Relevante para: todos los planes
Ofrecemos dos formas prácticas de pagar: pagos automatizados mensuales o anuales con tarjeta de crédito o facturación anual de autoservicio con múltiples métodos de pago.
La diferencia entre pagos automatizados y facturación de autoservicio
Pagos automatizados |
Facturación de autoservicio |
|
Planes |
Starter, Business, Consultant |
Starter, Business |
Método de pago |
Tarjeta de crédito |
Tarjeta de crédito Transferencia de crédito mediante la Cámara de Compensación Automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) Transferencia bancaria |
Tipo de pago |
Automático |
De autoservicio |
Frecuencia de pago |
Mensual o anual (cargado al final del período de facturación) |
Anual (pago que se hará dentro de los 30 días de la fecha de emisión de la factura) |
Licencias |
Ningún requisito de licencias mínimas Los pagos por asientos adicionales se cobran mensualmente |
Plan Starter: se requiere un mínimo de 10 licencias Plan Business: se requiere un mínimo de 5 licencias Las facturas correspondientes a licencias adicionales se emiten trimestralmente |
✏️ Admitimos pagos 3D Secure para bancos que requieren pasos de autorización adicionales.
Cómo actualizar tu plan con la facturación de autoservicio
- Ve al panel de control
- Haz clic en Upgrade (actualizar) en la esquina superior derecha
- Verás nuestras opciones de plan en una nueva ventana
- En la parte superior de la ventana elige Annual (anual)
- Bajo Seats (licencias) selecciona al menos a diez miembros
- Bajo Billing period (período de facturación) selecciona Annual (anual)
- En Payment method (método de pago) selecciona Invoice (factura)
- Ingresa el email de facturación, el país y el código postal
- Recuerda agregar la información de tu empresa para la facturación futura*
- Haz clic en Purchase (comprar)
Cambiar a la facturación anual de autoservicio cuando actualizas el plan
Una vez que se confirme tu actualización, recibirás una factura a tu dirección de email de facturación en el transcurso de una hora. La factura incluirá tu nueva fecha de vencimiento. Deberá pagarse dentro de un lapso de 30 días, aunque el acceso a tu plan Team o Business se concederá de inmediato.
* Recuerda agregar los detalles de facturación de tu empresa. Las facturas se finalizan dentro de un lapso de una hora y luego puedes descargarlas y pagarlas, ya sea desde tus ajustes de facturación de Miro o por medio del email de facturación.
Cambiar las opciones de pago
Cómo cambiar de la facturación de autoservicio al pago automatizado
Si deseas cambiar de la facturación de autoservicio anual al pago automatizado, comunícate con el equipo de soporte de Miro.
Cómo cambiar del pago automatizado a la facturación de autoservicio
Hay dos maneras de cambiar a la facturación de autoservicio:
- Si pagas con tarjeta de crédito, puedes cambiar del pago automatizado a la facturación de autoservicio bajo Payment method (método de pago) > Change payment method (cambiar método de pago). Si actualmente pagas de forma mensual, cuando cambies tu método de pago también tendrás que seleccionar la opción de pago anual y agregar un mínimo de diez licencias para Starter y cinco licencias para Business.
- Puedes cambiar del pago automatizado a la facturación de autoservicio anual cuando actualizas tu plan Starter a Business.
Cambios en tu facturación después de cambiar a la facturación de autoservicio
Si cambias tu opción de pago del modo automatizado a la facturación de autoservicio desde una subscripción anual, tu período de facturación y la fecha de renovación no cambiarán. Si aumentas el tamaño del equipo al momento de cambiar a la facturación de autoservicio, recibirás una factura de ajuste diferencial por las licencias adicionales en el siguiente período de facturación.
Si cambias la opción de pago del modo automatizado a la facturación de autoservicio y antes tenías una subscripción mensual, tu fecha de renovación cambiará y recibirás una factura por el tiempo adicional en la nueva subscripción anual. El prorrateo por las licencias adicionales (si aumentas el tamaño de tu equipo) también se incluirá en la factura. Se cobrarán todos los pagos pendientes actuales (por ejemplo, próximas facturas por las licencias recién agregadas) por medio del método de pago actual (tarjeta) antes de emitir la factura. Si no se puede realizar el cobro, se añadirá la cantidad de pagos a la nueva factura.
Si actualizas tu plan de Starter a Business, tu período de facturación y la fecha de renovación cambiarán. La cantidad prorrateada por el tiempo no utilizado en el plan Starter se acreditará a tu nueva factura.
Si tienes una factura no pagada por licencias adicionales agregadas, intentaremos añadir el cargo a tu tarjeta durante la actualización. Si no se puede hacer el cobro, se sumará el monto prorrateado a la nueva factura de autoservicio.
Cómo pagar tu factura de autoservicio
Una vez que pagues la factura, recibirás un comprobante y también podrás descargar una factura pospago en Billing settings (ajustes de facturación).
⚠️ Por favor, paga la factura dentro de un lapso de 30 días. De lo contrario, la subscripción se vencerá y tu acceso a las funciones del plan quedará restringido.
✏️ Cada subscripción tiene un número de cuenta bancaria único.
⚠️ Las transferencias de crédito mediante ACH solo están disponibles en los Estados Unidos.
