登録確認時の不具合 – Miro Help Center

✏️ プロフィールがロックされている場合は、プロフィールロックアウトの記事をご確認ください。

登録ページから Miro のプロフィールを登録した場合、登録されたメールアドレスに Miro から認証コードが届きますので、コードを入力してメールアドレスが本人のものであることを確認してください。

認証コードを記載したメール

確認メールが届かない場合

登録したメールに入力ミスがないことを確認してください。入力ミスが見つかった場合は、正しいメールアドレスを使用して再度プロフィールを登録してください。
スパム、プロモーション、迷惑メール、ソーシャル、アップデートなどの各種フォルダーを開き、Miro から確認メールが届いているかを確認します。
受信トレイがいっぱいになりメールアカウントのメモリー制限に達していないことを確認します。上限に達している場合は、新しいメールを受信するために、既存のメールの一部を削除する必要があります。メールを削除した後、[コードを再送信] をクリックすると登録メールが届きます。
✏️ 最初のコードが生成された後 1 時間以内に [コードを再送信] をクリックすると、同じコードが送信されます。1 時間後に [コードを再送信] をクリックすると、新しいコードが送付されます。
4 回の試行後にメールの確認ができなかった場合は、「メールアドレス認証の試行回数が上限を超えました」というメッセージが表示されます。この場合、[コードを再送信] をクリックすると新しいコードが生成されます。

それでもまだコードがメールで届かない場合

ファイアウォールがメールの受信トレイへの配信を妨げている可能性があります。次のドメインとサブドメインを許可リストに登録してもらえるよう、システム管理者に依頼してください：miro.com *、*. miro.com 、 mirostatic.com *、*. mirostatic.com 、realtimeboard.com *、*. realtimeboard.com 許可リストに入れるべきメーラーの詳細情報は、こちらの記事をご覧ください。
AOL/CompuServe をご利用の場合は、Mail Controls がインターネットからメールを受信するように設定されていることを確認してください。インターネットメールがブロックされている場合は、AOL または CompuServe に Mail Controls を入力して、メール管理を変更してください。その後、登録フォームに戻って認証コードを再送信します。
通常コードはすぐに受信されますが、お使いのメールシステムによっては、最大 24 時間お待ちいただく場合もあります。
登録ページから利用できる Google、Slack、Office 365、Apple、Facebook など、別の登録方法も試してみてください。

利用可能な認証方法
いずれを試しても解決しない場合は、Miro のサポートに問題を報告してください。

入力したコードが無効となる場合

受信トレイを確認し、最新のコードを入力していることを確認してください。それでもコードが無効となる場合は、[コードを再送信する] をクリックし、届いたメールのコードを入力します
また、受信した Miro のメッセージにある [メールを認証する] ボタンをクリックすることもできます。この場合、コードを入力する必要はありません。

Miro から届いたメールのリンクをクリックしてメールアドレスを確認するオプション
それでも解決しない場合は、Miro のサポートに問題を報告してください。

認証コードを入力するタブを誤って閉じてしまいました。再びタブを開くにはどうすればいいですか？
ー登録の際に入力したメールアドレスとパスワードを使用してログインすると、再び認証ページにリダイレクトされます。
認証コードがまだ届きません。認証せずにプロフィールを登録することはできますか？
ー登録ページの [今すぐ登録する] ボタンの下にある別の登録オプション（Google、Slack、Office 365、Facebook、Apple）を使用して登録を試みてください。
メールを認証しないとプロフィールはどうなりますか？
ーメールが認証されない場合は、12 時間後と 24 時間後に認証コードが記載されたリマインダーが届きます。7 日以内にメールが認証されない場合、プロフィールは削除されます。同じメールアドレスを使用して新しいプロフィールを登録することができます。
認証コードを他の手段で送信することはできますか？
ー現時点では、認証コードはメールでのみ送信されます。