Cambia tu plan a uno inferior de referencia

Quién puede hacerlo: Admins de facturación, Admins de empresa
¿Cuáles planes: Free, Starter, Business
¿Cuáles plataformas? navegador, escritorio

Este artículo explica las implicaciones clave de cambiar de categoría en tu plan Business o Starter.

Para aprender cómo bajar de categoría tu plan, consulta Bajar de categoría tu plan.

Implicaciones de bajar de categoría tu plan

Plan Business o Starter a plan Free

Cuando cambias de un plan Business o Starter a un plan Free, los siguientes cambios ocurren cuando la suscripción original expira y el cambio se completa:

• Tableros activos
  Solo tus tres tableros más recientes permanecerán activos y editables.
• Otros tableros
  Todos los demás tableros pasarán a ser de solo lectura. No podrás editarlos.
• Proyectos
  No podrás modificar ni eliminar tus proyectos existentes.
• Plantillas personalizadas
  Las plantillas personalizadas creadas bajo el plan de pago ya no estarán disponibles.
• Ajustes de facturación
  Tu sección de ajustes de facturación estará oculta. Se recomienda descargar cualquier factura pospago antes de que se complete la baja de categoría.
• Pagos Pendientes
  Si hay pagos pendientes por licencias adicionales acumuladas durante el período del plan de pago, tu tarjeta será cargada cuando inicies el proceso de cancelación.
• Tableros privados
  El plan Free no admite tableros privados. Cualquier tablero privado existente quedará bloqueado (solo para visualización). Es posible que necesites hacerlos públicos (si el contenido del tablero lo permite) o tomar otras acciones para acceder completamente a su contenido. Consulta la documentación de Miro sobre cómo desbloquear tableros privados.

plan Business a plan Starter

Cuando bajas de categoría de un plan Business a un plan Starter, se producen los siguientes cambios cuando la suscripción original vence y la baja de categoría se completa:

• Actividad de la Suscripción
  Tu suscripción al plan Business permanecerá activa con todas sus funciones hasta el final de tu ciclo de facturación actual. El cambio al plan Starter se producirá al inicio del próximo ciclo de facturación.
• Información de pago
  Puedes actualizar tu información de pago en cualquier momento durante este período de transición. Cualquier cambio se aplicará a los pagos futuros bajo el plan Starter.
• Ajustes de Licencia
  Puedes seguir agregando o eliminando licencias mientras el plan Business sigue activo. Los ajustes se facturarán de manera prorrateada por el ciclo actual del plan Business.
• Combinar equipos
  Si tienes varios equipos en tu plan Business, se fusionarán en un solo equipo bajo el plan Starter. Este único equipo incluirá a todos los usuarios y tableros de los equipos anteriores.
• Acceso de invitado
  Los invitados que tenían acceso de edición en tableros bajo el plan Business perderán este acceso de edición. En el plan Starter, el acceso para invitados suele ser solo de visualización, o es posible que ya no se requiera que inicien sesión para ciertos tipos de acceso público al tablero.

Estado del tablero en el plan Free

Cuando bajas de categoría a un plan Free, los siguientes cambios en el estado del tablero ocurrirán:

• Tableros activos
  Puedes crear un número ilimitado de tableros, pero solo los tres tableros creados más recientemente estarán disponibles para la edición y colaboración de tu equipo.
• Tableros de solo lectura
  Todos los demás tableros quedarán bloqueados en modo de solo visualización. Podrás ver su contenido, pero no hacer ningún cambio.
• Modificaciones del proyecto
  No podrás modificar ni eliminar tus Espacios existentes.

Tableros privados en un plan gratuito

Cuando bajas de categoría a un plan Free, se producen los siguientes cambios en los tableros privados:

• Estado inactivo
  Los tableros privados se vuelven inactivos porque la privacidad de los tableros, que restringe el acceso a usuarios específicos, no es una función compatible con el plan Free. Estos tableros estarán bloqueados.
• Desbloquear tableros privados
  Puedes encontrar información sobre cómo desbloquear estos tableros privados, por ejemplo, haciéndolos públicos si corresponde, en los artículos dedicados del Centro de Ayuda de Miro.

Preguntas frecuentes