Como fazer upgrade do seu plano

Os planos da Miro são flexíveis, o que significa que você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.

Como funcionam os upgrades

Você pode fazer upgrade de times na Miro.  Um time é uma coleção de boards e projetos. Seu plano da Miro está conectado ao seu time.

Você pode ser membro de vários times ao criar o seu próprio time ou por meio de convite para participar de times de outros usuários da Miro.

Você pode visualizar e alternar entre todos os seus times atuais na barra de navegação lateral à esquerda do seu painel.

Como navegar entre times no painel

✏️ Antes de fazer upgrade, conheça nossos planos e funcionalidades da Miro.

Alterações de cobrança após o upgrade do seu plano 

Assim que você concluir a compra, será feito o upgrade do seu time e você receberá um recibo de pagamento no seu endereço de e-mail e nas configurações de cobrança. 

• Após o upgrade, a pessoa que comprou a assinatura é promovida a admin de cobrança. O admin de cobrança é o titular do cartão que paga pela assinatura. Essa pessoa terá acesso às configurações de cobrança, desde que seja membro do time. Admins de cobrança podem adicionar ou remover licenças, cancelar e reativar a assinatura, bem como solicitar reembolsos.
• Se fizer upgrade de um time pago, por exemplo, do Starter para Business, um novo período de cobrança começará e você receberá uma nova fatura. O valor proporcional por qualquer tempo não utilizado no seu plano anterior será deduzido da sua nova fatura.
• Se você fizer upgrade com fatura por autoatendimento, a fatura será enviada em até uma hora para o seu e-mail de cobrança. A fatura incluirá sua nova data de vencimento de cobrança. O pagamento deve ser feito em até 30 dias. Lembre-se de adicionar os dados da fatura da sua empresa durante o upgrade. As faturas são processadas em até uma hora e você poderá baixar e pagar a fatura nas configurações de cobrança da Miro ou no e-mail de cobrança. 

Como fazer upgrade do seu plano

Faça upgrade para desbloquear funcionalidades avançadas. Os boards do seu time atual não são afetados.

✏️ Você só pode adicionar até 100 licenças no fluxo de upgrade. Para adicionar mais de 100 licenças, após o upgrade, vá para Configurações > Cobrança > Visão geral > Alterar o tamanho do time.

Free para Starter Free para Business Starter para Business Enterprise

Para fazer upgrade do plano Free para o plano Starter:

1. Escolha um time para fazer upgrade. 
2. Clique em Fazer upgrade no canto superior direito do painel do time.
3. Será aberto um modal com uma tabela comparando as opções do plano. Em Plano Starter, clique em Fazer upgrade. 
4. Selecione o número de licenças. Se precisar de menos licenças do que tem no seu plano atual, primeiro você deve remover os usuários extras do seu time.
5. Escolha sua forma de pagamento (cartão de crédito ou fatura) e período de cobrança (anual ou mensal):
   
   Os pagamentos por fatura só estão disponíveis para os planos Starter em uma assinatura anual com mais de 10 licenças. Se você selecionar Fatura, seu período de cobrança será alterado automaticamente para anual. Ajuste o número de licenças para um mínimo de 10 para continuar. Digite seu e-mail de cobrança, bem como quaisquer informações de impostos e da empresa que você deseja que constem nas suas faturas. Clique em Comprar.
   
   Os pagamentos com cartão de crédito estão disponíveis para os planos mensais e anuais. Em Forma de pagamento, selecione Cartão de crédito. Digite as informações do seu cartão de crédito, bem como quaisquer informações de impostos e da empresa que você deseja que constem nas suas faturas. Clique em Comprar.Como fazer upgrade do plano Free para Starter com a fatura por autoatendimento
   
   
   
   

Para fazer upgrade do plano Free para o plano Business:

1. Escolha um time para fazer upgrade. 
2. Clique em Fazer upgrade no canto superior direito do painel do time.
3. Será aberto um modal com uma tabela comparando as opções do plano. Em Plano Business, clique em Fazer upgrade.
4. Selecione o número de licenças. Se precisar de menos licenças do que tem no seu plano atual, primeiro você deve remover os usuários extras do seu time.
5. Escolha sua forma de pagamento (cartão de crédito ou fatura) e período de cobrança (anual ou mensal):
   
   Os pagamentos por fatura só estão disponíveis para os planos Business em uma assinatura anual com mais de cinco licenças. Se você selecionar Fatura, seu período de cobrança será alterado automaticamente para anual. Ajuste o número de licenças para um mínimo de cinco para continuar. Digite seu e-mail de cobrança, bem como quaisquer informações de impostos e da empresa que você deseja que constem nas suas faturas. Clique em Comprar.
   Os pagamentos com cartão de crédito
   estão disponíveis para os planos mensais e anuais. Em Forma de pagamento, selecione Cartão de crédito. Digite as informações do seu cartão de crédito, bem como quaisquer informações de impostos e da empresa que você deseja que constem nas suas faturas. Clique em Comprar.Como fazer upgrade do plano Free para Business com a fatura por autoatendimento
   
   
   

Para fazer upgrade do plano Starter para o plano Business:

1. Escolha um time para fazer upgrade. 
2. Clique em Fazer upgrade no canto superior direito do painel do time.
3. Um modal será aberto com informações sobre o plano Business. Clique em Fazer upgrade para Business para continuar.
4. Selecione o número de licenças. Se precisar de menos licenças do que tem no seu plano atual, primeiro você deve remover os usuários extras do seu time.
5. Escolha sua forma de pagamento (cartão de crédito ou fatura) e período de cobrança (anual ou mensal):
   
   Os pagamentos por fatura só estão disponíveis para os planos Business em uma assinatura anual com mais de cinco licenças. Se você selecionar Fatura, seu período de cobrança será alterado automaticamente para anual. Ajuste o número de licenças para um mínimo de cinco para continuar. Digite seu e-mail de cobrança, bem como quaisquer informações de impostos e da empresa que você deseja que constem nas suas faturas. Clique em Comprar.
   
   Os pagamentos com cartão de crédito estão disponíveis para os planos mensais e anuais. Em Forma de pagamento, selecione Cartão de crédito. Digite as informações do seu cartão de crédito, bem como quaisquer informações de impostos e da empresa que você deseja que constem nas suas faturas. Clique em Comprar.
   
   
   Como fazer upgrade do plano Starter para Business com a fatura por autoatendimento

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Preencha o formulário de consulta do plano Enterprise e nosso representante de vendas entrará em contato com você em breve para conversar sobre os detalhes.Formulário de solicitação do plano Enterprise da Miro

✏️ Se você encontrar problemas ao fazer upgrade, tente nossas etapas de solução de problemas.

Solicitar um plano Education

Os membros do time e estudantes de instituições educacionais podem se inscrever no nosso plano Education gratuitamente. Após a aprovação da sua inscrição, você receberá uma notificação por e-mail.

Se você for estudante e admin da equipe de um time de 10 membros (ou menos), o time será convertido para um plano Education.

Se você for professor e admin da equipe de um time de 100 membros (ou menos), o time será convertido para um plano Education.

Se você não se encaixar nos critérios acima, um novo time do Education será criado no seu perfil. Você pode encontrar o time do seu plano Education na barra lateral esquerda do seu painel. Você poderá mover seus boards para o novo time do plano Education.

Perguntas frequentes