Wenn Administrator*innen Nutzer*innen entfernen, schränken sie deren Zugang zu den Inhalten des Teams ein. Außerdem können sie die Eigentumsrechte an den Inhalten der Nutzer*innen übernehmen oder diese löschen.
Verfügbar für die Pläne: Free, Team, Business, Education, Consultant
Eingerichtet von: Team-Admins, Unternehmens-Admins (im Consultant-Plan)
Nutzer*innen löschen
Um Mitglieder oder Gäste aus deinem Team zu löschen, öffne die Teameinstellungen. Um die Einstellungen von deinem Dashboard aus zu öffnen, klicke auf den Teamnamen und wähle Nutzer*innen im Dropdown-Menü.
Die Teameinstellungen öffnen
Klicke unter der Registerkarte Nutzer*innen auf die drei Punkte neben einer*einem Nutzer*in und wähle Aus Team entfernen.
✏️ Wenn du die Option zum Löschen von Nutzer*innen nicht siehst, überprüfe bitte die nachfolgenden Schritte.
Ein Teammitglied löschen
Wenn die*der Nutzer*in Eigentumsrechte an Boards, Projekten oder Vorlagen hat, die in diesem Team erstellt wurden (geteilt oder privat), kannst du die Eigentumsrechte an ein anderes Teammitglied übertragen (in den Plänen Free und Education – an eine der Administrator*innen) oder löschen. Klicke auf das Kreuzsymbol, wenn du die Eigentumsrechte ändern willst. Wenn du dich dazu entschließt, die*den Nutzer*in zu löschen, kann ein*e Administrator*in innerhalb von 30 Tagen die Boards wiederherstellen.
✏️ Wenn du dich in den Plänen Business und Consultant dazu entschließt, das Eigentumsrecht auf die Team-Administrator*innen zu übertragen, werden die Inhalte automatisch an eine*n der Administrator*innen zugewiesen.
Eigentumsrecht an Boards ändern, wenn Nutzer*innen entfernt werden
In kostenpflichtigen Plänen kannst du auch mehrere Nutzer*innen auf einmal löschen: wähle hierzu mehrere Nutzer*innen aus und wähle anschließend Aus Team entfernen unter Massenaktionen.
Mehrere Nutzer*innen auf einmal löschen
Die*der gelöschte Nutzer*in verliert sofort den Zugang zu den Projekten deines Teams (ohne benachrichtigt zu werden). Beachte bitte, dass gelöschte Teammitglieder wieder Zugang zu den Boards des Teams erhalten, die über einen öffentlichen Link geteilt waren – wenn das Mitglied die Links zu diesen bestimmten Boards zuvor gespeichert hatte.
✏️ Beachte bitte, dass wenn du ein Mitglied eines Teams löscht, das zu einem Consultant-Plan gehört, keine bezahlte Lizenz frei wird, da das Mitglied immer noch einen Platz in deinem Unternehmen beansprucht. Nachfolgend siehst du, wie du eine*n Nutzer*in von einem Consultant-Konto entfernst.
In den Plänen Team und Business siehst du nach dem Entfernen von Teammitgliedern die Benachrichtigung, dass du nun freie Plätze hast.
Die Benachrichtigung über freigegebene Plätze nach dem Entfernen von Nutzer*innen
Klicke auf Plätze behalten, wenn du andere Nutzer*innen einladen willst, um diese freien Plätze zu belegen. Klicke auf Plätze verwalten, wenn du die Teamgröße reduzieren willst. Um die Anzahl der Plätze zu verringern, lege eine neue Teamgröße fest und klicke anschließend auf Bestätigen.
Wenn du die Teamgröße reduzierst, geht der Betrag der nicht genutzten Zeit als Guthaben in den Saldo des Abonnements. Wenn du mehr über das System mit anteiligen Gebühren erfahren willst, lies bitte unseren Artikel – Abrechnung und Zahlungen.
Nutzer*innen im Consultant-Plan löschen
Um eine*n Nutzer*in zu löschen und einen Platz freizugeben, öffne unter Unternehmenseinstellungen > Abschnitt Aktive Nutzer*innen und wähle anschließend im Menü Nutzer*innen den Eintrag Löschen. Lege fest, ob das Eigentumsrecht an den Benutzerinhalten übertragen oder ob alle Benutzerressourcen entfernt werden sollen und klicke anschließend auf Bestätigen. Wenn du dich dazu entschließt, die Benutzerinhalte zu übertragen, werden sie den Administrator*innen des Teams zugewiesen, zu dem die Inhalte gehören. Nachfolgend siehst du, wie du von den Teameinstellungen zu den Unternehmenseinstellungen gelangst.
Eine*n Nutzer*in aus einem Consultant-Konto entfernen
Wenn du Vollmitglieder aus deinem Konto entfernst, siehst du eine Benachrichtigung, dass du nun freie Plätze hast. Wenn du nicht vorhast, Vollmitglieder einzuladen, um die freien Plätze zu übernehmen, klicke bitte auf Plätze verwalten und reduziere die Teamgröße.
Die Benachrichtigung über freigegebene Plätze nach dem Entfernen von Vollmitgliedern
✏️ Wenn du eine Benachrichtigung Das Team muss mindestens eine*n Administrator*in haben siehst, wenn du versuchst, eine*n Nutzer*in zu löschen, bedeutet es, dass die*der Nutzer*in die*der einzige Administrator*in in einem oder mehreren Teams im Abonnement ist. Um dieses Problem zu beheben, kannst du dich selbst in diese Teams einladen und dir selbst Team-Admin-Rechte gewähren. Klicke auf die Anzahl der Teams der jeweiligen Nutzer*in, um zu erfahren, in welchen Teams sie*er Mitglied ist.
Häufige Fragen
- Ich finde die Option zum Löschen von Nutzer*innen nicht. Warum?
– Beachte bitte, dass die Option zum Entfernen von Mitgliedern nur den Administrator*innen zur Verfügung steht. Wenn du die Option in den Einstellungen nicht siehst, bitte eine*n der Administrator*innen, Nutzer*innen zu löschen. Die E-Mail-Adressen der aktuellen Administrator*innen findest du in der Liste Aktive Nutzer*innen. Du kannst die*den Nutzer*in auch bitten, dich zu einem*einer8 Administrator*in zu ernennen.
Team-Admin in Teameinstellungen > Aktive Nutzer*innen - Unser*e Miro-Administrator*in hat das Unternehmen verlassen. Wie kann ich sie entfernen?
– Ein*e andere*r Administrator*in kann die Admin-Rechte entziehen und den*die Nutzer*in löschen. Wenn der*die Nutzer*in der*die einzige Administrator*in des Kontos ist, wende dich an deine IT-Abteilung und bitte sie, dir Zugriff auf die E-Mail-Adresse des*der Miro-Administrator*in zu gewähren. Nachdem du Zugang zur E-Mail-Adresse der*des Miro-Administrator*in erhalten hast, ändere das Passwort, melde dich mit den Anmeldedaten der*des Administrator*in bei Miro an und gewähre dir selbst Admin-Rechte unter Einstellungen > Aktive Nutzer*innen. - Wie kann ich leere Plätze entfernen?
– Wenn du freie Lizenzen hast, die du löschen willst, befolge bitte diese Anleitung.