Miro のプランはフレキシブルです。つまり、いつでもアップグレードまたはダウングレードが可能です。
Business プランまたは Starter プランを Free プランにダウングレード
- 最も直近で作成された 3 つのボードがアクティブのままで残ります。その他のすべてのボードは閲覧専用になります。
- プロジェクトの変更または削除はできなくなります。
- カスタムテンプレートは使用できなくなります。
- ダウングレード後は支払いの設定が非表示になるので、お支払い済みの請求書をダウンロードしておくことをお勧めします。
- 追加ライセンスの未払いがある場合、キャンセルと同時にカードに請求が行われます。
- Free プランでは非公開ボードの対応がないため、非公開ボードはロックされます。詳細は非公開ボードのロック解除方法をご覧ください。
ビジネスプランからStarterプランへの格下げ
- Business プランのサブスクリプションは、支払いサイクルの終了時までアクティブのままになります。
- ダウングレード中は、いつでもお支払い情報を更新することができます。お支払い情報の変更は、次回以降のお支払いに自動的に反映されます。
- ダウングレード中もライセンスの追加や削除は可能です。サブスクリプションの調整は、日割り計算で請求されます。
- 複数のチームがある場合は、すべてのユーザーとボードを含む1つのチームに統合されます。
- ゲストは、ボードの編集権限を失い、ログインする必要がなくなります。
プランをダウングレードする方法
実行可能なユーザー：管理者、支払い管理者
- プロフィールアバターをクリックし、管理者コンソールをクリックします。
- 左側のサイドバーで「請求」をクリックし、「概要」タブをクリックします。
-
課金アクション]セクションで、[購読をキャンセル]をクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。 - キャンセルする場合は「続ける」をクリックしてください。
- ステップ1/2で、プランをダウングレードする理由を選択し、「 続行」をクリックして キャンセルします。
- ステップ2/2で、プランを変更するだけで、Miroを継続するをクリックし、購読をキャンセルするをクリックします。
- 課金設定の「プランの詳細」で現在のサブスクリプションの有効期限を確認し、サブスクリプションの有効期限が切れるのを待ちます。
- サブスクリプションの有効期限が切れると、プランを選択するよう促されます。Free プラン の下で [ダウングレード] をクリックします。
⚠️ 複数のチームがある場合、1 つの Free プランに統合されます。つまり、すべてのチームのメンバー、ゲスト、ボードが統合され、すべてのゲストがメンバーに変換されます。
- プロフィールアバターをクリックし、管理者コンソールをクリックします。
- 左側のサイドバーで「請求」をクリックし、「概要」タブをクリックします。
-
課金アクション]セクションで、[購読をキャンセル]をクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。 - キャンセルする場合は「続ける」をクリックしてください。
- 購読をキャンセル」オプションをクリックし、「購読をキャンセル」ボタンをクリックします。
- ステップ1/2で、プランをダウングレードする理由を選択し、「 続行」をクリックして キャンセルします。
- サブスクリプションをダウングレードする理由を指定し、[続行]をクリックしてキャンセルします。
- ステップ2/2で、プランを変更するだけで、Miroを継続するをクリックし、購読をキャンセルするをクリックします。
- 課金設定の「プランの詳細」で現在のサブスクリプションの有効期限を確認し、サブスクリプションの有効期限が切れるのを待ちます。
- サブスクリプションの有効期限が切れると、プランを選択するよう促されます。Free プラン の下で [ダウングレード] をクリックします。
- ダウングレードする前にアクセス管理方法の詳細を確認し、ボード、チームメンバー、ゲストに必要な変更を加えてください。準備ができたら、[ダウングレード]をクリックします。
⚠️ 複数のチームがある場合は、1つのStarter Planに統合されます。つまり、すべてのチームのメンバー、ゲスト、ボードが統合され、すべてのゲストがメンバーに変換されます。
- プロフィールアバターをクリックし、管理者コンソールをクリックします。
- 左側のサイドバーで「請求」をクリックし、「概要」タブをクリックします。
-
課金アクション]セクションで、[購読をキャンセル]をクリックします。
ダイアログボックスが表示されます。 - キャンセルする場合は「続ける」をクリックしてください。
- Starterにダウングレード]をクリックし、[続行]をクリックします。
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ダイアログボックスの下部にあるチェックボックスをクリックして、請求サイクルの終了時にサブスクリプションを切り替えることと、Miroのサービス利用規約に同意し、[続行]をクリックします。
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プランをダウングレードする理由をクリックし、[ダウングレード] をクリックします。
ダウングレード 予定］ボックスが表示されます。
⚠️ 間違えてビジネスプランを継続したい場合は、「請求」>「ダウングレードのキャンセル」でダウングレードをキャンセルできます。
よくある質問
ダウングレードしたのに、まだ請求があるのはなぜですか？
キャンセル時に、請求期間中に追加したライセンスに対する日割り料金の追加請求書をお送りする場合があります。