Os planos da Miro são flexíveis, portanto, você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.
Rebaixando o plano de Business ou plano Starter para o plano Free
- Os três boards criados mais recentemente permanecerão ativos. Todos os outros boards serão somente para visualização.
- Você não poderá modificar ou excluir seus projetos.
- templates personalizados não estarão disponíveis.
- Suas configurações de cobrança ficarão ocultas após o downgrade, por isso recomendamos baixar suas faturas pós-pagamento.
- Se houver pagamentos pendentes de licenças adicionais, seu cartão será cobrado assim que você cancelar.
- Como o plano Free não suporta boards privados, estes serão bloqueados. Aprenda como desbloquear seus boards privados.
Rebaixando o plano de Business para o plano Starter
- Sua assinatura do plano Business permanecerá ativa até o final do seu ciclo de cobrança.
- Você pode atualizar suas informações de pagamento a qualquer momento durante o fazer downgrade. Alterações nas suas informações de pagamento serão usadas automaticamente para seus pagamentos futuros.
- Você pode continuar adicionando ou removendo licenças durante o fazer downgrade. Quaisquer ajustes na sua assinatura serão cobrados proporcionalmente.
- Se você tiver várias times, elas serão mescladas em uma única time que inclui todos os usuários e boards.
- Os convidados perderão o acesso de edição dos boards e não precisarão mais fazer login.
Como fazer fazer downgrade do seu plano
Quem pode fazer isso: admins, admins de cobrança
- Clique no avatar do seu perfil e depois em Console de admin.
- Na barra lateral esquerda, clique em Faturamento e depois na guia Visão geral .
-
Na seção Ações de cobrança , clique em Cancelar assinatura.
Uma caixa de diálogo é exibida. - Clique em Continuar para cancelar.
- Na etapa 1/2, selecione o motivo pelo qual você está fazendo o downgrade do seu plano e clique em Continuar para cancelar.
- Na etapa 2/2, clique em Continuar com a Miro, apenas trocando de planose, em seguida, clique em Cancelar assinatura.
- Verifique a data de expiração da sua assinatura atual em Detalhes do plano nas configurações de cobrança e aguarde a assinatura expirar.
- Quando sua assinatura expirar, você será solicitado a escolher um plano. Em plano Free, clique em Fazer downgrade.
⚠️ Se você tiver várias times, elas serão mescladas em um plano Free . Isso significa que todos os membros, Convidados e boards de todas as times serão mesclados, e todos os Convidados serão convertidos em membros.
- Clique no avatar do seu perfil e depois em Console de admin.
- Na barra lateral esquerda, clique em Faturamento e depois na guia Visão geral .
-
Na seção Ações de cobrança , clique em Cancelar assinatura.
Uma caixa de diálogo é exibida. - Clique em Continuar para cancelar.
- Clique na opção Cancelar assinatura e depois clique no botão Cancelar assinatura .
- Na etapa 1/2, selecione o motivo pelo qual você está fazendo o downgrade do seu plano e clique em Continuar para cancelar.
- Especifique o motivo pelo qual você está fazendo o downgrade da sua assinatura e clique em Continuar para cancelar.
- Na etapa 2/2, clique em Continuar com a Miro, apenas trocando de planose, em seguida, clique em Cancelar assinatura.
- Verifique a data de expiração da sua assinatura atual em Detalhes do plano nas configurações de cobrança e aguarde a assinatura expirar.
- Quando sua assinatura expirar, você será solicitado a escolher um plano. Em plano Free, clique em Fazer downgrade.
- Revise os detalhes sobre como gerenciar o acesso antes de fazer o downgrade e faça as alterações necessárias em seus boards, membros da Team e Convidados. Quando estiver pronto, clique em Fazer downgrade.
⚠️ Se você tiver várias times, elas serão mescladas em um plano Starter . Isso significa que todos os membros, Convidados e boards de todas as times serão mesclados, e todos os Convidados serão convertidos em membros.
- Clique no avatar do seu perfil e depois em Console de admin.
- Na barra lateral esquerda, clique em Faturamento e depois na guia Visão geral .
-
Na seção Ações de cobrança , clique em Cancelar assinatura.
Uma caixa de diálogo é exibida. - Clique em Continuar para cancelar.
- Clique em Fazer downgrade para Startere depois clique em Continuar.
-
Clique na caixa de seleção na parte inferior da caixa de diálogo para concordar em trocar de assinatura no final do ciclo de cobrança e com os Termos de Serviço da Miro e, em seguida, clique em Continuar.
-
Clique no motivo pelo qual você deseja fazer o fazer downgrade do seu plano e depois clique em Downgrade.
A caixa de downgrade agendado é exibida.
⚠️ Se você cometeu um erro e deseja permanecer no plano Business , você pode cancelar o fazer downgrade em Faturamento > Cancelar fazer downgrade.
Perguntas frequentes
Por que ainda estou sendo cobrado após o downgrade?
Ao cancelar, você poderá receber uma fatura proporcional adicional pelos licenças extras adicionados durante o período de cobrança.