć poprzedniego administratora z zespołu.
Wersja Business
- Zaloguj się do Miro używając e-maila administratora i zaktualizowanego hasła.
- Przejdź do ustawień zespołu, najedź kursorem na nazwę zespołu i kliknij ikonę Ustawienia zespołu.
Ikona ustawień zespołu
- Kliknij zespół, z którego chcesz usunąć użytkownika.
- W panelu bocznym kliknij Użytkownicy, a następnie kliknij Wszyscy użytkownicy.
- Kliknij menu z 3 kropkami w wierszu użytkownika, którego chcesz awansować na administratora, a następnie kliknij Promuj na administratora firmy.
Nowy administrator będzie mógł zarządzać abonamentem i usunąć poprzedniego administratora.
Plan Education
W planie Education w zespole może być tylko jeden administrator. Aby nadać prawa administratora innemu użytkownikowi, opuść zespół.
- Zaloguj się do Miro, używając e-maila administratora i zaktualizowanego hasła.
- Przejdź do ustawień zespołu, najedź kursorem na nazwę zespołu i kliknij Ustawienia zespołu ikonę.
- Na stronie Profil zespołu kliknij Opuść zespół.
Pojawi się okno dialogowe. - Wybierz nowego administratora i opuść zespół.
Nowy administrator będzie mógł zarządzać zespołem i usunąć poprzedniego administratora z zespołu.
Nie mogę uzyskać dostępu do profilu administratora Miro
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do profilu administratora Miro, możesz utworzyć nowy zespół. Otrzymasz wtedy uprawnienia administratora do nowego zespołu. Dzięki temu możesz zaprosić nowych współpracowników do tego zespołu i przenieść tablice, w razie potrzeby. Miro nie odpowiada za migrację tablic ani użytkowników w Twoim imieniu.
Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do profilu administratora Miro i nie możesz utworzyć nowego zespołu, skontaktuj się z pomocą Miro i podaj szczegóły. Zbadamy zespół i poprosimy o dodatkowe potwierdzenia oraz weryfikacje, aby Ci pomóc.
Nie możemy zagwarantować odzyskania dostępu administracyjnego, ponieważ musimy przestrzegać procedur bezpieczeństwa oraz wymogów prawnych. Jeśli ty lub inna osoba składająca prośbę nie jesteście w stanie spełnić tych wymogów, nie możemy postępować w waszym imieniu.