Verfügbar für: Alle Pläne
Im Rahmen unseres Engagements für die Compliance haben wir eine neue Initiative zur Datenresidenz umgesetzt. Du kannst die Datencenter-Residenz nutzen, um deine Datenschutzverpflichtungen zu erfüllen. So können alle unsere Kundinnen und Kunden ihre gesamten Kundeninhalte in EU-Datacentern speichern.
Was ist die Miro EU-Datencenter-Residenz?
Alle Kundeninhalte werden in der EU gehostet. Mit Miro hast du mehr Kontrolle über die Daten deines Unternehmens und kannst leichter die gesetzlichen Vorlagen erfüllen, da sämtliche Kundeninhalte in Europa gehostet werden.
Was liegt in dem Geltungsbereich der EU-Datencenter-Residenz von Miro?
- Rechenleistung
- Die physische IT-Infrastruktur und Hardware von Miro
- Kundeninhalte
- Produktionsdaten
- Nutzergenerierte Inhalte
- Profildaten der Nutzer*innen
- Metadaten
- Sicherungsdaten
- Nutzergenerierte Inhalte
- Profildaten der Nutzer*innen
- Metadaten
- Produktionsdaten
- AWS als Subprozessor
- Zendesk als Subprozessor
Wo befinden sich die EU-Datencenter von Miro?
Wir haben zwei Datencenter in der EU: Das primäre Datencenter befindet sich in Irland, das Backup-Datencenter ist in Frankfurt.
Werden einige meiner Inhalte noch in den USA gespeichert?
Unter der EU-Datencenter-Residenz werden alle Kundeninhalte (Produktionsdaten, Sicherungsdaten und Metadaten) standardmäßig in der EU gehostet.
Wir wissen, dass manche Kunden ihre Daten in den USA hosten möchten. Wenn du als Kunde den Enterprise-Preisplan abonniert hast und die Daten in den USA gehostet werden sollen, wende dich bitte an deinen Customer Success Manager, um mehr zu erfahren.
Für wen ist die EU-Datencenter-Residenz verfügbar?
Die EU-Datencenter-Residenz ist für alle neuen und bestehenden Kunden und Kundinnen verfügbar.
Ist die EU-Datencenter-Residenz kostenlos?
Ja, die EU-Datencenter-Residenz ist für alle Miro-Preispläne kostenlos.
Gibt es Miro-Funktionen oder Daten, die von der Datencenter-Residenz ausgeschlossen sind?
Einige Funktionen und Daten gehören nicht zum Geltungsbereich der EU-Datencenter-Residenz:
- Kundensupport – Daten, die du dem Kundensupport zur Verfügung stellst, werden derzeit in der EU gehostet, und Kunden und Kundinnen des Enterprise-Plans erhalten standardmäßig Support von Mitarbeiter*innen aus der Region. Aus operativen Gründen kann es jedoch vorkommen, dass wir Support von einer Nicht-EU-Region aus leisten müssen
- Integrationen von Drittanbietern – Daten, die du Integrationen von Drittanbietern zur Verfügung stellst, können außerhalb deiner gewünschten Region verarbeitet werden, mit Ausnahme der im Umfang befindlichen Daten
- Subprozessoren – mit Ausnahme von Miros Hosting-Provider AWS und unserem Support-Subprozessor Zendesk sind Daten, die mit unseren Unterprozessoren geteilt werden, nicht in der Residency im Datencenter enthalten. Sie können daher außerhalb der von dir gewählten Region verarbeitet werden. Weitere Informationen findest du in unserer Liste der Subprozessoren
- Nutzungsdaten – Nutzungsdaten sind nicht in der Datencenter-Residenz enthalten
Was kann ich sonst noch tun, um meine Daten zu schützen?
Die Sicherung deiner Daten hat bei Miro oberste Priorität. Für alle Kunden und Kundinnen von Miro werden sämtliche Kundendaten bei der Übertragung und im Ruhezustand standardmäßig verschlüsselt. Dies gilt für alle Preispläne.
Für Kunden des Enterprise-Preisplans bietet Miro ein optionales Add-on mit der Bezeichnung Enterprise Key Management (früher bekannt als Data Governance). Mit diesem Add-on haben Kunden zentral die Kontrolle über die Verschlüsselungsschlüssel, die zum Schutz ihrer Daten verwendet werden. Es handelt sich dabei um eine 100%ig cloudbasierte Lösung, die es dir ermöglicht, den Schlüsselzugriff auf deine Daten jederzeit zu widerrufen und die Aktivitätsprotokolle zu überwachen, die mit deinen Verschlüsselungsschlüsseln zusammenhängen.
Die Strategien von Miro für die Verwaltung der Verschlüsselungsschlüssel erfüllen die NIST-Anforderungen und die Best Practices der Branche.
💡 Weitere Informationen erhältst du in unserer Compliance-Verpflichtung.