支払い設定の確認方法、支払い方法の管理、請求書と支払い情報の更新方法、チームサイズやサブスクリプション タイプの変更、プランのアップグレード方法をこの記事でご確認いただけます。サブスクリプションのキャンセルや再アクティブ化、払い戻しの依頼も可能です。
該当プラン： Starter Plan, Business Plan
必要な役割： チームの管理者、会社の管理者、支払い管理者
✏️ サブスクリプションがキャンセル予定になっている場合、支払い設定を更新するにはサブスクリプションを再アクティブ化する必要があります。変更後に再度サブスクリプションをキャンセルできます。
支払い設定
支払い設定では、以下を実行できます。
- 支払い情報にアクセスし、支払い詳細を更新する
- 請求先メールアドレスを編集する
-
請求書を閲覧する
- 現在のプランの詳細を閲覧する
- プランをアップグレードする
- 支払い方法を確認し、変更する
- ライセンスを追加または削除して、チームサイズを調整する
- ライセンス設定を管理する
- サブスクリプションをキャンセルする
- サブスクリプションを再アクティブ化する
支払い設定を編集または更新できるユーザー
下記のユーザーは、支払い設定にアクセスし、サブスクリプションを管理することができます：
- Starter プランのチームの管理者
- Business プランの会社の管理者
- 支払い管理者
管理者と支払い管理者の違い
チームをアップグレードしたユーザーが支払い管理者になります。ただし、それで自動的に管理者権限が付与されるわけではありません。支払い管理者はクレジットカードの名義人で、サブスクリプションの支払いを行います。支払い管理者はチームのメンバーである限り、支払い設定にアクセスできます。
支払い管理者は、ライセンスの追加や削除、サブスクリプションのキャンセルや再アクティブ化、返金の請求を行うことができます。ただし、チームの管理者とは異なり、ユーザーの削除、アクセス権やアプリの管理はできず、その他の設定にはアクセスできません。
支払い管理者は、管理者権限をリクエストできます: チームの設定 > アクティブなユーザー に移動し、自分の名前の横にある三点リーダーをクリックして、[リクエストを送信] を選択します。
支払い設定の確認方法
- プロフィールのアバターをクリックして、次に 管理コンソール をクリックします。
- 左のサイドバーで、請求をクリックします。
請求の概要ページが表示されます。
クレジットカード情報を更新する
クレジットカード情報は、Miro の請求設定でいつでも更新できます。
- プロフィールのアバターをクリックし、次に管理コンソールをクリックします。
- 左のサイドバーで、請求をクリックします。
請求の概要ページが表示されます. - 支払い方法をクリックします。
- 支払い方法を変更をクリックします。
- 新しいクレジットカード情報を入力し、更新をクリックします。
請求書と支払いの詳細を変更する
今後発行される請求書や領収書に記載される支払い詳細情報を変更できます。
- プロフィールのアバターをクリックし、次に管理コンソールをクリックします。
- 左のサイドバーで、請求をクリックします。
請求の概要ページが表示されます。 - 請求情報をクリックします。
- 支払い詳細情報を更新します。
- 下にスクロールして、設定を保存をクリックします。
請求先メールアドレスを変更する
すべての請求書と領収書は、支払い設定の概要で指定されたメールアドレスに送信されます。
✏️ 請求先メールアドレスの所有者が必ずしも支払い管理者であるとは限りません。支払い管理者はクレジットカードをアカウントに登録してサブスクリプションを開始します。支払い管理者がチームメンバーでもある場合、支払い設定にアクセスできます。請求先メールアドレスの所有者が支払い管理者でない場合、たとえチームメンバーであっても支払い設定にアクセスしたり管理したりすることはできません。
- プロフィールのアバターをクリックし、次に管理コンソールをクリックします。
- 左側のサイドバーで請求をクリックします。
請求の概要ページが表示されます。 - 下にスクロールして請求の操作まで進みます。
- メールアドレスを変更をクリックします。
- 新しいメールアドレスを入力します。
- 保存 をクリックします。
年間と月間のサブスクリプション期間切り替え
年間サブスクリプションから月間サブスクリプションへの変更、またはその逆も簡単にできます。なお、月間サブスクリプションへの切り替えはすぐには行われません。月間サブスクリプションへの切り替えは、ご利用のサブスクリプションを最大限に活用できるよう、現在の年額請求サイクルの終了時（更新時）にスケジュールされます。
✏️ 年間から月間への切り替えはクレジットカード支払いでのみ利用可能で、請求書払いは対象外です。変更は次回更新時に有効になります。
- プロフィールのアバターをクリックし、管理コンソールをクリックします。
- 左のサイドバーで、請求をクリックします。
請求の概要ページが表示されます。 -
プランの詳細 セクションで、月払いに切り替え （または 年払いに切り替え）をクリックします。
サブスクリプションの詳細と価格が表示されます。 - 確認するには 月額に変更（または 年額に変更）をクリックします。
チーム規模の変更（ライセンスの追加または削除）
サブスクリプションにライセンスを追加または削除できます。ただし、チームの規模（ご利用のプランで割り当てられるライセンス数）は、現在のチームメンバー数を下回ることはできません。たとえば、チームのメンバーが 17 人で、ライセンス数が 21 の場合、削除できるのは最大 4 ライセンスです。
