プランのダウングレード – Miro Help Center

実行可能なユーザー：支払い管理者、会社の管理者
どのプランですか？無料, Starter, ビジネス
どのプラットフォームですか？ブラウザ、デスクトップ、モバイル

Miroのプランには柔軟性があり、お客様の現在の要件に合わせて、いつでもアップグレードまたはダウングレードしてサブスクリプションを調整することができます。

プランのダウングレードは、異なる機能セットと低コストのサブスクリプション・ティアへの移行を意味します。これは、チームのニーズが変化した場合や、高度な機能をあまり必要としない場合に有益です。

この記事では、プランをダウングレードする方法について説明します。プランのダウングレードの意味については、プランのダウングレードをご参照ください。

✏️ 管理者または支払い管理者のみがプランのダウングレードを開始できます。このプロセスでは、現在のサブスクリプションをキャンセルし、現在のサブスクリプション期間が終了したら、下位プランを選択します。

格下げによる主な影響

格下げが意味することを理解することは、円滑な移行のために重要です。

機能へのアクセス
ダウングレードすると、あなたとあなたのチームが利用できる機能が変わります。例えば、カスタムテンプレートへのアクセスやアクティブボードの数が減少する可能性があります。
データの強制保持
Miroはお客様のデータを保護することを目的としていますが、ダウングレードするプランによっては、一部のコンテンツが閲覧専用になったり、ロックされたりする可能性があります（例：無料プランのプライベートボード）。
請求調整
ご請求は新しいプランの料金で調整されます。追加ライセンスの未払い金は、上位プランの解約時に請求される場合があります。
チームの構成
ダウングレードに異なるチーム構成のプランが含まれる場合（例：複数チームのBusiness Planから）、チームは統合される可能性があります。

詳細：プランのダウングレードをご参照ください。

右上のプロフィールアバターをクリックし、管理者コンソールをクリックします。
左側のサイドバーで「請求」をクリックします。
請求概要ページが表示されます。
課金アクション]セクションで、[購読をキャンセル]をクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。
[続行] をクリックします。
画面の指示に従って、ダウングレードの理由と、Miroを継続し、プランを変更するだけであることを指定します。
[サブスクリプションをキャンセル] をクリックします
現在のStarterプランの有効期限が切れると、新しいプランを選択する画面が表示されます。Free プラン の下で [ダウングレード] をクリックします。
💡 課金設定のプラン詳細で、現在のプランの有効期限をご確認ください。

右上のプロフィールアバターをクリックし、管理者コンソールをクリックします。
左側のサイドバーで「請求」をクリックします。
請求概要ページが表示されます。
課金アクション]セクションで、[購読をキャンセル]をクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。
[続行] をクリックします。
画面の指示に従って、プランのダウングレードに関する詳細をご確認ください。
ダイアログボックスの下部にあるチェックボックスにチェックを入れて、Miroのサービス利用規約に同意し、請求サイクルの終了時にプランをダウングレードすることに同意します。
💡 課金設定のプラン詳細で、現在のプランの有効期限をご確認ください。

⚠️ 複数のチームがある場合、1 つの Free プランに統合されます。全チームのメンバー、ゲスト、ボードは統合され、ゲストはすべてメンバーに変更されます。プライベートボードはロックされます。
[続行] をクリックします。
ダウングレードする理由を選択してください。
ダウングレードをクリックします。
プランのダウングレードがスケジュールされていることを確認するダイアログが表示されます。

💡 ダウングレードをキャンセルしたい場合は、支払いサイクルが終了する前に、管理者コンソール>支払い > ダウングレードのキャンセルに進みます。

右上のプロフィールアバターをクリックし、管理者コンソールをクリックします。
左側のサイドバーで「請求」をクリックします。
請求概要ページが表示されます。
課金アクション]セクションで、[購読をキャンセル]をクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。
[続行] をクリックします。
画面の指示に従って、ダウングレードの理由と、Miroを継続し、プランを変更するだけであることを指定します。
[サブスクリプションをキャンセル] をクリックします
現在のBusinessプランの有効期限が切れると、新しいプランを選択する画面が表示されます。Free プラン の下で [ダウングレード] をクリックします。
💡 課金設定のプラン詳細で、現在のプランの有効期限をご確認ください。
ダウングレードする前に、アクセス管理の詳細を確認し、ボード、チームメンバー、ゲストに必要な変更を加えてください。
⚠️ 複数のチームがある場合、1 つの Free プランに統合されます。全チームのメンバー、ゲスト、ボードは統合され、ゲストはすべてメンバーに変更されます。プライベートボードはロックされます。
ダウングレードをクリックします。

よくある質問

ダウングレードしたのに、まだ請求があるのはなぜですか？

キャンセル時に、請求期間中に追加したライセンスに対する日割り料金の追加請求書をお送りする場合があります。