허용된 앱에 Miro 추가

해당 대상: 모든 Miro 사용자

가끔 Miro에 대한 접근이 허용되지 않으면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이는 네트워크 연결 문제나 사용 중인 환경에 적용된 제한 때문에 발생할 수 있습니다. 아래 문서에서는 이러한 문제의 가장 흔한 원인을 정리합니다.

웹소켓 

Miro 애플리케이션 - 특히 보드 페이지 - 는 웹소켓 연결을 필요로 합니다. 보드를 열 때 문제가 발생하지만 대시보드와 설정 페이지는 정상적으로 열리는 경우 연결이 웹소켓을 지원하지 않는 것일 수 있습니다. 

연결을 테스트하려면 이 웹사이트를 열어보세요.

WebSocket 연결이 확인되면 다음 메시지가 표시됩니다:

결과가 다르게 나오면 네트워크에서 WebSocket 연결을 차단하고 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 다음을 시도해보세요:

• 다른 네트워크에 연결해보세요
• VPN을 사용하거나 꺼보세요
• 회사 네트워크를 사용하는 경우 네트워크 관리자에게 문의해 포트 80과 443(SSL)의 WebSocket 연결을 허용하도록 요청하세요. 보안상의 이유로 해당 포트가 회사 네트워크에서 차단되거나 필터링되어 있을 수 있습니다. 연결을 설정하려면 Miro 주소가 이 포트에 접근할 수 있어야 합니다(자세한 주소는 아래 "방화벽을 사용하는 경우" 섹션 참조)

WebSocket이 올바르게 확인되었지만 여전히 연결을 설정할 수 없다면, Miro 지원에 문의하세요.

방화벽을 사용하는 경우

Miro의 고정 IP 주소를 허용 목록에 추가해야 합니다. 이 IP 주소들은 당사의 Jira 관련 통합을 위해 Atlassian 시스템에 접근하는 데만 사용됩니다. 

Miro 애플리케이션의 IP 주소는 동적입니다.

3.21.8.88
3.131.34.166
13.54.151.233
13.55.76.39
13.59.239.75
34.249.78.135
46.51.161.49
52.16.47.17
52.64.11.98
54.73.41.83
54.73.153.141
54.73.173.202
54.74.0.207
54.74.167.92
54.75.137.71
54.199.109.86
54.216.81.236
54.217.110.122
54.217.180.21
54.220.142.217
54.228.53.200
54.238.16.95
57.181.25.128

Miro 도메인 허용 목록

보안 네트워크를 사용하는 조직은 모든 Miro 도메인을 허용해야 합니다. 허용해야 하는 전체 도메인 목록은 Miro 도메인을 참조하세요.

프록시 사용 시

Miro에 대한 바이패스를 설정하세요. 다음 사양을 참고하세요.

• 프록시 서버는 WebSocket 연결(HTTP/2)을 지원해야 합니다. 
• 프록시의 HTTP 버전을 1.1로 설정해야 합니다.
• 소스 IP/호스트: 위의 NAT IP를 참조하세요(Atlassian 통합에만 사용됩니다).
• 소스 포트: 80. 80 포트는 HTTP로 Miro에 접속한 사용자를 HTTPS로 리디렉션하는 데 사용됩니다(80 포트 차단은 권장되지 않습니다).
• 대상 포트: 443 (SSL). 443 포트는 HTTPS에 사용됩니다.
• 프로토콜: HTTPS
• TLS: 1.2. 현재 AWS에 호스팅되어 있으며 AWS 보안 정책을 사용하고 있습니다. AWS와 모든 플러그인 파트너가 TLS 1.3을 지원하면 저희도 마이그레이션할 수 있습니다.
• 프록시 서버의 타임아웃 값을 연장해야 합니다. 대부분의 시스템은 연결을 위해 약 60–90초를 기다립니다. 120–180초로 연장하는 것이 가장 좋습니다.
• 프록시 서버는 요청 및 응답 헤더를 잘라내면 안 됩니다. 클라이언트가 Upgrade 및 Connection 헤더를 프록시를 통해 전달하는지 확인하세요.