対象者: チームの管理者、支払い管理者、会社管理者
対象プラン: Starter、Business
対応プラットフォーム: ブラウザ、デスクトップ
サブスクリプションはいつでもキャンセルすることができます。キャンセル後も、現在の請求期間が終了するまで有料の機能にアクセスできます。キャンセルプロセスとその影響を理解することで、別のプランに移行する場合やサービスをもう必要としない場合でも、スムーズな移行が可能です。
Business または Starter サブスクリプションをキャンセルする
- キャンセルしたいサブスクリプションに関連付けられたチームに切り替わっていることを確認します。
- Miro のダッシュボードの右上の自分のプロフィールアバターをクリックします。
- 管理コンソール | 設定を選択します。
- 左のサイドバーで課金をクリックします。
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請求アクションセクションでサブスクリプションのキャンセルをクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。 - キャンセルを続行をクリックします。
- (Business) サブスクリプションをキャンセルオプションをクリックし、次にサブスクリプションをキャンセルボタンをクリックします。
- サブスクリプションをキャンセルする理由を選択してください。
- キャンセルを続けるをクリックします。
- （任意）他のツールに切り替える場合は、該当するオプションを選択してください。
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サブスクリプションをキャンセルをクリックします。
ダイアログボックスが表示され、キャンセルが確認されます。
✏️ サブスクリプションのキャンセルに関して問題がある場合は、Miroサポートに連絡してください。
Business と Starter サブスクリプションをキャンセルした後に起こること
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通知
サブスクリプションがキャンセルされると、チームのすべての管理者に、現在の請求期間の終了時にサブスクリプションが失効することを確認するメールが送信されます。 -
プランの変更
サブスクリプションが再有効化されない限り、管理者はチームサイズやプランの種類を変更できません。 -
ボードアクセス
支払期間が終了すると、すべての Miro ボードが閲覧専用モードでロックされ、チームメンバーは編集できなくなります。ボードは削除されません。フルアクセスを再開するためには、Free プランにダウングレードするか、サブスクリプションを更新してください。 -
返金と支払い
Miro は未使用期間に対する返金を行っていません。ただし、支払済期間が終了するまで、有料機能を使用することができます。追加ライセンスに対する未払い請求がある場合は、解約時に登録されているカードに未払い分が即時請求されます。詳細については、Miro の請求をご覧ください。
Business または Starter プランのサブスクリプションを再有効化する
サブスクリプションを再アクティブ化する方法については、サブスクリプションを再アクティブ化するをご覧ください。