La gestión de usuario avanzada en Miro permite a los admins de empresa desactivar usuarios en lugar de eliminarlos. Los usuarios desactivados quedan en el directorio de la cuenta y se pueden reactivar en cualquier momento.
Disponible para el plan Enterprise
Configurado por: admins de empresa
Desactivar un usuario
Puedes desactivar temporalmente un usuario, en cualquier momento. Cuando desactivas un usuario, esto se señala simplemente que pasaron de un estado y sección de usuarios Active (Activo) a uno Deactivated (Desactivado), respectivamente, y se deja de utilizar una licencia. Ninguna otra cosa cambia, por lo que puedes esperar lo siguiente:
Los usuarios desactivados no podrán acceder a tu plan Enterprise.
Los usuarios desactivados ya no podrán usar la opción SSO de tu empresa para iniciar sesión, de modo que volverán a los métodos convencionales de autenticación.
Los tableros y proyectos compartidos creados por usuarios desactivados no se reasignan a nadie más y siguen estando disponibles para los colaboradores.
Todas las notificaciones para los usuarios desactivados se bloquean.
Otros usuarios no pueden compartir tableros y proyectos con los usuarios desactivados.
Los usuarios desactivados no pueden agregarse a los equipos de tu subscripción Enterprise si no estás registrado en el programa de licencias flexibles. Los admins de empresa en las subscripciones FLP pueden reactivar a los usuarios desactivados invitándolos como miembros. Más información.
A los usuarios desactivados no se les cobra. Sus licencias plenas se liberan y se pueden aplicar a otro usuario activo.
- Los siguientes atributos no se pueden actualizar para los usuarios desactivados:
userName (nombre de usuario) |
userType (tipo de usuario) |
roles.value (roles) |
Para desactivar a un usuario:
Abre Company settings (ajustes de empresa).
Selecciona Active users (usuarios activos).
Haz clic en el menú de tres puntos ubicado a la derecha del usuario que quieres desactivar:
La opción de desactivar a un usuario en el plan Enterprise
. También puedes desactivar a un grupo completo de usuarios. Selecciona a varios usuarios marcando las casillas de la izquierda o aplica filtros y selecciona hasta 50 usuarios filtrados a la vez:
Aplica filtros y selecciona hasta 50 usuarios de la lista
. A continuación
, selecciona Deactivate (desactivar) en acciones en masa:
La opción de desactivar a varios usuarios en acciones en masa- Marca el cuadro Reassign user's content (reasignar contenido del usuario) si quieres transferir los tableros, plantillas y proyectos del usuario.
La opción de reasignar contenido del usuario en el momento de desactivarlos Selecciona Deactivate (desactivar).
Una vez que se desactiva un usuario, este ya no podrá usar ese email para autenticarse en Miro o registrarse para unirse a otros equipos. Puedes reasignar su licencia a otro usuario y su trabajo de Miro seguirá estando disponible para otros usuarios.
En la experiencia del usuario desactivado se mostrará el siguiente mensaje cuando se intente iniciar sesión en un tablero al que ya no se tenga acceso:
Pantalla de inicio de sesión de usuario desactivado con advertencia
La desactivación de usuarios no elimina sus datos en Miro. Los permisos que tienen se mantendrán y se restaurarán una vez que se reactive a esos usuarios.
✏️ Nota: Para desactivar a un admin de empresa, debes revocar primero sus permisos de administración.
✏️ Si ves una notificación que diga "The team must have at least one Admin (el equipo debe tener al menos un admin)" al intentar desactivar a un usuario, significa que el usuario es el único admin de uno o más equipos de un plan Enterprise. Para solucionarlo, invítate a estos equipos y otórgate derechos de admin de equipo. Haz clic en el número de equipos del usuario correspondiente para saber de qué equipos es miembro.
✏️ Si tu empresa utiliza una solución SCIM, también puedes desactivar usuarios a través de tu proveedor de identidad. Cuando se desactiva a un usuario vía SCIM, su contenido no se reasigna: la opción de reasignación solo se admite en la UI para esta situación.
Reactivar a un usuario
Para reactivar a un usuario:
Abre Company settings (ajustes de empresa).
Selecciona User & Team Management (gestión de usuarios y equipos) > Deactivated users (usuarios desactivados).
Haz clic en el menú de tres puntos ubicado a la derecha del usuario que quieres reactivar.
- Agrega al usuario a uno o varios equipos si es necesario.
Selecciona Reactivate (reactivar).
Reactivar a un usuario
Cuando reactivas a un usuario:
Los usuarios pueden iniciar sesión de inmediato.
Tendrán acceso a tableros compartidos, tableros de equipo y tableros que hayan creado antes de la desactivación (a menos que los tableros hayan sido reasignados).
✏️ Nota: Solo los admins de empresa pueden reactivar a usuarios desactivados.
Eliminar permanentemente a un usuario
Para eliminar permanentemente a un usuario desactivado:
Abre Company settings (ajustes de empresa).
Selecciona Deactivated users (usuarios desactivados).
Haz clic en el menú de tres puntos situado a la derecha del usuario que quieres eliminar.
Eliminar a un usuario desactivado.
Puedes eliminar a grupos de usuarios desactivados utilizando acciones en masa. Puedes seleccionar hasta 50 usuarios a la vez.- Elige si quieres reasignar el contenido del usuario o eliminarlo: elige al nuevo propietario y haz clic en Delete user (eliminar usuario) o selecciona Delete user and content (eliminar usuario y contenido).
Eliminar a un usuario desactivado
✏️ Nota: Luego de la eliminación, cualquiera que tenga permisos para agregar a usuarios nuevos puede volver a invitar a esos usuarios eliminados a tu plan o como invitados a un tablero.