Kto może to zrobić: Administratorzy zespołu, administratorzy firmy
Które abonamenty: Starter, Business
Na których platformach: Przeglądarka, aplikacja komputerowa
Jeśli dodasz nowego członka zespołu, a wszystkie licencje w Twoim abonamencie są już wykorzystane, dodatkowa licencja zostanie automatycznie dodana. Ten przewodnik zawiera kroki do zarządzania tymi dodatkowymi licencjami.<span>
Zarządzanie zmianami licencji i rozliczeniami
Przed naliczeniem opłat za dodatkowe licencje
Aby uniknąć dodatkowych opłat na następnym rachunku, musisz usunąć dodatkową licencję przed datą rozliczenia.
Po dostosowaniu rozmiaru zespołu zostanie wysłane potwierdzenie. Twoje rozliczenie zostanie zaktualizowane, aby odzwierciedlać prawidłową liczbę licencji, naliczając opłaty tylko za dni, w których dodatkowe licencje były używane.
Po naliczeniu opłaty za dodatkowe licencje
Jeśli Twój ostatni rachunek zawiera dodatkowe opłaty za licencje, pierwszym krokiem jest usunięcie dodatkowej licencji.
Usunięcie licencji po dacie rozliczenia nie spowoduje natychmiastowego zwrotu pieniędzy; zamiast tego niewykorzystany czas zostanie zapisany jako token do wykorzystania przy następnym rachunku.
Dowiedz się, jak obliczamy koszty proporcjonalne dla miesięcznych i rocznych abonamentów.
Jak usunąć dodatkowe licencje
-
Usuń dodatkowego użytkownika
- Na pulpicie nawigacyjnym Miro kliknij swój awatar w skrajnie prawym rogu, a następnie kliknij Konsola administratora | Ustawienia.
- Na panelu po lewej stronie kliknij Zespoły.
- Na karcie Użytkownicy, dla użytkownika, którego chcesz usunąć, kliknij w menu z trzema kropkami (...).
- Kliknij Usuń z zespołu.
- Zmień rozmiar zespołu, aby dopasować do odpowiedniej liczby licencji.
- Z pulpitu nawigacyjnego Miro kliknij swój awatar w prawym górnym rogu i kliknij Konsola administracyjna | Ustawienia.
- Na panelu po lewej stronie kliknij Fakturowanie.
- W karcie Przegląd, w sekcji Szczegóły subskrypcji, kliknij Zmień rozmiar zespołu.
Modal Zmień rozmiar zespołu otwiera się. - Aby Licencje, kliknij menu rozwijane, aby zmienić rozmiar zespołu.
Wyświetla się potwierdzenie, że rozmiar Twojego zespołu uległ zmianie.
Zapobiegaj dodatkowym licencjom
Poniższe najlepsze praktyki pomogą Ci uniknąć dodatkowych licencji dodanych do Twojego abonamentu:
- Zapraszaj więcej użytkowników na tablicę bez dodatkowych kosztów, eksplorując nasze opcje Odwiedzającego i Gościa.
- Administratorzy mogą dostosować swoje ustawienia zaproszeń w celu upewnienia się, że dodatkowe licencje nie są dodawane przez pomyłkę.
✏️ Jeśli masz problemy z rozliczeniami, prosimy skontaktować się z pomocą. Informacje związane z rozliczeniami możemy udostępniać tylko administratorom Miro lub osobie, która zakupiła subskrypcję. Jeśli to nie Ty, skontaktuj się z administratorem Miro w celu uzyskania pomocy.