Os planos da Miro são flexíveis, o que significa que você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.
Como fazer downgrade do plano Business ou Starter para o plano Free
- Seus três boards criados mais recentemente permanecerão ativos. Todos os outros boards serão somente visualização.
- Você não poderá modificar ou excluir seus projetos.
- Os templates personalizados não estarão disponíveis.
- Suas configurações de cobrança serão ocultas após o downgrade. Portanto, recomendamos baixar suas faturas pós-pagamento.
- Se houver pagamentos em aberto por licenças adicionais, a cobrança será feita no seu cartão assim que você cancelar.
- Como o plano Free não é compatível com os boards privados, eles serão bloqueados. Saiba como desbloquear seus boards privados.
Como fazer o downgrade do plano Business para o plano Starter
- Sua assinatura do plano Business permanecerá ativa até o final do seu ciclo de cobrança.
- Você pode atualizar suas informações de pagamento a qualquer momento durante o downgrade. As alterações nas suas informações de pagamento serão usadas automaticamente para seus pagamentos futuros.
- Você pode continuar a adicionar ou remover licenças durante o downgrade. Quaisquer ajustes na sua assinatura serão cobrados proporcionalmente.
- Se você tiver vários times, eles serão mesclados em um único time que inclua todos os usuários e boards.
- Os convidados perderão o acesso de edição aos boards e não precisarão mais fazer login.
Como fazer downgrade do seu plano
Quem pode fazer isso: admins e admins de cobrança
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Cancele sua assinatura nas Configurações do time > Cobrança > Visão geral > Cancelar assinatura. Todos os pagamentos futuros serão interrompidos imediatamente.Como cancelar
uma assinatura do plano Starter
- Verifique a data de validade da sua assinatura atual em Detalhes do plano nas configurações de cobrança e aguarde a assinatura expirar.
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Após a expiração da sua assinatura, será solicitado que você escolha um plano. Selecione Fazer downgrade na opção Plano Free.Como fazer downgrade
para o plano Free
⚠️ Se você tiver vários times, eles serão mesclados em um plano Free. Isso significa que todos os membros, convidados e boards de todos os times serão mesclados e todos os convidados serão convertidos em membros.
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Cancele sua assinatura nas Configurações da empresa > Cobrança > Visão geral > Cancelar assinatura. Todos os pagamentos futuros serão interrompidos imediatamente.
Como cancelar uma assinatura do plano Business
- Verifique a data de validade da sua assinatura atual em Detalhes do plano nas configurações de cobrança e aguarde a assinatura expirar.
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Após a expiração da sua assinatura, será solicitado que você escolha um plano. Selecione Fazer downgrade na opção Plano Free.Como fazer downgrade
- Revise os detalhes sobre como gerenciar o acesso antes de fazer o downgrade e faça as alterações necessárias nos seus boards, membros do time e convidados. Após fazer essas alterações, clique em Fazer downgrade.Como gerenciar o acesso antes de fazer downgrade
- Cancele sua assinatura nas Configurações da empresa > Cobrança > Visão geral > Cancelar a assinatura.Como cancelar
uma assinatura do plano Business
- Revise as alterações no acesso às suas funcionalidades e clique em Continuar.
Resumo das alterações no acesso a funcionalidades
- Escolha Fazer downgrade para Starter e clique em Continuar.Como
fazer downgrade para o plano Starter
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Concorde com os Termos de Serviço da Miro e clique em Continuar.Como aceitar
as alterações do plano e os Termos de Serviço
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Informe-nos por que você está fazendo o downgrade selecionando uma opção e clique em Fazer downgrade.
Como concluir a pesquisa de downgrade
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Você verá a mensagem Fazer downgrade agendado. Retorne às suas configurações clicando em Voltar para as configurações.
Confirmação de que o downgrade foi agendado
⚠️ Se você cometeu um erro e deseja permanecer no plano Business, pode cancelar o downgrade em Configurações > Cobrança > Cancelar o downgrade.
Perguntas frequentes
Por que ainda estou sendo cobrado após o downgrade?
Ao cancelar, você pode receber uma fatura proporcional adicional pelas licenças extras adicionadas durante o período de cobrança.