확인 코드 또는 비밀번호 초기화 이메일 관련 문제

확인 코드나 비밀번호 초기화 이메일을 받지 못했다면 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 아래의 정보는 시도해볼 수 있는 옵션을 제공하고 있으며, 이러한 문제 상황을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

코드나 이메일이 도착하지 않는 일반적인 이유

비밀번호 초기화 이메일을 받지 못하거나 새 확인 코드를 요청할 수 없는 가장 일반적인 두 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 회사에서 방화벽을 사용하고 있으며, 방화벽이 miro.com 도메인의 이메일을 차단하고 있습니다. IT 관리자에게 miro.com 도메인의 이메일을 허용하도록 요청하세요. 본인이 관리자인 경우 아래 섹션에서 Miro의 도메인을 허용 목록에 추가하는 방법에 대한 지침을 확인하세요.
2. 회사에서 SSO를 사용하고 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 지침은 아래 섹션을 참고하세요.

이메일/확인 코드 분실 문제 해결하기 

1. 회사에서 SSO를 사용하는 경우 회사 SSO 신원 정보로 로그인해야 합니다. Miro로 비밀번호를 초기화하려고 하면 SSO 로그인 페이지로 다시 리디렉션될 것입니다. 이 경우 회사 SSO 신원 정보를 사용해보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 내용을 읽고 문제 해결을 계속 진행하세요.
   
   
2. 방화벽으로 인해 이메일이 받은 편지함에 도착하지 못할 수 있습니다. 시스템 관리자에게 문의해 다음 도메인을 허용하도록 요청하세요. Miro 도메인 및 하위 도메인: miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*, *.mirostatic.com, realtimeboard.com*, *.realtimeboard.com
   
   전용 IP 목록: 198.2.178.132, 198.2.178.117, 198.2.128.203, 198.2.178.252, 198.2.178.205 Miro 이메일 허용 목록에 대해 자세히 알아보세요.
   
   
3. 입력한 이메일에 오타가 없는지 확인합니다. 오타가 있는 경우 프로필을 다시 등록하거나 올바른 이메일 주소를 사용해 비밀번호를 초기화하세요.
   
   
4. 이메일 공급자의 스팸, 프로모션, 정크, 소셜, 업데이트 폴더를 확인하세요.
   
   
5. Google, Slack, Office 365, Apple, Facebook과 같은 대체 가입/로그인 옵션을 사용해 등록하거나 로그인할 수도 있습니다.
   

   ⚠️ 대체 로그인은 회사 SSO 로그인과 연결되어 있지 않습니다. 회사 환경에서 Miro를 사용하고 있다면 Miro 관리자가 설정한 신원 정보를 사용하세요.

   
   사용 가능한 인증 방법

다른 인증 방법으로 가입하거나 로그인할 수 없는 경우 다음 항목을 확인하세요.

• 받은 편지함이 가득 찼거나 이메일 저장 한도에 도달하지 않았는지 확인하세요. 저장 공간이 가득 찬 경우 새 이메일을 받으려면 일부 이메일을 삭제해야 할 수 있습니다. 이메일을 삭제한 후 등록 페이지로 돌아가서 코드 다시 보내기를 클릭하세요.
  
  
• 그러면 즉시 이메일을 받을 수 있습니다. 이메일이 바로 오지 않는다면, 최대 24시간까지 기다려야 할 수 있습니다.
  
  
• 회사 SSO 신원 정보를 사용하고 있는데 로그인할 수 없는 경우 일반적인 SSO 오류 및 해결 방법을 읽어보세요. 

기타 확인 문제 

 ✏️ 이메일을 확인하지 않으면 12시간 후와 24시간 후에 알림을 받게 됩니다. 7일 이내에 이메일을 확인하지 않으면 프로필이 삭제됩니다. 동일한 이메일 주소를 사용해 새 프로필을 등록할 수 있습니다.

✏️ 확인 코드는 이메일로만 전송됩니다. 

✏️ 계속 문제가 발생하면 Miro 지원에 문의하세요.