La gestión de usuario avanzada en Miro permite a los admins de empresa desactivar usuarios en lugar de eliminarlos. Los usuarios desactivados quedan en el directorio de la cuenta y se pueden reactivar en cualquier momento.
Disponible para el plan Enterprise
Configurado por: admins de empresa
Reglas
Los usuarios desactivados no podrán acceder a tu cuenta Enterprise o a sus características.
- Si has habilitado la configuración Block unactivated users (Bloquear usuarios desactivados), desactivar a un usuario gestionado hará que su inicio de sesión en Miro se bloquee.
Los usuarios desactivados ya no podrán usar la opción SSO de tu empresa para iniciar sesión, de modo que volverán a los métodos convencionales de autenticación.
Los tableros compartidos y los proyectos creados por usuarios desactivados no se asignan a nadie más y siguen estando disponibles para los colaboradores (a menos que durante la desactivación, también elimines al usuario de su equipo). En este caso, los tableros se reasignan a un admin de equipo. Esto generalmente es relevante para las operaciones de SCIM.
Todas las notificaciones para los usuarios desactivados se bloquean.
Otros usuarios no pueden compartir tableros y proyectos con los usuarios desactivados.
Los usuarios desactivados no se pueden agregar a los equipos dentro de tu subscripción Enterprise. Los admins de empresa pueden reactivar a los usuarios desactivados invitándolos como miembros. Más información.
A los usuarios desactivados no se les cobra. Sus licencias plenas se liberan y se pueden aplicar a otro usuario activo.
- Los siguientes atributos no se pueden actualizar para los usuarios desactivados:
userName (nombre de usuario) |
userType (tipo de usuario) |
roles.value (roles) |
Desactivar a un usuario
Puedes desactivar un usuario en cualquier momento. Cuando desactivas a un usuario, pasa de un estado activo a uno desactivado y deja de consumir una licencia. Este cambio también se refleja en las listas de usuarios activos y desactivados en tu configuración de administración de usuarios y equipos.
Para desactivar a un usuario:
Abre Company settings (Configuración de la empresa).
Selecciona Active users (Usuarios activos).
Haz clic en el menú de tres puntos ubicado a la derecha del usuario que quieres desactivar:
La opción de desactivar a un usuario en el plan Enterprise
. También puedes desactivar a un grupo completo de usuarios. Selecciona a varios usuarios marcando las casillas de la izquierda o aplica filtros y selecciona hasta 50 usuarios filtrados a la vez:
Aplica filtros y selecciona hasta 50 usuarios de la lista
. A continuación
, selecciona Deactivate (Desactivar) en acciones en masa:
La opción de desactivar a varios usuarios en acciones en masa- Marca el cuadro Reassign user's content (Reasignar contenido del usuario) si quieres transferir los tableros, plantillas y proyectos del usuario.
La opción de reasignar contenido del usuario en el momento de desactivarlos Selecciona Deactivate (Desactivar).
La desactivación de usuarios no elimina sus datos en Miro. Los permisos que tienen se mantendrán y se restaurarán una vez que se reactive a esos usuarios.
✏️ Nota: Para desactivar a un admin de empresa, debes revocar primero sus permisos de administración.
✏️ Si ves una notificación que diga "El equipo debe tener al menos un admin" al intentar desactivar a un usuario, significa que el usuario es el único admin de uno o más equipos de un plan Enterprise. Para solucionarlo, invítate a estos equipos y otórgate derechos de admin de equipo. Haz clic en el número de equipos del usuario correspondiente para saber de qué equipos es miembro.
✏️ Si tu empresa utiliza una solución SCIM, también puedes desactivar usuarios a través de tu proveedor de identidad. Cuando se desactiva a un usuario vía SCIM, su contenido no se reasigna: la opción de reasignación solo se admite en la UI para esta situación.
Desactivación automática para invitados
Para los invitados (usuarios invitados originalmente a tus tableros mediante correo electrónico), puedes habilitar la desactivación automática.
Reactivar a un usuario
Para reactivar a un usuario:
Abre Company settings (Configuración de la empresa).
Selecciona User & Team Management (Gestión de usuarios y equipos) > Deactivated users2 (Usuarios desactivados).
Haz clic en el menú de tres puntos ubicado a la derecha del usuario que quieres reactivar.
- Agrega al usuario a uno o varios equipos si es necesario.
Selecciona Reactivate (reactivar).
Reactivar a un usuario
Cuando reactivas a un usuario:
Los usuarios pueden iniciar sesión de inmediato.
Tendrán acceso a tableros compartidos, tableros de equipo y tableros que hayan creado antes de la desactivación (a menos que los tableros hayan sido reasignados).
✏️ Nota: Solo los admins de empresa pueden reactivar a usuarios desactivados.
Eliminar permanentemente a un usuario
Para eliminar permanentemente a un usuario desactivado:
Abre Company settings (ajustes de empresa).
Selecciona Deactivated users (Usuarios desactivados).
Haz clic en el menú de tres puntos situado a la derecha del usuario que quieres eliminar.
Eliminar a un usuario desactivado.
Puedes eliminar a grupos de usuarios desactivados utilizando acciones en masa. Puedes seleccionar hasta 50 usuarios a la vez.- Elige si quieres reasignar el contenido del usuario o eliminarlo: elige al nuevo propietario y haz clic en Delete user (eliminar usuario) o selecciona Delete user and content (eliminar usuario y contenido).
Eliminar a un usuario desactivado
✏️ Nota: Luego de la eliminación, cualquiera que tenga permisos para agregar a usuarios nuevos puede volver a invitar a esos usuarios eliminados a tu plan o como invitados a un tablero.