Como cancelar sua assinatura

Você pode cancelar sua assinatura da Miro a qualquer momento. Saiba como cancelar sua assinatura, o que acontece com seus boards da Miro após o cancelamento e como reativar uma assinatura, se você mudar de ideia.

Quem pode fazer isso: admins do time, Admins da empresa, admins de cobrança

Como cancelar sua assinatura

O que acontece depois de cancelar a minha assinatura?

Depois de cancelar a assinatura, todos os admins recebem um e-mail informando que a assinatura está prestes a expirar. Eles não podem mais alterar o tamanho do time ou o tipo de plano, a menos que você reative a sua assinatura. 

Quando o período de cobrança da sua assinatura terminar, seus boards da Miro serão bloqueados no modo somente leitura para todos os membros do time até você fazer downgrade para um plano Free ou renovar a sua assinatura. Os boards não serão excluídos.  Mais informações podem ser encontradas no artigo O que acontece quando uma assinatura expira.

Não há nenhum reembolso por tempo não utilizado, no entanto, você poderá usar todas as funcionalidades pagas até o final do período pago. Se você tiver uma fatura em aberto por licenças adicionais, processaremos a cobrança automática desse valor no seu cartão no momento do cancelamento. Saiba mais em Cobrança e pagamentos. 

Como reativar a minha assinatura

Se você mudar de ideia após o cancelamento, poderá reativar a sua assinatura antes que ela expire na guia Visão geral das suas configurações de Cobrança.

Você pode encontrar a data de validade na guia Visão geral. Após a data de validade, não é mais possível reativar a sua assinatura e você deve iniciar uma nova.

Como reativar uma assinatura

✏️  Se você tiver problemas com o cancelamento da sua assinatura, entre em contato com o Suporte da Miro.