Miro プランは柔軟に対応しており、いつでもアップグレードまたはダウングレードできます。
Business プランまたは Starter プランを Free プランにダウングレード
- 最も最近作成された 3 つのボードは、引き続きアクティブになります。他のすべてのボードは、閲覧専用です。
- プロジェクトの変更や削除はできなくなります。
- カスタムテンプレートは利用できません。
- ダウングレード後は支払い設定は非表示になりますので、支払い後の請求書をダウンロードすることをお勧めします。
- 追加ライセンスの支払いが残っている場合、キャンセルするとすぐにカードに課金されます。
- Free プランは非公開ボードをサポートしていないため、これらはロックされます。非公開ボードのロックを解除する方法について説明します。
Business プランを Starter プラン（ベータ版）にダウングレード
- Business プランのサブスクリプションは、支払いサイクルの終了までアクティブに保ちます。
- ダウングレード中はいつでも支払い情報を更新できます。自動的に支払い設定に適用されます。
- ダウングレード中も引き続きライセンスの追加または削除が可能です。サブスクリプションの調整は、日割り料金で計算されます。
- 複数のワークスペースを設定すると、すべてのユーザーとボードを含む 1 つのチームに統合されます。
- ゲストは、ボードの編集権限を失い、ログインする必要がなくなります。
- 複数のチームを設定している場合、これらは 1 つのチームに統合されます。
プランをダウングレードする方法
実行可能なユーザー：管理者、支払い管理者
- [チーム設定] > [支払い] > [概要] > [サブスクリプションをキャンセル] からサブスクリプションをキャンセルします。今後の支払いはすべてすぐに停止します。
Starter プランのサブスクリプションのキャンセル
- サブスクリプションの有効期限が切れるまで待ちます。有効期限は、支払い設定のプランの詳細の下に表示されます
- サブスクリプションの有効期限が切れると、ポップアップ ウィンドウが表示されます。 Free プランの下にある [ダウングレード] をクリックしますFree プランへのダウングレード
⚠️ 複数のチームがある場合、1 つの Free プランに統合されます。つまり、すべてのチーム、ゲスト、ボードが統合され、すべてのゲストはメンバーに変換されます。
- [会社] > [支払い] > [概要] > [サブスクリプションをキャンセル] からサブスクリプションをキャンセルします。今後の支払いはすべてすぐに停止します。
Business プランのサブスクリプションのキャンセル
- サブスクリプションの有効期限が切れるまで待ちます。有効期限は、支払い設定のプランの詳細の下に表示されます
- サブスクリプションの有効期限が切れると、ポップアップ ウィンドウが表示されます。 Free プランの下にある [ダウングレード] をクリックします
Free プランへのダウングレード - 2 つ目のポップアップが開き、ダウングレードする前にアクセスを管理する方法の詳細が表示されます。この情報を詳細にご確認いただき、[ダウングレード] をクリックする前に、ボード、チームメンバー、ゲストに必要な変更を加えます。ダウングレードする前のアクセス管理
- [会社] の設定 > [概要] > [支払い] > [サブスクリプションをキャンセル] でサブスクリプションをキャンセルします
Business プランのサブスクリプションのキャンセル - キャンセルを確認するよう求めるポップアップが開きます。[続行] をクリックします
Starter プランへのダウングレードの確認 - 2 つ目のポップアップが開きます。チェックボックスをクリックして支払いサイクルの終了時にサブスクリプションをダウングレードすることに同意し、[続行] をクリックします。ダウングレードがスケジュールされていることを確認するメールが届きます。Starter プランにダウングレードする同意
⚠️ 操作を誤り、Business プランの継続を希望する場合は、[設定] > [支払い] > [ダウングレードをキャンセル] からダウングレードをキャンセルできます。
よくある質問
ダウングレードした後も請求されるのはなぜですか？
キャンセルすると、支払い期間中に追加したライセンスに対する追加の日割り請求書が届く場合があります。