Options de paiement : facturation et paiements automatisés

Pertinent pour : les forfaits Starter et Business

Vous pouvez payer mensuellement ou annuellement avec des paiements automatisés par carte de crédit, ou annuellement par facturation. 

Comparaison des options de paiement et de facturation automatisés

* La facturation n'est plus disponible dans certains pays. Les utilisateurs actuels qui paient par le biais de la facturation ne seront pas affectés par ce changement. Les paiements par carte de crédit restent disponibles dans le monde entier.

✏️ Nous prenons en charge les paiements 3DSecure pour les banques qui nécessitent des étapes d’autorisation supplémentaires.

Changer les options de paiement

Passer de la facturation à l'automatisation des paiements

Si vous souhaitez passer d'une facturation annuelle à des paiements automatisés, contactez le service d'assistance de Miro.

Passer des paiements automatisés à la facturation

Il y a deux façons de passer à la facturation :

1. Si vous payez par carte de crédit, vous pouvez passer du paiement automatique à la facturation sous Mode de paiement > Changer le mode de paiement. Si vous payez actuellement au mois, lorsque vous modifiez votre mode de paiement, vous devez également sélectionner l'option de paiement annuel et ajouter un nombre minimum de 10 licences pour Starter et de 5 licences pour Business. 
2. Vous pouvez passer des paiements automatisés à la facturation annuelle lorsque vous passez du plan Starter au plan Business. 

Modifications de votre facturation après le passage à la facturation

Si vous changez d'option de paiement, passant des paiements automatisés à la facturation, alors que vous êtes sur un abonnement annuel, votre période de facturation et la date de renouvellement ne changent pas. Si vous augmentez la taille de votre équipe lors du passage à la facturation, la facture de régularisation pour les licences supplémentaires vous est envoyée à à la fin du trimestre de facturation.

Si vous modifiez votre option de paiement en passant des paiements automatisés à la facturation et que vous bénéficiiez auparavant d'un abonnement mensuel, votre date de renouvellement changera et vous recevrez une facture pour le temps supplémentaire sur le nouvel abonnement annuel. Le coût au prorata des licences supplémentaires (si vous augmentez la taille de votre équipe) sera également inclus dans la facture. Tous les paiements en cours (par exemple, les factures à venir pour les licences nouvellement ajoutées) seront prélevés sur le mode de paiement actuel (carte) avant l'émission de la facture. Si le règlement n’aboutit pas, le montant des paiements sera ajouté à la nouvelle facture.

Si vous changez de forfait pour passer de Starter à Business, votre période de facturation et la date de renouvellement changeront.  Le montant au prorata pour le temps non utilisé sur le forfait Starter sera ajouté en tant que crédit à votre nouvelle facture.

Si vous avez une facture impayée pour des licences supplémentaires, nous essaierons de débiter votre carte pendant la mise à niveau. En cas d'échec, le montant proportionnel sera ajouté à votre nouvelle facture.

Comment payer votre facture

Paramètres de facturation E-mail de facturation

Les admins verront un rappel de paiement en haut de leur tableau de bord. Ils verront le premier rappel à partir de 15 jours avant la date d'échéance. Les entreprises peuvent payer une facture dans les paramètres de l'équipe ou de l'entreprise > Facturation > Factures. Seuls les admins et les admins de facturation ont accès aux paramètres de facturation et peuvent payer une facture.  

Une fois la facture payée, nous vous enverrons un reçu et vous pourrez également télécharger une facture post-paiement depuis les Paramètres de facturation.

⚠️ Veuillez payer la facture dans les 30 jours. Autrement, l’abonnement expirera et votre accès aux fonctionnalités du forfait sera restreint.

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Cliquez sur Payer cette facture. Choisissez le mode de paiement souhaité : carte de crédit ou virement bancaire. Pour les paiements par carte de crédit, renseignez les détails de votre carte et cliquez sur Payer la facture. Si vous souhaitez payer par paiement direct ACH ou par virement bancaire, utilisez les coordonnées bancaires renseignées sur la facture.

✏️ Chaque abonnement possède des coordonnées bancaires uniques.

⚠️ Les paiements directs ACH ne sont disponibles qu’aux États-Unis.