해당 사항: 모든 Miro 사용자
가끔 Miro 기능이 허용되지 않을 때 성능에 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 네트워크 연결이나 사용 환경에 적용된 문제나 제약사항 때문에 발생할 수 있습니다. 다음 기사는 이러한 문제의 가장 일반적인 원인을 나열합니다.
웹소켓
Miro 애플리케이션 - 특히 보드 페이지 - 는 웹소켓 연결이 필요합니다. 대시보드와 설정 페이지는 정상적으로 열리지만 보드를 여는 데 문제가 있다면, 이는 연결이 웹소켓을 지원하지 않기 때문일 수 있습니다.
연결을 테스트하려면 이 웹사이트를 여세요.
웹소켓이 인식되면 다음 메시지가 표시됩니다:
결과가 다르게 나타난다면, 이는 네트워크에서 웹소켓 연결을 차단하고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 다음을 시도해 보세요:
- 다른 네트워크 연결 사용
- VPN 사용 또는 끄기
- 기업 네트워크를 사용할 경우, 네트워크 관리자에게 연락해 포트 80과 443(SSL)의 WebSocket 연결을 활성화하도록 요청하세요. 보안상의 이유로 기업 네트워크 내에서 닫히거나 필터링될 수 있습니다. 연결을 설정하려면 Miro 주소에 대한 이 포트들이 열려 있어야 합니다(아래 "방화벽을 사용하는 경우" 섹션에서 주소를 참조하세요)
Websocket이 올바르게 식별되었지만 여전히 연결에 문제가 있는 경우, Miro 지원에 문의하세요.
방화벽을 사용하는 경우
정적인 IP 주소를 허용 목록에 추가해야 합니다. 이 IP 주소들은 Jira 관련 통합을 위해 Atlassian 시스템에만 접속하기 위해 사용됩니다. Miro 애플리케이션의 IP 주소는 동적입니다.
52.16.47.17,
54.216.81.236,
54.217.180.21,
54.73.153.141,
34.249.78.135,
46.51.161.49,
54.217.110.122,
54.220.142.217,
54.228.53.200,
54.73.173.202,
54.73.41.83,
54.74.0.207,
54.74.167.92,
54.75.137.71,
52.64.11.98,
13.55.76.39,
13.54.151.233
3.131.34.166,
13.59.239.75,
13.59.239.75
Miro 도메인 허용 목록
보안 네트워크를 사용하는 조직은 모든 Miro 도메인을 허용해야 합니다. 허용해야 하는 도메인의 전체 목록은 Miro 도메인을 참조하세요.
프록시를 사용하는 경우
Miro를 우회할 수 있도록 설정해 주시기 바랍니다. 다음 사양이 도움이 될 것입니다.
- 프록시 서버는 WebSocket 연결(HTTP/2)을 지원해야 합니다.
- 프록시 HTTP 버전은 1.1로 설정해야 합니다.
- 소스 IP/호스트: 위의 NAT IP 참조(Atlassian 통합 전용).
- 소스 포트: 80. 80은 사용자가 HTTP를 통해 Miro에 접근할 때 HTTPS로 유도하기 위해 사용되므로 차단하지 않는 것이 좋습니다.
- 대상 포트: 443 (SSL). 443은 HTTPS에 사용됩니다.
- 프로토콜: HTTPS
- TLS: 1.2. (우리는 AWS에 호스팅되어 있으며 AWS 보안 정책을 사용합니다. AWS 및 모든 플러그인 파트너가 1.3을 지원하면 저희도 함께 이전할 수 있습니다).
- 프록시 서버의 타임아웃 값을 연장해야 합니다. 시스템이 접속하는 데 보통 60-90초가 걸립니다. 120-180초로 연장하는 것이 가장 좋습니다.
- 프록시 서버는 요청과 응답 헤더를 잘라내지 않아야 합니다. Upgrade 및 Connection 헤더가 클라이언트에 의해 프록시되는지 확인하세요.