La gestión de usuario avanzada en Miro permite a los admins de empresa desactivar usuarios en lugar de eliminarlos. Los usuarios desactivados quedan en el directorio de la cuenta y se pueden reactivar en cualquier momento.
Actualización de la consola de admin por fases
La nueva consola de admin de Miro facilita los flujos de trabajo de administración esenciales con una configuración reorganizada y patrones de UX comunes mejorados. La nueva consola de admins se irá desplegando a lo largo de varias semanas.
Para ver un resumen de todos los cambios, consulta la nueva consola de admins de Miro (BETA).
Disponible para: Plan Enterprise
Configurado por: admins de empresa
Reglas
- Los usuarios desactivados no podrán acceder a tu cuenta Enterprise o a sus características.
- Si has habilitado la configuración Block unactivated users (Bloquear usuarios desactivados), desactivar a un usuario gestionado hará que su inicio de sesión en Miro se bloquee.
- Los usuarios desactivados ya no podrán usar la opción SSO de tu empresa para iniciar sesión, de modo que volverán a los métodos convencionales de autenticación.
- Los tableros y Espacios compartidos creados por usuarios desactivados no se reasignan a nadie más y siguen estando disponibles para los colaboradores (a menos que, durante la desactivación, también elimines al usuario de su equipo). En este caso, los tableros se reasignan a un admin de equipo. Esto suele ser relevante para las operaciones SCIM ).
- Todas las notificaciones para los usuarios desactivados se bloquean.
- Otros usuarios no pueden compartir tableros y Espacios con usuarios desactivados.
- Los usuarios desactivados no se pueden agregar a los equipos dentro de tu subscripción Enterprise. Los admins de empresa pueden reactivar a los usuarios desactivados invitándolos como miembros. Más información.
- A los usuarios desactivados no se les cobra. Sus licencias plenas se liberan y se pueden aplicar a otro usuario activo.
- Los siguientes atributos no se pueden actualizar para los usuarios desactivados:
userName (nombre de usuario) |
userType (tipo de usuario) |
roles.value (roles) |
Desactivar a un usuario
Puedes desactivar un usuario en cualquier momento. Cuando desactivas a un usuario, pasa de un estado activo a uno desactivado y deja de consumir una licencia. Este cambio también se refleja en las listas de usuarios Activos y Desactivados de la configuración de Usuarios .
Para desactivar a un usuario:
- Abre Company settings (ajustes de empresa).
- Selecciona Todos los usuarios en el menú Usuarios.
- Haz clic en el icono de los tres puntos (...) situado a la derecha del usuario que quieras desactivar.
- Haz clic en Desactivar.
La opción de desactivar un usuario en el plan Enterprise
También puedes desactivar usuarios en bloque. Selecciona varios usuarios marcando las casillas de la izquierda o aplica filtros y selecciona hasta 50 usuarios filtrados a la vez y luego elige Desactivar en Acciones masivas.
- Marca la casilla Reasignar contenido del usuario si quieres transferir sus tableros, plantillas y Espacios. Debe elegirse un nuevo propietario para cada equipo en el que el usuario o usuarios seleccionados tuvieran contenido. No se puede deshacer la reasignación del contenido de los usuarios.
La opción de reasignar el contenido de los usuarios al desactivarlos - Selecciona Deactivate (Desactivar).
La desactivación de usuarios no elimina sus datos en Miro. Los permisos que tienen se mantendrán y se restaurarán una vez que se reactive a esos usuarios.
✏️ Nota: Para desactivar a un admin de empresa, debes revocar primero sus permisos de administración.
✏️ Si ves una notificación que diga "El equipo debe tener al menos un admin" al intentar desactivar a un usuario, significa que el usuario es el único admin de uno o más equipos de un plan Enterprise. Para solucionarlo, invítate a estos equipos y otórgate derechos de admin de equipo. Haz clic en el número de equipos del usuario correspondiente para saber de qué equipos es miembro.
✏️ Si tu empresa utiliza una solución SCIM, también puedes desactivar usuarios a través de tu proveedor de identidad. Cuando se desactiva a un usuario vía SCIM, su contenido no se reasigna: la opción de reasignación solo se admite en la UI para esta situación.
Desactivación automática para invitados
Para los invitados (usuarios invitados originalmente a tus tableros mediante correo electrónico), puedes habilitar la desactivación automática.
Reactivar a un usuario
Para reactivar a un usuario:
- Abre Company settings (ajustes de empresa).
- Selecciona Todos los usuarios en el menú Usuarios y luego en la pestaña Usuarios desactivados.
- Haz clic en el icono de tres puntos (...) situado a la derecha de un usuario que quieras reactivar.
- Selecciona Reactivate (reactivar).
- Agrega al usuario a uno o varios equipos si es necesario.
- Confirmar Reactivar.
Reactivar un usuario
Cuando reactivas a un usuario:
- Los usuarios pueden iniciar sesión de inmediato.
- Tendrán acceso a tableros compartidos, tableros de equipo y tableros que hayan creado antes de la desactivación (a menos que los tableros hayan sido reasignados).
✏️ Nota: Solo los admins de empresa pueden reactivar a usuarios desactivados.
Eliminar permanentemente a un usuario
Para eliminar permanentemente a un usuario desactivado:
- Abre Company settings (ajustes de empresa).
- Haz clic en Usuarios > Todos los usuarios en el menú.
- Selecciona la pestaña Usuarios desactivados.
- Haz clic en el icono de los tres puntos (...) situado a la derecha del usuario que quieras eliminar.
- Selecciona Eliminar.
Desactivar un usuario
- Elige si quieres reasignar el contenido del usuario o eliminarlo: elige al nuevo propietario y haz clic en Eliminar usuario o selecciona Eliminar usuario y contenido.
También puedes eliminar usuarios mediante acciones masivas:
- En la pestaña Usuarios desactivados, haz clic en la casilla situada junto a los usuarios que quieras eliminar.
- Haz clic en el botón Eliminar de la empresa, situado en la parte superior.
✏️ Nota: Luego de la eliminación, cualquiera que tenga permisos para agregar a usuarios nuevos puede volver a invitar a esos usuarios eliminados a tu plan o como invitados a un tablero.