Você pode cancelar sua assinatura da Miro a qualquer momento. Saiba como cancelar sua assinatura, o que acontece com seus boards da Miro após o cancelamento e como reativar uma assinatura, se você mudar de ideia./span>
Quem pode fazer isso: admins do time, Admins da empresa, admins de cobrança
Como cancelar sua assinatura
- Se você for membro de várias times, mude para a time com a assinatura que deseja cancelar
- Vá para configurações da Empresa.
-
Clique em Cobrança.
- Clique em Cancelar assinatura na parte inferior da página.
- Um pop-up aparecerá para confirmar o cancelamento. Clique em cancelar assinatura./span>
Cancelando uma assinatura no plano Business
- Se você for membro de várias times, mude para a time com a assinatura que deseja cancelar
- Vá para as configurações do time.
- Clique em Cobrança.
- Clique em Cancelar assinatura na parte inferior da página.
- Um pop-up aparecerá para confirmar o cancelamento. Clique em cancelar assinatura./span>
Cancelando uma assinatura no plano Starter
O que acontece depois de cancelar a minha assinatura?
Depois de cancelar a assinatura, todos os admins recebem um e-mail informando que a assinatura está prestes a expirar. Eles não podem mais alterar o tamanho do time ou o tipo de plano, a menos que você reative a sua assinatura.
Quando o período de cobrança da sua assinatura terminar, seus boards da Miro serão bloqueados no modo somente leitura para todos os membros do time até você fazer downgrade para um plano Free ou renovar a sua assinatura. Os boards não serão excluídos. Mais informações podem ser encontradas no artigo O que acontece quando uma assinatura expira.
Não há nenhum reembolso por tempo não utilizado, no entanto, você poderá usar todas as funcionalidades pagas até o final do período pago. Se você tiver uma fatura em aberto/span> por licenças adicionais, processaremos a cobrança automática desse valor no seu cartão no momento do cancelamento. Saiba mais em Cobrança e pagamentos.
Como reativar a minha assinatura
Se mudar de ideia após o cancelamento, você poderá reativar sua assinatura antes ou depois que ela expirar na guiaVisão geral das suas configuraçõesde cobrança .
Você pode encontrar a data de validade na guia Visão geral. Reativando uma assinatura
✏️ Se você tiver problemas com o cancelamento da sua assinatura, entre em contato com o Suporte da Miro.