実行可能なユーザー：チームの管理者、支払い管理者、会社の管理者
利用可能なプラン：Starter、Business
利用可能なプラットフォーム：ブラウザー、デスクトップ
サブスクリプションはいつでもキャンセルすることができます。キャンセル後も、現在の請求期間の終了まで、有料機能にアクセスできます。解約プロセスとその影響を理解することで、異なるプランへの移行またはサービスの利用停止の場合もスムーズに進められます。
Business または Starter プランのサブスクリプションをキャンセルする
- サブスクリプションをキャンセルしたいチームに切り替えたことを確認してください。
- Miro のダッシュボードから、右上のプロフィールアバターをクリックします。
- 管理者コンソール|設定を選択
- 左側のサイドバーで、課金 をクリックします。
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支払い処理セクションで、サブスクリプションをキャンセルをクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。 - キャンセル手続きに進む をクリック。
- (Business) サブスクリプションをキャンセルオプションをクリックし、次にサブスクリプションをキャンセルボタンをクリックします。
- サブスクリプションをキャンセルする理由を選択してください。
- キャンセル手続きに進むをクリックします。
- （オプション）他のツールに切り替える場合は、適切なオプションを選択します。
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サブスクリプションをキャンセル をクリックします。
ダイアログボックスが表示され、キャンセルが確定したことを確認します。
✏️ サブスクリプションのキャンセルで問題が発生する場合は、Miro サポートにお問い合わせください。
Business または Starter サブスクリプションをキャンセルした後の対応
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通知
サブスクリプションがキャンセルされると、チームのすべての管理者に、サブスクリプションが現在の請求期間の終了時に失効することを確認するメール通知が送信されます。 -
プランの変更
サブスクリプションを再開しない限り、管理者はチーム規模やプランタイプを変更することができません。 -
ボードへのアクセス
請求期間が終了すると、すべての Miro ボードはチームメンバー全員に対して閲覧専用モードでロックされます。ボードは削除されません。完全なアクセスを取り戻すには、無料プランにダウングレードするか、サブスクリプションを更新することができます。 -
払い戻しと支払い
Miro はサブスクリプションの未使用期間について返金を行っていません。ただし、支払済期間の終了まで、すべての有料機能にアクセスできます。解約時に追加ライセンスの未払い請求がある場合、登録済みのカードに未払金が即座に請求されます。詳細は、Miro 請求をご覧ください。
Business または Starter サブスクリプションを再アクティブ化する
サブスクリプションを再アクティブ化する方法については、サブスクリプションを再アクティブ化。をご覧ください。