Os planos da Miro são flexíveis, portanto, você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.
Rebaixando o plano de Business ou plano Starter para o plano Free
- Os três boards criados mais recentemente permanecerão ativos. Todos os outros boards serão somente para visualização.
- Você não poderá modificar ou excluir seus projetos.
- templates personalizados não estarão disponíveis.
- Suas configurações de cobrança ficarão ocultas após o downgrade, por isso recomendamos baixar suas faturas pós-pagamento.
- Se houver pagamentos pendentes de licenças adicionais, seu cartão será cobrado assim que você cancelar.
- Como o plano Free não suporta boards privados, estes serão bloqueados. Aprenda como desbloquear seus boards privados.
Rebaixando o plano de Business para o plano Starter
- Sua assinatura do plano Business permanecerá ativa até o final do seu ciclo de cobrança.
- Você pode atualizar suas informações de pagamento a qualquer momento durante o fazer downgrade. Alterações nas suas informações de pagamento serão usadas automaticamente para seus pagamentos futuros.
- Você pode continuar adicionando ou removendo licenças durante o fazer downgrade. Quaisquer ajustes na sua assinatura serão cobrados proporcionalmente.
- Se você tiver várias times, elas serão mescladas em uma única time que inclui todos os usuários e boards.
- Os convidados perderão o acesso de edição dos boards e não precisarão mais fazer login.
Como fazer fazer downgrade do seu plano
Quem pode fazer isso: admins, admins de cobrança
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Cancele sua assinatura em Configurações da Team > Faturamento > Visão geral > Cancelar assinatura. Todos os pagamentos futuros serão interrompidos imediatamente.
Cancelando uma assinatura do plano Starter
- Verifique a data de expiração da sua assinatura atual em Detalhes do plano nas configurações de cobrança e aguarde a assinatura expirar.
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Quando sua assinatura expirar, você será solicitado a escolher um plano. Selecione Downgrade na opção plano Free .
Como fazer downgrade para o plano Free
⚠️ Se você tiver várias times, elas serão mescladas em um plano Free . Isso significa que todos os membros, Convidados e boards de todas as times serão mesclados, e todos os Convidados serão convertidos em membros.
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Cancele sua assinatura em Configurações da empresa > Faturamento > Visão geral > Cancelar assinatura. Todos os pagamentos futuros serão interrompidos imediatamente.
Cancelando uma assinatura do plano de Business
- Verifique a data de expiração da sua assinatura atual em Detalhes do plano nas configurações de cobrança e aguarde a assinatura expirar.
-
Quando sua assinatura expirar, você será solicitado a escolher um plano. Selecione Downgrade na opção plano Free .
Como fazer downgrade para o plano Free
- Revise os detalhes sobre como gerenciar o acesso antes de fazer o downgrade e faça as alterações necessárias em seus boards, membros da Team e Convidados. Depois de fazer essas alterações, clique em Downgrade.
Gerenciando o acesso antes do downgrade
⚠️ Se você tiver várias times, elas serão mescladas em um plano Starter . Isso significa que todos os membros, Convidados e boards de todas as times serão mesclados, e todos os Convidados serão convertidos em membros.
- Cancele sua assinatura em Configurações da empresa > Faturamento > Visão geral > Cancelar assinatura.
Cancelando uma assinatura do plano Business
- Revise as alterações no seu acesso aos recursos e clique em Continuar.
Resumo das alterações no acesso aos recursos
- Selecione Fazer downgrade para Startere clique em Continuar.
Concordando em fazer o fazer downgrade para o plano Starter
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Concorde com os Termos de Serviço do Miro e clique em Continuar.
Aceitando as alterações do plano e os Termos de Serviço
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Informe-nos o motivo do downgrade selecionando uma opção e clicando em Downgrade.
Concluindo a pesquisa de fazer downgrade
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Você verá a mensagem Downgrade agendado. Retorne às suas configurações clicando em Voltar às configurações.
Confirmação de que o fazer downgrade foi agendado
⚠️ Se você cometeu um erro e deseja permanecer no plano Business , você pode cancelar o fazer downgrade em Configurações > Cobrança > Cancelar fazer downgrade.
Perguntas frequentes
Por que ainda estou sendo cobrado após o downgrade?
Ao cancelar, você poderá receber uma fatura proporcional adicional pelos licenças extras adicionados durante o período de cobrança.