La gestión avanzada de usuarios en Miro permite a los admins de empresa desactivar usuarios en lugar de eliminarlos. Los usuarios desactivados quedan en el directorio del plan y se pueden reactivar en cualquier momento.
Disponible para: Enterprise plan
Configurado por: admins de empresa
Reglas
- Los usuarios desactivados no podrán acceder a tu cuenta Enterprise o a sus funciones.
- Si has habilitado la configuración Bloquear usuarios desactivados, al desactivar a un usuario gestionado, se bloquea su inicio de sesión en Miro.
- Los usuarios desactivados ya no podrán usar la opción de inicio de sesión único (SSO) de tu empresa para iniciar sesión, volviendo a los métodos estándar de autenticación.
- Los tableros compartidos y los espacios creados por usuarios desactivados no se reasignan a nadie más y siguen estando disponibles para los colaboradores (a menos que durante la desactivación, también elimines al usuario de su equipo. En este caso, los tableros se reasignan a un admin de equipo. Esto generalmente es relevante para las operaciones SCIM).
- Todas las notificaciones a usuarios desactivados están bloqueadas.
- Otros usuarios no pueden compartir tableros y espacios con usuarios desactivados.
- Los usuarios desactivados no se pueden agregar a los equipos dentro de tu suscripción Enterprise. Los admin de empresa pueden reactivar a los usuarios desactivados al invitarlos como miembros, obtén más información.
- A los usuarios desactivados no se les cobra. Sus licencias se liberan y pueden aplicarse a otro usuario activo.
- Los siguientes atributos no se pueden actualizar para los usuarios desactivados:
nombreDeUsuario |
tipoDeUsuario |
roles.valor |
Desactivar a un usuario
Puedes desactivar un usuario en cualquier momento. Cuando desactivas a un usuario, pasa de un estado Activo a uno Desactivado y deja de consumir una licencia. Este cambio también se refleja en las listas de usuarios activos y desactivados en la configuración de Usuarios.
Para desactivar a un usuario:
- Abre la Configuración de tu Compañía.
- Selecciona Todos los usuarios en el menú de Usuarios.
- Haz clic en el icono de tres puntos (...) a la derecha de un usuario al que te gustaría desactivar.
- Haz clic en Desactivar.
La opción de desactivar un usuario en el plan Enterprise
También puedes desactivar usuarios en masa. Selecciona varios usuarios marcando las casillas de la izquierda o aplica filtros y selecciona hasta 50 usuarios filtrados a la vez, luego elige Desactivar en Acciones en masa.
- Marca la casilla Reasignar contenido del usuario si deseas transferir los tableros, plantillas y espacios del usuario. Se debe elegir un nuevo propietario para cada equipo en el que el usuario seleccionado tenía contenido. La reasignación del contenido de los usuarios no se puede deshacer.
La opción para reasignar el contenido de un usuario al desactivarlo - Selecciona Desactivar.
La desactivación de usuarios no elimina sus datos en Miro. Los permisos que tienen se mantendrán y se restaurarán una vez que se reactive a esos usuarios.
✏️ Nota: Para desactivar a un admin de empresa, debes revocar primero sus permisos de admin.
✏️ Si ves una notificación que diga "El equipo debe tener al menos un admin" al intentar desactivar a un usuario, significa que el usuario es el único admin de uno o más equipos de un plan Enterprise. Para solucionarlo, invítate a esos equipos y confiérete derechos de admin de equipo. Haz clic en el número de equipos del usuario correspondiente para saber de qué equipos es miembro.
✏️ Si tu empresa utiliza la solución SCIM, también puedes desactivar usuarios a través de tu proveedor de identidad. Cuando un usuario es desactivado vía SCIM, su contenido no se reasigna: la opción de reasignación solo se admite en la UI para esta situación.
Desactivación automática para invitados
Para los invitados (usuarios originalmente invitados a tus tableros vía un correo electrónico) puedes habilitar la desactivación automática.
Reactivar a un usuario
Para reactivar a un usuario:
- Abre las configuraciones de tu Compañía.
- Selecciona Todos los Usuarios en el menú de Usuarios y luego la pestaña de Usuarios desactivados.
- Haz clic en el icono de tres puntos (...) a la derecha del usuario que deseas reactivar.
- Selecciona Reactivar.
- Agrega al usuario a equipos si es necesario.
- Confirma Reactivar.
Reactivar a un usuario
Cuando reactivas a un usuario:
- Los usuarios pueden iniciar sesión de inmediato.
- Tendrán acceso a tableros compartidos, tableros de equipo y tableros que hayan creado antes de la desactivación (a menos que los tableros hayan sido reasignados).
✏️ Nota: Solo los admins de empresa pueden reactivar a usuarios desactivados.
Eliminar permanentemente a un usuario
Para eliminar permanentemente a un usuario desactivado:
- Abre la configuración de tu Compañía.
- Haz clic en Usuarios > Todos los usuarios desde el menú.
- Selecciona la pestaña de Usuarios desactivados.
- Haz clic en el icono de tres puntos (...) a la derecha del usuario que deseas eliminar.
- Selecciona Eliminar.
Eliminando un usuario desactivado
- Elige si quieres reasignar el contenido del usuario o eliminarlo: elige al nuevo propietario y haz clic en Eliminar usuario o selecciona Eliminar usuario y contenido.
También puedes eliminar usuarios de forma masiva:
- Desde la pestaña de usuarios desactivados, haz clic en la casilla junto a los usuarios que deseas eliminar.
- Haz clic en el botón Eliminar de la Empresa en la parte superior.
✏️ Nota: luego de la eliminación, los usuarios pueden ser invitados de nuevo a tu plan como miembros o a un tablero como invitados por cualquier persona que tenga permiso para agregar nuevos usuarios.