ライセンスを削除するには、まずチームメンバーを削除する必要がある場合があります。該当の操作は、アクティブユーザータブをユーザーとチーム管理の下で行います（このオプションは管理者のみ利用できます）。
また、ボードの共有設定で、自分のボードに直接ユーザーをチームのメンバーとして招待することにより、チームのサイズを増やすことも可能です。新しいメンバーがチームに加わると、有料ライセンスの数が増えます。管理者は招待設定をカスタマイズして、誤って追加されたライセンスを防ぐことができます。
- プロフィールのアバターをクリックし、次に管理コンソールをクリックします。
- 左側のサイドバーで、請求をクリックします。
請求の概要ページが表示されます。 - プランの詳細セクションで、チームサイズを変更をクリックします。
- ライセンス数を選択します。
- クリックして確認を行います。
ライセンス設定を管理する
新しいライセンスリクエストを容易に管理し、チームの成長をサポートします。ライセンス設定が有効化されると、ユーザーはボードに招待されると自動的にチームメンバーとして追加されます。招待権限を持つユーザーは新しいメンバーを招待できます。次回の支払いサイクルで、追加ライセンス分が請求されます。この設定はデフォルトでは無効となっています。
- プロフィールのアバターをクリックし、次に管理コンソールをクリックします。
- 左サイドバーで請求をクリックします.
請求の概要ページが表示されます. -
下にスクロールしてライセンス構成まで移動し、次にクリックしてトグルをオンにして誰でもチームを拡張できます。
Starter プランでは、デフォルトでライセンス設定が全員で有効になっていますが、会社の管理者は、チームの招待設定を変更することで利用可能なメンバーを調整できます。
- プロフィール画像をクリックして、管理コンソールをクリックします。
- 左のサイドバーで、セキュリティをクリックし、次に権限をクリックします。
- 「チームの招待設定」セクションで、他者を招待したりライセンスを設定する権限を付与するユーザーを選択します。チームの招待リンクを追加して、他のユーザーがチームに参加できるようにすることもできます。
サブスクリプションをキャンセルする
サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。
サブスクリプションをキャンセルした後も、支払済期間が終了するまでは、有料機能を使用できます。終了後、ボードは削除されません。代わりに、すべてのボードは閲覧専用モードにロックされます。サブスクリプションを再アクティブ化するか、Free プランにダウングレードするまでその状態が続きます。詳しくはサブスクリプションのキャンセル。
- プロフィールのアバターをクリックし、管理コンソールをクリックします。
- 左側のサイドバーで、請求をクリックします。
請求の概要ページが表示されます。 - 「請求の操作」セクションで、 サブスクリプションをキャンセルをクリックします。
✏️ サブスクリプションをキャンセルした状態では、チームサイズ、請求情報、またはプランの種類は変更・更新できません。
請求書発行を有効にしたサブスクリプションのキャンセル
サブスクリプションをキャンセルするには：
- プロフィール画像をクリックし、次に 管理コンソール をクリックします。
- 左のサイドバーで、請求 をクリックします。
請求の概要ページが表示されます。 - サブスクリプションをキャンセル をクリックします。最初の請求書を支払う前にサブスクリプションをキャンセルした場合、チームはFree プランに直ちにダウングレードされます。
すでに請求書をお支払いいただいている場合は、有料期間が終了するまですべての有料機能をご利用いただけますが、チームに新しいライセンスを追加することはできません。当四半期中に新しいライセンスを追加した場合、未払い分の請求書が追加で届きます。
サブスクリプションを再アクティブ化する
サブスクリプションをキャンセルした後に再度利用を希望する場合、有効期限前であれば再アクティブ化が可能です。
- プロフィールのアバターをクリックし、管理コンソールをクリックします。
- 左側のサイドバーで 請求 をクリックします。
請求の概要ページが表示されます。 -
プランの詳細 セクションで、サブスクリプションを再開をクリックします
プランをアップグレードまたはダウングレードする
Miro のプランはいつでもアップグレードまたはダウングレードできます：
- プロフィールのアバターをクリックし、管理コンソールをクリックします。
- 左のサイドバーで請求をクリックします。
請求の概要ページが表示されます. - 「プランを変更」をクリックします。
プランのアップグレードやプランタイプの切り替えの詳細については、プランのアップグレードをご覧ください。
プランをダウングレードするには、プランのダウングレード.
支払い方法を更新する
Starter と Business プランのユーザーは クレジットカード支払いから請求書支払いに切り替えることがいつでも 請求の概要の「プランの詳細」で変更できます。
請求書決済からクレジットカード決済に切り替えるには、Miro サポートにお問い合わせください。
返金を要請する
誤って請求されたと思われる場合は、Miro サポートにお問い合わせいただき、取引の詳細をお知らせください。なお、一部の特別価格のご返金はいたしかねます。ご了承ください。