La gestión de usuario avanzada en Miro permite a los admins de empresa desactivar usuarios en lugar de eliminarlos. Los usuarios desactivados quedan en el directorio de la cuenta y se pueden reactivar en cualquier momento.
Disponible para: Plan Enterprise
Configurado por: admins de empresa
Reglas
- Los usuarios desactivados no podrán acceder a tu cuenta Enterprise o a sus características.
- Si has habilitado la configuración Block unactivated users (Bloquear usuarios desactivados), desactivar a un usuario gestionado hará que su inicio de sesión en Miro se bloquee.
- Los usuarios desactivados ya no podrán usar la opción SSO de tu empresa para iniciar sesión, de modo que volverán a los métodos convencionales de autenticación.
- Los tableros y Espacios compartidos creados por usuarios desactivados no se reasignan a nadie más y siguen estando disponibles para los colaboradores (a menos que, durante la desactivación, también elimines al usuario de su equipo). En este caso, los tableros se reasignan a un admin de equipo. Esto suele ser relevante para las operaciones SCIM ).
- Todas las notificaciones para los usuarios desactivados se bloquean.
- Otros usuarios no pueden compartir tableros y Espacios con usuarios desactivados.
- Los usuarios desactivados no se pueden agregar a los equipos dentro de tu subscripción Enterprise. Los admins de empresa pueden reactivar a los usuarios desactivados invitándolos como miembros. Más información.
- A los usuarios desactivados no se les cobra. Sus licencias plenas se liberan y se pueden aplicar a otro usuario activo.
- Los siguientes atributos no se pueden actualizar para los usuarios desactivados:
userName (nombre de usuario) |
userType (tipo de usuario) |
roles.value (roles) |
Desactivar a un usuario
Puedes desactivar un usuario en cualquier momento. Cuando desactivas a un usuario, pasa de un estado activo a uno desactivado y deja de consumir una licencia. Este cambio también se refleja en las listas de usuarios Activos y Desactivados de la configuración de Usuarios .
Para desactivar a un usuario:
- Abre Company settings (ajustes de empresa).
- Selecciona Todos los usuarios en el menú Usuarios.
- Haz clic en el icono de los tres puntos (...) situado a la derecha del usuario que quieras desactivar.
- Haz clic en Desactivar.
La opción de desactivar un usuario en el plan Enterprise
También puedes desactivar usuarios en bloque. Selecciona varios usuarios marcando las casillas de la izquierda o aplica filtros y selecciona hasta 50 usuarios filtrados a la vez y luego elige Desactivar en Acciones masivas.
- Marca la casilla Reasignar contenido del usuario si quieres transferir sus tableros, plantillas y Espacios. Debe elegirse un nuevo propietario para cada equipo en el que el usuario o usuarios seleccionados tuvieran contenido. No se puede deshacer la reasignación del contenido de los usuarios.
La opción de reasignar el contenido de los usuarios al desactivarlos - Selecciona Deactivate (Desactivar).
La desactivación de usuarios no elimina sus datos en Miro. Los permisos que tienen se mantendrán y se restaurarán una vez que se reactive a esos usuarios.
✏️ Nota: Para desactivar a un admin de empresa, debes revocar primero sus permisos de administración.
✏️ Si ves una notificación que diga "El equipo debe tener al menos un admin" al intentar desactivar a un usuario, significa que el usuario es el único admin de uno o más equipos de un plan Enterprise. Para solucionarlo, invítate a estos equipos y otórgate derechos de admin de equipo. Haz clic en el número de equipos del usuario correspondiente para saber de qué equipos es miembro.
✏️ Si tu empresa utiliza una solución SCIM, también puedes desactivar usuarios a través de tu proveedor de identidad. Cuando se desactiva a un usuario vía SCIM, su contenido no se reasigna: la opción de reasignación solo se admite en la UI para esta situación.
Desactivación automática para invitados
Para los invitados (usuarios invitados originalmente a tus tableros mediante correo electrónico), puedes habilitar la desactivación automática.
Reactivar a un usuario
Para reactivar a un usuario:
- Abre Company settings (ajustes de empresa).
- Selecciona Todos los usuarios en el menú Usuarios y luego en la pestaña Usuarios desactivados.
- Haz clic en el icono de tres puntos (...) situado a la derecha de un usuario que quieras reactivar.
- Selecciona Reactivate (reactivar).
- Agrega al usuario a uno o varios equipos si es necesario.
- Confirmar Reactivar.
Reactivar un usuario
Cuando reactivas a un usuario:
- Los usuarios pueden iniciar sesión de inmediato.
- Tendrán acceso a tableros compartidos, tableros de equipo y tableros que hayan creado antes de la desactivación (a menos que los tableros hayan sido reasignados).
✏️ Nota: Solo los admins de empresa pueden reactivar a usuarios desactivados.
Eliminar permanentemente a un usuario
Para eliminar permanentemente a un usuario desactivado:
- Abre Company settings (ajustes de empresa).
- Haz clic en Usuarios > Todos los usuarios en el menú.
- Selecciona la pestaña Usuarios desactivados.
- Haz clic en el icono de los tres puntos (...) situado a la derecha del usuario que quieras eliminar.
- Selecciona Eliminar.
Desactivar un usuario
- Elige si quieres reasignar el contenido del usuario o eliminarlo: elige al nuevo propietario y haz clic en Eliminar usuario o selecciona Eliminar usuario y contenido.
También puedes eliminar usuarios mediante acciones masivas:
- En la pestaña Usuarios desactivados, haz clic en la casilla situada junto a los usuarios que quieras eliminar.
- Haz clic en el botón Eliminar de la empresa, situado en la parte superior.
✏️ Nota: Luego de la eliminación, cualquiera que tenga permisos para agregar a usuarios nuevos puede volver a invitar a esos usuarios eliminados a tu plan o como invitados a un tablero.